Batalkan Discord Nitro atau Nitro Basic menggunakan jalur yang benar untuk metode penagihan Anda. Termasuk web, App Store, dan Google Play.
Batalkan langganan Discord Nitro atau Nitro Basic Anda dalam waktu kurang dari 5 menit. Langkah-langkahnya bergantung pada tempat Anda pertama kali berlangganan — melalui aplikasi Discord, Apple App Store, atau Google Play.
Discord menawarkan dua tingkatan berbayar: Nitro ($9,99/bulan atau $99,99/tahun) dan Nitro Basic ($2,99/bulan atau $29,99/tahun). Proses pembatalannya sama untuk kedua tingkatan. Jika Anda membatalkan, Anda kehilangan akses ke semua fitur premium di akhir periode penagihan Anda saat ini, apa pun tingkatan Anda.
Di Aplikasi atau Situs Web Discord
Jika Anda berlangganan langsung melalui Discord di desktop, aplikasi web, atau perangkat seluler, batalkan melalui pengaturan berlangganan bawaan Discord. Anda harus membatalkan pada jenis platform yang sama (desktop/web atau seluler) tempat Anda pertama kali membeli.
1Buka Perselisihan
Luncurkan aplikasi desktop Discord, atau buka discord.com di browser web Anda dan masuk ke akun Anda. Di perangkat seluler, buka aplikasi Discord dan ketuk tab Anda (gambar profil Anda) di kanan bawah.
2Buka Pengaturan Pengguna
Klik ikon roda gigi di sebelah nama pengguna dan avatar Anda di kiri bawah layar. Di perangkat seluler, ketuk roda gigi Pengaturan di sudut kanan atas layar profil Anda.
3Buka Langganan
Di sidebar kiri, gulir ke bawah ke Setelan Penagihan dan klik Langganan. Di perangkat seluler, gulir ke bawah untuk menemukan Setelan Penagihan, lalu ketuk Langganan. Anda akan melihat paket Nitro atau Nitro Basic aktif Anda tercantum di sini.
4Klik Batal
Klik tombol Batal pada banner berlangganan Nitro atau Nitro Basic Anda. Discord mungkin menunjukkan kepada Anda ringkasan keuntungan yang akan hilang.
5Ikuti Perintah Pembatalan
Discord akan menghadirkan penawaran retensi seperti peralihan paket atau diskon. Lewati ini jika Anda ingin membatalkan sepenuhnya. Pilih alasan pembatalan saat diminta dan lanjutkan melalui layar.
6Konfirmasi Pembatalan
Klik tombol konfirmasi terakhir untuk menyelesaikan pembatalan. Pengaturan berlangganan Anda sekarang akan menampilkan tanggal berakhirnya manfaat Nitro Anda. Discord juga akan mengirimkan email konfirmasi ke alamat Anda yang terdaftar.
Anda harus membatalkan pada jenis platform yang sama dengan tempat Anda pertama kali membeli. Jika Anda membeli Nitro melalui desktop atau aplikasi web, Anda harus membatalkan melalui desktop atau web. Jika Anda membeli melalui perangkat seluler langsung dalam Discord, Anda harus membatalkan dari perangkat seluler. Jika Anda berlangganan melalui App Store atau Google Play, lihat bagian di bawah.
Di App Store (iOS)
Jika Anda berlangganan Discord Nitro melalui App Store Apple, Anda harus membatalkan melalui pengaturan berlangganan Apple. Aplikasi Discord tidak dapat memproses pembatalan pembelian App Store.
1Buka Pengaturan iPhone
Ketuk aplikasi Pengaturan di layar utama iPhone atau iPad Anda.
2Ketuk ID Apple Anda
Di bagian atas menu Pengaturan, ketuk nama Anda dan spanduk ID Apple untuk membuka layar manajemen akun ID Apple Anda.
3Pilih Langganan
Ketuk Langganan dari daftar. Anda akan melihat semua langganan aktif dan kedaluwarsa yang ditautkan ke ID Apple Anda.
4Pilih Perselisihan Nitro
Temukan Discord Nitro atau Discord Nitro Basic di daftar langganan aktif Anda dan ketuk. Jika Discord tidak muncul di sini, langganan Anda tidak ditagih melalui Apple.
5Batalkan Langganan
Ketuk Batalkan Langganan di bagian bawah layar dan konfirmasikan saat diminta. Manfaat Nitro Anda berlanjut hingga akhir siklus penagihan Apple Anda saat ini.
Setelah membatalkan melalui Apple, akun Discord Anda tidak dihapus. Keuntungan Nitro Anda tetap aktif hingga periode penagihan berakhir. Untuk meminta pengembalian dana atas pembelian App Store, kunjungi reportaproblem.apple.com — Apple menangani semua pengembalian dana untuk langganan App Store, bukan Discord.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Di Google Play (Android)
Jika Anda berlangganan Discord Nitro melalui Google Play Store, Anda harus membatalkan melalui manajemen langganan Google. Membatalkan di dalam Discord tidak akan menghentikan penagihan Google Play.
Ketuk ikon profil Anda di sudut kanan atas Play Store untuk membuka menu akun.
3Buka Pembayaran & Langganan
Pilih Pembayaran & langganan dari menu, lalu ketuk Langganan. Ini menampilkan semua langganan Google Play Anda yang aktif.
4Pilih Perselisihan Nitro
Temukan Discord Nitro atau Discord Nitro Basic di daftar langganan dan ketuk. Jika Discord tidak terdaftar, langganan Anda ditagih langsung melalui Discord, bukan Google.
5Batalkan Langganan Anda
Ketuk Batalkan langganan dan ikuti petunjuk di layar untuk mengonfirmasi. Manfaat Nitro Anda tetap aktif hingga akhir siklus penagihan Google Play saat ini.
Langganan Google Play mengikuti kebijakan pengembalian dana Google. Untuk meminta pengembalian dana atas pembelian Google Play, kunjungi Bantuan Google Play.
Kebijakan Pengembalian Dana Discord Nitro
Kebijakan pengembalian dana Discord relatif ketat. Anda berhak mendapatkan satu pengembalian dana per kategori pembelian saja — artinya jika Anda sebelumnya telah menerima pengembalian dana untuk langganan Nitro apa pun, Anda tidak akan memenuhi syarat untuk pengembalian dana langganan Nitro lainnya di masa mendatang.
Jendela pengembalian dana: Anda dapat meminta pengembalian dana dalam waktu 5 hari setelah membeli Nitro, tetapi hanya jika Anda belum menggunakan fasilitas premium apa pun (seperti mengunggah file besar, menggunakan emoji khusus di server lain, atau meningkatkan server). Jika Anda telah menggunakan fitur Nitro apa pun selama jendela tersebut, Discord mungkin menolak permintaan tersebut.
Cara meminta pengembalian dana: Kirimkan permintaan melalui formulir Dukungan Discord menggunakan alamat email yang terkait dengan akun Discord Anda. Pilih kategori Penagihan dan jelaskan situasi Anda.
Pembelian di App Store dan Google Play: Jika Anda berlangganan melalui Apple atau Google, Discord tidak dapat memproses pengembalian dana Anda. Anda harus memintanya melalui Dukungan Apple atau Bantuan Google Play sebagai gantinya.
Langganan hadiah: Untuk hadiah Nitro yang belum diklaim yang dibeli di desktop, web, atau Android, Anda memiliki waktu 5 hari sejak tanggal pembelian awal untuk meminta pengembalian dana melalui Dukungan Discord. Hadiah yang diklaim tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana.
Item yang tidak dapat dikembalikan: Discord tidak menawarkan pengembalian dana untuk kosmetik profil (Dekorasi Avatar, Efek Profil), konten yang dapat diunduh, atau pembelian dalam aplikasi seperti ramuan.
Langkah-langkah pembatalan di halaman ini hanya untuk tujuan informasi dan akurat sejak pembaruan terakhir. Discord dapat mengubah antarmuka, kebijakan, atau proses pembatalannya kapan saja. ReSubs tidak berafiliasi dengan, didukung oleh, atau terhubung dengan Discord. Untuk instruksi terkini, kunjungi Dukungan Discord. Jika Anda mengalami masalah penagihan, hubungi dukungan Discord secara langsung atau penyedia pembayaran Anda.
