När är deadline för att avboka och undvika nästa debitering?

Alla avbokningar måste göras senast 23:59 PT den 25:e i månaden. Om du avbokar efter denna cutoff träder din avbokning i kraft följande månad och du kommer fortfarande att faktureras för den kommande leveransen.

Kan jag hoppa över en månad istället för att avbryta?

Ja. Ipsy låter dig hoppa över en månad om du vill ha en paus utan att helt avbryta. Gå till dina kontoinställningar, välj Visa medlemskap och välj alternativet att hoppa över. Du måste hoppa över före den 25:e i månaden för att undvika att bli debiterad.

Vad händer med mina Ipsy-poäng om jag avbryter?

Ipsy sparar dina poäng i upp till 12 månader efter att du avbokat. Om du prenumererar igen inom det fönstret kommer ditt poängsaldo fortfarande att vara tillgängligt. Efter 12 månaders inaktivitet kan dina poäng förfalla.

Måste jag säga upp varje prenumeration separat?

Ja. Om du har mer än en aktiv Ipsy-prenumeration (till exempel Original och Extra), måste var och en avbrytas individuellt genom samma kontoinställningar.

Kan jag få en återbetalning efter avbokning?

Ipsy ger inga återbetalningar för prenumerationsorder. När du avbryter en månadsplan får du din nuvarande månads väska och debiteras inte igen. Årliga medlemskap fortsätter att leverera alla återstående förbetalda försändelser utan partiell återbetalning.

Hur tar jag bort mitt Ipsy-konto helt och hållet?

Att säga upp din prenumeration och ta bort ditt konto är två olika saker. För att radera ditt konto och ta bort all personlig information måste du kontakta Ipsy Care via [Hjälpcenter](https://help.ipsy.com). Om du avbryter din prenumeration ensam behåller din konto- och profildata intakt.

Varför debiterades jag efter avbokning?

Om du avbokade efter 23:59 PT den 25:e i månaden trädde din uppsägning inte i kraft förrän följande månad. Kontrollera din avbokningsbekräftelse via e-post för ikraftträdandedatum. Om du tror att du har debiterats av misstag, kontakta Ipsy support eller bestrida debiteringen med din bank.

Kan jag prenumerera igen efter att jag har avslutat det?

Ja. Du kan prenumerera på nytt när som helst genom att logga in på ditt Ipsy-konto och välja en ny medlemskapsplan. Din kontoinformation och dina skönhetsprofilinställningar behålls, så du behöver inte börja om från början.

Vad händer om jag prenumererar via Apple eller Google Play?

Om din prenumeration faktureras via App Store eller Google Play Butik måste du avbryta via enhetens prenumerationsinställningar – inte via Ipsy-appen eller webbplatsen. På iOS, gå till Inställningar > Ditt namn > Prenumerationer. På Android öppnar du Google Play Butik > Profil > Betalningar och prenumerationer > Prenumerationer.

Finns det något sätt att kontakta Ipsy support direkt?

Ipsy erbjuder inte telefonsupport. Ditt bästa alternativ är att skicka in en begäran via [Ipsy Hjälpcenter](https://help.ipsy.com). Du kan också nå ut via deras sociala mediekanaler för hjälp.

Hur man avbryter Ipsy

Avsluta din Ipsy Glam Bag-prenumeration online eller i appen. Täcker Original-, Extra- och Ultimate-nivåer med återbetalningsinformation.

Avsluta din Ipsy-prenumeration om cirka 5 minuter. Oavsett om du får Original-, Extra- eller Ultimate-boxen är avbokningsprocessen densamma för alla nivåer. Du behöver bara fylla i det separat för varje aktiv prenumeration på ditt konto.

Lätt~5 minIpsys hjälpcenter

Gå till Ipsy avbokningssida

Öppnas i en ny flik – logga in och följ stegen nedan

På Ipsys webbplats

Det snabbaste sättet att avbryta är genom ditt konto på ipsy.com. Den här metoden fungerar för alla prenumerationsnivåer – Original, Extra och Ultimate.

1Logga in på ditt konto

Gå till ipsy.com och logga in med e-postadressen och lösenordet som är kopplat till din prenumeration.

2Öppna Kontoinställningar

Klicka på din profilikon i det övre högra hörnet på sidan och välj Konto från rullgardinsmenyn.

3Visa medlemskap

Hitta det aktiva abonnemang du vill säga upp. Om du har flera abonnemang (som Original och Extra), listas var och en separat. Klicka på Visa medlemskap på det du vill säga upp.

4Klicka på Avbryt medlemskap

Välj Avsluta medlemskap för att påbörja uppsägningsprocessen. Ipsy kan ge dig alternativa alternativ som att hoppa över en månad eller byta nivå – avböja dessa om du vill avbryta helt.

5Verifiera din identitet

Du kommer att bli ombedd att logga in igen för att verifiera din kontoinformation. Ange dina referenser och fortsätt.

6Fortsätt avbokning

Ipsy kan visa dig retentionserbjudanden eller fråga efter en anledning. Välj en orsak och klicka på Fortsätt avbokning för att gå vidare.

7Bekräfta avbokning

Granska avbokningsinformationen och slutför processen. När du lyckats kommer du att se ett bekräftelsemeddelande på skärmen. Kontrollera din e-post för en avbokningsbekräftelse från Ipsy.

Du måste avboka senast 23:59 PT den 25:e i månaden för att undvika att debiteras för nästa månads väska. Om du avbokar efter denna deadline träder din avbokning i kraft följande månad och du kommer fortfarande att få (och debiteras för) den kommande försändelsen.

Om du prenumererar på mer än en nivå (till exempel både Original och Extra), måste du säga upp varje prenumeration separat. Att avbryta en avbryter inte automatiskt de andra.

På Ipsy Mobile App

Du kan också avbryta direkt från Ipsy-appen på din telefon. Stegen liknar webbplatsmetoden.

1Öppna Ipsy-appen

Starta Ipsy-appen på din iPhone eller Android-enhet och se till att du är inloggad på det konto du vill avsluta.

2Gå till Kontoinställningar

Tryck på profilikonen (vanligtvis i det nedre navigeringsfältet eller det övre högra hörnet) och navigera till dina Konto-inställningar.

3Välj ditt medlemskap

Hitta den aktiva prenumerationen du vill avbryta och tryck på Visa medlemskap eller Hantera medlemskap för att öppna din prenumerationsinformation.

4Tryck på Avbryt medlemskap

Rulla ned och tryck på Avsluta medlemskap. Ipsy kan erbjuda dig alternativ som att pausa eller hoppa över en månad – tacka nej om du vill avbryta direkt.

5Verifiera och bekräfta

Du kan bli ombedd att ange dina inloggningsuppgifter igen. Följ de återstående anvisningarna, välj en avbokningsorsak när du tillfrågas och tryck på Fortsätt avbokning för att slutföra. Ett bekräftelsemeddelande visas när avbokningen är klar.

Om du prenumererar via Apple App Store eller Google Play Store snarare än via Ipsy direkt, måste du avbryta via enhetens prenumerationsinställningar istället. På iOS går du till Inställningar > Ditt namn > Prenumerationer. På Android öppnar du Google Play Butik > Profil > Betalningar och prenumerationer > Prenumerationer.

Ipsy-prenumerationsnivåer

Ipsy erbjuder flera prenumerationsalternativ, och uppsägningsprocessen är densamma för varje. Här är vad du bör veta om varje nivå:

Ipsy Original (Glam Bag): Fem lyxiga skönhetsprodukter i provstorlek varje månad för 14 USD/månad. Detta är instegsnivån och den vanligaste prenumerationen.

Ipsy Extra: Fem skönhetsprodukter i full storlek varje månad för 32 USD/månad, till ett värde av upp till 200 USD. Detta är mellanklassen för dem som föredrar föremål i full storlek framför prover.

Ipsy Ultimate: Åtta skönhetsprodukter i full storlek skickas kvartalsvis för 65 USD/kvartal till ett värde av upp till 400 USD. Detta är premiumnivån med en kvartalsvis faktureringscykel snarare än månadsvis.

Varje nivå behandlas som en separat prenumeration på ditt konto. Om du prenumererar på mer än en måste du säga upp var och en individuellt genom stegen ovan.

Återbetalningspolicy

Ipsy erbjuder inte återbetalningar, returer eller byten på prenumerationsförsändelser. När din betalning har behandlats och din väska har satts ihop är debiteringen slutgiltig.

Månatliga prenumerationer: När du avbryter, förblir din prenumeration aktiv under slutet av din nuvarande faktureringsperiod. Du får väskan du redan betalat för, men du kommer inte att debiteras igen.

Årsmedlemskap: Om du avbryter en årsprenumeration kommer du att fortsätta att få alla återstående förbetalda försändelser tills din årsperiod slutar. Ingen partiell återbetalning utfärdas för den oanvända delen av ett årligt medlemskap.

Skadade eller saknade artiklar: Även om Ipsy inte behandlar återbetalningar, erbjuder de ersättning för saknade eller skadade artiklar om du kontaktar support inom 45 dagar från leveransdatumet. Kontakta Ipsy Hjälpcenter för att begära en ersättning.

Ipsy Shop-beställningar: Beställningar som görs via Ipsy Shop kan inte annulleras när de väl har skickats in och är inte berättigade till återbetalning.

Vanliga frågor

Relaterade guider

Vill du säga upp andra prenumerationsboxar? Se våra guider för Hur man avbryter FabFitFun, Hur man avbryter Birchbox och Hur man avbryter Stitch Fix. För matleverans, kolla in Hur man avbryter HelloFresh. För allmänna steg, läs Hur man avbryter en prenumeration.

Ansvarsfriskrivning

Avbokningsstegen på den här sidan är endast i informationssyfte och var korrekta från och med den senaste uppdateringen. Ipsy kan när som helst ändra sitt gränssnitt, policyer eller avbokningsprocessen. ReSubs är inte anslutet till Ipsy. För de senaste instruktionerna, besök Ipsy Hjälpcenter. Om du upplever faktureringsproblem, kontakta Ipsy support direkt via deras hjälpcenter eller din betalningsleverantör.