Annulla Max con passaggi chiari per fornitori Web, iPhone, Android e fornitori di fatturazione esterni. Include quando termina l'accesso e come evitare un altro addebito.
Annulla Max in meno di 5 minuti. Scegli il metodo che corrisponde alla modalità di iscrizione.
Se il tuo abbonamento viene fatturato direttamente da Warner Bros. Discovery (ex WarnerMedia), puoi annullarlo direttamente dal sito web di Max. Il tuo accesso continua fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.
1Vai al sito web di Max
Apri il tuo browser web e vai a max.com. Puoi utilizzare un computer o un browser mobile. Questo metodo funziona per gli abbonamenti fatturati direttamente da Warner Bros. Discovery.
2Accedi al tuo account
Fai clic su Accedi nell'angolo in alto a destra e inserisci il tuo indirizzo email e la password. Se disponi di più profili, seleziona il tuo dopo aver effettuato l'accesso.
3Apri le impostazioni di abbonamento
Fai clic sull'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra dello schermo. Seleziona Abbonamento dal menu a discesa. Nella parte superiore di questa pagina puoi verificare chi ti fattura Max.
4Fare clic su Annulla abbonamento
Seleziona Annulla il tuo abbonamento. Max potrebbe mostrarti opzioni alternative come il passaggio a un piano più economico o la sospensione dell'abbonamento. Salta questi passaggi se desideri annullare completamente l'operazione.
5Conferma la tua cancellazione
Controlla i dettagli di cancellazione, inclusa la data di scadenza del tuo accesso. Fare clic su Conferma cancellazione per completare il processo. Riceverai un'e-mail di conferma e potrai continuare lo streaming fino al termine del periodo di fatturazione.
Non sei sicuro di chi ti fattura? Vai su max.com/subscription e controlla il fornitore di fatturazione elencato in alto. Se indica una terza parte (Apple, Google, Roku, Amazon, ecc.), utilizza invece il metodo di corrispondenza riportato di seguito.
Sull'App Store (iOS)
Se ti sei abbonato a Max tramite Apple, devi annullarlo tramite le impostazioni del tuo iPhone o iPad. L'annullamento dall'interno dell'app Max stessa non funzionerà.
1Apri le Impostazioni dell'iPhone
Tocca l'app Impostazioni sulla schermata iniziale del tuo iPhone o iPad. Questa è l'icona grigia dell'ingranaggio preinstallata su tutti i dispositivi iOS.
2Tocca Il tuo ID Apple
Nella parte superiore del menu Impostazioni, tocca il tuo nome e il banner dell'ID Apple. Questo ti porta alla schermata di gestione dell'account ID Apple.
3Seleziona Abbonamenti
Tocca Abbonamenti dall'elenco delle opzioni. Vedrai tutti gli abbonamenti attivi e scaduti collegati al tuo ID Apple.
4Seleziona Massimo
Trova e tocca Max (o HBO Max) dall'elenco degli abbonamenti attivi. Se non lo vedi nell'elenco, il tuo abbonamento non viene fatturato tramite Apple.
5Annulla l'abbonamento
Tocca Annulla abbonamento nella parte inferiore dello schermo e conferma quando richiesto. Il tuo accesso Max continua fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.
Su iOS 16 e versioni successive, puoi anche gestire gli abbonamenti aprendo l'App Store, toccando l'icona del tuo profilo, quindi toccando Abbonamenti. Per le versioni iOS precedenti, vai su Impostazioni, quindi iTunes e App Store, quindi tocca il tuo ID Apple, quindi Abbonamenti.
Su Google Play (Android)
Se ti sei abbonato tramite Google Play su un dispositivo Android, devi annullarlo tramite il Play Store o la pagina di gestione dell'abbonamento di Google.
Tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra del Play Store. Si aprirà un menu con le opzioni del tuo account.
3Vai a Pagamenti e abbonamenti
Seleziona Pagamenti e abbonamenti dal menu, quindi tocca Abbonamenti. Vedrai un elenco di tutti i tuoi abbonamenti Google Play attivi.
4Seleziona Massimo
Trova e tocca Max (o HBO Max) dall'elenco dei tuoi abbonamenti. Se Max non è elencato qui, l'abbonamento viene fatturato tramite un fornitore diverso.
5Annulla la tua iscrizione
Tocca Annulla abbonamento e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per confermare. Il tuo accesso continuerà fino al termine del ciclo di fatturazione corrente e non ti verrà addebitato nuovamente.
Se originariamente ti sei registrato tramite l'app Max per Android ma non la vedi negli abbonamenti Google Play, la tua fatturazione potrebbe essere stata gestita direttamente da Warner Bros. Discovery. Annulla invece su max.com/subscription.
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ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Su Roku
Se ti sei abbonato a Max tramite il tuo dispositivo Roku, devi annullarlo tramite il portale di gestione degli abbonamenti di Roku.
1Visita il sito web di Roku
Apri un browser web e vai su my.roku.com. Accedi con l'e-mail e la password associate al tuo account Roku.
2Accedi a Gestisci abbonamenti
Una volta effettuato l'accesso, clicca su Gestisci i tuoi abbonamenti. Vedrai tutti i servizi attualmente fatturati tramite il tuo account Roku.
3Trova Massimo
Individua Max (o HBO Max) nell'elenco degli abbonamenti attivi e fai clic su Gestisci abbonamento.
4Disattiva il rinnovo automatico
Fai clic su Disattiva rinnovo automatico e conferma quando richiesto. Puoi continuare a trasmettere in streaming Max fino alla scadenza dell'abbonamento al termine del periodo di fatturazione.
Puoi anche annullare direttamente dal tuo dispositivo Roku. Premi il pulsante Home sul telecomando Roku, evidenzia il canale Max, premi il pulsante Stella, seleziona Gestisci abbonamento e disattiva il rinnovo automatico.
Attraverso Amazon (canali Prime Video)
Se hai aggiunto Max come canale Prime Video tramite Amazon, devi annullarlo tramite il tuo account Amazon.
Fai clic su Annulla canale o Disattiva rinnovo automatico accanto a Max. Conferma la cancellazione quando richiesto.
4Verifica la cancellazione
Dovresti ricevere un'e-mail di conferma da Amazon. Il tuo accesso Max continua fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.
Se ti sei iscritto a Max come acquisto autonomo su Amazon Appstore (non come canale Prime Video), vai su amazon.com/appstoresubscriptions e cerca sotto Le tue iscrizioni anziché Canali Prime Video.
Politica di rimborso massimo
Max generalmente non offre rimborsi per periodi di fatturazione parziali. Quando annulli, il tuo accesso continua fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente. Non ti verrà addebitato un nuovo importo, ma non riceverai un rimborso proporzionale per i giorni non utilizzati.
Tuttavia, Max può emettere rimborsi in determinate situazioni:
Se è stato effettuato un addebito sulla tua carta di credito senza la tua autorizzazione, contatta Supporto Max per segnalare il problema.
Se hai tentato di annullare prima della data di rinnovo ma ti è stato comunque addebitato l'importo, contatta il servizio clienti con la prova del tuo tentativo di annullamento.
Se vedi addebiti duplicati per lo stesso periodo di abbonamento, il supporto Max può indagare e annullare l'addebito aggiuntivo.
Se non sei riuscito a eseguire lo streaming di contenuti a causa di un'interruzione prolungata del servizio o di un problema tecnico, a loro discrezione potrebbe essere offerto un rimborso o un credito.
I passaggi di cancellazione in questa pagina sono solo a scopo informativo e sono accurati all'ultimo aggiornamento. Max può modificare l'interfaccia, le politiche o il processo di cancellazione in qualsiasi momento. ReSubs non è affiliato con Max o Warner Bros. Discovery. Per le istruzioni più aggiornate, visita il Centro assistenza Max. Se riscontri problemi di fatturazione, contatta direttamente il supporto Max al numero (855) 442-6629 o il tuo fornitore di servizi di pagamento.
