Самый быстрый способ отменить Apple Music, если вы подписались через Apple. Ваш доступ сохраняется до конца текущего расчетного периода.
1Открыть настройки
Откройте приложение «Настройки» на своем iPhone или iPad. Это серый значок шестеренки на главном экране.
2Нажмите свое имя
В верхней части меню «Настройки» коснитесь своего имени, чтобы открыть страницу учетной записи Apple. Здесь хранятся все настройки уровня учетной записи.
3Нажмите «Подписки».
Выберите Подписки из списка. Вы увидите все активные и истекшие подписки, связанные с вашей учетной записью Apple.
4Выберите Apple Music
Найдите Apple Music в списке активных подписок и коснитесь его. Откроется экран сведений о подписке, на котором показаны ваш план, цена и дата продления.
5Нажмите «Отменить подписку».
Нажмите «Отменить подписку» в нижней части экрана и подтвердите действие при появлении запроса. Если вы не видите кнопку отмены или видите сообщение об истечении срока действия красным текстом, подписка уже отменена.
Если вы подписались на бесплатную пробную версию, отмените ее как минимум за 24 часа до окончания пробной версии, чтобы избежать оплаты. После отмены ваш доступ продолжится до истечения срока действия пробной версии.
На Mac
Если вы управляете своими подписками через Mac App Store, вы можете отменить Apple Music прямо со своего компьютера.
1Откройте магазин приложений
Запустите App Store на своем Mac из Dock или папки «Программы».
2Нажмите свое имя
В левом нижнем углу окна App Store щелкните свое имя. Если вы не вошли в систему, нажмите «Войти» и введите данные своей учетной записи Apple.
3Открыть настройки учетной записи
Нажмите «Настройки учетной записи» вверху страницы. Вас могут попросить пройти аутентификацию с помощью пароля или Touch ID.
4Перейти в Подписки
Прокрутите вниз до раздела «Подписки» и нажмите «Управление». Здесь отображаются все подписки, привязанные к вашей учетной записи Apple.
5Отменить Apple Music
Найдите Apple Music и нажмите «Изменить» рядом с ним. Нажмите «Отменить подписку» и подтвердите. Возможно, вам придется прокрутить вниз, чтобы увидеть опцию отмены.
Вы также можете управлять подписками на Mac, посетив account.apple.com в Safari или любом браузере и перейдя в раздел «Подписки».
На Android
Способ отмены на Android зависит от того, как вам был выставлен счет. Если Apple выставляет вам счет напрямую, отмените подписку через приложение Apple Music. Если вы подписались через Google Play, отмените подписку через Google Play.
1Открыть Apple Music
Запустите приложение Apple Music на своем устройстве Android. Коснитесь вкладки «Слушать сейчас» в нижней части экрана.
2Открыть настройки учетной записи
Нажмите значок меню из трех точек в правом верхнем углу и выберите «Учетная запись». Откроется информация о вашей учетной записи Apple Music.
3Управляйте своей подпиской
Нажмите «Управление подпиской». Если вам выставлен счет от Apple, здесь вы увидите сведения о своем плане и возможность его отмены.
4Отменить подписку
Нажмите «Отменить подписку» и подтвердите. Доступ к Apple Music сохраняется до конца текущего платежного цикла.
Если вы подписались через Google Play, Apple Music не сможет обработать отмену. Откройте приложение Google Play Store, коснитесь значка своего профиля, перейдите в раздел «Платежи и подписки», затем «Подписки», выберите Apple Music и коснитесь «Отменить подписку».
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
В Интернете (music.apple.com)
Вы можете отменить Apple Music из любого браузера, не используя устройство Apple. Это работает в Windows, Linux или Chromebook.
1Зайти в Apple Music
Откройте браузер и перейдите на music.apple.com. Нажмите «Войти» вверху страницы, если вы еще не вошли в систему.
2Откройте свой аккаунт
Нажмите значок учетной записи в правом верхнем углу страницы. Это похоже на небольшой силуэт профиля или ваши инициалы.
3Зайдите в настройки
Выберите «Настройки» в раскрывающемся меню. Откроется страница настроек вашей учетной записи Apple Music.
4Управление подписками
Прокрутите вниз до раздела «Подписки» и нажмите «Управление». Вы увидите свой текущий план Apple Music и платежные данные.
5Отмените подписку
Нажмите «Отменить подписку» и следуйте инструкциям на экране для подтверждения. Вы сохраните доступ к Apple Music до конца текущего расчетного периода.
Вы также можете отменить подписку на сайте account.apple.com, войдя в систему, перейдя в раздел «Подписки», выбрав Apple Music и нажав «Отменить подписку».
Политика возврата Apple Music
Apple не предоставляет пропорциональное возмещение при отмене Apple Music в середине расчетного периода. Ваш доступ сохраняется до конца текущего цикла, но за оставшиеся дни вы не получите деньги обратно. Это касается как ежемесячных, так и годовых планов.
Если вы считаете, что с вас сняли деньги по ошибке, или хотите запросить возврат средств по другой причине, посетите reportaproblem.apple.com, войдите в свою учетную запись Apple, выберите «Я хочу запросить возврат средств», выберите причину и найдите списание Apple Music. Apple обычно рассматривает запросы на возврат средств в течение 24–48 часов. Запросы, поданные в течение 90 дней с момента предъявления обвинения, имеют наибольшие шансы на одобрение.
Если оплата за подписку на Apple Music была выставлена через Google Play, Apple не сможет осуществить возврат средств. Вместо этого вам необходимо отправить запрос через Справку Google Play.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Похожие руководства
Хотите отменить другие музыкальные или потоковые сервисы? См. наше руководство по Как отменить Spotify. Вам также могут пригодиться: Как отменить Netflix и Как отменить Disney+. Общие инструкции, которые подходят для большинства служб, см. в разделе [Как отменить любую подписку] (/resources/how-to-cancel-any-subscription).
Отказ от ответственности
Действия по отмене на этой странице предназначены только для информационных целей и актуальны на момент последнего обновления. Apple может изменить свой интерфейс, политику или процесс отмены в любое время. ReSubs не связан с Apple, не одобрен ею и не связан с ней. Для получения последних инструкций посетите Поддержку Apple. Если у вас возникли проблемы с выставлением счетов, обратитесь в службу поддержки Apple напрямую или к своему по��тавщику платежей.
