Cara Membatalkan Planet Fitness Sebelum Biaya Tahunan
·8 min read
Batalkan Planet Fitness di klub asal Anda atau melalui surat resmi. Termasuk biaya tahunan, biaya pembelian, dan opsi pembekuan.
Batalkan keanggotaan Planet Fitness Anda dalam waktu sekitar 15 menit. Tidak seperti kebanyakan langganan, Planet Fitness tidak mengizinkan pembatalan secara online, melalui telepon, email, atau melalui aplikasi. Anda harus membatalkan secara langsung di klub asal Anda atau dengan mengirimkan surat resmi.
Cara paling mudah untuk membatalkan adalah dengan mengunjungi lokasi Planet Fitness tempat Anda mendaftar. Ini adalah "klub asal" Anda, dan merupakan satu-satunya lokasi yang dapat memproses pembatalan Anda secara langsung. Anda tidak dapat membatalkan di lokasi Planet Fitness lain, meskipun Anda memiliki keanggotaan Kartu Hitam yang memberikan akses ke semua klub.
1Kunjungi Klub Rumah Anda
Kunjungi lokasi Planet Fitness tempat Anda pertama kali mendaftar. Membawa tanda pengenal berfoto yang masih berlaku (SIM, KTP, atau paspor). Jika Anda tidak yakin klub mana yang merupakan klub asal Anda, periksa perjanjian keanggotaan Anda atau masuk di planetfitness.com.
2Minta Pembatalan di Meja Depan
Beritahu staf meja depan bahwa Anda ingin membatalkan keanggotaan Anda. Mereka mungkin menanyakan alasan Anda, tetapi Anda tidak diharuskan memberikannya. Staf akan membuka akun Anda dan memberikan formulir pembatalan.
3Lengkapi Formulir Pembatalan
Isi formulir pembatalan dengan nama, alamat, nomor ID keanggotaan, dan tanda tangan Anda. Baca formulir dengan cermat sebelum menandatangani — konfirmasikan tanggal efektif pembatalan dan apakah ada biaya yang tersisa.
4Dapatkan Konfirmasi Tertulis
Mintalah salinan konfirmasi pembatalan Anda yang dicetak atau dikirim melalui email. Ini adalah bukti Anda bahwa pembatalan telah diajukan. Simpan sampai Anda memverifikasi bahwa penagihan telah dihentikan pada laporan mutasi bank atau kartu kredit Anda.
Planet Fitness mengharuskan pembatalan diajukan selambat-lambatnya tanggal 10 setiap bulannya untuk menghindari tagihan pada bulan berikutnya. Jika Anda membatalkan setelah tanggal 10, Anda akan dikenakan biaya satu bulan lagi. Untuk menghindari biaya tahunan, pembatalan Anda harus sudah diterima paling lambat 25 setiap bulannya sebelum biaya tahunan jatuh tempo.
Melalui Surat Bersertifikat
Jika Anda tidak dapat mengunjungi klub asal Anda secara langsung — misalnya, jika Anda telah pindah — Anda dapat membatalkannya dengan mengirimkan surat ke klub asal Anda melalui USPS Certified Mail. Ini memberi Anda nomor pelacakan dan konfirmasi pengiriman sebagai bukti bahwa pembatalan Anda telah diterima.
1Tulis Surat Pembatalan Anda
Cantumkan nama lengkap Anda, alamat surat, nomor telepon, alamat email, nomor ID keanggotaan (terdapat pada tag kunci Anda atau di akun online Anda), dan pernyataan jelas yang meminta pembatalan keanggotaan Planet Fitness Anda. Beri tanggal dan tandatangani surat itu.
2Temukan Alamat Home Club Anda
Cari alamat surat lokasi Planet Fitness tertentu tempat Anda mendaftar. Anda dapat menemukannya di planetfitness.com/gym-locations. Jangan mengirim surat ke perusahaan Planet Fitness — surat itu harus dikirim langsung ke klub asal Anda.
3Kirim melalui Surat Tersertifikasi USPS
Bawa surat Anda ke kantor pos dan kirimkan melalui USPS Certified Mail dengan Tanda Terima Pengembalian Diminta. Biayanya beberapa dolar tetapi memberikan bukti pengiriman dan pengiriman. Simpan resi dan nomor pelacakannya.
4Verifikasi Pengiriman dan Penagihan
Lacak surat Anda di usps.com untuk mengonfirmasi pengiriman. Setelah tanggal pengiriman, pantau laporan bank atau kartu kredit Anda untuk memverifikasi bahwa Planet Fitness telah berhenti menagih Anda. Berikan waktu hingga 7 hari kerja untuk diproses setelah klub menerima surat Anda.
Anda tidak dapat membatalkan keanggotaan Planet Fitness melalui telepon, email, obrolan online, melalui aplikasi Planet Fitness, atau di situs web Planet Fitness. Satu-satunya metode yang diterima adalah secara langsung di klub asal Anda atau melalui surat resmi. Kebijakan ini berlaku untuk semua jenis keanggotaan, termasuk Kartu Klasik dan PF Hitam.
Hati-hati dengan biaya tahunan. Planet Fitness mengenakan biaya tahunan sebesar $49 (atau $39 di beberapa lokasi) setahun sekali, biasanya sekitar dua bulan setelah tanggal pendaftaran Anda. Jika pembatalan Anda tidak diproses sebelum tanggal ini, Anda akan ditagih biaya tahunan dan umumnya tidak dapat dikembalikan. Jika Anda memiliki keanggotaan jangka komitmen dan membatalkan lebih awal, Anda juga harus membayar biaya pembelian sebesar $58. Keanggotaan bulanan tidak dikenakan biaya pembelian.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Kebijakan Pengembalian Dana Planet Fitness
Planet Fitness secara umum tidak mengeluarkan pengembalian iuran keanggotaan atau biaya tahunan yang telah dibebankan. Setelah pembayaran diproses, pembayaran dianggap final.
Ada pengecualian terbatas yang memungkinkan pengembalian dana:
Kesalahan penagihan: Jika Anda ditagih setelah pembatalan dikonfirmasi dan Anda memiliki bukti tertulis atas pembatalan tersebut, hubungi manajer klub asal Anda untuk meminta pengembalian dana.
Biaya duplikat: Jika Anda ditagih dua kali dalam periode yang sama karena kesalahan sistem, klub harus membatalkan biaya duplikat tersebut.
Kebijaksanaan manajer: Manajer klub individu memiliki wewenang untuk mengeluarkan pengembalian uang berdasarkan kasus per kasus, meskipun hal ini tidak dijamin.
Jika klub Anda menolak pengembalian dana dan Anda yakin tagihan tersebut tidak sah, Anda dapat mengajukan sengketa ke bank atau perusahaan kartu kredit Anda. Berikan konfirmasi pembatalan Anda dan tanda terima surat resmi sebagai dokumentasi pendukung.
Langkah-langkah pembatalan di halaman ini hanya untuk tujuan informasi dan akurat sejak pembaruan terakhir. Klub Planet Fitness dimiliki dan dioperasikan secara individual sebagai waralaba, sehingga kebijakan, biaya, dan prosedur mungkin berbeda di setiap lokasi. ReSubs tidak berafiliasi dengan Planet Fitness. Untuk instruksi pembatalan terkini, hubungi klub asal Anda secara langsung atau kunjungi FAQ Planet Fitness. Jika Anda mengalami masalah penagihan, hubungi manajer klub asal Anda atau penyedia pembayaran Anda.
