Vais-je toujours recevoir ma box actuelle après l'annulation ?

Oui. Si la box de la saison en cours vous a déjà été facturée, vous la recevrez quand même. Votre annulation empêche la facturation des saisons futures.

Puis-je obtenir un remboursement après une annulation ?

En général, non. FabFitFun n'émet pas de remboursement pour les box déjà facturées. La seule exception est si vous êtes un nouvel abonné et que vous annulez dans les 14 jours suivant la réception de votre première boîte : vous pouvez retourner la boîte pour un remboursement, moins les frais de retour.

Quelle est la différence entre les abonnements saisonniers et annuels ?

Les membres saisonniers paient environ 79,99 $ par boîte et sont facturés trimestriellement. Les membres annuels paient environ 259,96 $ d'avance pour quatre boîtes (environ 64,99 $ par boîte) et sont facturés une fois par an. Les membres annuels bénéficient également d’un accès anticipé à la personnalisation et aux modules complémentaires.

Comment connaître ma prochaine date de facturation ?

Connectez-vous à votre compte sur fabfitfun.com et accédez à Mon compte. Les détails de votre abonnement, y compris votre prochaine date de facturation, sont répertoriés dans la section Détails du compte ou Mon abonnement.

Puis-je suspendre mon abonnement FabFitFun au lieu de l'annuler ?

FabFitFun a proposé dans le passé une option de saut de saison aux membres saisonniers. Vérifiez les paramètres de votre compte ou contactez l'assistance pour voir si cette option est actuellement disponible pour votre type d'adhésion.

Puis-je annuler mon abonnement annuel en cours d’année ?

Vous pouvez annuler à tout moment, mais vous ne recevrez pas de remboursement au prorata pour les boîtes restantes de votre forfait annuel. Vos avantages d’adhésion continuent jusqu’à la fin de votre cycle annuel et vous recevrez les quatre boîtes que vous avez payées.

Qu'arrive-t-il à mon compte après ma résiliation ?

Votre compte FabFitFun reste actif même après l'annulation. Vous pouvez toujours accéder à la boutique FabFitFun et à tous les avantages numériques jusqu'à la fin de votre période d'adhésion. Vous pouvez vous réinscrire à tout moment.

Vais-je perdre l’accès aux modules complémentaires et aux ventes après l’annulation ?

Une fois votre période d'adhésion terminée, vous perdrez l'accès aux ventes exclusives aux membres, aux achats complémentaires et aux fonctionnalités de personnalisation. Si vous vous réabonnez, l'accès est rétabli.

Comment annuler FabFitFun

Annulez votre box saisonnière ou annuelle FabFitFun en ligne. Découvrez le calendrier de renouvellement, les règles de remboursement et la fenêtre de retour de 14 jours.

Annulez votre abonnement FabFitFun dans environ 5 minutes. FabFitFun est une boîte d'abonnement trimestrielle, il est donc important de planifier votre annulation en fonction du cycle de facturation saisonnier.

Facile~5 minutesCentre d'aide FabFitFun

Accédez à la page d'annulation FabFitFun

S'ouvre dans un nouvel onglet — connectez-vous et suivez les étapes ci-dessous

FabFitFun facture selon un horaire saisonnier (trimestriel), et non mensuellement. Les boîtes sont expédiées en mars, juin, septembre et décembre, la facturation ayant lieu le mois précédant chaque expédition. Vous devez annuler avant votre prochaine date de facturation saisonnière pour éviter d'être facturé pour la box à venir.

Sur FabFitFun.com

La seule façon d'annuler votre abonnement FabFitFun est via le site Web FabFitFun. Il n'y a pas d'option d'annulation dans l'application.

1Aller sur le site FabFitFun

Ouvrez votre navigateur Web et accédez à fabfitfun.com. Cliquez sur Connexion dans le coin supérieur droit et connectez-vous avec l'adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte.

2Ouvrez la page de votre compte

Une fois connecté, cliquez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit de la page. Sélectionnez Mon compte dans le menu déroulant pour accéder aux paramètres de votre compte.

3Accédez aux détails de l'abonnement

Accédez à l'onglet Détails du compte ou à la section Mon abonnement. C'est ici que vous pouvez consulter votre type d'abonnement actuel (saisonnier ou annuel) et votre prochaine date de facturation.

4Cliquez sur Annuler l'abonnement

Recherchez et cliquez sur le lien Annuler l'abonnement ou Annuler l'adhésion. FabFitFun peut vous proposer des offres de rétention, comme une remise sur votre prochaine boîte ou un module complémentaire gratuit. Refusez-les si vous souhaitez procéder à l’annulation.

5Compléter le processus d'annulation

Suivez les invites à l'écran. FabFitFun vous demandera de sélectionner un motif d'annulation. Choisissez l'option qui s'applique le mieux et continuez chaque étape jusqu'à ce que vous atteigniez l'écran de confirmation final.

6Confirmez et enregistrez votre confirmation

Cliquez sur le bouton de confirmation finale pour finaliser votre annulation. FabFitFun enverra un e-mail de confirmation à l'adresse de votre compte. Enregistrez cet e-mail comme preuve d'annulation en cas de futurs litiges de facturation.

Si vous ne parvenez pas à trouver l'option d'annulation en ligne, vous pouvez également contacter l'assistance FabFitFun en appelant le 855-313-6267 ou en envoyant un e-mail à fff@fabfitfun.com pour demander l'annulation.

Comprendre la facturation saisonnière et le calendrier de renouvellement

FabFitFun fonctionne selon un cycle trimestriel plutôt que mensuel. Chaque année comporte quatre saisons avec le calendrier général suivant :

Spring Box — Facturé vers février, expédié en mars
Summer Box — Facturée vers le mois de mai, expédiée en juin
Fall Box — Facturé vers le mois d'août, expédié en septembre
Winter Box — Facturée vers novembre, expédiée en décembre

Si vous êtes un membre saisonnier, environ 79,99 $ vous seront facturés par trimestre. Si vous êtes un membre annuel, vous payez environ 259,96 $ d'avance (environ 64,99 $ par boîte) et êtes facturé une fois par an au renouvellement.

Pour éviter d'être facturé pour la prochaine box, vous devez annuler avant la date de facturation de cette saison. Une fois la facturation traitée pour une saison, votre annulation prend effet pour la saison suivante : vous recevrez toujours (et ne serez pas remboursé) la box qui vous a déjà été facturée.

Les membres annuels doivent prêter une attention particulière à leur date de renouvellement. Étant donné que la facturation annuelle a lieu une fois par an, manquer la fenêtre signifie que vous êtes bloqué pour quatre boîtes supplémentaires. Consultez la page Détails de votre compte pour connaître votre date de renouvellement exacte.

Politique de remboursement FabFitFun

La politique de remboursement de FabFitFun est stricte. L'annulation de votre adhésion ne fournit pas de remboursement pour les paiements déjà traités, ni n'arrête un débit déjà en attente. Votre annulation prend effet pour le prochain cycle de facturation.

Il y a quelques détails importants à connaître :

Aucun remboursement partiel. Une fois que vous avez été facturé pour une box saisonnière, vous recevrez cette box et ne serez pas remboursé, même si vous annulez immédiatement après avoir été facturé.
Aucun retour sur les boîtes. FabFitFun n'accepte pas les retours ou les échanges sur les boîtes saisonnières, les articles en boîte individuelle, les modules complémentaires ou autres articles achetés. Tout article retourné sans autorisation ne pourra faire l’objet d’un remboursement.
Exception de 14 jours pour la première box. Si vous êtes un nouvel abonné, vous avez le droit d'annuler et d'obtenir un remboursement dans les 14 jours suivant la réception de votre première box. Vous devez informer FabFitFun de votre souhait d'annuler, puis retourner la box dans les 14 jours suivant cette notification. Vous êtes responsable du paiement des frais d’expédition de retour.
Aucun frais d'annulation. FabFitFun ne facture pas de frais d'annulation distincts. Cependant, la politique de non-remboursement signifie que vous payez effectivement toute boîte déjà facturée.

Si vous pensez que vous avez été facturé par erreur ou que vous avez subi un prélèvement non autorisé, contactez l'assistance FabFitFun au 855-313-6267 ou envoyez un e-mail à fff@fabfitfun.com dès que possible.

##FAQ

Guides connexes

Vous cherchez à résilier d’autres box d’abonnement ? Consultez nos guides pour [Comment annuler Birchbox] (/resources/how-to-cancel-birchbox), [Comment annuler Ipsy] (/resources/how-to-cancel-ipsy) et [Comment annuler Stitch Fix] (/resources/how-to-cancel-stitch-fix). Pour la livraison de nourriture, consultez [Comment annuler HelloFresh] (/resources/how-to-cancel-hellofresh). Pour les étapes générales, lisez [Comment annuler un abonnement] (/resources/how-to-cancel-any-subscription).

Clause de non-responsabilité

Les étapes d'annulation sur cette page sont à titre informatif uniquement et étaient exactes lors de la dernière mise à jour. FabFitFun peut modifier son interface, ses politiques ou son processus d'annulation à tout moment. ReSubs n'est pas affilié à FabFitFun. Pour les instructions les plus récentes, visitez le [Centre d'aide FabFitFun] (https://support.fabfitfun.com). Si vous rencontrez des problèmes de facturation, contactez directement l'assistance FabFitFun au 855-313-6267 ou votre fournisseur de paiement.