Можно ли избежать платы за досрочное расторжение?

Отмени в течение 14 дней и получи полный возврат. После этого позвони по номеру (800) 585-0774 и попроси отменить плату или перейди на более дешёвый план.

Потеряю ли я доступ к своим файлам?

Твой аккаунт перейдёт на бесплатный Creative Cloud с 2 ГБ хранилища. У тебя есть 30 дней, чтобы скачать файлы сверх лимита. Локальные файлы не затрагиваются.

Можно ли открывать файлы .psd/.ai без подписки?

Нет. Перед отменой экспортируй их в стандартные форматы (PDF, PNG, JPEG, MP4).

Как узнать, какой у меня тип плана?

Войди на [account.adobe.com/plans](https://account.adobe.com/plans). Тип плана указан под каждой подпиской.

Можно ли перейти на более дешёвый план вместо отмены?

Да. Перейди на Photography Plan или на план для одного приложения, чтобы избежать платы за расторжение. При этом начнётся новое 12-месячное обязательство.

Как отменить пробный период?

Отмени до окончания 7-дневного пробного периода на account.adobe.com/plans. Шаги те же, что и при обычной отмене.

ReSubs

Гид

Как отказаться от Adobe и избежать комиссии

20 января 2026 г.6 мин чтения

Отмените Adobe Creative Cloud с пошаговыми инструкциями, правилами оплаты, сроками возврата и сроками применения платы за прекращение в размере 50 %.

Как отказаться от Adobe и избежать комиссии

Отмени подписку на Adobe Creative Cloud примерно за 10 минут. Выбери способ, который соответствует тому, как ты оформлял подписку.

Средне~10 мин(800) 585-0774 Справочный центр Adobe

Перейдите на страницу отмены Adobe.

Откроется в новой вкладке — войдите в систему и следуйте инструкциям ниже.

На Adobe.com

Чаще всего Adobe Creative Cloud отменяют прямо на сайте Adobe. Если у тебя годовой план и ты отменяешь его после первых 14 дней, с тебя возьмут плату за досрочное расторжение в размере 50% от оставшейся суммы по контракту.

1Перейди в аккаунт Adobe

Открой браузер и перейди на account.adobe.com/plans. Это прямая ссылка на страницу с твоими планами и подписками.

2Войди в аккаунт

Войди с помощью Adobe ID (адрес электронной почты) и пароля. Если у тебя несколько аккаунтов, выбери тот, к которому привязана подписка Creative Cloud.

3Выбери «Управление планом»

Найди план Creative Cloud, который хочешь отменить, и нажми Manage plan. Если у тебя несколько подписок Adobe (например, Photography Plan и план для одного приложения), каждую нужно отменять отдельно.

4Нажми «Отменить план»

Прокрути до раздела End your service и нажми Cancel your plan. Adobe может предложить скидку или смену плана, чтобы ты остался, — откажись, если хочешь отменить подписку полностью.

5Проверь и продолжи

Проверь данные плана. Если применяется плата за досрочное расторжение, Adobe покажет её здесь. Внимательно прочитай сумму и нажми Continue to cancel.

6Выбери причину

Выбери причину отмены в выпадающем списке. В зависимости от причины Adobe может показать предложения, чтобы тебя удержать, — пропусти их, если хочешь продолжить.

7Подтверди отмену

Проверь итоговые данные отмены, включая дату окончания доступа и сумму возможной платы. Нажми Confirm cancellation, чтобы завершить процесс. Проверь почту: Adobe пришлёт подтверждение.

Если у тебя годовой план с ежемесячной оплатой, отмена после первых 14 дней влечёт плату за досрочное расторжение в размере 50% от оставшейся суммы по контракту. Например, если ты платишь $69,99 в месяц и отменяешь на 6-м месяце, ты должен 50% за оставшиеся 6 месяцев — примерно $210. В разделе «Политика возврата» ниже описано, как уменьшить эту плату или избежать её.

Отменить подписку нельзя, пока Adobe обрабатывает платёж. Если видишь ошибку, подожди 24 часа и повтори. Эти шаги соответствуют сайту Adobe на момент последнего обновления. Если не находишь нужный пункт, загляни в Справочный центр Adobe за актуальными инструкциями.

В App Store (iOS)

Если ты оформил Adobe Creative Cloud через App Store от Apple, отменять нужно в настройках подписок Apple, а не напрямую в Adobe.

1Открой настройки iPhone

Нажми на приложение Настройки на главном экране iPhone или iPad.

2Нажми на свой Apple ID

В самом верху меню настроек нажми на своё имя и баннер Apple ID, чтобы открыть управление аккаунтом Apple ID.

3Выбери «Подписки»

Нажми Подписки в списке. Ты увидишь все активные и истёкшие подписки, привязанные к твоему Apple ID.

4Выбери Adobe Creative Cloud

Найди и нажми Adobe Creative Cloud в списке активных подписок. Если её там нет, подписка оплачивается не через Apple.

5Отмени подписку

Нажми Отменить подписку внизу экрана и подтверди. Доступ сохранится до конца текущего расчётного периода.

Если ты оформил подписку через Apple, действует политика возврата Apple, а не Adobe. Плата за досрочное расторжение к подпискам в App Store не применяется. Чтобы запросить возврат, зайди на reportaproblem.apple.com.

Stop paying for subscriptions you don’t use.

ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.

В Google Play (Android)

Если ты оформил подписку через Google Play, отменяй её в управлении подписками Google.

1Открой Google Play

Запусти приложение Google Play на устройстве Android. Можно также открыть play.google.com/store/account/subscriptions в браузере.

2Открой свой профиль

Нажми на значок профиля в правом верхнем углу Play Маркета, чтобы открыть меню аккаунта.

3Перейди в «Платежи и подписки»

Выбери в меню Платежи и подписки, затем нажми Подписки. Ты увидишь список всех активных подписок Google Play.

4Выбери Adobe Creative Cloud

Найди и нажми Adobe Creative Cloud в списке. Если её здесь нет, подписка оплачивается напрямую через Adobe.

5Отмени подписку

Нажми Отменить подписку и следуй подсказкам на экране. Доступ сохранится до конца текущего расчётного периода.

На подписки Google Play распространяется политика возврата Google. Плата за досрочное расторжение к подпискам, купленным через Google Play, не применяется. Чтобы запросить возврат, зайди в Справку Google Play.

Политика возврата Adobe

Тип плана	Отмена в течение 14 дней	Отмена после 14 дней
Годовой (оплата помесячно)	Полный возврат, без платы	Плата — 50% за оставшиеся месяцы
Годовой (предоплата)	Полный возврат	Без возврата
Помесячный	Без платы	Без платы — доступ до конца периода

Как уменьшить плату или избежать её: позвони по номеру (800) 585-0774 или напиши в чат Adobe — сотрудники могут отменить плату при финансовых трудностях или для давних клиентов. Можно также перейти на более дешёвый план (плата не возьмётся, но начнётся новое 12-месячное обязательство).

Вопросы и ответы

Отказ от ответственности

Шаги отмены на этой странице носят информационный характер и были актуальны на момент последнего обновления. Adobe может в любой момент изменить интерфейс, политику или процесс отмены. ReSubs не связан с Adobe. Актуальные инструкции смотри в Справочном центре Adobe. Если возникнут проблемы с оплатой, обратись напрямую в поддержку Adobe по номеру (800) 585-0774 или к своему платёжному провайдеру.