Det snabbaste sättet att avbryta Disney+ är direkt via deras hemsida. Du kan avbryta när som helst och ditt abonnemang förblir aktivt till slutet av din nuvarande faktureringsperiod.
1Gå till DisneyPlus.com
Öppna din webbläsare och navigera till disneyplus.com. Du kan använda vilken dator eller mobil webbläsare som helst.
2Logga in på ditt konto
Klicka på Logga in i det övre högra hörnet och ange din e-postadress och ditt lösenord. Om du använder en medföljande inloggning (som via Hulu), logga in med dessa uppgifter istället.
3Öppna dina kontoinställningar
Klicka på din profilikon i det övre högra hörnet på skärmen. Från rullgardinsmenyn väljer du Konto för att öppna sidan med kontoinställningar.
4Välj Ditt abonnemang
På kontosidan hittar du avsnittet Prenumeration. Klicka på din aktiva Disney+-plan för att se din prenumerationsinformation och faktureringsinformation.
5Klicka på Avbryt prenumeration
Klicka på Avbryt prenumeration. Disney+ kan ge dig ett rabatterat erbjudande eller föreslå att du pausar din prenumeration istället – hoppa över dessa om du vill avbryta helt.
6Bekräfta din avbokning
Välj ett skäl för att avbryta när du uppmanas att göra det, klicka sedan på Fortsätt för att avbryta och bekräfta ditt val. Du kommer att få en bekräftelse via e-post och du kan fortsätta titta tills din nuvarande faktureringsperiod är slut.
Dessa steg gäller om du prenumererar direkt via Disney+. Om du registrerade dig via en tredje part (Apple, Google, Roku, Amazon eller en kabelleverantör) måste du avbryta via den plattformen istället. Kontrollera dina e-postkvitton eller kontoutdrag för att bekräfta hur du fakturerades.
På App Store (iOS)
Om du prenumererar på Disney+ via App Store och faktureras via ditt Apple-ID måste du avbryta via Apples prenumerationsinställningar. Du kan inte säga upp ett Apple-fakturerat abonnemang från Disney+-appen eller webbplatsen.
1Öppna iPhone-inställningar
Tryck på appen Inställningar på din iPhone eller iPad. Detta är den grå kugghjulsikonen på din startskärm.
2Tryck på Ditt Apple-ID
Högst upp på menyn Inställningar trycker du på ditt namn och Apple ID-banner för att komma åt din Apple ID-kontohantering.
3Välj Prenumerationer
Tryck på Prenumerationer från listan med alternativ. Du kommer att se alla aktiva och utgångna prenumerationer kopplade till ditt Apple-ID.
4Välj Disney+
Hitta och tryck på Disney+ från din lista över aktiva prenumerationer. Om Disney+ inte finns med här, faktureras ditt abonnemang med en annan metod.
5Avsluta prenumerationen
Tryck på Avbryt prenumeration längst ned på skärmen och bekräfta när du uppmanas. Din åtkomst fortsätter till slutet av din nuvarande faktureringsperiod.
Du kan också hantera Apple-prenumerationer på en Mac genom att öppna App Store, klicka på ditt namn längst ner till vänster och sedan välja Kontoinställningar och prenumerationer. På äldre iOS-versioner, gå till Inställningar, sedan iTunes & App Store, tryck sedan på ditt Apple-ID och sedan på Prenumerationer.
På Google Play (Android)
Om du prenumererar på Disney+ via Google Play Butik på en Android-enhet måste du avbryta via Google Play. Att avbryta i Disney+-appen kommer inte att stoppa Google Play-fakturering.
Tryck på din profilikon i det övre högra hörnet av Play Butik för att öppna kontomenyn.
3Gå till Betalningar och prenumerationer
Välj Betalningar och prenumerationer från menyn och tryck sedan på Prenumerationer. Du kommer att se alla dina aktiva Google Play-prenumerationer listade.
4Välj Disney+
Hitta och tryck på Disney+ från din prenumerationslista. Om Disney+ inte visas faktureras ditt abonnemang via en annan leverantör.
5Avsluta din prenumeration
Tryck på Avbryt prenumeration och följ anvisningarna på skärmen för att bekräfta. Din åtkomst fortsätter tills din nuvarande faktureringsperiod slutar och du kommer inte att debiteras igen.
Om du prenumererar via en mobiloperatör eller ett kampanjpaket fungerar det inte att avbryta via Google Play. Kontakta din operatör eller paketleverantör direkt för att avbryta.
Done canceling?
Track your remaining subscriptions with ReSubs — free for iOS & Android.
På Roku
Om du prenumererar på Disney+ via din Roku-enhet och faktureras av Roku måste du avbryta via Rokus kontoinställningar.
1Avbryt från Roku Remote
Tryck på hemknappen på din Roku-fjärrkontroll. Navigera till Disney+-rutan på din startskärm och tryck sedan på asterisk (*)-knappen på fjärrkontrollen för att öppna alternativmenyn.
2Hantera ditt abonnemang
Välj Hantera prenumeration från alternativmenyn. Detta kommer att visa din Disney+ prenumerationsinformation och faktureringsinformation.
3Avsluta prenumeration
Välj Avbryt prenumeration och bekräfta när du uppmanas. Din åtkomst fortsätter till slutet av din nuvarande faktureringsperiod.
Du kan också avbryta genom att besöka my.roku.com i en webbläsare, logga in och navigera till Hantera prenumerationer. Om Disney+ inte visas i dina Roku-prenumerationer, prenumererar du via en annan plattform.
På Amazon (Fire TV)
Om du prenumererar på Disney+ via en Amazon Fire TV-enhet eller Fire-surfplatta, hanterar Amazon din fakturering och du måste avbryta via ditt Amazon-konto.
1Gå till Amazon-prenumerationer
Öppna en webbläsare och navigera till amazon.com/appstoresubscriptions. Logga in med Amazon-kontot kopplat till din Fire TV-enhet.
2Hitta Disney+
Leta reda på Disney+ i din lista över appprenumerationer. Klicka på prenumerationen för att se dess detaljer.
3Avsluta din prenumeration
Klicka på Stäng av automatisk förnyelse eller Avbryt prenumeration och bekräfta sedan ditt val. Din åtkomst fortsätter till slutet av den aktuella faktureringsperioden.
Du kan också hantera Amazon-prenumerationer från Amazon-appen på din telefon. Gå till Konto, sedan Medlemskap och prenumerationer och hitta Disney+ i listan.
Disney+ Återbetalningspolicy
Disney+ erbjuder i allmänhet inte återbetalningar för partiella faktureringsperioder. När du avbryter fortsätter din åtkomst till slutet av den aktuella faktureringsperioden – du debiteras inte igen, men du får ingen proportionell återbetalning för oanvända dagar.
Disney+ kan dock utfärda återbetalningar i begränsade fall:
– I USA kan du begära återbetalning inom 3 dagar efter köpet om du inte har streamat något innehåll.
– I Storbritannien och EU kan du begära återbetalning inom 14 dagar från köpet under ångerfristen, förutsatt att du inte har börjat streama.
Om du debiterades efter att ha avslutat, kontakta Disney+ support med din avbokningsbekräftelse.
Om ditt konto debiterades utan tillstånd, rapportera det via Disney+ Hjälpcenter eller bestrida debiteringen med din bank.
För att begära en återbetalning, kontakta Disney+ direkt via livechatt eller genom att ringa (888) 905-7888. Det finns inget självbetjäningsalternativ för återbetalning i dina kontoinställningar. Om du prenumererar via Apple, Google Play, Roku eller Amazon gäller återbetalningspolicyn för dessa plattformar istället.
Avbokningsstegen på den här sidan är endast i informationssyfte och var korrekta från och med den senaste uppdateringen. Disney+ kan när som helst ändra deras gränssnitt, policyer eller avbokningsprocessen. ReSubs är inte anslutet till The Walt Disney Company eller Disney+. För de senaste instruktionerna, besök Disney+ Hjälpcenter. Om du upplever faktureringsproblem, kontakta Disney+ support direkt eller din betalningsleverantör.
