Posso annullare Blue Apron tramite l'app mobile?

No. L'app mobile Blue Apron non offre un'opzione di cancellazione. È necessario utilizzare un browser Web per visitare blueapron.com e annullare l'iscrizione dalle Impostazioni account. Per un'esperienza più fluida, si consiglia un browser desktop.

Qual è la differenza tra saltare e annullare?

Se salti, metti in pausa una o più consegne individuali mantenendo attivo l'abbonamento. Il tuo account riprenderà automaticamente l'invio degli ordini dopo le settimane saltate. L'annullamento termina definitivamente il tuo abbonamento, pertanto non riceverai né ti verranno addebitati ordini futuri.

Con quanto anticipo devo annullare la consegna prima della prossima consegna?

È necessario annullare prima della data "Modificabile prima" mostrata nella pagina Prossime, che in genere è cinque giorni prima della consegna programmata. Se non rispetti questa scadenza, il tuo prossimo ordine verrà elaborato e ti verrà addebitato.

Perderò l'accesso al mio account dopo la cancellazione?

No. Il tuo account Blue Apron rimane attivo anche dopo aver annullato l'abbonamento. Puoi accedere in qualsiasi momento per visualizzare gli ordini passati o riattivare il tuo piano.

Posso mettere in pausa il mio abbonamento Blue Apron invece di annullarlo?

SÌ. Durante il processo di annullamento, Blue Apron offre la possibilità di sospendere le consegne per 4, 6, 8 o 10 settimane. Puoi anche saltare singole settimane dalla pagina Prossimi senza avviare il processo di cancellazione.

Blue Apron cercherà di convincermi a restare?

SÌ. Sono previste più schermate di conservazione durante il flusso di cancellazione, comprese offerte di sconto, suggerimenti di modifica del piano e opzioni di pausa. Potrebbe essere necessario fare clic su diverse schermate prima di raggiungere la conferma finale dell'annullamento.

Posso ottenere un rimborso per una scatola che ho già ricevuto?

Blue Apron offre rimborsi o crediti per problemi di qualità come ingredienti danneggiati, rovinati o errati. È necessario contattare l'assistenza entro 7 giorni dalla data di consegna. Non rimborseranno gli ordini semplicemente perché hai cambiato idea.

Come posso confermare che la mia cancellazione è andata a buon fine?

Dopo aver completato il processo di cancellazione, controlla la tua email per ricevere un messaggio di conferma da Blue Apron. Dovresti anche accedere e visitare le Impostazioni account per verificare che lo stato del tuo piano sia "Annullato" anziché "In pausa" o "Attivo".

Posso iscrivermi nuovamente a Blue Apron dopo aver annullato?

SÌ. Puoi riattivare il tuo account in qualsiasi momento accedendo a blueapron.com e selezionando un nuovo piano. Le informazioni e le preferenze del tuo account saranno ancora archiviate.

Cosa succede se non riesco a cancellare online?

Se riscontri problemi con l'annullamento tramite il sito Web, contatta il servizio clienti Blue Apron al numero (888) 278-4349 durante gli orari di supporto (dalle 9:00 alle 21:00 ET nei giorni feriali, dalle 11:00 alle 18:00 ET il sabato). Puoi anche inviare un'e-mail a contact@blueapron.com o inviare un SMS al numero (929) 799-8354 per richiedere la cancellazione.

Come annullare il grembiule blu

Annulla il tuo kit pasto Grembiule Blu sul sito. Scopri la differenza tra salto e annullamento ed evita di ricevere addebiti per la tua prossima scatola.

Annulla il tuo abbonamento al kit pasto Blue Apron in circa 10 minuti. Blue Apron richiede l'annullamento tramite il proprio sito Web e il processo prevede diverse schermate di conferma progettate per trattenerti. Segui i passaggi seguenti per assicurarti che il tuo account sia completamente cancellato, non solo saltato o messo in pausa.

Moderare~10 minutiSupporto grembiule blu

Vai alla pagina di cancellazione Blue Apron

Si apre in una nuova scheda: accedi e segui i passaggi seguenti

Su BlueApron.com (consigliato per desktop)

L'annullamento tramite il sito Web Blue Apron è l'unico modo affidabile per terminare l'abbonamento. L'app mobile Blue Apron non fornisce un'opzione di annullamento, quindi è necessario utilizzare un browser Web desktop o mobile. Si consiglia un computer desktop perché il sito Web mobile può rendere più difficile trovare alcuni collegamenti.

1Accedi a Blue Apron

Apri il tuo browser web e vai su blueapron.com. Fai clic su Accedi nell'angolo in alto a destra e inserisci l'indirizzo email e la password associati al tuo account.

2Apri le Impostazioni del tuo account

Una volta effettuato l'accesso, fai clic sull'icona dell'utente o sul tuo nome nell'angolo in alto a destra della pagina. Seleziona Impostazioni account dal menu a discesa. Questo ti porta alla panoramica del tuo account.

3Vai a Impostazioni del piano

Nella pagina Impostazioni account, trova la sezione Impostazioni piano. Qui vengono mostrati il tuo piano alimentare attuale, il numero di porzioni e il programma di consegna. Fai clic sul pulsante Modifica accanto ai dettagli del tuo piano.

4Seleziona Annulla piano

Scorri fino alla fine della pagina Impostazioni del piano. Cerca il collegamento Annulla piano o Sospendi/Annulla abbonamento. Potrebbe trovarsi in un testo più piccolo sotto altre opzioni del piano. Fare clic per avviare il flusso di cancellazione.

5Scegli Annulla invece di Pausa

Blue Apron presenterà diverse alternative prima di consentirti di annullare. Potresti visualizzare le opzioni per sospendere le consegne per 4, 6, 8 o 10 settimane o per passare a un piano diverso. Se il tuo obiettivo è annullare completamente l'abbonamento, cerca l'opzione denominata Annulla abbonamento e selezionala anziché scegliere un periodo di pausa.

6Completa il sondaggio sulla cancellazione

Blue Apron ti chiederà di compilare un breve sondaggio sul motivo per cui stai partendo. Seleziona un motivo, quindi fai clic sulla schermata di conferma finale. Una volta annullato l'abbonamento, dovresti ricevere un'e-mail di conferma. Controlla le Impostazioni del tuo account per verificare che lo stato del tuo piano sia Annullato.

"Salta" non è la stessa cosa di "Annulla". Molti clienti Blue Apron pensano di aver annullato quando hanno saltato solo le consegne imminenti. Se salti le singole settimane, mantieni attivo il tuo abbonamento, il che significa che ti verrà addebitato nuovamente una volta trascorse le settimane saltate. Verifica sempre lo stato del tuo piano nelle Impostazioni account per confermare che sia "Annullato".

È necessario annullare prima della scadenza settimanale per evitare l'addebito della consegna successiva. La scadenza è in genere cinque giorni prima della data di consegna prevista. Controlla la data "Modificabile prima" nella pagina Prossime. Qualsiasi ordine contrassegnato come "In elaborazione" o "Spedito" non può essere annullato e tali addebiti saranno a tuo carico.

Politica di rimborso del grembiule blu

Blue Apron non offre rimborsi per ordini che sono già stati elaborati o spediti. Una volta che un ordine mostra lo stato "In elaborazione" o "Spedito" nella pagina Prossimi, ti verrà addebitato indipendentemente dal fatto che annulli l'abbonamento.

Tuttavia, Blue Apron ha una garanzia di soddisfazione per problemi di qualità:

Se ricevi un articolo danneggiato, mancante o errato, contatta Supporto Blue Apron entro 7 giorni dalla data di consegna. In genere emetteranno un rimborso o un credito sull'account.
I rimborsi per problemi di qualità vengono generalmente elaborati entro 5-7 giorni lavorativi.
Puoi contattare il servizio clienti telefonicamente al numero (888) 278-4349, tramite SMS al numero (929) 799-8354 o via e-mail all'indirizzo contact@blueapron.com. Gli orari di supporto sono dalle 9:00 alle 21:00 ET dal lunedì al venerdì e dalle 11:00 alle 18:00 ET il sabato.

Se ti è stato addebitato un importo dopo che credevi di aver effettuato la cancellazione, contatta immediatamente il servizio clienti portando come prova l'e-mail di conferma della cancellazione. Il supporto Blue Apron può emettere un rimborso di buona volontà a sua discrezione.

Domande frequenti

Guide correlate

Desideri annullare altri servizi di consegna di cibo o servizi di abbonamento? Consulta le nostre guide su Come cancellare HelloFresh e Come cancellare Instacart. Per le caselle di abbonamento, consulta Come annullare FabFitFun e Come annullare Birchbox. Per i passaggi generali, leggere Come annullare qualsiasi abbonamento.

Disclaimer

I passaggi di cancellazione in questa pagina sono solo a scopo informativo e sono accurati all'ultimo aggiornamento. Blue Apron può modificare la propria interfaccia, politiche o processo di cancellazione in qualsiasi momento. ReSubs non è affiliato con Blue Apron o Wonder Group. Per le istruzioni più aggiornate, visitare Supporto Blue Apron. Se riscontri problemi di fatturazione, contatta direttamente il supporto Blue Apron.