Det vanligaste sättet att avbryta Amazon Prime är via Amazons webbplats. Du kan avbryta när som helst och ditt medlemskap förblir aktivt till slutet av din nuvarande faktureringsperiod.
1Gå till Amazon.com
Öppna din webbläsare och navigera till amazon.com. Logga in med e-postadressen och lösenordet som är kopplat till ditt Prime-medlemskap.
2Öppna dina Prime-medlemskapsinställningar
Håll muspekaren över Konton och listor i det övre högra hörnet på sidan. Välj Prime Membership från rullgardinsmenyn. Du kan också gå direkt till amazon.com/prime.
3Klicka på Hantera medlemskap
På Prime-medlemssidan håller du muspekaren över eller klickar på rullgardinsmenyn Hantera medlemskap i det övre högra området. Välj Avsluta medlemskap från alternativen.
4Arbeta genom retentionsskärmarna
Amazon kommer att visa dig flera skärmar utformade för att hålla dig prenumererad. Dessa skärmar visar fördelar som du kommer att förlora, som gratis frakt, Prime Video, Prime Day-åtkomst och exklusiva erbjudanden. På varje skärm letar du efter länken Fortsätt att avbryta – den är ofta mindre eller mindre framträdande än knappen "Behåll mina förmåner".
5Välj när du vill avsluta ditt medlemskap
Amazon ger dig två alternativ: avsluta ditt medlemskap omedelbart eller behålla dina förmåner till slutet av din nuvarande faktureringsperiod. Om du väljer att behålla förmånerna tills perioden går ut stängs automatisk förnyelse av och du kommer inte att debiteras igen.
6Bekräfta din avbokning
Klicka på Avbryt mina förmåner på den sista bekräftelseskärmen. Du kommer att få ett bekräftelsemail från Amazon. Om du väljer att behålla förmånerna under faktureringsperioden fortsätter din åtkomst till det datumet.
Amazon är känt för att använda flera retentionsskärmar under avbokningsprocessen. Du kan se upp till fyra eller fem skärmar som erbjuder rabatter, pauser eller förmånspåminnelser innan du når den sista avbokningsknappen. Ha tålamod och fortsätt klicka dig vidare om du vill avbryta helt.
På App Store (iOS)
Denna metod gäller endast om du ursprungligen prenumererade på Amazon Prime via Apples App Store. Om du registrerade dig på Amazons webbplats eller app direkt, använd webbmetoden ovan istället.
1Öppna iPhone-inställningar
Tryck på appen Inställningar på din iPhone eller iPad. Detta är den grå kugghjulsikonen på din startskärm.
2Tryck på Ditt Apple-ID
Högst upp på menyn Inställningar trycker du på ditt namn och Apple-ID. Detta tar dig till skärmen för hantering av ditt Apple ID-konto.
3Välj Prenumerationer
Tryck på Prenumerationer från listan. Du kommer att se alla aktiva och utgångna prenumerationer kopplade till ditt Apple-ID.
4Välj Amazon Prime
Hitta och tryck på Amazon Prime från dina aktiva prenumerationer. Om Amazon Prime inte finns med här, faktureras ditt medlemskap direkt av Amazon – använd webbmetoden istället.
5Avsluta prenumerationen
Tryck på Avbryt prenumeration längst ned på skärmen och bekräfta när du uppmanas. Din Prime-åtkomst fortsätter till slutet av din nuvarande faktureringsperiod.
De flesta Amazon Prime-medlemskap faktureras direkt av Amazon, inte via Apple. Om du inte ser Amazon Prime i dina Apple-prenumerationer, gå till amazon.com/prime för att avbryta istället.
Done canceling?
Track your remaining subscriptions with ReSubs — free for iOS & Android.
På Google Play (Android)
Denna metod gäller endast om du ursprungligen prenumererade på Amazon Prime via Google Play. Om du registrerade dig på Amazons webbplats eller app direkt, använd webbmetoden ovan.
Tryck på din profilikon i det övre högra hörnet och välj sedan Betalningar och prenumerationer följt av Prenumerationer.
3Välj Amazon Prime
Hitta och tryck på Amazon Prime från listan. Om det inte finns med i listan faktureras ditt Prime-medlemskap direkt av Amazon – avbryt via webbmetoden istället.
4Avsluta din prenumeration
Tryck på Avsluta prenumeration och följ anvisningarna för att bekräfta. Din åtkomst fortsätter till slutet av den aktuella faktureringsperioden och du kommer inte att debiteras igen.
Om du prenumererar på Prime via Amazon Shopping-appen på Android men fakturering hanteras av Amazon direkt (inte Google Play), måste du avbryta på Amazons webbplats eller i Amazon-appen under Ditt konto, sedan Prime Membership, sedan Manage Membership.
Amazon Primes återbetalningspolicy
Amazon har en av de mer generösa återbetalningspolicyerna bland prenumerationstjänsterna. Om du får en återbetalning beror på hur mycket du har använt dina Prime-förmåner sedan din senaste debitering.
Full återbetalning: Om du inte har använt några Prime-förmåner (gratis frakt, Prime Video, Prime Reading, etc.) sedan din senaste medlemsavgift, kommer Amazon att utfärda en full återbetalning. Detta behandlas inom 3 till 5 arbetsdagar.
Delvis återbetalning: I vissa fall kan Amazon erbjuda en partiell återbetalning även om du har använt vissa förmåner. Detta utvärderas från fall till fall.
Ingen återbetalning: Om du har använt Prime-förmåner i stor utsträckning under din nuvarande faktureringsperiod kommer du inte att få någon återbetalning, men din åtkomst fortsätter tills perioden är slut.
Gratis provperiod: Om du avbryter under din 30-dagars gratis provperiod innan den tar slut kommer du inte att debiteras alls.
Gåva- eller kampanjmedlemskap: Prime-medlemskap som löses in via en presentkod eller kampanjkod är inte berättigade till återbetalning.
Om du tror att du har rätt till en återbetalning som inte erbjöds automatiskt under avbokningen, ring Amazon kundtjänst på 1-888-280-4331 eller använd sidan Kontakta oss för att begära en.
Avbokningsstegen på den här sidan är endast i informationssyfte och var korrekta från och med den senaste uppdateringen. Amazon kan när som helst ändra deras gränssnitt, policyer eller avbokningsprocessen. ReSubs är inte anslutet till Amazon. För de senaste instruktionerna, besök Amazon kundtjänst. Om du upplever faktureringsproblem, kontakta Amazons support direkt eller din betalningsleverantör.
