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指导

如何取消 Coursera 并使用 14 天退款期限

2 分钟阅读

取消 Coursera Plus 或个人订阅,并提供准确的步骤和退款时间。包括 14 天退款窗口详细信息。

如何取消 Coursera 并使用 14 天退款期限

约 5 分钟内取消你的 Coursera 订阅。具体步骤取决于你是直接通过 Coursera、iOS App Store 还是 Google Play 订阅的。Coursera Plus 是主要的周期性订阅产品;如果你购买的是单门课程或 Guided Project,那是一次性付款,无需取消。

简单约 5 分钟Coursera 帮助中心

在 Coursera.org 上

最直接的取消方式是通过 Coursera 网站。取消后,你仍可访问课程以及已获得的证书,直到当前账单周期结束。

1登录 Coursera
打开网页浏览器,访问 coursera.org。使用与你的账户关联的邮箱地址和密码登录。如果你通过 Google、Facebook 或 Apple 单点登录,请选择相应的选项。
2打开我的购买
点击页面右上角的头像图标,然后从下拉菜单中选择我的购买。你也可以直接访问 coursera.org/my-purchases。
3找到你的订阅
找到你有效的订阅,它会标为 Coursera Plus(月度或年度),或某个专项课程或专业证书订阅的名称。有效订阅会显示你的下次扣费日期。
4点击取消
点击你想结束的订阅旁边的取消链接。如果你有多个有效订阅,需要分别取消。
5选择原因
Coursera 会询问你取消的原因,请从列表中选择一个。Coursera 可能会提供挽留优惠,例如折扣价或临时暂停,如果你想彻底取消,请拒绝这些。
6确认取消
查看取消详情,包括你的访问权限到期日期。点击取消订阅完成。Coursera 会向你的注册邮箱发送确认邮件。你的访问权限会持续到当前账单周期结束。
如果你在首次购买 Coursera Plus 后的 14 天内,可以获得全额退款。14 天之后不予退款,你的访问权限只会持续到账单周期结束。完整详情请参阅下方的退款政策部分。
Coursera Plus 有两种形式:月度订阅和年度订阅。两者的取消步骤相同。如果你购买的是年度方案,取消会停止续订,你仍可在已付费的这一年剩余时间内保留访问权限。

在 App Store(iOS)上

如果你是通过 Apple App Store 订阅 Coursera 的,则必须通过 Apple 的订阅设置取消。Coursera 网站无法处理 App Store 订阅的取消。

1打开 iPhone 设置
点按 iPhone 或 iPad 主屏幕上的设置应用。
2点按你的 Apple ID
在设置菜单顶部,点按你的姓名和 Apple ID 横幅,打开你的 Apple ID 账户管理页面。
3选择订阅
在列表中点按订阅。你会看到与你的 Apple ID 关联的所有有效和已过期的订阅。
4选择 Coursera
在你的有效订阅列表中找到 Coursera 并点按。如果这里没有 Coursera,说明你的订阅是直接通过 Coursera 收费的,而不是 Apple。
5取消订阅
点按屏幕底部的取消订阅,并在提示时确认。你的 Coursera 访问权限会持续到当前 Apple 账单周期结束。
如果你是通过 Apple 订阅的,则适用 Apple 的退款政策,而不是 Coursera 的。如需向 Apple 申请退款,请访问 reportaproblem.apple.com。

在 Google Play(Android)上

如果你是通过 Google Play 商店订阅 Coursera 的,需要通过 Google 的订阅管理取消。在 Coursera 应用内或 Coursera 网站上取消,都不会停止 Google Play 的扣费。

1打开 Google Play 商店
在你的 Android 设备上启动 Google Play 商店应用。你也可以在任意网页浏览器中访问 play.google.com/store/account/subscriptions。
2进入你的个人资料
点按 Play 商店右上角的头像图标,打开账户菜单。
3前往付款和订阅
从菜单中选择付款和订阅,然后点按订阅。这里会显示你所有有效的 Google Play 订阅。
4选择 Coursera
在订阅列表中找到 Coursera 并点按。如果没有列出 Coursera,说明你的账单是由 Coursera 直接处理的。
5取消你的订阅
点按取消订阅并按屏幕提示确认。你的访问权限会保持有效到当前 Google Play 账单周期结束。
Google Play 订阅遵循 Google 的退款政策。如需为 Google Play 订阅申请退款,请访问 Google Play 帮助。

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Coursera Plus 与单门课程

Coursera 提供两种主要的付费产品,它们在取消方式上有所不同:

Coursera Plus(订阅): 这是周期性订阅(月度或年度),可让你不限次数地访问平台上的大多数课程、专项课程和专业证书。上面的步骤取消的就是这种订阅。

单门课程购买: 如果你支付一次性费用报名了单门课程或专项课程(没有 Coursera Plus),就没有周期性扣费需要取消。你可以在付款后 14 天内或获得证书之前(以先到者为准)申请退款。之后购买即为最终,不会再有扣费。

Guided Projects: 这些是低价的短篇课程,一次性付款。Guided Projects 不可退款,也不涉及周期性订阅。

免费课程(旁听模式): 如果你是免费旁听课程,就没有什么需要取消的。你可以随时停止访问该课程。

Coursera 退款政策

Coursera 的退款政策因产品类型而异:

Coursera Plus(月度或年度): 你可以在首次购买后 14 天内申请全额退款。这 14 天期限结束后不再提供退款,但你的访问权限会持续到已付费的账单周期结束。对于年度方案,这意味着即使取消,你也能保留访问权限直到预付的这一年结束。

单门课程和专项课程: 只要你尚未获得课程证书,Coursera 在付款后 14 天内提供全额退款。一旦你获得证书,无论过去了多少天,退款期限都会立即结束。

Guided Projects: Guided Projects 不提供退款。

学位项目: Coursera 学位项目的退款政策由各所大学制定,而非 Coursera。请向你所在大学的注册办公室或项目办公室了解其具体政策。

退款通常需要 7 到 10 个工作日才能退回原付款方式。如果你的订阅是通过 Apple 或 Google Play 付费的,则必须通过相应平台申请退款,Coursera 无法处理第三方付费的退款。

如需直接向 Coursera 申请退款,请访问 Coursera 帮助中心,或通过你的“我的购买”页面提交申请。

常见问题

相关指南

想取消其他学习平台?请查看我们的指南:如何取消 MasterClass、如何取消 Skillshare 和如何取消 LinkedIn Learning。关于适用于大多数服务的通用步骤,请阅读如何取消任何订阅。

免责声明

本页的取消步骤仅供参考,截至最近一次更新时准确无误。Coursera 可能随时更改其界面、政策或取消流程。ReSubs 与 Coursera 没有从属、认可或关联关系。如需最新说明,请访问 Coursera 帮助中心。如果你遇到账单问题,请直接联系 Coursera 支持或你的支付服务商。

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