Il modo più rapido per annullare Apple Music se ti sei abbonato tramite Apple. Il tuo accesso continua fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.
1Apri Impostazioni
Apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone o iPad. È caratterizzata dall'icona grigia di un ingranaggio visualizzata sulla schermata iniziale.
2Tocca Il tuo nome
Nella parte superiore del menu Impostazioni, tocca il tuo nome per aprire la pagina del tuo account Apple. Qui è dove risiedono tutte le impostazioni a livello di account.
3Tocca Abbonamenti
Seleziona Abbonamenti dall'elenco. Vedrai tutti gli abbonamenti attivi e scaduti collegati al tuo account Apple.
4Seleziona Apple Musica
Trova Apple Music nell'elenco degli abbonamenti attivi e toccalo. Si aprirà la schermata dei dettagli dell'abbonamento che mostra il piano, il prezzo e la data di rinnovo.
5Tocca Annulla abbonamento
Tocca Annulla abbonamento nella parte inferiore dello schermo e conferma quando richiesto. Se non vedi un pulsante di annullamento o vedi un messaggio di scadenza in rosso, l'abbonamento è già annullato.
Se ti sei iscritto per una prova gratuita, annullala almeno 24 ore prima della fine della prova per evitare l'addebito. Una volta annullato, l'accesso continuerà fino alla data di scadenza del periodo di prova.
Su Mac
Se gestisci i tuoi abbonamenti tramite Mac App Store, puoi annullare Apple Music direttamente dal tuo computer.
1Apri l'App Store
Avvia l'App Store sul tuo Mac dal Dock o dalla cartella Applicazioni.
2Fai clic sul tuo nome
Nell'angolo in basso a sinistra della finestra dell'App Store, fai clic sul tuo nome. Se non hai effettuato l'accesso, fai clic su Accedi e inserisci le credenziali del tuo account Apple.
3Apri Impostazioni account
Fai clic su Impostazioni account nella parte superiore della pagina. Potrebbe esserti chiesto di autenticarti con la tua password o Touch ID.
4Vai a Abbonamenti
Scorri verso il basso fino alla sezione Abbonamenti e fai clic su Gestisci. Verranno visualizzati tutti gli abbonamenti legati al tuo account Apple.
5Annulla Apple Music
Trova Apple Music e fai clic su Modifica accanto ad essa. Fai clic su Annulla abbonamento e conferma. Potrebbe essere necessario scorrere verso il basso per visualizzare l'opzione di annullamento.
Puoi anche gestire gli abbonamenti su Mac visitando account.apple.com in Safari o qualsiasi browser e accedendo a Abbonamenti.
Su Android
Il metodo di annullamento su Android dipende dalla modalità di fatturazione. Se Apple ti fattura direttamente, annulla tramite l'app Apple Music. Se ti sei abbonato tramite Google Play, annullalo tramite Google Play.
1Apri Apple Musica
Avvia l'app Apple Music sul tuo dispositivo Android. Tocca la scheda Ascolta ora nella parte inferiore dello schermo.
2Apri Impostazioni account
Tocca l'icona del menu a tre punti nell'angolo in alto a destra e seleziona Account. Questo apre i dettagli del tuo account Apple Music.
3Gestisci il tuo abbonamento
Tocca Gestisci abbonamento. Se la fatturazione viene effettuata da Apple, qui vedrai i dettagli del tuo piano e un'opzione di annullamento.
4Annulla l'abbonamento
Tocca Annulla abbonamento e conferma. Il tuo accesso a Apple Music continua fino alla fine del ciclo di fatturazione attuale.
Se ti sei abbonato tramite Google Play, Apple Music non può elaborare la cancellazione. Apri l'app Google Play Store, tocca l'icona del tuo profilo, vai su Pagamenti e abbonamenti, quindi Abbonamenti, seleziona Apple Music e tocca Annulla abbonamento.
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Sul Web (music.apple.com)
Puoi annullare Apple Music da qualsiasi browser senza bisogno di un dispositivo Apple. Funziona su Windows, Linux o Chromebook.
1Vai su Apple Musica
Apri il browser e vai su music.apple.com. Fai clic su Accedi nella parte superiore della pagina se non hai già effettuato l'accesso.
2Apri il tuo conto
Fai clic sull'icona Account nell'angolo in alto a destra della pagina. Sembra una piccola sagoma del profilo o le tue iniziali.
3Vai su Impostazioni
Seleziona Impostazioni dal menu a discesa. Si apre la pagina delle impostazioni dell'account Apple Music.
4Gestisci abbonamenti
Scorri verso il basso fino alla sezione Abbonamenti e fai clic su Gestisci. Vedrai il tuo attuale piano Apple Music e i dettagli di fatturazione.
5Annulla la tua iscrizione
Fai clic su Annulla abbonamento e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per confermare. Manterrai l'accesso ad Apple Music fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.
Puoi anche annullare l'abbonamento su account.apple.com accedendo, andando su Abbonamenti, selezionando Apple Music e facendo clic su Annulla abbonamento.
Politica di rimborso di Apple Music
Apple non fornisce rimborsi proporzionali quando annulli Apple Music a metà del periodo di fatturazione. Il tuo accesso continuerà fino alla fine del ciclo attuale, ma non riceverai alcun rimborso per i giorni rimanenti. Questo vale sia per i piani mensili che per quelli annuali.
Se ritieni che ti sia stato addebitato un importo per errore o desideri richiedere un rimborso per un altro motivo, visita reportaproblem.apple.com, accedi con il tuo account Apple, seleziona "Vorrei richiedere un rimborso", scegli il motivo e trova l'addebito di Apple Music. Apple in genere esamina le richieste di rimborso entro 24-48 ore. Le richieste presentate entro 90 giorni dall'addebito hanno le migliori possibilità di approvazione.
Se il tuo abbonamento a Apple Music è stato fatturato tramite Google Play, Apple non può elaborare il rimborso. Devi invece inviare la richiesta tramite la Guida di Google Play.
I passaggi di cancellazione in questa pagina sono solo a scopo informativo e sono accurati all'ultimo aggiornamento. Apple può modificare l'interfaccia, le politiche o il processo di cancellazione in qualsiasi momento. ReSubs non è affiliato, approvato o collegato ad Apple. Per le istruzioni più aggiornate, visita il Supporto Apple. Se riscontri problemi di fatturazione, contatta direttamente il supporto Apple o il tuo fornitore di servizi di pagamento.
