Можно ли поставить Amazon Prime на паузу вместо отмены?

Да. В процессе отмены Amazon может предложить поставить членство на паузу. Можно также зайти в Manage Membership и выбрать Pause, чтобы временно приостановить подписку, не теряя настройки аккаунта.

Что будет с моим списком просмотра и историей в Prime Video?

Список просмотра, история просмотров и данные аккаунта сохраняются у Amazon и после отмены. Если ты оформишь подписку снова, данные будут на месте. Но пока членство неактивно, доступа к контенту Prime Video не будет.

Можно ли отменить Amazon Prime в приложении Amazon?

Да. Открой приложение Amazon Shopping, нажми значок профиля внизу, прокрути вниз и выбери Manage Prime Membership, нажми выпадающее меню Manage Membership, затем End Membership. Следуй подсказкам на экране, чтобы завершить отмену.

Как отменить, если я делю членство Prime с кем-то?

Отменить членство может только владелец основного аккаунта. Если вы пользуетесь общим доступом Amazon Household, отменять должен тот, кто платит за Prime. Остальные участники не могут отменить основное членство сами.

Что делать, если с меня списали деньги за Prime без моего ведома?

Свяжись со службой поддержки Amazon по номеру 1-888-280-4331 или зайди на страницу Contact Us. Если тебя подключили без явного согласия, Amazon обязан вернуть деньги. Ты также можешь оспорить списание в банке или у эмитента карты.

ReSubs

Гид

Как отменить Amazon Prime и проверить возврат средств

22 января 2026 г.6 мин чтения

Отмените Amazon Prime со страницы своей учетной записи за считанные минуты. Включает право на возврат средств, сроки продления и дату прекращения льгот Prime.

Как отменить Amazon Prime и проверить возврат средств

Отмени членство в Amazon Prime примерно за 5 минут. Выбери способ, который соответствует тому, как ты оформлял подписку.

Легко~5 мин1-888-280-4331 Справка Amazon

Перейдите на страницу отмены Amazon Prime.

Откроется в новой вкладке — войдите в систему и следуйте инструкциям ниже.

На Amazon.com

Чаще всего Amazon Prime отменяют на сайте Amazon. Отменить можно в любой момент, а членство остаётся активным до конца текущего расчётного периода.

1Перейди на Amazon.com

Открой браузер и перейди на amazon.com. Войди с адресом электронной почты и паролем, привязанными к твоему членству Prime.

2Открой настройки членства Prime

Наведи курсор на Accounts & Lists в правом верхнем углу страницы. Выбери Prime Membership в выпадающем меню. Можно также сразу перейти на amazon.com/prime.

3Нажми «Управление членством»

На странице членства Prime наведи курсор на выпадающее меню Manage Membership в правой верхней части или нажми на него. Выбери End Membership.

4Пройди экраны удержания

Amazon покажет несколько экранов, цель которых — убедить тебя остаться. Они напоминают о преимуществах, которые ты потеряешь: бесплатная доставка, Prime Video, доступ к Prime Day и эксклюзивные предложения. На каждом экране ищи ссылку Continue to Cancel — она часто мельче и менее заметна, чем кнопка «Keep My Benefits».

5Выбери, когда завершить членство

Amazon предлагает два варианта: завершить членство сразу или сохранить преимущества до конца текущего расчётного периода. Если выберешь второй вариант, автопродление отключится, и больше с тебя ничего не спишут.

6Подтверди отмену

Нажми Cancel My Benefits на последнем экране подтверждения. Amazon пришлёт письмо с подтверждением. Если ты решил сохранить преимущества до конца периода, доступ продлится до этой даты.

Amazon известен тем, что при отмене показывает много экранов удержания. До последней кнопки отмены может встретиться четыре-пять экранов со скидками, паузой или напоминаниями о преимуществах. Не сдавайся и продолжай нажимать, если хочешь отменить полностью.

В App Store (iOS)

Этот способ подходит, только если ты оформил Amazon Prime через App Store от Apple. Если ты регистрировался на сайте или в приложении Amazon, используй способ для сайта выше.

1Открой настройки iPhone

Нажми на приложение Настройки на iPhone или iPad. Это серый значок шестерёнки на главном экране.

2Нажми на свой Apple ID

В самом верху меню настроек нажми на своё имя и Apple ID. Откроется управление аккаунтом Apple ID.

3Выбери «Подписки»

Нажми Подписки в списке. Ты увидишь все активные и истёкшие подписки, привязанные к твоему Apple ID.

4Выбери Amazon Prime

Найди и нажми Amazon Prime среди активных подписок. Если его здесь нет, членство оплачивается напрямую через Amazon — используй способ для сайта.

5Отмени подписку

Нажми Отменить подписку внизу экрана и подтверди. Доступ к Prime сохранится до конца текущего расчётного периода.

Большинство членств Amazon Prime оплачиваются напрямую через Amazon, а не через Apple. Если ты не видишь Amazon Prime в подписках Apple, отмени его на amazon.com/prime.

Stop paying for subscriptions you don’t use.

ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.

В Google Play (Android)

Этот способ подходит, только если ты оформил Amazon Prime через Google Play. Если ты регистрировался на сайте или в приложении Amazon, используй способ для сайта выше.

1Открой Google Play

Запусти приложение Google Play на устройстве Android. Можно также открыть play.google.com/store/account/subscriptions в браузере.

2Открой свои подписки

Нажми на значок профиля в правом верхнем углу, затем выбери Платежи и подписки, а потом Подписки.

3Выбери Amazon Prime

Найди и нажми Amazon Prime в списке. Если его нет, членство Prime оплачивается напрямую через Amazon — отмени его способом для сайта.

4Отмени подписку

Нажми Отменить подписку и следуй подсказкам для подтверждения. Доступ сохранится до конца текущего расчётного периода, и больше с тебя ничего не спишут.

Если ты оформил Prime в приложении Amazon Shopping на Android, но оплата идёт напрямую через Amazon (а не Google Play), отменять нужно на сайте Amazon или в приложении Amazon: «Your Account», затем «Prime Membership», затем «Manage Membership».

Политика возврата Amazon Prime

Ситуация	Возврат?	Что делать
Преимущества не использовались с момента последнего списания	Полный возврат (3–5 рабочих дней)	Отмени — возврат произойдёт автоматически
Часть преимуществ использована	Частичный — в каждом случае отдельно	Свяжись с Amazon по номеру 1-888-280-4331
Преимуществами активно пользовались	Нет — доступ сохраняется до конца периода	Ничего делать не нужно
Отмена во время 30-дневного бесплатного пробного периода	Ничего не списывается	Отмени до окончания пробного периода
Членство по подарочному или промокоду	Нет	Возврат не положен

Вопросы и ответы

Отказ от ответственности

Шаги отмены на этой странице носят информационный характер и были актуальны на момент последнего обновления. Amazon может в любой момент изменить интерфейс, политику или процесс отмены. ReSubs не связан с Amazon. Актуальные инструкции смотри в службе поддержки Amazon. Если возникнут проблемы с оплатой, обратись напрямую в поддержку Amazon или к своему платёжному провайдеру.