Det snabbaste sättet att avbryta Spotify Premium är via deras hemsida. Dina premiumfunktioner förblir aktiva till slutet av din nuvarande faktureringsperiod, och ditt konto återgår till den kostnadsfria nivån efter det.
1Gå till ditt Spotify-konto
Öppna en webbläsare och navigera till spotify.com/account. Du kan göra detta från vilken dator eller mobil webbläsare som helst.
2Logga in
Logga in med e-postadressen och lösenordet kopplat till ditt Spotify-konto. Om du använder social inloggning (Facebook, Apple eller Google), välj motsvarande inloggningsalternativ.
3Öppna dina planinställningar
På sidan Kontoöversikt bläddrar du ned till avsnittet Din plan. Klicka på Hantera din plan för att se din aktuella prenumerationsinformation och faktureringsdatum.
4Välj Ändra plan
Klicka på Ändra plan för att se alla tillgängliga planalternativ. Det är här Spotify listar sina nivåer, inklusive möjligheten att nedgradera eller avbryta helt.
5Avbryt din plan
Bläddra till botten av planalternativen och välj Avbryt Premium. Spotify kan erbjuda dig en rabatt eller föreslå en paus istället – hoppa över dessa om du vill avbryta helt. Bekräfta genom att klicka på Ja, avbryt.
6Verifiera avbokningen
Du bör se ett bekräftelsemeddelande som anger när din Premium-åtkomst upphör. Spotify kommer också att skicka ett bekräftelsemail till din registrerade adress. Dina premiumfunktioner förblir tillgängliga till nästa faktureringsdatum.
Om du är ansvarig för en familje- eller duo-prenumeration tar du bort Premium för alla medlemmar på planen om du avbryter. Låt alla på planen veta innan du avbryter. Individuella planmedlemmar kan inte avbryta planen – bara planansvarig kan.
På App Store (iOS)
Om du prenumererar på Spotify via Apple App Store måste du avbryta via Apples prenumerationsinställningar. Spotify-appen och webbplatsen kan inte behandla uppsägningen åt dig.
1Öppna iPhone-inställningar
Tryck på appen Inställningar på din iPhone eller iPad. Detta är den grå kugghjulsikonen som finns på din startskärm.
2Tryck på Ditt Apple-ID
Högst upp på menyn Inställningar trycker du på ditt namn och Apple ID-banner. Detta öppnar skärmen för hantering av ditt Apple ID-konto.
3Välj Prenumerationer
Tryck på Prenumerationer från listan. Du kommer att se alla aktiva och utgångna prenumerationer kopplade till ditt Apple-ID.
4Välj Spotify
Hitta Spotify i din lista över aktiva prenumerationer och tryck på den. Om Spotify inte visas här faktureras ditt abonnemang direkt av Spotify, inte Apple.
5Avsluta prenumerationen
Tryck på Avbryt prenumeration längst ned på skärmen och bekräfta när du uppmanas. Din Spotify Premium-åtkomst fortsätter till slutet av den aktuella Apple-faktureringscykeln.
Efter att du avslutat via Apple raderas inte ditt Spotify-konto. Den växlar automatiskt till den kostnadsfria nivån när faktureringsperioden är slut. Du behåller alla dina spellistor och sparad musik.
Done canceling?
Track your remaining subscriptions with ReSubs — free for iOS & Android.
På Google Play (Android)
Om du prenumererar på Spotify via Google Play måste du avbryta via Googles prenumerationsinställningar. Att avbryta i Spotify-appen eller på Spotifys webbplats kommer inte att stoppa Google Play-fakturering.
Tryck på din profilikon i det övre högra hörnet av Play Butik för att öppna kontomenyn.
3Gå till Betalningar och prenumerationer
Välj Betalningar och prenumerationer från menyn och tryck sedan på Prenumerationer. Detta visar alla dina aktiva Google Play-prenumerationer.
4Välj Spotify
Hitta Spotify i prenumerationslistan och tryck på den. Om Spotify inte finns med i listan hanteras din fakturering direkt av Spotify eller annan leverantör.
5Avsluta din prenumeration
Tryck på Avbryt prenumeration och följ anvisningarna på skärmen för att bekräfta. Din Premium-åtkomst förblir aktiv till slutet av den aktuella Google Play-faktureringsperioden.
Om du prenumererar via en mobiloperatör eller internetleverantör kan varken Google Play eller Spotify säga upp det åt dig. Kontrollera din sida med betalningsinställningar på Spotify för din leverantörs kontaktuppgifter och avbryt direkt via dem.
Spotifys återbetalningspolicy
Spotify erbjuder vanligtvis inte återbetalningar för oanvända delar av en faktureringsperiod. När du avbryter förblir dina Premium-funktioner aktiva till slutet av den aktuella cykeln, men du kommer inte att få en proportionell återbetalning för de återstående dagarna. Varje begäran om återbetalning granskas från fall till fall efter Spotifys gottfinnande.
Om du tror att du har debiterats av misstag, upplevt en obehörig betalning eller dubbelfakturerats kan du kontakta Spotify Support för att begära en granskning. Spotifys villkor noterar en 14-dagars ångerfrist för nya köp i vissa regioner, även om användning av tjänsten under det fönstret kan ogiltigförklara rätten till återbetalning.
Om din prenumeration fakturerades via Apple eller Google Play kan Spotify inte behandla återbetalningen. Du måste skicka in din begäran till Apple Support eller Google Play Hjälp istället. Återbetalningar för presentkort måste hanteras av butiken där kortet köptes.
Avbokningsstegen på den här sidan är endast i informationssyfte och var korrekta från och med den senaste uppdateringen. Spotify kan när som helst ändra sitt gränssnitt, policyer eller avbokningsprocessen. ReSubs är inte ansluten till, godkänd av eller ansluten till Spotify. För de senaste instruktionerna, besök Spotify Support. Om du upplever faktureringsproblem, kontakta Spotify support direkt eller din betalningsleverantör.
