Il modo più comune per annullare Amazon Prime è attraverso il sito Amazon. È possibile annullare in qualsiasi momento, e il vostro abbonamento rimane attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.
1Vai su Amazon.com
Apri il tuo browser web e naviga in amazon.com. Accedi con l'e-mail e la password associata al tuo abbonamento Prime.
2Apri le impostazioni di Prime Membership
Hover sopra Account e liste nell'angolo in alto a destra della pagina. Selezionare Prime Membership dal menu a tendina. Puoi anche andare direttamente a amazon.com/prime.
3Fare clic su Gestisci l'iscrizione
Nella pagina di appartenenza Prime, passare sopra o fare clic su Gestire l'adesione a discesa nell'area in alto a destra. Selezionare Socio finale dalle opzioni.
4Lavorare attraverso gli schermi di conservazione
Amazon ti mostrerà più schermi progettati per tenerti abbonato. Questi schermi evidenziano i vantaggi che si perde, come la spedizione gratuita, Prime Video, Prime Day accesso, e offerte esclusive. Su ogni schermo, cercare il link Continua a cancellare — è spesso più piccolo o meno prominente del pulsante "Aggiungi i miei benefici".
5Scegli quando terminare la tua iscrizione
Amazon ti dà due opzioni: terminare immediatamente la tua iscrizione o mantenere i tuoi benefici fino alla fine del periodo di fatturazione attuale. Se si sceglie di mantenere i benefici fino alla fine del periodo, il rinnovo automatico è spento e non verrà addebitato di nuovo.
6Confermare la cancellazione
Fare clic su Annullare i miei benefici sulla schermata di conferma finale. Riceverai una email di conferma da Amazon. Se avete scelto di mantenere i benefici attraverso il periodo di fatturazione, il vostro accesso continua fino a quella data.
Amazon è noto per l'utilizzo di più schermi di ritenzione durante il processo di cancellazione. Puoi vedere fino a quattro o cinque schermi che offrono sconti, pause o promemoria di benefici prima di raggiungere il pulsante di cancellazione finale. Rimanere paziente e continuare a fare clic su se si desidera cancellare completamente.
Sull'App Store (iOS)
Questo metodo si applica solo se originariamente ti sei iscritto a Amazon Prime tramite App Store di Apple. Se ti sei iscritto sul sito web Amazon o app direttamente, utilizzare il metodo web sopra invece.
1Aprire le impostazioni di iPhone
Tocca l'app Impostazioni impostazioni sul tuo iPhone o iPad. Questa è l'icona del cambio grigio sulla schermata iniziale.
2Tocca il tuo ID Apple
Nella parte superiore del menu Impostazioni, tocca il tuo nome e ID Apple. Questo ti porta alla schermata di gestione account Apple ID.
3Selezionare Abbonamenti
Toccare Abbonamenti dall'elenco. Vedrete tutti gli abbonamenti attivi e scaduti collegati al vostro ID Apple.
4Seleziona Amazon Prime
Trova e tocca Amazon Prime dai tuoi abbonamenti attivi. Se Amazon Prime non è elencato qui, il vostro abbonamento è fatturato direttamente da Amazon — utilizzare il metodo web invece.
5Annulla l'iscrizione
Toccare Annulla iscrizione nella parte inferiore dello schermo e confermare quando richiesto. Il vostro primo accesso continua fino alla fine del vostro periodo di fatturazione attuale.
La maggior parte dei membri Amazon Prime sono fatturati direttamente da Amazon, non tramite Apple. Se non vedi Amazon Prime nei tuoi abbonamenti Apple, vai a amazon.com/prime per annullare invece.
Su Google Play (Android)
Questo metodo si applica solo se originariamente sottoscritto a Amazon Prime tramite Google Play. Se ti sei iscritto sul sito web Amazon o app direttamente, utilizzare il metodo web sopra.
Tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona Pagamenti e abbonamenti seguito da Abbonamenti.
3Seleziona Amazon Prime
Trova e tocca Amazon Prime dall'elenco. Se non è elencato, il tuo abbonamento Prime è fatturato direttamente da Amazon — annullare attraverso il metodo web invece.
4Annulla la tua iscrizione
Toccare Annulla iscrizione e seguire le istruzioni per confermare. Il vostro accesso continua fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente, e non sarà addebitato di nuovo.
Se ti sei iscritto a Prime tramite l'app Amazon Shopping su Android, ma la fatturazione è gestita da Amazon direttamente (non Google Play), dovrai cancellare sul sito Amazon o nell'app Amazon sotto il tuo account, quindi Prime Membership, quindi Gestisci l'iscrizione.
Amazon Prime Politica di rimborso
Amazon ha una delle più generose politiche di rimborso tra i servizi di abbonamento. Se ricevi un rimborso dipende da quanto hai usato i tuoi benefici Prime dall'ultima carica.
rimborso completo: Se non avete usato alcun vantaggio Prime ( spedizione gratuita, Prime Video, Prime Reading, ecc.) dal momento che la vostra tassa di iscrizione più recente, Amazon emetterà un rimborso completo. Questo viene elaborato entro 3-5 giorni lavorativi.
Rimborso parziale: In alcuni casi, Amazon può offrire un rimborso parziale anche se hai usato alcuni benefici. Questo viene valutato caso per caso.
Nessun rimborso: Se hai usato i primi benefici durante il periodo di fatturazione attuale, non riceverai un rimborso, ma il tuo accesso continua fino alla fine del periodo.
Prova gratuita: Se si annulla durante il processo gratuito di 30 giorni prima della fine, non verrà addebitato affatto.
Abbonamenti regalo o promozionali: I membri Prime redenti tramite un codice regalo o un codice promozionale non sono idonei per i rimborsi.
Se credi di avere diritto a un rimborso che non è stato offerto automaticamente durante la cancellazione, chiama il servizio clienti Amazon a 1-888-280-4331 o usa la pagina Contattaci per richiederne uno.
Le fasi di cancellazione in questa pagina sono a scopo informativo e sono state accurate a partire dall'ultimo aggiornamento. Amazon può cambiare la loro interfaccia, politiche o processo di cancellazione in qualsiasi momento. ReSubs non è affiliato con Amazon. Per le istruzioni più attuali, visitare Servizio clienti Amazon. Se si verificano problemi di fatturazione, contattare il supporto Amazon direttamente o il fornitore di pagamento.
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