Posso mettere in pausa l'iscrizione ad Amazon Prime invece di disdire?

Sì. Durante la procedura di disdetta, Amazon potrebbe offrirti la possibilità di mettere in pausa l'iscrizione. Puoi anche andare su Gestisci iscrizione e selezionare Pausa per sospendere temporaneamente l'abbonamento senza perdere le impostazioni del tuo account.

Che fine fanno la mia lista e la cronologia di Prime Video?

La tua lista, la cronologia di visione e i dati dell'account vengono conservati da Amazon dopo la disdetta. Se ti riabboni più avanti, i tuoi dati saranno ancora lì. Perderai però l'accesso ai contenuti di Prime Video per il periodo in cui l'iscrizione non è attiva.

Posso disdire Amazon Prime dall'app di Amazon?

Sì. Apri l'app Amazon Shopping, tocca l'icona del profilo in basso, scorri e seleziona Gestisci iscrizione Prime, tocca il menu a discesa Gestisci iscrizione, poi tocca Termina iscrizione. Segui le istruzioni sullo schermo per completare la disdetta.

Come disdico se condivido l'iscrizione Prime con qualcuno?

Solo il titolare principale dell'account può disdire l'iscrizione. Se fai parte di una condivisione Amazon Household, deve disdire la persona che paga Prime. I membri del nucleo familiare non possono disdire da soli l'iscrizione principale.

E se mi hanno addebitato Prime a mia insaputa?

Contatta l'assistenza clienti di Amazon al numero 1-888-280-4331 o visita la pagina Contattaci. Se sei stato iscritto senza un consenso chiaro, Amazon è tenuta a rimborsarti. Puoi anche contestare l'addebito alla tua banca o società di carte di credito.

Come annullare Amazon Prime e verificare un rimborso

Cancella Amazon Prime dalla pagina del tuo account in pochi minuti. Include l'idoneità al rimborso, i tempi di rinnovo e la scadenza dei vantaggi Prime.

Disdici la tua iscrizione ad Amazon Prime in circa 5 minuti. Scegli il metodo che corrisponde a come ti sei iscritto.

Facile~5 minuti1-888-280-4331 Assistenza Amazon

Vai alla pagina di cancellazione Amazon Prime

Si apre in una nuova scheda: accedi e segui i passaggi seguenti

Su Amazon.com

Il modo più comune per disdire Amazon Prime è dal sito di Amazon. Puoi disdire in qualsiasi momento e la tua iscrizione resta attiva fino alla fine del periodo di fatturazione in corso.

1Vai su Amazon.com

Apri il browser e vai su amazon.com. Accedi con l'email e la password associate alla tua iscrizione Prime.

2Apri le impostazioni della tua iscrizione Prime

Passa il mouse su Account e liste nell'angolo in alto a destra della pagina. Seleziona Iscrizione Prime dal menu a discesa. Puoi anche andare direttamente su amazon.com/prime.

3Fai clic su Gestisci iscrizione

Nella pagina dell'iscrizione Prime, passa il mouse o fai clic sul menu a discesa Gestisci iscrizione in alto a destra. Seleziona Termina iscrizione tra le opzioni.

4Supera le schermate per trattenerti

Amazon ti mostrerà più schermate pensate per tenerti abbonato. Queste schermate evidenziano i vantaggi che perderai, come spedizioni gratuite, Prime Video, accesso al Prime Day e offerte esclusive. In ognuna cerca il link Continua per annullare: spesso è più piccolo o meno evidente del pulsante «Mantieni i miei vantaggi».

5Scegli quando terminare l'iscrizione

Amazon ti offre due opzioni: terminare subito l'iscrizione oppure mantenere i vantaggi fino alla fine del periodo di fatturazione in corso. Se scegli di mantenerli fino alla fine del periodo, il rinnovo automatico viene disattivato e non ti verrà più addebitato nulla.

6Conferma la disdetta

Fai clic su Annulla i miei vantaggi nell'ultima schermata di conferma. Riceverai un'email di conferma da Amazon. Se hai scelto di mantenere i vantaggi fino alla fine del periodo di fatturazione, il tuo accesso continua fino a quella data.

Amazon è noto per usare più schermate per trattenerti durante la disdetta. Potresti vedere fino a quattro o cinque schermate con sconti, pause o promemoria dei vantaggi prima di arrivare al pulsante finale. Abbi pazienza e continua a cliccare se vuoi disdire del tutto.

Sull'App Store (iOS)

Questo metodo vale solo se ti sei iscritto ad Amazon Prime tramite l'App Store di Apple. Se ti sei iscritto direttamente dal sito o dall'app di Amazon, usa invece il metodo web qui sopra.

1Apri le Impostazioni dell'iPhone

Tocca l'app Impostazioni sul tuo iPhone o iPad. È l'icona a forma di ingranaggio grigio nella schermata Home.

2Tocca il tuo ID Apple

In cima al menu Impostazioni, tocca il tuo nome e il tuo ID Apple. Si apre la schermata di gestione del tuo ID Apple.

3Seleziona Abbonamenti

Tocca Abbonamenti nell'elenco. Vedrai tutti gli abbonamenti attivi e scaduti collegati al tuo ID Apple.

4Seleziona Amazon Prime

Trova e tocca Amazon Prime tra i tuoi abbonamenti attivi. Se Amazon Prime non è nell'elenco, la tua iscrizione è fatturata direttamente da Amazon: usa invece il metodo web.

5Annulla l'abbonamento

Tocca Annulla abbonamento in fondo alla schermata e conferma quando richiesto. Il tuo accesso a Prime continua fino alla fine del periodo di fatturazione in corso.

La maggior parte delle iscrizioni ad Amazon Prime è fatturata direttamente da Amazon e non tramite Apple. Se non vedi Amazon Prime tra i tuoi abbonamenti Apple, vai su amazon.com/prime per disdire.

Su Google Play (Android)

Questo metodo vale solo se ti sei iscritto ad Amazon Prime tramite Google Play. Se ti sei iscritto direttamente dal sito o dall'app di Amazon, usa il metodo web qui sopra.

1Apri Google Play Store

Avvia l'app Google Play Store sul tuo dispositivo Android. Puoi anche visitare play.google.com/store/account/subscriptions in un browser.

2Accedi ai tuoi abbonamenti

Tocca l'icona del profilo in alto a destra, poi seleziona Pagamenti e abbonamenti e quindi Abbonamenti.

3Seleziona Amazon Prime

Trova e tocca Amazon Prime nell'elenco. Se non c'è, la tua iscrizione Prime è fatturata direttamente da Amazon: disdici con il metodo web.

4Annulla il tuo abbonamento

Tocca Annulla abbonamento e segui le istruzioni per confermare. Il tuo accesso continua fino alla fine del ciclo di fatturazione in corso e non ti verrà più addebitato nulla.

Se ti sei iscritto a Prime tramite l'app Amazon Shopping su Android ma la fatturazione è gestita direttamente da Amazon (non da Google Play), devi disdire sul sito di Amazon o nell'app Amazon, in Il tuo account, poi Iscrizione Prime, poi Gestisci iscrizione.

Politica di rimborso di Amazon Prime

Situazione	Rimborso?	Cosa fare
Nessun vantaggio usato dall'ultimo addebito	Rimborso completo (3-5 giorni lavorativi)	Disdici: il rimborso è automatico
Alcuni vantaggi usati	Parziale, caso per caso	Contatta Amazon al numero 1-888-280-4331
Vantaggi usati molto	No: l'accesso continua fino alla fine del periodo	Nessuna azione necessaria
Disdetta durante la prova gratuita di 30 giorni	Nessun addebito	Disdici prima della fine della prova
Iscrizione tramite regalo o codice promozionale	No	Non idonea al rimborso

Domande frequenti

Guide correlate

Vuoi disdire altri servizi di streaming? Consulta le nostre guide: Come disdire Netflix, Come disdire Hulu, Come disdire Disney+ e Come disdire Max. Per i passaggi generali validi con la maggior parte dei servizi, leggi Come disdire qualsiasi abbonamento.

Avvertenza

I passaggi per disdire in questa pagina hanno solo scopo informativo ed erano corretti all'ultimo aggiornamento. Amazon può modificare in qualsiasi momento l'interfaccia, le politiche o la procedura di disdetta. ReSubs non è affiliata ad Amazon. Per le istruzioni più aggiornate, visita l'assistenza clienti di Amazon. In caso di problemi di fatturazione, contatta direttamente l'assistenza Amazon o il tuo fornitore di pagamento.