Annulla il tuo abbonamento Disney+ su Web, iOS, Android, Roku o Amazon in 5 minuti. Continua a trasmettere in streaming fino al termine del periodo di fatturazione.
Annulla Disney+ in circa 5 minuti. Scegli il metodo che corrisponde al modo in cui ti sei iscritto originariamente.
Il modo più veloce per annullare Disney+ è direttamente tramite il loro sito web. Puoi annullare in qualsiasi momento e il tuo abbonamento rimarrà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.
1Vai su DisneyPlus.com
Apri il browser web e vai a disneyplus.com. Puoi utilizzare qualsiasi browser desktop o mobile.
2Accedi al tuo account
Fai clic su Accedi nell'angolo in alto a destra e inserisci il tuo indirizzo email e la password. Se utilizzi un accesso in bundle (ad esempio tramite Hulu), accedi invece con tali credenziali.
3Apri le Impostazioni del tuo account
Fai clic sull'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra dello schermo. Dal menu a discesa, seleziona Account per aprire la pagina delle impostazioni dell'account.
4Seleziona il tuo abbonamento
Nella pagina Account, trova la sezione Abbonamento. Fai clic sul tuo piano Disney+ attivo per visualizzare i dettagli dell'abbonamento e le informazioni di fatturazione.
5Fare clic su Annulla abbonamento
Fare clic su Annulla abbonamento. Disney+ potrebbe presentarti un'offerta scontata o suggerirti di sospendere il tuo abbonamento: salta queste opzioni se desideri annullarlo completamente.
6Conferma la tua cancellazione
Seleziona un motivo per l'annullamento quando richiesto, quindi fai clic su Continua per annullare e conferma la tua scelta. Riceverai un'e-mail di conferma e potrai continuare a guardare fino al termine del periodo di fatturazione corrente.
Questi passaggi si applicano se ti sei abbonato direttamente tramite Disney+. Se ti sei registrato tramite una terza parte (Apple, Google, Roku, Amazon o un fornitore di servizi via cavo), devi invece annullarlo tramite quella piattaforma. Controlla le ricevute email o l'estratto conto bancario per verificare la modalità di fatturazione.
Sull'App Store (iOS)
Se ti sei abbonato a Disney+ tramite l'App Store e la fatturazione viene effettuata tramite il tuo ID Apple, devi annullarlo tramite le impostazioni dell'abbonamento di Apple. Non è possibile annullare un abbonamento fatturato da Apple dall'app o dal sito web Disney+.
1Apri le Impostazioni dell'iPhone
Tocca l'app Impostazioni sul tuo iPhone o iPad. Questa è l'icona grigia dell'ingranaggio sulla schermata iniziale.
2Tocca Il tuo ID Apple
Nella parte superiore del menu Impostazioni, tocca il tuo nome e il banner dell'ID Apple per accedere alla gestione dell'account dell'ID Apple.
3Seleziona Abbonamenti
Tocca Abbonamenti dall'elenco delle opzioni. Vedrai tutti gli abbonamenti attivi e scaduti legati al tuo ID Apple.
4SelezionaDisney+
Trova e tocca Disney+ dall'elenco degli abbonamenti attivi. Se Disney+ non è elencato qui, il tuo abbonamento viene fatturato con un metodo diverso.
5Annulla l'abbonamento
Tocca Annulla abbonamento nella parte inferiore dello schermo e conferma quando richiesto. Il tuo accesso continua fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.
Puoi anche gestire gli abbonamenti Apple su un Mac aprendo l'App Store, facendo clic sul tuo nome in basso a sinistra, quindi selezionando Impostazioni account e abbonamenti. Nelle versioni iOS precedenti, vai su Impostazioni, quindi iTunes e App Store, quindi tocca il tuo ID Apple, quindi Abbonamenti.
Su Google Play (Android)
Se ti sei abbonato a Disney+ tramite Google Play Store su un dispositivo Android, devi annullarlo tramite Google Play. L'annullamento dall'app Disney+ non interromperà la fatturazione su Google Play.
Tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra del Play Store per aprire il menu dell'account.
3Vai a Pagamenti e abbonamenti
Seleziona Pagamenti e abbonamenti dal menu, quindi tocca Abbonamenti. Vedrai elencati tutti i tuoi abbonamenti Google Play attivi.
4SelezionaDisney+
Trova e tocca Disney+ dall'elenco degli abbonamenti. Se Disney+ non viene visualizzato, il tuo abbonamento viene fatturato tramite un fornitore diverso.
5Annulla la tua iscrizione
Tocca Annulla abbonamento e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per confermare. Il tuo accesso continuerà fino al termine del ciclo di fatturazione corrente e non ti verrà addebitato nuovamente.
Se ti sei abbonato tramite un operatore di telefonia mobile o un pacchetto promozionale, l'annullamento tramite Google Play non funzionerà. Contatta direttamente il tuo operatore telefonico o il fornitore del pacchetto per annullare.
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Su Roku
Se ti sei abbonato a Disney+ tramite il tuo dispositivo Roku e la fatturazione viene effettuata da Roku, devi annullare l'abbonamento tramite le impostazioni dell'account di Roku.
1Annulla da Roku Remote
Premi il pulsante Home sul telecomando Roku. Passa al riquadro Disney+ sulla schermata iniziale, quindi premi il pulsante asterisco (*) sul telecomando per aprire il menu delle opzioni.
2Gestisci il tuo abbonamento
Seleziona Gestisci abbonamento dal menu delle opzioni. Verranno visualizzati i dettagli dell'abbonamento Disney+ e le informazioni di fatturazione.
3Annulla abbonamento
Seleziona Annulla abbonamento e conferma quando richiesto. Il tuo accesso continua fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.
Puoi anche annullare visitando my.roku.com in un browser web, effettuando l'accesso e andando a Gestisci abbonamenti. Se Disney+ non appare nei tuoi abbonamenti Roku, ti sei abbonato tramite una piattaforma diversa.
Su Amazon (Fire TV)
Se ti sei abbonato a Disney+ tramite un dispositivo Amazon Fire TV o un tablet Fire, Amazon gestisce la fatturazione e dovrai annullare l'abbonamento tramite il tuo account Amazon.
1Vai su Abbonamenti Amazon
Apri un browser web e vai su amazon.com/appstoresubscriptions. Accedi con l'account Amazon collegato al tuo dispositivo Fire TV.
2TrovaDisney+
Individua Disney+ nell'elenco degli abbonamenti alle app. Clicca sull'abbonamento per visualizzarne i dettagli.
3Annulla la tua iscrizione
Fai clic su Disattiva rinnovo automatico o Annulla abbonamento, quindi conferma la tua scelta. Il tuo accesso continua fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.
Puoi anche gestire gli abbonamenti Amazon dall'app Amazon sul tuo telefono. Vai su Account, quindi Abbonamenti e abbonamenti e trova Disney+ nell'elenco.
Politica di rimborso Disney+
Disney+ generalmente non offre rimborsi per periodi di fatturazione parziali. Quando annulli, il tuo accesso continua fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente: non ti verrà addebitato nuovamente, ma non riceverai un rimborso proporzionale per i giorni non utilizzati.
Tuttavia, Disney+ può emettere rimborsi in casi limitati:
Negli Stati Uniti, puoi richiedere un rimborso entro 3 giorni dall'acquisto se non hai trasmesso alcun contenuto in streaming.
Nel Regno Unito e nell'UE, puoi richiedere un rimborso entro 14 giorni dall'acquisto durante il periodo di riflessione, a condizione che tu non abbia avviato lo streaming.
Se ti è stato addebitato un importo dopo aver annullato con successo, contatta l'assistenza Disney+ con la conferma dell'annullamento.
Se sul tuo conto è stato effettuato un addebito senza autorizzazione, segnalalo tramite il Centro assistenza Disney+ o contesta l'addebito con la tua banca.
Per richiedere un rimborso, contatta Disney+ direttamente tramite Live Chat o chiamando il numero (888) 905-7888. Non è disponibile un'opzione di rimborso self-service nelle impostazioni del tuo account. Se ti sei abbonato tramite Apple, Google Play, Roku o Amazon, si applicano invece le politiche di rimborso di tali piattaforme.
I passaggi di cancellazione in questa pagina sono solo a scopo informativo e sono accurati all'ultimo aggiornamento. Disney+ può modificare l'interfaccia, le politiche o il processo di cancellazione in qualsiasi momento. ReSubs non è affiliato con The Walt Disney Company o Disney+. Per le istruzioni più aggiornate, visitare il Centro assistenza Disney+. Se riscontri problemi di fatturazione, contatta direttamente il supporto Disney+ o il tuo fornitore di servizi di pagamento.
