Qual è il termine ultimo per annullare ed evitare il prossimo addebito?

Tutte le cancellazioni devono essere inviate entro le 23:59 PT del 25 del mese. Se annulli dopo questo termine, la cancellazione avrà effetto dal mese successivo e ti verrà comunque addebitata la spedizione successiva.

Posso saltare un mese invece di annullare?

SÌ. Ipsy ti consente di saltare un mese se desideri una pausa senza annullare completamente. Vai alle impostazioni del tuo account, seleziona Visualizza abbonamento e scegli l'opzione per saltare. È necessario saltare prima del 25 del mese per evitare l'addebito.

Cosa succede ai miei punti Ipsy se annullo?

Ipsy salva i tuoi punti fino a 12 mesi dopo la cancellazione. Se ti iscrivi nuovamente entro tale periodo, il saldo punti sarà ancora disponibile. Dopo 12 mesi di inattività, i tuoi punti potrebbero scadere.

Devo annullare ciascun abbonamento separatamente?

SÌ. Se disponi di più abbonamenti Ipsy attivi (ad esempio, Original ed Extra), ciascuno dovrà essere annullato singolarmente tramite lo stesso processo di Impostazioni Account.

Posso ottenere un rimborso dopo la cancellazione?

Ipsy non emette rimborsi per gli ordini di abbonamento. Quando annulli un piano mensile, ricevi la borsa del mese corrente e non ti verrà addebitato nuovamente. Gli abbonamenti annuali continuano a consegnare tutte le restanti spedizioni prepagate senza rimborso parziale.

Come posso eliminare completamente il mio account Ipsy?

Annullare l'abbonamento ed eliminare il tuo account sono due cose diverse. Per eliminare il tuo account e rimuovere tutte le informazioni personali, devi contattare Ipsy Care tramite il [Centro assistenza](https://help.ipsy.com). La sola cancellazione dell'abbonamento mantiene intatti i dati del tuo account e del tuo profilo.

Perché mi è stato addebitato un importo dopo la cancellazione?

Se hai effettuato la cancellazione dopo le 23:59 PT del 25 del mese, la cancellazione non avrà effetto fino al mese successivo. Controlla l'e-mail di conferma della cancellazione per la data di validità. Se ritieni che ti sia stato addebitato un errore, contatta il supporto Ipsy o contesta l'addebito con la tua banca.

Posso iscrivermi nuovamente dopo aver annullato?

SÌ. Puoi iscriverti nuovamente in qualsiasi momento accedendo al tuo account Ipsy e selezionando un nuovo piano di abbonamento. Le informazioni del tuo account e le preferenze del profilo di bellezza vengono conservate, quindi non è necessario iniziare da zero.

Cosa succede se mi sono abbonato tramite Apple o Google Play?

Se il tuo abbonamento viene fatturato tramite App Store o Google Play Store, devi annullarlo tramite le impostazioni di abbonamento del tuo dispositivo, non tramite l'app o il sito web Ipsy. Su iOS, vai su Impostazioni > Il tuo nome > Abbonamenti. Su Android, apri Google Play Store > Profilo > Pagamenti e abbonamenti > Abbonamenti.

C'è un modo per contattare direttamente il supporto Ipsy?

Ipsy non offre supporto telefonico. La soluzione migliore è inviare una richiesta tramite il [Centro assistenza Ipsy](https://help.ipsy.com). Puoi anche contattare i loro canali di social media per ricevere assistenza.

Come cancellare Ipsy

Cancella il tuo abbonamento a Ipsy Glam Bag online o tramite app. Copre i livelli Original, Extra e Ultimate con dettagli sul rimborso.

Cancella il tuo abbonamento Ipsy in circa 5 minuti. Sia che tu riceva la confezione Original, Extra o Ultimate, il processo di cancellazione è lo stesso per tutti i livelli. Devi solo completarlo separatamente per ogni abbonamento attivo sul tuo account.

Facile~5 minutiCentro assistenza Ipsy

Vai alla pagina di cancellazione Ipsy

Si apre in una nuova scheda: accedi e segui i passaggi seguenti

Sul sito dell'Ipsy

Il modo più veloce per annullare è tramite il tuo account su ipsy.com. Questo metodo funziona per tutti i livelli di abbonamento: Original, Extra e Ultimate.

1Accedi al tuo account

Vai su ipsy.com e accedi con l'indirizzo email e la password associati al tuo abbonamento.

2Apri Impostazioni account

Fai clic sull'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra della pagina e seleziona Account dal menu a discesa.

3Visualizza l'iscrizione

Trova l'abbonamento attivo che desideri annullare. Se disponi di più abbonamenti (come Original ed Extra), ognuno è elencato separatamente. Fai clic su Visualizza abbonamento su quello che desideri annullare.

4Fare clic su Annulla abbonamento

Seleziona Annulla abbonamento per iniziare il processo di annullamento. Ipsy potrebbe presentarti opzioni alternative come saltare un mese o cambiare livello: rifiutale se desideri annullare completamente.

5Verifica la tua identità

Ti verrà chiesto di accedere nuovamente per verificare le informazioni del tuo account. Inserisci le tue credenziali e procedi.

6Continua la cancellazione

Ipsy potrebbe mostrarti offerte di fidelizzazione o chiederti un motivo. Seleziona un motivo e fai clic su Continua cancellazione per andare avanti.

7Conferma la cancellazione

Controlla i dettagli di cancellazione e finalizza il processo. Una volta completata l'operazione, sullo schermo verrà visualizzato un messaggio di conferma. Controlla la tua email per ricevere una conferma di cancellazione da Ipsy.

È necessario annullare entro le 23:59 PT del 25 del mese per evitare l'addebito del bagaglio del mese successivo. Se annulli dopo tale scadenza, la cancellazione avrà effetto dal mese successivo e riceverai comunque (e ti verrà addebitato) la spedizione successiva.

Se ti abboni a più di un livello (ad esempio, sia Original che Extra), devi annullare ciascun abbonamento separatamente. L'annullamento di uno non annulla automaticamente gli altri.

Sull'app Ipsy Mobile

Puoi anche annullare direttamente dall'app Ipsy sul tuo telefono. I passaggi sono simili al metodo del sito Web.

1Apri l'app Ipsy

Avvia l'app Ipsy sul tuo iPhone o dispositivo Android e assicurati di aver effettuato l'accesso all'account che desideri cancellare.

2Vai a Impostazioni account

Tocca l'icona del profilo (solitamente nella barra di navigazione in basso o nell'angolo in alto a destra) e vai alle impostazioni del tuo Account.

3Seleziona la tua iscrizione

Trova l'abbonamento attivo che desideri annullare e tocca Visualizza abbonamento o Gestisci abbonamento per aprire i dettagli dell'abbonamento.

4Tocca Annulla abbonamento

Scorri verso il basso e tocca Annulla abbonamento. Ipsy potrebbe offrirti alternative come mettere in pausa o saltare un mese: rifiuta se desideri annullare definitivamente.

5Verifica e Conferma

Potrebbe esserti chiesto di inserire nuovamente le credenziali di accesso. Segui le istruzioni rimanenti, seleziona un motivo di annullamento quando richiesto e tocca Continua annullamento per finalizzare. Una volta completata la cancellazione verrà visualizzato un messaggio di conferma.

Se ti sei abbonato tramite Apple App Store o Google Play Store anziché direttamente tramite Ipsy, dovrai invece annullarlo tramite le impostazioni di abbonamento del tuo dispositivo. Su iOS, vai su Impostazioni > Il tuo nome > Abbonamenti. Su Android, apri Google Play Store > Profilo > Pagamenti e abbonamenti > Abbonamenti.

Livelli di abbonamento Ipsy

Ipsy offre diverse opzioni di abbonamento e il processo di cancellazione è lo stesso per ciascuna. Ecco cosa dovresti sapere su ciascun livello:

Ipsy Original (Glam Bag): Cinque prodotti di bellezza deluxe in formato campione ogni mese per $ 14 al mese. Questo è il livello entry-level e l'abbonamento più comune.

Ipsy Extra: Cinque prodotti di bellezza in formato standard ogni mese per $ 32 al mese, per un valore fino a $ 200. Questo è il livello di fascia media per coloro che preferiscono articoli a grandezza naturale rispetto ai campioni.

Ipsy Ultimate: Otto prodotti di bellezza a grandezza naturale spediti trimestralmente per $ 65/trimestre, per un valore fino a $ 400. Questo è il livello premium con un ciclo di fatturazione trimestrale anziché mensile.

Ogni livello viene trattato come un abbonamento separato sul tuo account. Se ti abboni a più di uno, devi cancellarli singolarmente seguendo i passaggi precedenti.

Politica di rimborso

Ipsy non offre rimborsi, resi o cambi sulle spedizioni in abbonamento. Una volta elaborato il pagamento e assemblata la borsa, l'addebito sarà definitivo.

Abbonamenti mensili: quando lo annulli, l'abbonamento rimane attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. Riceverai il bagaglio già pagato, ma non ti verrà addebitato nuovamente.

Abbonamenti annuali: se annulli un piano annuale, continuerai a ricevere tutte le spedizioni prepagate rimanenti fino al termine del periodo annuale. Non viene concesso alcun rimborso parziale per la parte non utilizzata dell'abbonamento annuale.

Articoli danneggiati o mancanti: sebbene Ipsy non elabori rimborsi, offre sostituzioni per articoli mancanti o danneggiati se si contatta l'assistenza entro 45 giorni dalla data di spedizione. Contatta il Centro assistenza Ipsy per richiedere una sostituzione.

Ordini Ipsy Shop: Gli ordini effettuati tramite Ipsy Shop non possono essere annullati una volta inviati e non danno diritto a rimborsi.

Domande frequenti

Guide correlate

Desideri annullare altre caselle di abbonamento? Consulta le nostre guide per Come annullare FabFitFun, Come annullare Birchbox e Come annullare Stitch Fix. Per la consegna di cibo, consulta Come annullare HelloFresh. Per i passaggi generali, leggere Come annullare qualsiasi abbonamento.

Disclaimer

I passaggi di cancellazione in questa pagina sono solo a scopo informativo e sono accurati all'ultimo aggiornamento. Ipsy può modificare la propria interfaccia, le politiche o il processo di cancellazione in qualsiasi momento. ReSubs non è affiliato con Ipsy. Per le istruzioni più aggiornate, visitare il Centro assistenza Ipsy. Se riscontri problemi di fatturazione, contatta il supporto Ipsy direttamente tramite il loro centro assistenza o il tuo fornitore di servizi di pagamento.