Vais-je perdre l’accès immédiatement après l’annulation ?

Non. Votre abonnement reste actif jusqu’à la fin de votre période de facturation actuelle. Vous pouvez continuer à utiliser toutes les classes et fonctionnalités Peloton jusqu'à cette date. Vous ne serez plus facturé après l’annulation.

Quelle est la différence entre All-Access, App One et App+ ?

All-Access (49,99 $/mois) est destiné aux propriétaires de matériel Peloton et propose des cours illimités sur les équipements connectés avec jusqu'à 20 profils d'utilisateurs. App One (15,99 $/mois) comprend des entraînements de force, de yoga, de HIIT, de course en plein air et au sol. App+ (28,99 $/mois) ajoute des cours de cyclisme, de course, de marche et d'aviron en plus de tout dans App One.

Puis-je suspendre mon abonnement au lieu de l'annuler ?

Oui. Peloton vous permet de suspendre votre abonnement pendant une période définie au lieu de l'annuler complètement. Accédez à votre page Adhésions sur Members.onepeloton.com et recherchez l’option de pause ou de suspension. Cela permet de conserver votre compte et votre historique d'entraînement intacts tout en arrêtant temporairement la facturation.

Qu'arrive-t-il à mon historique d'entraînement après mon annulation ?

Peloton conserve les données de votre compte, y compris l'historique des entraînements, les réalisations et les dossiers personnels. Si vous vous réabonnez plus tard, vos données seront toujours là. Cependant, vous ne pourrez pas accéder aux cours ni suivre de nouveaux entraînements sans abonnement actif.

Comment puis-je annuler si je me suis abonné via Amazon ?

Connectez-vous à [amazon.com](https://www.amazon.com), accédez à **Vos adhésions et abonnements**, recherchez votre abonnement Peloton, cliquez sur **Gérer l'abonnement**, puis cliquez sur **Terminer l'abonnement** et confirmez. Assurez-vous que le renouvellement automatique est également désactivé pour éviter des frais futurs.

L'annulation de mon abonnement affecte-t-elle mon plan de paiement pour le matériel ?

Non. Votre contrat de financement ou de location d’équipement est complètement distinct de votre adhésion à Peloton. L'annulation de votre adhésion n'annule pas les paiements de matériel. Contactez Peloton au (866) 679-9129 ou votre fournisseur de financement pour gérer les paiements d'équipement.

Puis-je obtenir un remboursement si je viens de m'inscrire ?

Peloton n'offre généralement pas de remboursements au prorata. Cependant, les résidents de certains États et provinces canadiennes ont des fenêtres d'annulation spécifiques (voir la section Politique de remboursement ci-dessus). Si vous pensez avoir été facturé par erreur, contactez l'assistance Peloton dans les 60 jours suivant la date de facturation.

Comment savoir si je me suis abonné via Peloton, Apple ou Google ?

Vérifiez votre courrier électronique pour les reçus Peloton antérieurs – ils indiqueront si vous avez été facturé directement par Peloton, Apple ou Google. Vous pouvez également vérifier votre relevé bancaire ou de carte de crédit pour voir si les frais proviennent de Peloton, Apple ou Google. Si vous n'êtes pas sûr, essayez d'abord d'annuler sur le site Web de Peloton. Si votre abonnement n'y figure pas, vérifiez vos paramètres d'abonnement Apple ou Google.

Puis-je toujours utiliser le Peloton Bike ou le Tread sans abonnement ?

Oui, mais avec des fonctionnalités très limitées. Sans abonnement actif, vous pouvez utiliser votre matériel Peloton pour des entraînements manuels en utilisant les modes Just Ride, Just Run ou Just Row. Vous n'aurez pas accès aux cours en direct ou à la demande, aux classements, au suivi des mesures ou au contenu dirigé par un instructeur.

Que se passe-t-il si Peloton continue de me facturer après mon annulation ?

Tout d’abord, vérifiez votre courrier électronique pour une confirmation d’annulation. Si vous avez été facturé après une annulation réussie, contactez l'assistance aux membres Peloton au (866) 679-9129 ou via la page d'assistance Peloton. Vous devez signaler les erreurs de facturation dans les 60 jours suivant le prélèvement. En cas de problème, vous pouvez contester le montant débité auprès de votre banque ou de votre fournisseur de carte de crédit.

Guide

Comment annuler le peloton

16 mars 2026·10 min read

Annulez votre abonnement Peloton All-Access, App One ou App+ sur le Web, iOS ou Android. Inclut ce qui arrive à votre historique d’entraînement.

Annulez votre adhésion à Peloton dans environ 5 minutes. Les étapes dépendent de la manière dont vous vous êtes abonné initialement et du niveau d’adhésion dont vous disposez.

Facile~5 minutes(866) 679-9129 Soutien au peloton

Accédez à la page d'annulation Peloton

S'ouvre dans un nouvel onglet — connectez-vous et suivez les étapes ci-dessous

Peloton propose plusieurs niveaux d'adhésion. L'abonnement All-Access (49,99 $/mois) est destiné aux propriétaires de matériel Peloton et offre des cours illimités sur votre vélo, bande de roulement, rangée ou guide. App One (15,99 $/mois) vous donne accès à des exercices de musculation, de yoga, de HIIT, de course en plein air et d'autres entraînements au sol sur votre téléphone ou votre tablette. App+ (28,99 $/mois) comprend tout ce qui se trouve dans App One, ainsi que des cours illimités de cyclisme, de course, de marche et d'aviron. Le processus d'annulation est le même quel que soit le niveau auquel vous vous trouvez, mais la méthode dépend de la manière dont vous vous êtes abonné.

Si vous possédez du matériel Peloton avec un plan de financement ou de paiement, l'annulation de votre adhésion n'annule pas vos paiements de matériel. Le financement d’équipement est un accord distinct. Contactez l'assistance Peloton au (866) 679-9129 ou votre fournisseur de financement pour gérer les paiements matériels de manière indépendante.

Sur le site du Peloton

Il s'agit de la méthode standard si vous vous êtes abonné directement via Peloton. Vous devez être le titulaire principal du compte pour annuler.

1Accédez à la page d'adhésion au Peloton

Ouvrez votre navigateur Web et accédez à members.onepeloton.com. Cela fonctionne sur n’importe quel navigateur de bureau ou mobile.

2Connectez-vous à votre compte

Connectez-vous avec l'adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte Peloton. Vous devez vous connecter en tant que titulaire principal du compte. Les profils secondaires avec un abonnement All-Access ne peuvent pas annuler l'abonnement.

3Ouvrez vos paramètres d'adhésion

Cliquez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit de la page et sélectionnez Abonnements dans le menu déroulant. Vous verrez votre niveau d’adhésion actuel, votre date de facturation et votre mode de paiement.

4Cliquez sur Annuler l'adhésion

Sur la page Abonnements, cliquez sur Annuler l'abonnement à côté de votre forfait actif. Peloton peut vous proposer des options pour suspendre ou changer de forfait à la place – ignorez-les si vous souhaitez annuler complètement.

5Remplissez l'enquête d'annulation

Sélectionnez un motif d'annulation dans la liste fournie. Peloton peut proposer des offres de rétention telles qu'un tarif réduit ou un mois gratuit. Refusez ces offres si vous souhaitez procéder à l’annulation.

6Confirmez votre annulation

Vérifiez les détails de l'annulation, y compris la date de fin de votre accès. Cliquez sur Confirmer pour finaliser l'annulation. Vous recevrez un e-mail de confirmation de Peloton et votre adhésion restera active jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle.

Ces étapes reflètent le site Web Peloton depuis la dernière mise à jour. Peloton peut changer d'interface à tout moment. Si vous ne trouvez pas d'option spécifique, visitez Peloton Support ou appelez le (866) 679-9129 pour obtenir de l'aide.

Sur l'App Store (iOS)

Si vous vous êtes abonné à Peloton via l'App Store d'Apple, vous devez annuler via les paramètres d'abonnement d'Apple. L'annulation sur le site Web Peloton ne fonctionnera pas pour les abonnements App Store.

1Ouvrir les paramètres de l'iPhone

Appuyez sur l'application Paramètres sur l'écran d'accueil de votre iPhone ou iPad.

2Appuyez sur votre identifiant Apple

Tout en haut du menu Paramètres, appuyez sur votre nom et la bannière de votre identifiant Apple pour ouvrir l'écran de gestion de votre compte Apple ID.

3Sélectionnez les abonnements

Appuyez sur Abonnements dans la liste. Vous verrez tous les abonnements actifs et expirés liés à votre identifiant Apple.

4Sélectionnez le peloton

Recherchez et appuyez sur Peloton dans votre liste d'abonnements actifs. Si Peloton n'est pas répertorié ici, votre abonnement est facturé directement via Peloton ou une autre plateforme.

5Annuler l'abonnement

Appuyez sur Annuler l'abonnement en bas de l'écran, puis confirmez lorsque vous y êtes invité. Votre accès continue jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.

Si vous vous êtes abonné via Apple, la politique de remboursement d'Apple s'applique à la place de celle de Peloton. Pour demander un remboursement à Apple, visitez reportaproblem.apple.com.

Stop paying for subscriptions you don’t use.

ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.

Sur Google Play (Android)

Si vous vous êtes abonné via le Google Play Store, vous devez annuler via la gestion des abonnements de Google plutôt que via le site Web de Peloton.

1Ouvrez le Google Play Store

Lancez l'application Google Play Store sur votre appareil Android. Vous pouvez également visiter play.google.com/store/account/subscriptions dans un navigateur Web.

2Accédez à votre profil

Appuyez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit du Play Store pour ouvrir le menu du compte.

3Accédez à Paiements et abonnements

Sélectionnez Paiements et abonnements dans le menu, puis appuyez sur Abonnements. Vous verrez une liste de tous vos abonnements Google Play actifs.

4Sélectionnez le peloton

Recherchez et appuyez sur Peloton dans la liste des abonnements. Si Peloton n'est pas répertorié ici, votre abonnement est facturé directement via Peloton ou une autre plateforme.

5Annulez votre abonnement

Appuyez sur Annuler l'abonnement et suivez les invites à l'écran pour confirmer. Votre accès continue jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours et vous ne serez plus facturé.

Les abonnements Google Play suivent la politique de remboursement de Google. Pour demander le remboursement d'un abonnement Google Play, consultez Aide Google Play.

Politique de remboursement du Peloton

Peloton n'offre pas de remboursement au prorata lorsque vous annulez en milieu de cycle de facturation. Lorsque vous annulez, votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours et vous ne serez plus facturé après cette date.

Il y a quelques exceptions et détails à garder à l’esprit :

Période d'erreur de facturation de 60 jours : Si vous pensez que vous avez été facturé par erreur, vous devez en informer Peloton dans les 60 jours suivant la date de facturation en contactant l'assistance aux membres au (866) 679-9129 ou via la page Peloton Contactez-nous. Peloton n'émettra aucun remboursement ou crédit après cette période de 60 jours.
Résidents de New York : En vertu de la loi de renouvellement automatique de New York, vous pouvez annuler dans les 14 jours suivant la facturation à un nouveau prix plus élevé et recevoir un remboursement au prorata de la partie inutilisée de votre abonnement.
Résidents canadiens (Colombie-Britannique) : Vous disposez de 10 jours après votre abonnement initial pour annuler pour quelque raison que ce soit et recevoir un remboursement.
Résidents canadiens (Ontario) : Vous disposez d'un délai d'annulation de 10 jours en vertu de la Loi sur la protection du consommateur, avec un délai de remboursement de 15 jours.
Résidents canadiens (Saskatchewan) : Vous disposez d'un délai d'annulation de 7 jours ouvrables avec une exigence de remboursement de 15 jours.

Si vous vous êtes abonné via Apple ou Google Play, les politiques de remboursement de ces plateformes s'appliquent à la place. Contactez Assistance Apple ou Aide Google Play pour les demandes de remboursement spécifiques à la plateforme.

##FAQ

Guides connexes

Vous cherchez à annuler d’autres abonnements fitness ? Consultez nos guides pour [Comment annuler ClassPass] (/resources/how-to-cancel-classpass), [Comment annuler Planet Fitness] (/resources/how-to-cancel-planet-fitness) et [Comment annuler Noom] (/resources/how-to-cancel-noom). Pour connaître les étapes générales qui fonctionnent avec la plupart des services, lisez [Comment annuler un abonnement] (/resources/how-to-cancel-any-subscription).

Clause de non-responsabilité

Les étapes d'annulation sur cette page sont à titre informatif uniquement et étaient exactes lors de la dernière mise à jour. Peloton peut modifier son interface, ses politiques ou son processus d'annulation à tout moment. ReSubs n'est pas affilié à Peloton. Pour les instructions les plus récentes, visitez Peloton Support. Si vous rencontrez des problèmes de facturation, contactez directement l'assistance Peloton au (866) 679-9129 ou votre fournisseur de paiement.