Когда наступит крайний срок для отмены и предотвращения следующего платежа?

Все отмены должны быть отправлены до 23:59 по тихоокеанскому времени 25-го числа месяца. Если вы отмените подписку после этого срока, ваша отмена вступит в силу в следующем месяце, и вам все равно будет выставлен счет за предстоящую доставку.

Могу ли я пропустить месяц вместо отмены?

Да. Ipsy позволяет вам пропустить месяц, если вы хотите сделать перерыв, без полной отмены. Перейдите в настройки своей учетной записи, выберите «Просмотреть членство» и выберите вариант, который нужно пропустить. Вы должны пропустить до 25-го числа месяца, чтобы избежать списания средств.

Что произойдет с моими баллами Ipsy, если я отменю подписку?

Ipsy сохраняет ваши баллы в течение 12 месяцев после отмены. Если вы повторно подпишитесь в течение этого окна, ваш баланс баллов все равно будет доступен. Через 12 месяцев бездействия ваши баллы могут истечь.

Нужно ли мне отменять каждую подписку отдельно?

Да. Если у вас есть более одной активной подписки Ipsy (например, «Оригинальная» и «Экстра»), каждую из них необходимо отменить индивидуально с помощью одного и того же процесса настройки учетной записи.

Могу ли я получить возврат средств после отмены?

Ipsy не осуществляет возврат средств за заказы на подписку. При отмене ежемесячного плана вы получаете сумку за текущий месяц, и с нее больше не взимается плата. Годовая подписка продолжает доставлять все оставшиеся предоплаченные отправления без частичного возврата средств.

Как мне полностью удалить свою учетную запись Ipsy?

Отмена подписки и удаление учетной записи — это две разные вещи. Чтобы удалить свою учетную запись и всю личную информацию, вам необходимо связаться с Ipsy Care через [Справочный центр](https://help.ipsy.com). Отмена подписки сама по себе сохранит данные вашей учетной записи и профиля нетронутыми.

Почему с меня сняли деньги после отмены?

Если вы отменили подписку после 23:59 по тихоокеанскому времени 25-го числа месяца, ваша отмена вступит в силу только в следующем месяце. Проверьте письмо с подтверждением отмены, чтобы узнать дату вступления в силу. Если вы считаете, что с вас сняли средства по ошибке, обратитесь в службу поддержки Ipsy или оспорите списание в своем банке.

Могу ли я возобновить подписку после отмены?

Да. Вы можете возобновить подписку в любое время, войдя в свою учетную запись Ipsy и выбрав новый план членства. Информация о вашей учетной записи и настройки профиля красоты сохраняются, поэтому вам не нужно начинать с нуля.

Что, если я оформил подписку через Apple или Google Play?

Если ваша подписка оплачивается через App Store или Google Play Store, вы должны отменить ее через настройки подписки вашего устройства, а не через приложение или веб-сайт Ipsy. В iOS перейдите в «Настройки» > «Ваше имя» > «Подписки». На Android откройте Google Play Store > Профиль > Платежи и подписки > Подписки.

Есть ли способ напрямую связаться со службой поддержки Ipsy?

Ipsy не предлагает поддержку по телефону. Лучше всего отправить запрос через [Справочный центр Ipsy](https://help.ipsy.com). Вы также можете обратиться за помощью через их каналы в социальных сетях.

ReSubs

Ресурсы

Гид

Как отменить Ipsy

24 февраля 2026 г.·8 min read

Отмените подписку на Ipsy Glam Bag онлайн или в приложении. Охватывает уровни Original, Extra и Ultimate с подробной информацией о возврате.

Отмените подписку на Ipsy примерно через 5 минут. Независимо от того, получили ли вы коробку Original, Extra или Ultimate, процесс отмены одинаков для всех уровней. Вам просто нужно заполнить его отдельно для каждой активной подписки в вашем аккаунте.

Легкий~5 мин.Справочный центр Ipsy

Перейдите на страницу отмены Ipsy.

Откроется в новой вкладке — войдите в систему и следуйте инструкциям ниже.

На сайте Ipsy

Самый быстрый способ отменить подписку — через вашу учетную запись на ipsy.com. Этот метод работает для всех уровней подписки — Original, Extra и Ultimate.

1Войдите в свою учетную запись

Перейдите на ipsy.com и войдите в систему, используя адрес электронной почты и пароль, связанные с вашей подпиской.

2Открыть настройки учетной записи

Нажмите значок своего профиля в правом верхнем углу страницы и выберите Учетная запись в раскрывающемся меню.

3Посмотреть членство

Найдите активную подписку, которую хотите отменить. Если у вас несколько подписок (например, «Оригинальная» и «Дополнительная»), каждая из них указана отдельно. Нажмите Просмотреть членство на том подписке, которую вы хотите отменить.

4Нажмите «Отменить членство».

Выберите Отменить членство, чтобы начать процесс отмены. Ipsy может предложить вам альтернативные варианты, такие как пропуск месяца или переход на другой уровень — откажитесь от них, если хотите полностью отменить подписку.

5Подтвердите свою личность

Вам будет предложено снова войти в систему, чтобы подтвердить данные своей учетной записи. Введите свои учетные данные и продолжайте.

6Продолжить отмену

Ipsy может показать вам предложения по удержанию или спросить причину. Выберите причину и нажмите Продолжить отмену, чтобы двигаться дальше.

7Подтвердить отмену

Просмотрите детали отмены и завершите процесс. В случае успеха вы увидите подтверждающее сообщение на экране. Проверьте свою электронную почту, чтобы получить подтверждение отмены от Ipsy.

Вы должны отменить подписку до 23:59 по тихоокеанскому времени 25-го числа месяца, чтобы не платить за багаж в следующем месяце. Если вы отмените заказ после этого срока, ваша отмена вступит в силу в следующем месяце, и вы все равно получите предстоящую поставку (и за нее будет взиматься плата).

Если вы подписываетесь на несколько уровней (например, «Оригинальный» и «Экстра»), вам необходимо отменить каждую подписку отдельно. Отмена одного не отменяет автоматически остальные.

В мобильном приложении Ipsy

Вы также можете отменить подписку прямо из приложения Ipsy на своем телефоне. Действия аналогичны методу веб-сайта.

1Откройте приложение Ipsy

Запустите приложение Ipsy на своем iPhone или устройстве Android и убедитесь, что вы вошли в учетную запись, которую хотите удалить.

2Зайдите в настройки учетной записи

Коснитесь значка профиля (обычно в нижней части панели навигации или в правом верхнем углу) и перейдите к настройкам Учетной записи.

3Выберите свое членство

Найдите активную подписку, которую хотите отменить, и нажмите Просмотреть членство или Управление членством, чтобы открыть сведения о своей подписке.

4Нажмите «Отменить членство».

Прокрутите вниз и нажмите Отменить членство. Ipsy может предложить вам альтернативы, такие как приостановка или пропуск месяца — откажитесь, если вы хотите полностью отменить подписку.

5Проверьте и подтвердите

Вас могут попросить повторно ввести учетные данные для входа. Следуйте остальным инструкциям, при появлении запроса выберите причину отмены и нажмите Продолжить отмену для завершения. После завершения отмены появится сообщение с подтверждением.

Если вы подписались через Apple App Store или Google Play Store, а не напрямую через Ipsy, вместо этого вам необходимо отменить подписку через настройки подписки вашего устройства. В iOS выберите Настройки > Ваше имя > Подписки. На Android откройте Google Play Store > Профиль > Платежи и подписки > Подписки.

Stop paying for subscriptions you don’t use.

ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.

Уровни подписки Ipsy

Ipsy предлагает несколько вариантов подписки, и процесс отмены для каждого из них одинаков. Вот что вам следует знать о каждом уровне:

Ipsy Original (Glam Bag): пять пробников роскошных косметических продуктов каждый месяц за 14 долларов США в месяц. Это уровень начального уровня и самая распространенная подписка.

Ipsy Extra: Пять полноразмерных косметических товаров каждый месяц по цене 32 доллара США в месяц на сумму до 200 долларов США. Это средний уровень для тех, кто предпочитает полноразмерные модели образцам.

Ipsy Ultimate: восемь полноразмерных косметических товаров поставляются ежеквартально по цене 65 долларов США в квартал на сумму до 400 долларов США. Это премиум-уровень с ежеквартальным платежным циклом, а не ежемесячным.

Каждый уровень рассматривается как отдельная подписка в вашей учетной записи. Если вы подписались на несколько подписок, вам необходимо отменить каждую из них по отдельности, выполнив действия, описанные выше.

Политика возврата

Ipsy не осуществляет возврат, возврат или обмен товаров, отправленных по подписке. После обработки вашего платежа и сборки сумки оплата становится окончательной.

Ежемесячные подписки. При отмене ваша подписка останется активной до конца текущего расчетного периода. Вы получите сумку, за которую уже заплатили, но с вас больше не будет взиматься плата.

Годовое членство. Если вы отмените годовой план, вы продолжите получать все оставшиеся предоплаченные поставки до окончания годового плана. Частичный возврат средств за неиспользованную часть годового членства не производится.

Поврежденные или недостающие товары: Хотя Ipsy не осуществляет возврат средств, они предлагают замену отсутствующих или поврежденных товаров, если вы обратитесь в службу поддержки в течение 45 дней с даты отправки. Обратитесь в Справочный центр Ipsy, чтобы запросить замену.

Заказы Ipsy Shop: Заказы, размещенные через Ipsy Shop, не могут быть отменены после отправки и не подлежат возврату.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Отказ от ответственности

Действия по отмене на этой странице предназначены только для информационных целей и актуальны на момент последнего обновления. Ipsy может изменить свой интерфейс, политику или процесс отмены в любое время. ReSubs не связан с Ipsy. Для получения последних инструкций посетите Справочный центр Ipsy. Если у вас возникли проблемы с выставлением счетов, обратитесь в службу поддержки Ipsy напрямую через справочный центр или к своему поставщику платежн��х услуг.