取消后我会立即失去 Game Pass 游戏的访问权限吗？

不会。你的 Xbox Game Pass 权益会保留到当前计费周期结束。之后你将无法访问 Game Pass 游戏库，也不能再下载或游玩 Game Pass 游戏。你以 Game Pass 会员折扣单独购买的游戏则归你所有。

我通过 Game Pass 下载的游戏会怎样？

通过 Game Pass 下载的游戏会保留在你的主机或电脑上，但订阅到期后将无法游玩，这些游戏上会显示锁形图标。如果你以后重新订阅，会立即恢复访问，无需重新下载。

Xbox Game Pass 可以退款吗？

如果你在购买或续订后的前 14 天内取消，Microsoft 可能会退款，具体取决于使用情况和你所在的地区。14 天之后不提供退款。请联系 Xbox 支持提交退款申请。

Game Pass Core、Standard 和 Ultimate 有什么区别？

Game Pass Core 提供在线多人游戏，以及一批精选游戏的目录。Game Pass Standard 包含主机上数百款游戏的更大游戏库。Game Pass Ultimate 包含主机、电脑和云游戏上的完整游戏库，另外还有 EA Play、在线多人游戏，以及 Microsoft 第一方游戏的首发日游玩。

可以降级到更便宜的 Game Pass 等级而不取消吗？

可以。你不必完全取消，可以切换到较低的等级，例如 Game Pass Core。请访问 account.microsoft.com/services 的订阅管理页面并选择其他方案。更改通常会在下一个计费周期开始时生效。

可以取消 Game Pass 免费试用吗？

可以。请在试用期结束前使用上述任一方式取消试用。如果在试用到期前取消，你不会被扣费。你的试用权益会持续到原定的试用结束日期。

取消 Game Pass 会影响我的 Xbox Live Gold 或其他 Microsoft 订阅吗？

不会。取消 Game Pass 只会影响你的 Game Pass 会员资格。Microsoft 365 等其他 Microsoft 订阅，或单独的 Xbox 服务不受影响。每项订阅都是独立管理的。

取消后可以重新激活 Xbox Game Pass 吗？

可以。你随时可以通过 xbox.com、主机或 Microsoft Store 重新订阅任一 Game Pass 等级。你之前保存的游戏数据和成就会保留在你的 Microsoft 账户中。

如果取消后 Microsoft 仍继续扣费怎么办？

请查看邮箱中 Microsoft 发来的取消确认邮件。如果你在成功取消后仍被扣费，请通过 [support.xbox.com](https://support.xbox.com) 联系 Xbox 支持，或致电 Microsoft 支持。你也可以向银行或信用卡发卡机构对这笔扣款提出争议。

如果我是通过第三方订阅的，该如何取消？

如果你是通过零售代码或礼品卡购买的 Game Pass，订阅仍然通过你的 Microsoft 账户管理。请使用上述任一方式取消。如果你是通过移动运营商或其他计费服务商订阅的，请联系该服务商取消。

如何取消 Xbox Game Pass 并关闭自动续订 – 分步指南

在主机、Web 或 Microsoft 帐户上取消 Xbox Game Pass。包括旗舰版、标准版、核心版和自动续订结束。

不到 5 分钟即可取消你的 Xbox Game Pass 订阅。以下步骤适用于所有 Game Pass 等级：Essential、Premium 和 Ultimate。请选择与你取消位置相符的方式。

简单约 5 分钟Xbox 支持

前往Xbox Game Pass取消页面

在新选项卡中打开 - 登录并按照以下步骤操作

在 Microsoft 账户网站上

取消 Xbox Game Pass 最快的方式是通过浏览器中的 Microsoft 账户门户。任何可联网的设备都能操作，且所有 Game Pass 等级的流程相同。

1前往 Microsoft 账户服务

打开浏览器，访问 account.microsoft.com/services。这会直接带你进入服务和订阅页面，你所有的 Microsoft 订阅都列在那里。

2登录

使用你在 Xbox 上用的 Microsoft 账户登录，输入邮箱地址和密码。如果你启用了两步验证，请完成额外的安全验证。

3找到 Xbox Game Pass

在列表中找到你的 Xbox Game Pass 订阅。根据你的等级，它可能显示为 Xbox Game Pass Core、Xbox Game Pass Standard 或 Xbox Game Pass Ultimate。

4选择管理

点击 Game Pass 订阅旁边的 Manage。这会打开订阅详情页，你可以在那里查看计费周期、续订日期和取消选项。

5点击取消订阅

点击 Cancel subscription。Microsoft 可能会提供挽留优惠，例如折扣价或切换等级。如果想彻底取消，请拒绝这些优惠。

6确认取消

查看取消摘要，包括你的访问权限结束日期和适用的退款。点击 Confirm cancellation 完成。Microsoft 会向你的注册邮箱发送确认邮件。

如果你看到的是 Turn on recurring billing 而不是取消选项，说明你的订阅已设置为在显示的日期到期。自动续订已经关闭，无需任何操作。

你也可以访问 xbox.com，点击右上角的个人资料图标，选择 My Microsoft account，然后在顶部导航中选择 Services & subscriptions，进入订阅页面。

在 Xbox 主机上

你可以直接在 Xbox Series X、Xbox Series S 或 Xbox One 主机上取消 Xbox Game Pass，无需打开浏览器。所有 Xbox 主机型号的步骤相同。

1打开指南

按手柄上的 Xbox 按钮，打开屏幕左侧的指南浮层。

2进入设置

按 RB 肩键切换到个人资料标签页，然后从菜单中选择 Settings。

3进入订阅

在设置菜单中选择 Account，然后选择 Subscriptions。你会看到与你的 Microsoft 账户关联的所有有效订阅。

4选择 Xbox Game Pass

在订阅列表中找到并选择你的 Xbox Game Pass 会员资格。这会打开订阅详情页，显示你当前的等级和续订日期。

5取消订阅

向下滚动并选择 Cancel subscription。主机可能会提供挽留优惠，或建议你切换到其他等级。如果想继续取消，请跳过这些。

6确认你的决定

按屏幕提示确认取消。你会看到一条信息，确认你的访问权限何时结束。你的 Game Pass 权益会保留到当前计费周期结束。

进入 Subscriptions 之前，请确认你登录的是正确的 Xbox 个人资料。如果主机上设置了多个账户，请在开始取消前长按 Xbox 按钮切换个人资料。

在 Microsoft Store 应用中（Windows）

如果你使用 Windows 电脑，可以通过 Microsoft Store 应用取消，无需打开浏览器。如果你主要用 Game Pass 玩电脑游戏，这种方式很方便。

1打开 Microsoft Store

点击 Windows 任务栏上的 Microsoft Store 图标，或在“开始”菜单中搜索它。Windows 10 和 Windows 11 已预装 Store 应用。

2进入你的账户

点击 Microsoft Store 窗口右上角的个人资料图标。请确认你登录的是与 Game Pass 订阅关联的 Microsoft 账户。

3前往订阅

在账户菜单中选择 Manage account 或 View account。这会打开浏览器并进入你的 Microsoft 账户页面。如果没有直接打开该页面，请进入 Services & subscriptions。

4找到 Xbox Game Pass

在有效服务列表中找到你的 Game Pass 订阅，点击旁边的 Manage。

5取消并确认

点击 Cancel subscription，查看取消详情并确认你的决定。你会收到一封确认邮件，访问权限会持续到计费周期结束。

Microsoft Store 应用的方式最终会把你重定向到上述网站方式所用的同一个 Microsoft 账户网页。如果 Store 应用无法正常加载，请直接在任意浏览器中访问 account.microsoft.com/services。

Xbox Game Pass 退款政策

Microsoft 对 Xbox Game Pass 的退款政策取决于你取消的时间以及你使用服务的程度：

前 14 天内： 如果你在首次购买或最近一次续订后的 14 天内取消，可能有资格获得全额或部分退款。Microsoft 会逐案评估退款申请，并可能考虑你在此期间使用服务的程度。由于各地消费者保护法律不同，退款资格因地区而异。

14 天之后： 计费周期剩余时间不予退款。取消会关闭自动续订，你的 Game Pass 权益会持续到当前周期结束。之后你将不会再被扣费。

预付订阅： 如果你购买的是预付 Game Pass 代码（例如零售礼品卡或数字代码），取消会关闭自动续订，但不会退还预付余额。你的访问权限会在整个预付期内保持有效。

免费试用： 如果你正在免费试用，请在试用结束前取消，以免被收取第一个完整计费周期的费用。取消步骤与上文相同。

如需申请退款，请访问 Microsoft 支持申请页面，或通过 Xbox 支持网站联系 Xbox 支持。你也可以通过在线聊天联系 Xbox 支持，以便更快解决。

常见问题

免责声明

本页的取消步骤仅供参考，截至最近一次更新时准确无误。Microsoft 可能随时更改 Xbox Game Pass 的界面、定价等级、政策或取消流程。ReSubs 与 Microsoft 或 Xbox 没有隶属、背书或关联关系。如需最新说明，请访问 Xbox 支持。如果遇到账单问题，请直接联系 Xbox 支持或你的支付服务商。