Быстрее всего отменить Disney+ можно прямо на их сайте. Отменить можно в любой момент, а подписка остаётся активной до конца текущего расчётного периода.
1Перейди на DisneyPlus.com
Открой браузер и перейди на disneyplus.com. Подойдёт любой браузер на компьютере или телефоне.
2Войди в аккаунт
Нажми «Log In» в правом верхнем углу и введи адрес электронной почты и пароль. Если ты входишь через связанный аккаунт (например, Hulu), используй те данные.
3Открой настройки аккаунта
Нажми на значок профиля в правом верхнем углу экрана. В выпадающем меню выбери Account, чтобы открыть страницу настроек аккаунта.
4Выбери свою подписку
На странице Account найди раздел Subscription. Нажми на свой активный план Disney+, чтобы увидеть данные подписки и оплаты.
5Нажми «Cancel Subscription»
Нажми Cancel Subscription. Disney+ может предложить скидку или приостановить подписку вместо отмены — пропусти это, если хочешь отменить полностью.
6Подтверди отмену
Выбери причину отмены, когда появится запрос, затем нажми Continue to Cancel и подтверди выбор. Ты получишь письмо с подтверждением и сможешь смотреть до конца текущего расчётного периода.
Эти шаги подходят, если ты оформил подписку напрямую через Disney+. Если ты регистрировался через стороннюю платформу (Apple, Google, Roku, Amazon или кабельного провайдера), отменять нужно там. Проверь чеки в почте или выписку из банка, чтобы понять, как шла оплата.
В App Store (iOS)
Если ты оформил Disney+ через App Store и платишь через Apple ID, отменять нужно в настройках подписок Apple. Подписку, оплачиваемую через Apple, нельзя отменить из приложения или с сайта Disney+.
1Открой настройки iPhone
Нажми на приложение «Настройки» на iPhone или iPad. Это серый значок шестерёнки на главном экране.
2Нажми на свой Apple ID
В самом верху меню настроек нажми на своё имя и баннер Apple ID, чтобы открыть управление аккаунтом Apple ID.
3Выбери «Подписки»
Нажми Подписки в списке. Ты увидишь все активные и истёкшие подписки, привязанные к твоему Apple ID.
4Выбери Disney+
Найди и нажми Disney+ в списке активных подписок. Если его здесь нет, подписка оплачивается другим способом.
5Отмени подписку
Нажми «Отменить подписку» внизу экрана и подтверди. Доступ сохранится до конца текущего расчётного периода.
Подписками Apple можно управлять и на Mac: открой App Store, нажми на своё имя в левом нижнем углу, затем выбери «Настройки учётной записи» и «Подписки». В старых версиях iOS открой «Настройки», затем «iTunes Store и App Store», нажми на свой Apple ID, затем «Подписки».
В Google Play (Android)
Если ты оформил Disney+ через Google Play на устройстве Android, отменять нужно в Google Play. Отмена внутри приложения Disney+ не остановит списания через Google Play.
Нажми на значок профиля в правом верхнем углу Play Маркета, чтобы открыть меню аккаунта.
3Перейди в «Платежи и подписки»
Выбери в меню «Платежи и подписки», затем нажми «Подписки». Ты увидишь список всех активных подписок Google Play.
4Выбери Disney+
Найди и нажми Disney+ в списке подписок. Если его нет, подписка оплачивается через другого провайдера.
5Отмени подписку
Нажми «Отменить подписку» и следуй подсказкам на экране. Доступ сохранится до конца текущего расчётного периода, и больше с тебя ничего не спишут.
Если ты оформил подписку через мобильного оператора или промо-пакет, отмена через Google Play не сработает. Свяжись с оператором или поставщиком пакета напрямую.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
На Roku
Если ты оформил Disney+ на устройстве Roku и платишь через Roku, отменять нужно в настройках аккаунта Roku.
1Отмени с пульта Roku
Нажми кнопку Home на пульте Roku. Найди плитку Disney+ на главном экране и нажми кнопку со звёздочкой (*) на пульте, чтобы открыть меню параметров.
2Открой управление подпиской
Выбери Manage Subscription в меню параметров. Появятся данные подписки Disney+ и оплаты.
3Отмени подписку
Выбери Cancel Subscription и подтверди. Доступ сохранится до конца текущего расчётного периода.
Можно также отменить в браузере: открой my.roku.com, войди в аккаунт и перейди в Manage Subscriptions. Если Disney+ нет в твоих подписках Roku, ты оформил её через другую платформу.
На Amazon (Fire TV)
Если ты оформил Disney+ на устройстве Amazon Fire TV или планшете Fire, оплату ведёт Amazon, и отменять нужно в твоём аккаунте Amazon.
Найди Disney+ в списке подписок на приложения. Нажми на подписку, чтобы увидеть подробности.
3Отмени подписку
Нажми Turn off auto-renewal или Cancel Subscription и подтверди. Доступ сохранится до конца текущего расчётного периода.
Подписками Amazon можно управлять и в приложении Amazon на телефоне. Открой Account, затем Memberships & Subscriptions и найди Disney+ в списке.
Политика возврата Disney+
Disney+ обычно не возвращает деньги за неполный расчётный период. После отмены доступ сохраняется до конца текущего периода — больше с тебя не спишут, но пропорциональный возврат за неиспользованные дни не выплачивается.
Однако в ограниченных случаях Disney+ может вернуть деньги:
В США можно запросить возврат в течение 3 дней после покупки, если ты не смотрел никакой контент.
В Великобритании и ЕС можно запросить возврат в течение 14 дней после покупки в рамках периода отказа, если ты не начинал просмотр.
Если с тебя списали деньги после успешной отмены, обратись в поддержку Disney+ с подтверждением отмены.
Если деньги списали без твоего разрешения, сообщи об этом через Справочный центр Disney+ или оспорь списание в банке.
Чтобы запросить возврат, свяжись с Disney+ напрямую через Live Chat или по телефону (888) 905-7888. В настройках аккаунта самостоятельного возврата нет. Если ты оформил подписку через Apple, Google Play, Roku или Amazon, действуют политики возврата этих платформ.
Шаги отмены на этой странице носят информационный характер и были актуальны на момент последнего обновления. Disney+ может в любой момент изменить интерфейс, политику или процесс отмены. ReSubs не связан с The Walt Disney Company или Disney+. Актуальные инструкции смотри в Справочном центре Disney+. Если возникнут проблемы с оплатой, обратись напрямую в поддержку Disney+ или к своему платёжному провайдеру.
Мы используем cookies для анализа использования сайта и эффективности рекламы — только с вашего согласия. Политика конфиденциальности
