Как отменить Netflix через Интернет, Roku или PayPal
6 мин чтения
Отмените Netflix через Интернет, Roku, Apple Billing или PayPal. Точные действия, справка по способу выставления счетов и время окончания доступа к потоковой передаче.
Отмени Netflix меньше чем за 10 минут. Выбери способ, который соответствует тому, как ты оформлял подписку.
На Netflix.com
Чаще всего Netflix отменяют прямо на их сайте. Отменить можно в любой момент, а подписка остаётся активной до конца текущего расчётного периода.
1Перейди на сайт Netflix
Открой браузер и перейди на netflix.com. Пользуйся браузером на компьютере или телефоне — это самый надёжный способ управлять аккаунтом.
2Войди в аккаунт
Нажми Sign In в правом верхнем углу и введи адрес электронной почты и пароль. Если у тебя несколько профилей, после входа откроется экран выбора профиля.
3Открой настройки аккаунта
Наведи курсор на значок профиля в правом верхнем углу экрана или нажми на него. В выпадающем меню выбери Account, чтобы открыть страницу настроек аккаунта.
4Найди раздел членства
На странице Account прокрути вниз до раздела Membership & Billing. Здесь показаны данные текущего плана, дата следующего списания и способ оплаты.
5Нажми «Cancel Membership»
Нажми кнопку Cancel Membership в разделе Membership & Billing. Netflix может предложить сменить план или приостановить членство — проигнорируй это, если хочешь отменить полностью.
6Подтверди отмену
Проверь данные отмены с датой окончания доступа. Нажми Finish Cancellation, чтобы завершить процесс. Ты получишь письмо с подтверждением и сможешь смотреть до конца расчётного периода.
Эти шаги соответствуют сайту Netflix на момент последнего обновления. Netflix может в любой момент изменить интерфейс. Если не находишь нужный пункт, загляни в Справочный центр Netflix за актуальными инструкциями.
В App Store (iOS)
Netflix нельзя отменить из приложения Netflix. Нужно зайти в настройки подписок Apple.
1Открой настройки iPhone
Нажми на приложение «Настройки» на главном экране iPhone или iPad. Это серый значок шестерёнки, который есть на всех устройствах iOS.
2Нажми на свой Apple ID
В самом верху меню настроек нажми на своё имя и баннер Apple ID. Откроется управление аккаунтом Apple ID.
3Выбери «Подписки»
Нажми Подписки в списке. Здесь ты увидишь все активные и истёкшие подписки, привязанные к твоему Apple ID.
4Выбери Netflix
Найди и нажми Netflix в списке активных подписок. Если его нет, подписка оплачивается не через Apple.
5Отмени подписку
Нажми «Отменить подписку» внизу экрана и подтверди. Доступ к Netflix сохранится до конца текущего расчётного периода.
Интерфейс управления подписками Apple может отличаться в разных версиях iOS. Эти шаги подходят для iOS 16 и новее. В старых версиях открой «Настройки», затем «iTunes Store и App Store», нажми на свой Apple ID, затем «Подписки».
В Google Play (Android)
1Открой Google Play
Запусти приложение Google Play на телефоне или планшете Android. Можно также открыть play.google.com/store/account/subscriptions в браузере.
2Открой свой профиль
Нажми на значок профиля в правом верхнем углу Play Маркета. Откроется меню с разными параметрами аккаунта.
3Перейди в «Платежи и подписки»
Выбери в меню «Платежи и подписки», затем нажми «Подписки». Ты увидишь список всех активных подписок Google Play.
4Выбери Netflix
Найди и нажми Netflix в списке подписок. Если его нет, подписка оплачивается другим способом.
5Отмени подписку
Нажми «Отменить подписку» и следуй подсказкам на экране. Доступ сохранится до конца текущего расчётного периода, и больше с тебя ничего не спишут.
Если ты оформил подписку через мобильного оператора или стороннюю систему оплаты, отмена через Google Play не сработает. Свяжись с оператором напрямую или отмени на netflix.com/account.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
На Roku
1Открой сайт Roku
Открой браузер и перейди на my.roku.com. Войди с адресом электронной почты и паролем от аккаунта Roku.
2Открой «Manage Subscriptions»
После входа нажми Manage your subscriptions или перейди в раздел подписок. Ты увидишь все сервисы, которые оплачиваются через твой аккаунт Roku.
3Найди Netflix и отмени подписку
Найди Netflix в списке подписок и нажми Cancel subscription. Подтверди отмену — доступ сохранится до конца расчётного периода.
Если Netflix нет в твоих подписках Roku, оплату ведёт напрямую Netflix или другая платформа. Отмени на netflix.com/account.
Через PayPal
1Войди в PayPal
Перейди на paypal.com и войди в аккаунт. Можно также использовать мобильное приложение PayPal.
2Открой настройки
Нажми на значок шестерёнки в правом верхнем углу, чтобы открыть настройки аккаунта. На телефоне нажми на значок профиля, затем Settings.
3Найди автоплатежи
Нажми Payments в меню, затем выбери Manage automatic payments. Здесь показаны все продавцы, которым разрешено списывать деньги с твоего PayPal.
4Отмени соглашение с Netflix
Найди Netflix в списке и нажми на него. Нажми Cancel, чтобы остановить будущие автоплатежи. Также отмени подписку на netflix.com, чтобы аккаунт точно закрылся правильно.
Отмена через PayPal останавливает будущие списания, но не отменяет аккаунт Netflix. Обязательно подтверди отмену ещё и на netflix.com/account.
Политика возврата Netflix
| Ситуация | Возврат? | Что делать |
|---|---|---|
| Отмена в середине расчётного периода | Нет — доступ сохраняется до конца периода | Ничего делать не нужно |
| Списание после отмены | Да — обратись в поддержку | help.netflix.com/en/contactus |
| Несанкционированное списание | Да — можно оспорить | Свяжись с Netflix или своим банком |
| Подписка через Apple/Google/Roku | Действует политика платформы | Свяжись с поддержкой Apple, Google Play или Roku |
Вопросы и ответы
Похожие инструкции
Хочешь отменить другие стриминговые сервисы? Смотри наши инструкции: Как отменить Hulu, Как отменить Disney+, Как отменить Max и Как отменить Amazon Prime. Общие шаги, которые подходят для большинства сервисов, читай в статье Как отменить любую подписку.
Отказ от ответственности
Шаги отмены на этой странице носят информационный характер и были актуальны на момент последнего обновления. Netflix может в любой момент изменить интерфейс, политику или процесс отмены. ReSubs не связан с Netflix. Актуальные инструкции смотри в Справочном центре Netflix. Если возникнут проблемы с оплатой, обратись напрямую в поддержку Netflix или к своему платёжному провайдеру.