Il modo più semplice per annullare Microsoft 365 è attraverso il portale account Microsoft. Questo metodo funziona per gli abbonamenti acquistati direttamente da Microsoft, tra cui Microsoft 365 Personal, Famiglia e piani di base.
1Vai a Microsoft Account Services
Apri il tuo browser web e naviga in account.microsoft.com/servizi. Questo ti porta direttamente alla pagina dei servizi e degli abbonamenti per il tuo account Microsoft.
2Accedi
Accedi con l'account Microsoft (indirizzo e-mail e password) utilizzato per l'acquisto dell'abbonamento. Se hai più account Microsoft, assicurati di usare quello corretto.
3Trova Microsoft 365
Individua il tuo abbonamento Microsoft 365 nell'elenco. Può apparire come Microsoft 365 Personal, Microsoft 365 Family, o Microsoft 365 Basic a seconda del piano.
4Selezionare Gestione
Fare clic su Gestione accanto al tuo abbonamento Microsoft 365. Questo apre la pagina di gestione dell'abbonamento in cui è possibile visualizzare i dettagli di fatturazione e le opzioni di cancellazione.
5Clicca su Annulla iscrizione
Fare clic su Annulla iscrizione. Microsoft può presentare con le offerte di rimanere, come un tasso scontato o un interruttore di piano. Decidere questi se si desidera procedere con la cancellazione.
6Confermare la cancellazione
Rivedere il sommario di cancellazione, compreso quando l'accesso terminerà e qualsiasi rimborso si può ricevere. Fare clic su Conferma la cancellazione per finalizzare il processo. Controlla la tua email per una conferma di cancellazione da Microsoft.
Dopo la fine dell'abbonamento Microsoft 365, applicazioni Office come Word, Excel e PowerPoint passare a modalità di sola lettura. Puoi ancora aprire e visualizzare i tuoi documenti, ma non puoi modificare, creare o salvare nuovi file. Lo storage OneDrive scende a 5 GB, quindi scarica tutti i file che superano questo limite prima della scadenza dell'abbonamento.
Se non si desidera annullare immediatamente, è possibile disattivare fatturazione ricorrente invece. Questo consente di continuare a utilizzare Microsoft 365 fino alla fine del periodo di fatturazione corrente senza essere addebitato di nuovo. Vai alla pagina Gestisci per il tuo abbonamento e disattiva la fatturazione ricorrente.
Sull'App Store (iOS)
Se ti sei iscritto a Microsoft 365 tramite App Store di Apple, devi annullare le impostazioni di abbonamento di Apple. Annullamento tramite il sito web Microsoft non funzionerà per gli abbonamenti App Store.
1Aprire le impostazioni di iPhone
Tocca l'app Impostazioni impostazioni sulla schermata iniziale di iPhone o iPad.
2Tocca il tuo ID Apple
Nella parte superiore del menu Impostazioni, tocca il tuo nome e banner ID Apple per aprire la schermata di gestione account ID Apple.
3Selezionare Abbonamenti
Toccare Abbonamenti dall'elenco. Vedrete tutti gli abbonamenti attivi e scaduti collegati al vostro ID Apple.
4Seleziona Microsoft 365
Trova e tocca Microsoft 365 dall'elenco degli abbonamenti attivi. Se non lo vedi elencato, il tuo abbonamento non è stato acquistato tramite Apple e devi annullare tramite il sito web Microsoft.
5Annulla l'iscrizione
Toccare Annulla iscrizione nella parte inferiore dello schermo, quindi confermare quando richiesto. Il vostro accesso continua fino alla fine del vostro periodo di fatturazione attuale.
Se ti sei iscritto tramite Apple, la politica di rimborso di Apple si applica invece di Microsoft. Per richiedere un rimborso per un acquisto App Store, visitare reportaproblem.apple.com. Apple elabora tipicamente richieste di rimborso entro 48 ore.
Su Google Play (Android)
Se ti sei iscritto a Microsoft 365 tramite Google Play Store, devi annullare la gestione degli abbonamenti di Google.
Tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra del Play Store per aprire il menu dell'account.
3Vai a Pagamenti & Abbonamenti
Selezionare Pagamenti e abbonamenti dal menu, quindi toccare Abbonamenti. Vedrete un elenco di tutti i vostri abbonamenti attivi Google Play.
4Seleziona Microsoft 365
Trovare e toccare Microsoft 365 dall'elenco. Se non viene visualizzato qui, il tuo abbonamento è stato acquistato direttamente da Microsoft e devi annullare attraverso il sito web dell'account Microsoft.
5Annulla la tua iscrizione
Toccare Annulla iscrizione e seguire le istruzioni sullo schermo per confermare. Il vostro accesso continua fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente.
Gli abbonamenti di Google Play seguono la politica di rimborso di Google. Per richiedere un rimborso per un acquisto Google Play, visitare Google Play Aiuto.
Microsoft 365 Politica di rimborso
Microsoft offre rimborsi per le cancellazioni Microsoft 365, ma i termini dipendono dal tipo di account e quanto tempo fa ti sei iscritto o rinnovato:
Entro 30 giorni dall'acquisto o dal rinnovo: Se si annulla entro i primi 30 giorni, si è generalmente idonei per un rimborso completo. Microsoft elabora il rimborso automaticamente dopo la cancellazione, e in genere richiede 3 a 5 giorni lavorativi per apparire sulla dichiarazione.
Dopo 30 giorni: Una volta che la finestra di 30 giorni è passata, non è consentito un rimborso per il periodo di fatturazione corrente. È possibile disattivare la fatturazione ricorrente in modo che il vostro abbonamento continua fino alla fine del termine corrente senza rinnovare.
Rimborso valutato in paesi selezionati: In alcuni paesi tra cui Canada, Danimarca, Germania, Israele, Corea del Sud, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo e Turchia, Microsoft fornisce rimborsi prorati anche dopo la finestra di rimborso iniziale. Se sei in una di queste regioni, puoi ricevere un rimborso parziale per la parte inutilizzata del tuo abbonamento.
App Store e Google Play acquista: Se hai acquistato Microsoft 365 tramite Apple o Google, si applicano le rispettive politiche di rimborso. Contatta Apple a reportaproblem.apple.com o Google a Google Play Aiuto per richiedere un rimborso.
Se avete domande circa l'ammissibilità del rimborso o bisogno di aiuto con un problema di fatturazione, contattare il supporto Microsoft a (800) 865-9408 o tramite Pagina dei contatti di Microsoft Support.
Le fasi di cancellazione in questa pagina sono a scopo informativo e sono state accurate a partire dall'ultimo aggiornamento. Microsoft può cambiare la loro interfaccia, politiche o processo di cancellazione in qualsiasi momento. ReSubs non è affiliato a Microsoft. Per le istruzioni più attuali, visitare Supporto Microsoft. Se si verificano problemi di fatturazione, contattare il supporto Microsoft direttamente a (800) 865-9408 o il vostro fornitore di pagamento.
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