Kan jag pausa mitt Amazon Prime-medlemskap i stället för att säga upp?

Ja. Under uppsägningen kan Amazon erbjuda dig att pausa medlemskapet. Du kan också gå till Manage Membership och välja Pause för att tillfälligt pausa din prenumeration utan att förlora dina kontoinställningar.

Vad händer med min bevakningslista och historik i Prime Video?

Din bevakningslista, din visningshistorik och dina kontouppgifter sparas av Amazon efter uppsägningen. Om du prenumererar igen senare finns dina data kvar. Du förlorar dock åtkomsten till innehållet i Prime Video under tiden medlemskapet är inaktivt.

Kan jag säga upp Amazon Prime från Amazon-appen?

Ja. Öppna Amazon Shopping-appen, tryck på profilikonen längst ned, scrolla ned och välj Manage Prime Membership, tryck på rullgardinsmenyn Manage Membership och tryck sedan på End Membership. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra uppsägningen.

Hur säger jag upp om jag delar mitt Prime-medlemskap med någon?

Bara den primära kontoinnehavaren kan säga upp medlemskapet. Om du ingår i ett delat Amazon Household måste personen som betalar för Prime säga upp. Hushållsmedlemmar kan inte säga upp det primära medlemskapet på egen hand.

Vad gör jag om jag debiterats för Prime utan att veta om det?

Kontakta Amazons kundtjänst på 1-888-280-4331 eller besök sidan Contact Us. Om du anmälts utan ett tydligt samtycke är Amazon skyldigt att betala tillbaka. Du kan också bestrida debiteringen hos din bank eller ditt kreditkortsbolag.

Hur man avbryter Amazon Prime och söker efter en återbetalning

Avbryt Amazon Prime från din kontosida på några minuter. Inkluderar återbetalningsberättigande, tidpunkt för förnyelse och när Prime-förmånerna upphör.

Säg upp ditt medlemskap i Amazon Prime på cirka 5 minuter. Välj den metod som motsvarar hur du registrerade dig.

Lätt~5 min1-888-280-4331 Amazon Hjälp

Gå till Amazon Prime avbokningssida

Öppnas i en ny flik – logga in och följ stegen nedan

På Amazon.com

Det vanligaste sättet att säga upp Amazon Prime är via Amazons webbplats. Du kan säga upp när som helst, och ditt medlemskap är aktivt till slutet av din aktuella faktureringsperiod.

1Gå till Amazon.com

Öppna din webbläsare och gå till amazon.com. Logga in med den e-postadress och det lösenord som hör till ditt Prime-medlemskap.

2Öppna inställningarna för ditt Prime-medlemskap

För muspekaren över Accounts & Lists uppe till höger på sidan. Välj Prime Membership i rullgardinsmenyn. Du kan också gå direkt till amazon.com/prime.

3Klicka på Hantera medlemskap

På sidan för Prime-medlemskap för du muspekaren över eller klickar på rullgardinsmenyn Manage Membership i det övre högra området. Välj End Membership bland alternativen.

4Ta dig igenom skärmarna som försöker behålla dig

Amazon visar flera skärmar som är utformade för att du ska fortsätta prenumerera. De lyfter fram fördelar du förlorar, som fri frakt, Prime Video, åtkomst till Prime Day och exklusiva erbjudanden. Leta på varje skärm efter länken Continue to Cancel – den är ofta mindre och mindre framträdande än knappen "Keep My Benefits".

5Välj när ditt medlemskap ska avslutas

Amazon ger dig två alternativ: avsluta medlemskapet direkt eller behålla dina fördelar till slutet av din aktuella faktureringsperiod. Om du väljer att behålla fördelarna till periodens slut stängs den automatiska förnyelsen av och du debiteras inte igen.

6Bekräfta uppsägningen

Klicka på Cancel My Benefits på den sista bekräftelseskärmen. Du får ett bekräftelsemejl från Amazon. Om du valde att behålla fördelarna under faktureringsperioden fortsätter din åtkomst till det datumet.

Amazon är känt för att använda flera skärmar som försöker behålla kunder under uppsägningen. Du kan få se upp till fyra eller fem skärmar med rabatter, pauser eller påminnelser om fördelar innan du når den sista uppsägningsknappen. Ha tålamod och fortsätt klicka dig vidare om du vill säga upp helt.

I App Store (iOS)

Den här metoden gäller bara om du ursprungligen prenumererade på Amazon Prime via Apples App Store. Om du registrerade dig direkt på Amazons webbplats eller i Amazons app, använd webbmetoden ovan i stället.

1Öppna iPhone-inställningar

Tryck på appen Inställningar på din iPhone eller iPad. Det är den grå kugghjulsikonen på hemskärmen.

2Tryck på ditt Apple-ID

Högst upp i inställningsmenyn trycker du på ditt namn och Apple-ID. Då kommer du till hanteringen av ditt Apple-ID.

3Välj Prenumerationer

Tryck på Prenumerationer i listan. Där ser du alla aktiva och utgångna prenumerationer som är kopplade till ditt Apple-ID.

4Välj Amazon Prime

Hitta och tryck på Amazon Prime bland dina aktiva prenumerationer. Om Amazon Prime inte finns med här faktureras ditt medlemskap direkt av Amazon – använd webbmetoden i stället.

5Säg upp prenumerationen

Tryck på Avsluta prenumeration längst ned på skärmen och bekräfta när du uppmanas. Din Prime-åtkomst fortsätter till slutet av din aktuella faktureringsperiod.

De flesta medlemskap i Amazon Prime faktureras direkt av Amazon, inte via Apple. Om du inte ser Amazon Prime bland dina prenumerationer hos Apple, gå till amazon.com/prime för att säga upp där i stället.

På Google Play (Android)

Den här metoden gäller bara om du ursprungligen prenumererade på Amazon Prime via Google Play. Om du registrerade dig direkt på Amazons webbplats eller i Amazons app, använd webbmetoden ovan.

1Öppna Google Play Store

Starta appen Google Play Store på din Android-enhet. Du kan också besöka play.google.com/store/account/subscriptions i en webbläsare.

2Öppna dina prenumerationer

Tryck på profilikonen uppe till höger och välj sedan Betalningar och prenumerationer följt av Prenumerationer.

3Välj Amazon Prime

Hitta och tryck på Amazon Prime i listan. Om den inte finns med faktureras ditt Prime-medlemskap direkt av Amazon – säg upp via webbmetoden i stället.

4Säg upp din prenumeration

Tryck på Avsluta prenumeration och följ anvisningarna för att bekräfta. Din åtkomst fortsätter till slutet av den aktuella faktureringsperioden och du debiteras inte igen.

Om du prenumererade på Prime via Amazon Shopping-appen på Android men faktureringen sköts direkt av Amazon (inte Google Play) måste du säga upp på Amazons webbplats eller i Amazon-appen under Your Account, sedan Prime Membership och därefter Manage Membership.

Amazon Primes regler för återbetalning

Situation	Återbetalning?	Vad du ska göra
Inga fördelar använda sedan senaste debiteringen	Full återbetalning (3–5 arbetsdagar)	Säg upp – återbetalningen sker automatiskt
Vissa fördelar använda	Delvis – bedöms från fall till fall	Kontakta Amazon på 1-888-280-4331
Fördelarna har använts flitigt	Nej – åtkomsten fortsätter till periodens slut	Inget behöver göras
Uppsägning under den kostnadsfria provperioden på 30 dagar	Ingen debitering alls	Säg upp innan provperioden tar slut
Medlemskap via presentkort eller kampanjkod	Nej	Ingen rätt till återbetalning

Vanliga frågor

Relaterade guider

Vill du säga upp andra streamingtjänster? Se våra guider Så säger du upp Netflix, Så säger du upp Hulu, Så säger du upp Disney+ och Så säger du upp Max. För allmänna steg som fungerar för de flesta tjänster, läs Så säger du upp vilken prenumeration som helst.

Ansvarsfriskrivning

Stegen för uppsägning på den här sidan är endast i informationssyfte och var korrekta vid senaste uppdateringen. Amazon kan ändra sitt gränssnitt, sina villkor eller sin process för uppsägning när som helst. ReSubs har ingen koppling till Amazon. För de mest aktuella instruktionerna, besök Amazons kundtjänst. Om du får problem med faktureringen, kontakta Amazons support direkt eller din betalningsleverantör.