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指导

如何取消 PlayStation Plus 并关闭自动续订

2 分钟阅读

取消 PS5、PS4、Web 或应用程序上的 PlayStation Plus。包括 Essential、Extra、Premium 以及如何关闭自动续订。

如何取消 PlayStation Plus 并关闭自动续订

不到 5 分钟即可取消你的 PlayStation Plus 订阅。以下步骤适用于全部三个档位:Essential、Extra 和 Premium。请选择你想在哪里取消。

在 PlayStation 网站上

取消 PlayStation Plus 最快的方式是通过 Sony 的账户管理网站。你可以在任何电脑或手机浏览器上操作。订阅权益会保留到当前计费周期结束。

1打开账户管理
打开浏览器,访问 PlayStation 账户管理。如果尚未登录,请点击 Sign In。
2登录你的 PSN 账户
输入与你的 PlayStation Network 账户关联的邮箱地址和密码。如果你使用了两步验证,请输入发送到手机或验证器应用的验证码。
3选择订阅
在左侧菜单中点击 Subscription。此页面会显示你有效的 PlayStation Plus 会员资格,包括当前档位和续订日期。
4取消订阅
点击 PlayStation Plus 旁边的 Cancel Subscription。Sony 可能会向你展示挽留优惠,或建议降级到较低档位。如果你想彻底取消,请拒绝这些选项。
5确认取消
按屏幕提示确认取消。你会看到一条信息,确认访问权限的结束日期。Sony 还会向你的注册邮箱发送一封确认邮件。
取消会关闭自动续订。在当前计费周期结束前,你仍可完整使用 PlayStation Plus 的权益,包括在线多人游戏、每月游戏和云存储。之后你将无法使用每月游戏和在线多人游戏,但你以 PS Plus 折扣价购买的游戏仍归你所有。

在 PS5 上

你可以直接在 PS5 上取消,无需打开浏览器。整个过程只需在主屏幕上点几下。

1打开设置
在 PS5 主屏幕上,选择右上角的 Settings 齿轮图标。
2前往用户和账户
在设置菜单中选择 Users and Accounts。
3进入订阅
依次选择 Account、Payment and Subscriptions 和 Subscriptions。你会看到与 PSN 账户关联的所有有效订阅。
4选择 PlayStation Plus
在订阅列表中选择 PlayStation Plus,打开会员详情页面,其中会显示你的档位和下次付款日期。
5取消订阅
选择 Cancel Subscription 并在提示时确认。你的 PS Plus 权益会保留到当前周期结束。
如果你有通过家庭管理进行管理的子账户,则必须由家庭管理员取消订阅。子账户无法自行修改订阅设置。

在 PS4 上

在 PS4 上取消的菜单路径与 PS5 略有不同,但同样简单。

1打开设置
在 PS4 主屏幕上,向上滚动到顶部菜单栏,选择 Settings。
2前往账户管理
在设置菜单中选择 Account Management。
3打开账户信息
选择 Account Information,然后选择 Subscriptions。这里会显示与你的 PSN 账户关联的所有订阅。
4选择 PlayStation Plus
在列表中选择 PlayStation Plus。你会看到会员档位和续订日期。
5取消订阅
选择 Cancel Subscription 并在提示时确认。你可以继续使用所有 PS Plus 权益,直到当前计费周期结束。
如果在 Subscriptions 下没有看到 PlayStation Plus,可能是你的会员资格已经到期,或由主机上的另一个账户管理。请在 Account Information 页面确认当前登录的是哪个 PSN 账户。

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在 PlayStation 应用(手机)上

你也可以在 iPhone 或 Android 设备上的 PlayStation 应用中取消。应用会将你跳转到针对手机优化的账户管理页面。

1打开 PlayStation 应用
在手机上启动 PlayStation 应用。如果尚未登录,请输入你的 PSN 邮箱和密码。
2前往 PlayStation Store
点按屏幕底部的 PlayStation Store 图标,打开商店部分。
3打开订阅管理
点按右上角的菜单图标,选择 Subscription Management。应用会打开一个网页视图,显示你的有效订阅。
4取消 PlayStation Plus
在列表中找到 PlayStation Plus,点按 Cancel,并按提示确认取消。
5确认已取消
检查屏幕上是否出现确认信息,并查看 Sony 发来的确认邮件。你的权益会保留到计费周期结束。
如果应用内的网页视图无法正常加载,请复制网址,改在手机的默认浏览器中打开。你也可以在任何手机浏览器中访问 store.playstation.com,使用完整网站的方式操作。

PlayStation Plus 退款政策

Sony 为 PlayStation Plus 订阅提供 14 天的取消期。如果你在首次购买后的 14 天内取消,即使已经使用了服务,也有权获得退款。退款金额可能会根据你在此期间的使用情况(例如玩在线多人游戏、领取每月游戏或使用云存储)按比例扣减。

超过 14 天后,订阅剩余时间无法退款。在此之后取消只会关闭自动续订,你的权益会保留到当前计费周期结束。

如果你是通过免费试用注册的,14 天的取消期从试用开始的当天算起,而不是你首次被扣费的那天。例如,如果你开始了为期 7 天的免费试用,那么在首次付款后你只有 7 天时间申请退款。

退款会尽可能退回到你的原付款方式。如果 Sony 无法退回原付款方式(例如使用了代金券或过期的银行卡),金额将转入你的 PSN 钱包。如需申请退款,请致电 PlayStation 支持 1-800-345-7669 或使用其在线聊天。

常见问题

相关指南

想取消其他游戏类订阅?请查看我们的指南:如何取消 Xbox Game Pass。流媒体服务请参阅如何取消 Netflix 和如何取消 Disney+。适用于大多数服务的通用步骤,请阅读如何取消任何订阅。

免责声明

本页的取消步骤仅供参考,截至最近一次更新时准确无误。Sony 可能随时更改 PlayStation Plus 的界面、政策或取消流程。ReSubs 与 Sony Interactive Entertainment 或 PlayStation 没有隶属、背书或关联关系。如需最新说明,请访问 PlayStation 支持。如果遇到账单问题,请直接致电 1-800-345-7669 联系 PlayStation 支持,或联系你的支付服务商。

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