Combien de temps faut-il pour annuler Birchbox ?

Le processus d'annulation prend environ 5 minutes. Connectez-vous à votre compte, accédez aux paramètres du compte, recherchez la section Abonnements et cliquez sur Annuler l'abonnement ou Désactiver le renouvellement automatique. La confirmation est immédiate une fois les étapes terminées.

Puis-je annuler un forfait Birchbox de plusieurs mois plus tôt ?

Non. Les forfaits avec un engagement à terme de 3, 6 ou 12 mois ne peuvent pas être annulés à mi-parcours. Vous recevrez toutes les cases restantes de votre plan. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique pour éviter d'être facturé à nouveau à la fin de votre période actuelle.

Vais-je obtenir un remboursement si j’annule Birchbox ?

Non. Birchbox n'émet pas de remboursement pour les abonnements annulés. Toutes les ventes sont définitives et non remboursables. Si vous annulez un forfait mensuel, vous recevrez toujours la box pour tout mois pour lequel vous avez déjà été facturé.

Puis-je annuler Birchbox par e-mail ?

Oui. Vous pouvez envoyer une demande d'annulation à info@birchbox.com. Incluez l’adresse e-mail de votre compte et une demande claire d’annulation de votre abonnement. Le support Birchbox traitera l'annulation pour vous.

Qu'arrive-t-il à mon compte Birchbox après ma résiliation ?

Votre compte reste actif, mais vous ne recevrez plus de box mensuelles ni ne serez facturé. Vous pouvez toujours vous connecter pour consulter l'historique de vos commandes et les points de fidélité accumulés. Vous pouvez vous réinscrire à tout moment.

Puis-je suspendre mon abonnement Birchbox au lieu de l'annuler ?

Birchbox a parfois proposé la possibilité de faire une pause ou de sauter un mois. Vérifiez les paramètres de votre compte pour voir si une option de pause ou de saut est actuellement disponible. Sinon, vos seules options sont d’annuler ou de désactiver le renouvellement automatique.

Comment puis-je savoir si l’annulation de mon Birchbox a réussi ?

Après avoir terminé les étapes d'annulation, vous devriez recevoir un e-mail de confirmation de Birchbox. Vous pouvez également consulter la section Abonnements dans Paramètres du compte pour vérifier que votre forfait apparaît comme annulé ou que le renouvellement automatique est désactivé.

Vais-je toujours recevoir ma box du mois en cours après l'annulation ?

Oui. Si vous avez déjà été facturé pour le mois en cours, vous recevrez la box de ce mois. Votre annulation empêche les futurs frais et expéditions à partir du prochain cycle de facturation.

Puis-je me réabonner à Birchbox après une annulation ?

Oui. Vous pouvez vous réabonner à tout moment en vous connectant à votre compte sur birchbox.com et en sélectionnant un nouveau forfait. Les informations et préférences de votre compte précédent sont conservées.

Que se passe-t-il si Birchbox continue de me facturer après mon annulation ?

Tout d’abord, vérifiez votre courrier électronique pour une confirmation d’annulation. Si vous avez confirmé l'annulation mais que vous êtes toujours facturé, contactez l'assistance Birchbox au info@birchbox.com ou via le centre d'aide Birchbox. Vous pouvez également contester les frais auprès de votre banque ou de votre fournisseur de carte de crédit.

Comment annuler Birchbox

Annulez votre abonnement Birchbox en ligne en quelques minutes. Couvre les forfaits annuels et mensuels, les règles de remboursement et comment désactiver le renouvellement automatique.

Annulez votre abonnement Birchbox dans environ 5 minutes. Si vous disposez d'un forfait mensuel, vous pouvez annuler directement à partir des paramètres de votre compte. Les forfaits sur plusieurs mois vous obligent à attendre la fin du terme avant que l'annulation ne prenne effet.

Facile~5 minutesCentre d'aide Birchbox

Accédez à la page d'annulation Birchbox

S'ouvre dans un nouvel onglet — connectez-vous et suivez les étapes ci-dessous

Sur Birchbox.com

La manière standard d'annuler Birchbox consiste à utiliser votre compte sur le site Web de Birchbox. Les abonnés mensuels peuvent annuler à tout moment, tandis que les titulaires d'un forfait multi-mois peuvent désactiver le renouvellement automatique afin que l'abonnement se termine à l'expiration de la durée en cours.

1Connectez-vous à Birchbox

Ouvrez votre navigateur Web et accédez à birchbox.com. Connectez-vous avec l'adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte Birchbox.

2Ouvrir les paramètres du compte

Passez la souris sur votre nom dans le coin supérieur droit de la page. Dans le menu déroulant qui apparaît, cliquez sur Paramètres du compte.

3Allez dans Abonnements

Sur la page Paramètres du compte, recherchez et cliquez sur la section Abonnements. C'est ici que vous gérez votre forfait Birchbox actif.

4Annuler ou désactiver le renouvellement automatique

Si vous disposez d'un forfait mensuel, cliquez sur Annuler l'abonnement. Si vous disposez d'un forfait de 3, 6 ou 12 mois, cliquez plutôt sur Désactiver le renouvellement automatique. Les forfaits multi-mois ne peuvent pas être annulés à mi-parcours, mais la désactivation du renouvellement automatique garantit que vous ne serez pas facturé à nouveau une fois votre période actuelle terminée.

5Confirmer l'annulation

Suivez les invites à l'écran pour confirmer votre décision. Birchbox peut demander une raison ou présenter une offre de rétention – refusez si vous souhaitez continuer. Vérifiez votre courrier électronique pour obtenir une confirmation d’annulation de Birchbox.

Si vous avez déjà été facturé pour le mois en cours, votre annulation prend effet au prochain cycle de facturation. Vous recevrez toujours votre box pour le mois que vous avez déjà payé.

Vous pouvez également annuler en envoyant un e-mail à info@birchbox.com ou en planifiant un appel avec un spécialiste de la découverte via support.birchbox.com. Ce sont des alternatives utiles si vous rencontrez des problèmes avec la méthode du site Web.

Différences entre les forfaits annuels et mensuels

Birchbox propose des forfaits d'abonnement mensuels et multi-mois (3, 6 et 12 mois). La manière dont vous annulez dépend du forfait dont vous disposez :

Forfait mensuel : Vous pouvez annuler à tout moment via les paramètres de votre compte. Votre annulation prend effet au début du prochain cycle de facturation. Si vous avez déjà été facturé pour le mois en cours, vous recevrez la box de ce mois et ne serez plus facturé.

Forfait de 3, 6 ou 12 mois : Ces forfaits impliquent un engagement à terme et ne peuvent être annulés à mi-parcours. Vous continuerez à recevoir des boîtes pendant toute la durée de votre période prépayée. Cependant, vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment dans les paramètres de votre compte ou en envoyant un e-mail à info@birchbox.com. Cela empêche Birchbox de vous facturer à l'expiration de votre durée actuelle.

Si vous ne savez pas quel type de forfait vous avez, consultez la section Abonnements dans les paramètres de votre compte. Votre type de forfait et la date de renouvellement y sont affichés.

Politique de remboursement

Birchbox n'émet pas de remboursement pour les abonnements annulés. Voici à quoi vous attendre en fonction de votre situation :

Abonnés au mois : L'annulation ne déclenche pas de remboursement pour la période de facturation en cours. Vous conservez l'accès au service et recevrez votre box pour tout mois déjà payé.

Abonnés au forfait multi-mois : Les montants prépayés ne sont pas remboursables. Si vous avez payé d'avance pour un forfait de 3, 6 ou 12 mois, vous recevrez toutes les boîtes restantes pendant votre terme, mais vous ne pourrez pas obtenir de remboursement pour les mois non utilisés.

Toutes les ventes sont définitives : La politique de Birchbox stipule que toutes les ventes sont définitives et non remboursables. Ils n'acceptent pas les retours ou les échanges sur les coffrets d'abonnement.

Si vous pensez avoir été facturé par erreur ou si vous avez un litige de facturation, contactez l'assistance Birchbox au info@birchbox.com ou via leur Centre d'aide. Vous pouvez également contester les frais non autorisés directement auprès de votre banque ou de votre société émettrice de carte de crédit.

##FAQ

Guides connexes

Vous cherchez à résilier d’autres box d’abonnement ? Consultez nos guides pour [Comment annuler FabFitFun] (/resources/how-to-cancel-fabfitfun), [Comment annuler Ipsy] (/resources/how-to-cancel-ipsy) et [Comment annuler la correction de points] (/resources/how-to-cancel-stitch-fix). Pour la livraison de nourriture, consultez [Comment annuler HelloFresh] (/resources/how-to-cancel-hellofresh). Pour les étapes générales, lisez [Comment annuler un abonnement] (/resources/how-to-cancel-any-subscription).

Clause de non-responsabilité

Les étapes d'annulation sur cette page sont à titre informatif uniquement et étaient exactes lors de la dernière mise à jour. Birchbox peut modifier son interface, ses politiques ou son processus d'annulation à tout moment. ReSubs n'est pas affilié à Birchbox. Pour obtenir les instructions les plus récentes, visitez le [Centre d'aide Birchbox] (https://help.birchbox.com/hc/en-us/categories/15103229186317-Billing-and-Cancelling). Si vous rencontrez des problèmes de facturation, contactez le support Birchbox directement à info@birchbox.com ou votre fournisseur de paiement.