Come annullare Amazon Prime e verificare un rimborso
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Cancella Amazon Prime dalla pagina del tuo account in pochi minuti. Include l'idoneità al rimborso, i tempi di rinnovo e la scadenza dei vantaggi Prime.
Cancella il tuo abbonamento ad Amazon Prime in circa 5 minuti. Scegli il metodo che corrisponde al modo in cui ti sei registrato.
Il modo più comune per annullare Amazon Prime è tramite il sito Web di Amazon. Puoi annullare in qualsiasi momento e la tua iscrizione rimarrà attiva fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.
1Vai su Amazon.com
Apri il browser web e vai su amazon.com. Accedi con l'e-mail e la password associati al tuo abbonamento Prime.
2Apri le impostazioni del tuo abbonamento Prime
Passa il mouse su Account ed elenchi nell'angolo in alto a destra della pagina. Seleziona Abbonamento Prime dal menu a discesa. Puoi anche andare direttamente su amazon.com/prime.
3Fai clic su Gestisci abbonamento
Nella pagina di abbonamento Prime, passa il mouse sopra o fai clic sul menu a discesa Gestisci abbonamento nell'area in alto a destra. Seleziona Termina abbonamento dalle opzioni.
4Lavorare attraverso le schermate di conservazione
Amazon ti mostrerà più schermate progettate per mantenerti iscritto. Queste schermate evidenziano i vantaggi che perderai, come la spedizione gratuita, Prime Video, l'accesso al Prime Day e le offerte esclusive. Su ciascuna schermata, cerca il collegamento Continua per annullare: spesso è più piccolo o meno evidente del pulsante "Mantieni i miei vantaggi".
5Scegli quando terminare la tua iscrizione
Amazon ti offre due opzioni: terminare immediatamente il tuo abbonamento o mantenere i vantaggi fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. Se scegli di mantenere i vantaggi fino alla fine del periodo, il rinnovo automatico verrà disattivato e non ti verranno addebitati nuovamente.
6Conferma la tua cancellazione
Fai clic su Annulla i miei vantaggi nella schermata di conferma finale. Riceverai un'e-mail di conferma da Amazon. Se hai scelto di mantenere i vantaggi per tutto il periodo di fatturazione, il tuo accesso continuerà fino a tale data.
Amazon è noto per l'utilizzo di più schermate di conservazione durante il processo di cancellazione. Potresti visualizzare fino a quattro o cinque schermate che offrono sconti, pause o promemoria di vantaggi prima di raggiungere il pulsante di annullamento finale. Sii paziente e continua a fare clic se desideri annullare completamente.
Sull'App Store (iOS)
Questo metodo si applica solo se originariamente ti abbonavi ad Amazon Prime tramite l'App Store di Apple. Se ti sei registrato direttamente sul sito web o sull'app di Amazon, utilizza invece il metodo web riportato sopra.
1Apri le Impostazioni dell'iPhone
Tocca l'app Impostazioni sul tuo iPhone o iPad. Questa è l'icona grigia dell'ingranaggio sulla schermata iniziale.
2Tocca Il tuo ID Apple
Nella parte superiore del menu Impostazioni, tocca il tuo nome e l'ID Apple. Questo ti porta alla schermata di gestione dell'account ID Apple.
3Seleziona Abbonamenti
Tocca Abbonamenti dall'elenco. Vedrai tutti gli abbonamenti attivi e scaduti collegati al tuo ID Apple.
4Seleziona Amazon Prime
Trova e tocca Amazon Prime dai tuoi abbonamenti attivi. Se Amazon Prime non è elencato qui, il tuo abbonamento viene fatturato direttamente da Amazon: utilizza invece il metodo web.
5Annulla l'abbonamento
Tocca Annulla abbonamento nella parte inferiore dello schermo e conferma quando richiesto. Il tuo accesso Prime continua fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.
La maggior parte degli abbonamenti ad Amazon Prime vengono fatturati direttamente da Amazon, non tramite Apple. Se non vedi Amazon Prime nei tuoi abbonamenti Apple, vai su amazon.com/prime per annullare.
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Su Google Play (Android)
Questo metodo si applica solo se originariamente ti abbonavi ad Amazon Prime tramite Google Play. Se ti sei registrato direttamente sul sito web o sull'app di Amazon, utilizza il metodo web sopra indicato.
Tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona Pagamenti e abbonamenti seguito da Abbonamenti.
3Seleziona Amazon Prime
Trova e tocca Amazon Prime dall'elenco. Se non è elencato, il tuo abbonamento Prime viene fatturato direttamente da Amazon; annulla invece tramite il metodo web.
4Annulla la tua iscrizione
Tocca Annulla abbonamento e segui le istruzioni per confermare. Il tuo accesso continuerà fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente e non ti verrà addebitato nuovamente.
Se ti sei abbonato a Prime tramite l'app Amazon Shopping su Android ma la fatturazione è gestita direttamente da Amazon (non da Google Play), dovrai annullare l'abbonamento sul sito web di Amazon o nell'app Amazon in Il tuo account, quindi Abbonamento Prime, quindi Gestisci abbonamento.
Politica di rimborso di Amazon Prime
Amazon ha una delle politiche di rimborso più generose tra i servizi in abbonamento. La ricezione o meno di un rimborso dipende da quanto hai utilizzato i vantaggi Prime dall'ultima ricarica.
Rimborso completo: se non hai utilizzato alcun vantaggio Prime (spedizione gratuita, Prime Video, Prime Reading, ecc.) dall'abbonamento più recente, Amazon emetterà un rimborso completo. Questo viene elaborato entro 3-5 giorni lavorativi.
Rimborso parziale: in alcuni casi, Amazon può offrire un rimborso parziale anche se hai utilizzato alcuni vantaggi. Questo viene valutato caso per caso.
Nessun rimborso: se hai utilizzato ampiamente i vantaggi Prime durante il periodo di fatturazione corrente, non riceverai un rimborso, ma il tuo accesso continuerà fino alla fine del periodo.
Prova gratuita: se annulli durante la prova gratuita di 30 giorni prima della fine, non ti verrà addebitato alcun importo.
Abbonamenti regalo o promozionali: gli abbonamenti Prime riscattati tramite un codice regalo o un codice promozionale non hanno diritto a rimborsi.
Se ritieni di avere diritto a un rimborso che non è stato offerto automaticamente durante la cancellazione, chiama il servizio clienti Amazon al numero 1-888-280-4331 o utilizza la pagina Contattaci per richiederne uno.
I passaggi di cancellazione in questa pagina sono solo a scopo informativo e sono accurati all'ultimo aggiornamento. Amazon può modificare la propria interfaccia, le politiche o il processo di cancellazione in qualsiasi momento. ReSubs non è affiliato con Amazon. Per le istruzioni più aggiornate, visita Assistenza clienti Amazon. Se riscontri problemi di fatturazione, contatta direttamente il supporto Amazon o il tuo fornitore di servizi di pagamento.
