Come annullare Spotify Premium e interrompere il rinnovo automatico
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Annulla Spotify Premium in pochi minuti e mantieni l'accesso fino al termine del periodo di fatturazione. Include percorsi di fatturazione web, iPhone e Android.
Annulla Spotify in meno di 5 minuti. Scegli il metodo che corrisponde alla modalità di iscrizione.
Il modo più veloce per annullare Spotify Premium è tramite il loro sito Web. Le tue funzionalità Premium rimangono attive fino alla fine del periodo di fatturazione corrente, dopodiché il tuo account tornerà al livello gratuito.
1Vai al tuo account Spotify
Apri un browser web e vai a spotify.com/account. Puoi farlo da qualsiasi computer o browser mobile.
2Registrazione
Accedi con l'indirizzo email e la password associati al tuo account Spotify. Se utilizzi l'accesso social (Facebook, Apple o Google), seleziona l'opzione di accesso corrispondente.
3Apri le Impostazioni del tuo piano
Nella pagina Panoramica dell'account, scorri verso il basso fino alla sezione Il tuo piano. Fai clic su Gestisci il tuo piano per visualizzare i dettagli dell'abbonamento corrente e la data di fatturazione.
4Seleziona Cambia piano
Fai clic su Cambia piano per visualizzare tutte le opzioni del piano disponibili. È qui che Spotify elenca i suoi livelli, inclusa l'opzione di downgrade o annullamento completo.
5Annulla il tuo piano
Scorri fino alla fine delle opzioni del piano e seleziona Annulla Premium. Spotify potrebbe invece offrirti uno sconto o suggerirti una pausa: salta questi passaggi se desideri annullare completamente. Conferma facendo clic su Sì, annulla.
6Verifica la Cancellazione
Dovresti vedere un messaggio di conferma che indica quando termina il tuo accesso Premium. Spotify invierà anche un'e-mail di conferma al tuo indirizzo registrato. Le tue funzionalità Premium rimangono disponibili fino alla successiva data di fatturazione.
Se sei il gestore di un piano Famiglia o Duo, l'annullamento rimuove Premium per tutti i membri del piano. Informa tutti gli iscritti al piano prima di annullarlo. I singoli membri del piano non possono annullare il piano: solo il gestore del piano può farlo.
Sull'App Store (iOS)
Se ti sei abbonato a Spotify tramite l'App Store di Apple, devi annullarlo tramite le impostazioni di abbonamento di Apple. L'app e il sito web Spotify non possono elaborare la cancellazione per te.
1Apri le Impostazioni dell'iPhone
Tocca l'app Impostazioni sul tuo iPhone o iPad. Questa è l'icona grigia dell'ingranaggio che si trova nella schermata iniziale.
2Tocca Il tuo ID Apple
Nella parte superiore del menu Impostazioni, tocca il tuo nome e il banner dell'ID Apple. Si aprirà la schermata di gestione dell'account ID Apple.
3Seleziona Abbonamenti
Tocca Abbonamenti dall'elenco. Vedrai tutti gli abbonamenti attivi e scaduti collegati al tuo ID Apple.
4Seleziona Spotify
Trova Spotify nell'elenco degli abbonamenti attivi e toccalo. Se Spotify non appare qui, il tuo abbonamento viene fatturato direttamente da Spotify, non da Apple.
5Annulla l'abbonamento
Tocca Annulla abbonamento nella parte inferiore dello schermo e conferma quando richiesto. Il tuo accesso a Spotify Premium continua fino alla fine dell'attuale ciclo di fatturazione Apple.
Dopo l'annullamento tramite Apple, il tuo account Spotify non viene eliminato. Passa automaticamente al livello gratuito al termine del periodo di fatturazione. Mantieni tutte le tue playlist e la musica salvata.
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Su Google Play (Android)
Se ti sei abbonato a Spotify tramite Google Play, devi annullarlo tramite le impostazioni di abbonamento di Google. L'annullamento all'interno dell'app Spotify o sul sito web di Spotify non interromperà la fatturazione di Google Play.
Tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra del Play Store per aprire il menu dell'account.
3Vai a Pagamenti e abbonamenti
Seleziona Pagamenti e abbonamenti dal menu, quindi tocca Abbonamenti. Verranno visualizzati tutti i tuoi abbonamenti Google Play attivi.
4Seleziona Spotify
Trova Spotify nell'elenco degli abbonamenti e toccalo. Se Spotify non è nell'elenco, la fatturazione viene gestita direttamente da Spotify o da un altro fornitore.
5Annulla la tua iscrizione
Tocca Annulla abbonamento e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per confermare. Il tuo accesso Premium rimane attivo fino alla fine dell'attuale ciclo di fatturazione di Google Play.
Se ti sei abbonato tramite un operatore di telefonia mobile o un provider Internet, né Google Play né Spotify possono annullarlo per te. Controlla la pagina Impostazioni di pagamento su Spotify per i dettagli di contatto del tuo fornitore e annulla direttamente tramite loro.
Politica di rimborso di Spotify
Spotify in genere non offre rimborsi per parti inutilizzate di un periodo di fatturazione. Quando annulli, le tue funzionalità Premium rimangono attive fino alla fine del ciclo corrente, ma non riceverai un rimborso proporzionale per i giorni rimanenti. Ogni richiesta di rimborso viene esaminata caso per caso a discrezione di Spotify.
Se ritieni che ti sia stato addebitato un importo per errore, che tu abbia ricevuto un pagamento non autorizzato o che ti sia stata effettuata una doppia fatturazione, puoi contattare l'assistenza Spotify per richiedere una revisione. I termini di Spotify prevedono un periodo di riflessione di 14 giorni per i nuovi acquisti in alcune regioni, sebbene l'utilizzo del servizio durante tale periodo potrebbe invalidare il diritto a un rimborso.
Se il tuo abbonamento è stato fatturato tramite Apple o Google Play, Spotify non può elaborare il rimborso. Devi invece inviare la tua richiesta al Supporto Apple o alla Guida di Google Play. I rimborsi per i buoni regalo al dettaglio devono essere gestiti dal negozio in cui è stata acquistata la carta.
I passaggi di cancellazione in questa pagina sono solo a scopo informativo e sono accurati all'ultimo aggiornamento. Spotify può modificare la propria interfaccia, le politiche o il processo di cancellazione in qualsiasi momento. ReSubs non è affiliato, approvato o connesso a Spotify. Per le istruzioni più aggiornate, visita Supporto Spotify. Se riscontri problemi di fatturazione, contatta direttamente il supporto Spotify o il tuo fornitore di servizi di pagamento.
