Il modo più veloce per annullare Spotify Premium è attraverso il loro sito web. Le funzioni Premium rimangono attive fino alla fine del periodo di fatturazione attuale, e il tuo account ritorna al livello libero dopo.
1Vai al tuo account Spotify
Aprire un browser web e passare a spotify.com/account. È possibile farlo da qualsiasi computer o browser mobile.
2Accedi
Accedi con l'indirizzo e-mail e la password legata al tuo account Spotify. Se si utilizza il login sociale (Facebook, Apple o Google), selezionare l'opzione di accesso corrispondente.
3Apri le impostazioni del tuo piano
Nella pagina Panoramica account, scorrere verso il basso nella sezione del tuo piano. Fare clic su Gestisci il tuo piano per visualizzare i dettagli dell'abbonamento corrente e la data di fatturazione.
4Selezionare Cambia piano
Fare clic su Modifica piano per vedere tutte le opzioni di piano disponibili. Qui è dove Spotify elenca i suoi livelli, tra cui l'opzione di downgrade o annullare completamente.
5Annulla il tuo piano
Scorrere verso il basso delle opzioni di piano e selezionare Cancel Premium. Spotify può offrire uno sconto o suggerire una pausa invece — saltare questi se si desidera annullare completamente. Confermare facendo clic su Sì, annullare.
6Verificare la cancellazione
Si dovrebbe vedere un messaggio di conferma che indica quando l'accesso Premium termina. Spotify invierà anche una email di conferma all'indirizzo registrato. Le funzioni Premium rimangono disponibili fino alla prossima data di fatturazione.
Se sei il responsabile di un piano Family o Duo, la cancellazione rimuove Premium per tutti i membri sul piano. Fate sapere a tutti sul piano prima di annullare. I membri del piano individuale non possono cancellare il piano — solo il direttore del piano può.
Sull'App Store (iOS)
Se ti sei iscritto a Spotify attraverso l'App Store di Apple, devi annullare le impostazioni dell'abbonamento di Apple. L'applicazione Spotify e il sito web non possono elaborare la cancellazione per voi.
1Aprire le impostazioni di iPhone
Tocca l'app Impostazioni sul tuo iPhone o iPad. Questa è l'icona grigio dell'ingranaggio trovato sulla schermata iniziale.
2Tocca il tuo ID Apple
Nella parte superiore del menu Impostazioni, tocca il tuo nome e banner ID Apple. Questo apre la schermata di gestione account ID Apple.
3Selezionare Abbonamenti
Toccare Abbonamenti dall'elenco. Vedrete tutti gli abbonamenti attivi e scaduti collegati al vostro ID Apple.
4Seleziona Spotify
Trova Spotify nella tua lista di abbonamenti attivi e toccalo. Se Spotify non appare qui, il tuo abbonamento viene addebitato direttamente da Spotify, non Apple.
5Annulla l'iscrizione
Tocca Annulla iscrizione nella parte inferiore dello schermo e conferma quando richiesto. L'accesso Spotify Premium continua fino alla fine dell'attuale ciclo di fatturazione Apple.
Dopo aver cancellato Apple, il tuo account Spotify non viene eliminato. Si passa automaticamente al livello libero una volta che il periodo di fatturazione termina. Tieni tutte le tue playlist e musica salvata.
Su Google Play (Android)
Se ti sei iscritto a Spotify tramite Google Play, devi annullare le impostazioni dell'abbonamento di Google. La cancellazione all'interno dell'app Spotify o sul sito web Spotify non fermerà la fatturazione di Google Play.
Tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra del Play Store per aprire il menu dell'account.
3Vai a Pagamenti & Abbonamenti
Selezionare Pagamenti e abbonamenti dal menu, quindi toccare Abbonamenti. Questo visualizza tutti gli abbonamenti attivi di Google Play.
4Seleziona Spotify
Trova Spotify nell'elenco degli abbonamenti e toccalo. Se Spotify non è elencato, la fatturazione viene gestita direttamente da Spotify o da un altro fornitore.
5Annulla la tua iscrizione
Tocca Cancella l'abbonamento e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per confermare. L'accesso Premium rimane attivo fino alla fine dell'attuale ciclo di fatturazione Google Play.
Se ti sei iscritto tramite un vettore mobile o un provider internet, né Google Play né Spotify possono cancellarlo per te. Controlla la pagina delle impostazioni di pagamento su Spotify per i recapiti del tuo fornitore e cancellali direttamente.
Politica di rimborso
Spotify non offre generalmente rimborsi per porzioni non utilizzate di un periodo di fatturazione. Quando si annulla, le funzioni Premium rimangono attive fino alla fine del ciclo corrente, ma non si riceverà un rimborso prorato per i giorni rimanenti. Ogni richiesta di rimborso viene esaminata caso per caso a discrezione di Spotify.
Se si ritiene che sia stato addebitato un errore, ha sperimentato un pagamento non autorizzato, o sono stati raddoppiati, è possibile contattare Supporto per Spotify per richiedere una recensione. I termini di Spotify notano un periodo di raffreddamento di 14 giorni per nuovi acquisti in alcune regioni, anche se l'utilizzo del servizio durante tale finestra può annullare il diritto al rimborso.
Se l'abbonamento è stato fatturato tramite Apple o Google Play, Spotify non può elaborare il rimborso. È necessario inviare la richiesta a Supporto Apple o Google Play Aiuto invece. I rimborsi per le carte regalo al dettaglio devono essere gestiti dal negozio dove la carta è stata acquistata.
Le fasi di cancellazione in questa pagina sono a scopo informativo e sono state accurate a partire dall'ultimo aggiornamento. Spotify può cambiare la loro interfaccia, le politiche o il processo di cancellazione in qualsiasi momento. ReSubs non è affiliato, approvato da, o collegato a Spotify. Per le istruzioni più attuali, visitare Supporto per Spotify. Se si verificano problemi di fatturazione, contattare il supporto Spotify direttamente o il fornitore di pagamento.
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