取消后我会立即失去访问权限吗？

不会。你的 MasterClass 访问权限会保留到当前年度计费周期结束。续订时不会再次扣费，在订阅到期前你仍可以继续观看课程。

MasterClass 是按月还是按年计费？

MasterClass 仅按年计费。所有方案，包括 Standard（$120/年）、Plus（$180/年）和 Premium（$240/年），都需要一次性预付全年费用，没有按月计费的选项。

取消后还能退款吗？

如果你在首次购买后的 30 天内，并且是直接通过 masterclass.com 订阅的，可以根据 30 天满意保证申请全额退款。超过 30 天后不予退款。请联系 support@masterclass.com 申请退款。

可以在 MasterClass 应用中取消吗？

不可以。MasterClass 不允许通过手机应用取消。你必须通过 MasterClass 网站取消；如果是通过应用商店订阅的，则在 Apple 或 Google 的订阅设置中取消。

我怎么知道自己是通过 Apple 还是 Google 订阅的？

查看邮箱中最初的 MasterClass 购买收据。如果扣款方是 Apple 或 Google（而不是 MasterClass 本身），说明你的订阅由该平台管理。你也可以查看 App Store 或 Google Play 的订阅列表。

取消后，已下载的内容会怎样？

订阅到期后，你将无法访问所有 MasterClass 内容，包括为离线观看而下载的视频。下载的内容与你的有效会员资格绑定。

之后可以重新激活 MasterClass 订阅吗？

可以。你随时可以在 masterclass.com 登录并选择新的方案重新订阅。如果你在原计费周期内重新激活，观看历史等部分账户数据可能仍然可用。

MasterClass 有哪些不同的方案？

MasterClass 提供三种年度方案：Standard（$120/年，1 台设备）、Plus（$180/年，2 台设备）和 Premium（$240/年，6 台设备）。所有方案都可完整访问整个 MasterClass 课程库。

可以取消 MasterClass 礼品会员吗？

如果你收到了礼品会员并已兑换，就无法取消并退款。礼品会员只会在会员期结束时到期。如果礼品尚未兑换，购买者或许可以申请退款。

MasterClass 支持有电话吗？

有。你可以致电 MasterClass 支持：+1 (855) 981-8208。你也可以发送邮件至 support@masterclass.com，或使用 MasterClass 帮助中心的聊天功能。

如何在年度续订前取消MasterClass – 分步指南

在每年续订之前通过准确的网络和应用程序商店步骤取消 MasterClass。包括退款规则和计费时间。

大约 5 分钟即可取消你的 MasterClass 会员。MasterClass 按年计费，因此除非你仍在 30 天满意保证期内，否则未使用的月份不会按比例退款。请选择下面与你最初订阅方式相符的方法。

简单约 5 分钟MasterClass 帮助中心

前往MasterClass取消页面

在新选项卡中打开 - 登录并按照以下步骤操作

MasterClass 订阅按年计费，费用一次性全额收取，没有按月计费的选项。如果你取消，访问权限会保留到当前年度计费周期结束，但除非你在首次购买后的 30 天内，否则剩余月份不予退款。

在 MasterClass.com 上

最直接的取消方式是通过 MasterClass 网站。你无法直接在 MasterClass 手机应用中取消，必须使用浏览器。

1登录 MasterClass

打开浏览器，访问 masterclass.com。点击右上角的“Sign In”，输入你的邮箱地址和密码。

2打开账户设置

点击页面右上角的个人资料图标，在下拉菜单中选择“Settings”，进入账户管理页面。

3前往订阅设置

在账户设置中找到“Membership”或“Subscription”部分。你当前的方案详情和下次续订日期会显示在这里。

4点击取消会员

点击“Cancel Membership”按钮。MasterClass 可能会向你展示折扣优惠，或请你重新考虑。如果你想继续取消，请选择“Continue to Cancel”。

5确认取消

出现提示时选择取消原因，然后点击“Cancel Now”完成取消。你会收到 MasterClass 发来的确认邮件，访问权限会保留到当前年度计费周期结束。

登录后，你也可以直接访问 masterclass.com/settings/subscriptions，快速进入订阅管理页面。

在 App Store 上（iOS）

如果你是通过 Apple App Store 订阅 MasterClass 的，就必须在 Apple 的订阅设置中取消，而不是在 MasterClass 网站上。

1打开 iPhone 设置

点按 iPhone 或 iPad 上的“设置”应用，即主屏幕上的灰色齿轮图标。

2点按你的 Apple ID

在“设置”菜单最顶部，点按你的姓名和 Apple ID 横幅，进入 Apple ID 账户管理页面。

3选择订阅

在列表中点按订阅。你会看到与 Apple ID 关联的所有有效和已过期的订阅。

4选择 MasterClass

在有效订阅列表中找到并点按 MasterClass。如果这里没有 MasterClass，说明你的订阅不是通过 Apple 计费的，请改为在 MasterClass 网站上取消。

5取消订阅

点按屏幕底部的“取消订阅”，并在提示时确认。你的 MasterClass 访问权限会保留到当前计费周期结束。

如果你是通过 Apple 订阅的，MasterClass 自己的 30 天满意保证不适用。App Store 购买的退款申请必须通过 Apple 支持提交，并受 Apple 退款政策约束。

在 Google Play 上（Android）

如果你是通过 Google Play 商店订阅的，就需要在 Google 的订阅管理中取消，而不是在 MasterClass 网站上。

1打开 Google Play 商店

在 Android 设备上启动 Google Play 商店应用。你也可以在浏览器中访问 play.google.com/store/account/subscriptions。

2进入你的订阅

点按右上角的个人资料图标，然后选择“付款和订阅”，再点按“订阅”。你所有有效的 Google Play 订阅都会列在这里。

3选择 MasterClass

在订阅列表中找到并点按 MasterClass。如果没有列出，说明你的订阅是直接通过 MasterClass 计费的，请改为在其网站上取消。

4取消订阅

点按“取消订阅”，并按屏幕提示确认。你的访问权限会保留到当前计费周期结束，续订时不会再次扣费。

Google Play 对订阅购买只提供 48 小时的有限退款窗口。超过该期限后如需申请退款，请联系 Google Play 帮助。

MasterClass 退款政策

对于直接通过其网站购买的订阅，MasterClass 提供30 天满意保证。如果你在首次购买后的 30 天内感到不满意，可以申请全额退款。

退款的关键细节：

符合条件的购买：只有直接在 masterclass.com 上购买的首次订阅才适用 30 天保证。
续订扣费：年度续订的扣费不适用满意保证下的退款。
礼品会员：已兑换的礼品会员不可退款。30 天期限从兑换日期起算，而不是购买日期。
第三方购买：如果你是通过 Apple、Google Play、Amazon 或 Roku 订阅的，MasterClass 无法处理你的退款。你必须通过购买时所用的平台申请退款。
申请方式：发送邮件至 support@masterclass.com 联系 MasterClass 支持，附上你的账户邮箱地址和退款原因，或使用 MasterClass 帮助中心的支持聊天。
处理时间：获批的退款通常需要 5 到 10 个工作日才会出现在你的账单上，具体取决于你的支付服务商。

MasterClass 不提供部分退款。如果你在 30 天期限之后取消，访问权限会保留到年度计费周期结束，但未使用的月份不会退还任何款项。

常见问题

免责声明

本页的取消步骤仅供参考，截至最近一次更新时准确无误。MasterClass 可能随时更改其界面、政策或取消流程。ReSubs 与 MasterClass 没有隶属关系。如需最新说明，请访问 MasterClass 帮助中心。如果遇到账单问题，请直接联系 MasterClass 支持或你的支付服务商。