Самый быстрый способ отменить Hulu — напрямую через их сайт. Этот метод работает, если Hulu выставляет вам счет напрямую, а не через стороннюю платформу.
1Перейти на сайт Хулу
Откройте веб-браузер и перейдите на hulu.com. Войдите, используя адрес электронной почты и пароль, связанные с вашей учетной записью Hulu.
2Откройте страницу своей учетной записи
Нажмите значок своего профиля в правом верхнем углу экрана. Выберите Учетная запись в раскрывающемся меню, чтобы просмотреть сведения о вашей подписке.
3Нажмите «Отменить подписку».
На странице «Учетная запись» найдите раздел «Ваша подписка». Нажмите ссылку «Отменить подписку» под сведениями о текущем плане.
4Отклонить предложения по удержанию
Hulu может предлагать приостановить подписку или перейти на более дешевый план. Если вы хотите полностью отменить действие, выберите «Продолжить отмену», чтобы пройти мимо этих экранов.
5Подтвердите отмену
Просмотрите сводку об отмене, показывающую, когда закончится ваш доступ. Нажмите «Отменить подписку», чтобы завершить процесс. Вы получите электронное письмо с подтверждением и сможете продолжать трансляцию до конца текущего расчетного периода.
Если опция отмены неактивна или отсутствует, скорее всего, оплата за вашу подписку осуществляется через третью сторону. Проверьте раздел «Платежная информация» на странице своей учетной записи, чтобы узнать, кто обрабатывает ваши счета, а затем воспользуйтесь приведенным ниже методом сопоставления.
В App Store (iOS)
Если вы подписались на Hulu через Apple, вам необходимо отменить подписку в настройках Apple ID. Приложение и веб-сайт Hulu не могут обработать отмену для учетных записей, выставленных Apple.
1Откройте настройки iPhone
Нажмите приложение «Настройки» на вашем iPhone или iPad. Это серый значок шестеренки на главном экране.
2Коснитесь своего Apple ID
В самом верху меню «Настройки» коснитесь своего имени и баннера Apple ID. Вы попадете на экран управления учетной записью Apple ID.
3Выберите подписки
Нажмите Подписки в списке опций. Вы увидите все активные и истекшие подписки, связанные с вашим Apple ID.
4Выберите Хулу
Найдите и коснитесь Hulu в списке активных подписок. Если Hulu здесь нет, значит, ваша подписка оплачивается через другую платформу.
5Отменить подписку
Нажмите «Отменить подписку» в нижней части экрана, затем подтвердите действие при появлении соответствующего запроса. Ваш доступ к Hulu сохраняется до конца текущего расчетного периода.
Интерфейс управления подписками Apple может различаться в зависимости от версии iOS. Эти шаги применимы к iOS 16 и более поздним версиям. В более старых версиях перейдите в «Настройки», затем «iTunes & App Store», затем коснитесь своего Apple ID, затем «Подписки».
В Google Play (Android)
Если вы зарегистрировались на Hulu через Google Play Store, вам необходимо отменить подписку через Google Play, а не через приложение или веб-сайт Hulu.
Коснитесь значка своего профиля в правом верхнем углу Play Store. Откроется меню с параметрами учетной записи.
3Перейдите в раздел «Платежи и подписки».
В меню выберите «Платежи и подписки», затем нажмите «Подписки». Вы увидите все активные подписки, счета за которые выставлены через Google Play.
4Выберите Хулу
Найдите и коснитесь Hulu в списке подписок. Если Hulu нет в списке, ваши счета обрабатываются другой платформой.
5Отмените подписку
Нажмите «Отменить подписку» и следуйте инструкциям на экране для подтверждения. Ваш доступ сохраняется до конца текущего платежного цикла.
Если вы оформили подписку через оператора мобильной связи или через стороннюю платежную систему, отмена через Google Play не сработает. Проверьте страницу своей учетной записи Hulu, чтобы подтвердить источник выставления счетов.
На Року
Если Roku обрабатывает ваши счета Hulu, вам необходимо отменить подписку через свою учетную запись Roku. Вы можете сделать это с устройства Roku или через веб-сайт Roku.
1Посетите веб-сайт Року
Откройте веб-браузер и перейдите на my.roku.com. Войдите в систему, используя адрес электронной почты и пароль, привязанные к вашей учетной записи Roku.
2Доступ Управление подписками
После входа в систему нажмите «Управление подписками» или перейдите в раздел «Подписки». Здесь перечислены все услуги, счета за которые выставляются через вашу учетную запись Roku.
3Отменить Хулу
Найдите Hulu в списке подписок и нажмите «Отменить подписку». Подтвердите отмену при появлении соответствующего запроса. Ваш доступ остается активным до конца расчетного периода.
Вы также можете отменить подписку со своего устройства Roku. На главном экране выделите приложение Hulu, нажмите кнопку звездочки (*) на пульте дистанционного управления, выберите «Управление подпиской», затем «Отменить подписку».
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
На Амазоне
Если вы подписались на Hulu как на канал Amazon или через биллинг Amazon, отмените подписку через свою учетную запись Amazon.
1Перейти к подпискам Amazon
Откройте веб-браузер и войдите на amazon.com. Перейдите в свою учетную запись, затем нажмите [Членство и подписки] (https://www.amazon.com/gp/subscriptions).
2Найти Хулу
Найдите Hulu в списке активных подписок. Нажмите кнопку «Действия» рядом с ним.
3Отменить подписку
Выберите «Отменить подписку» в меню действий и следуйте инструкциям на экране для подтверждения. Ваш доступ к Hulu сохранится до конца текущего расчетного периода.
После отмены через Amazon ваша учетная запись Hulu все еще существует. Если вы захотите возобновить подписку позже, вы можете зарегистрироваться непосредственно через Hulu, вместо того, чтобы снова проходить через Amazon.
Через пакет Диснея
Если у вас есть пакет Disney (Disney+, Hulu и ESPN+), Hulu нельзя отменить отдельно. Вы должны отменить весь пакет через свою учетную запись Disney+.
1Перейдите в настройки учетной записи Disney+.
Откройте веб-браузер и перейдите по адресу disneyplus.com/account. Войдите в систему, используя учетные данные, которые вы используете для Disney Bundle.
2Выберите свою подписку
На странице «Учетная запись» найдите свою подписку Disney Bundle в разделе «Подписка». Нажмите на него, чтобы просмотреть подробности.
3Отменить пакет
Нажмите «Отменить подписку» и следуйте инструкциям для подтверждения. Это приведет к отмене всех трех услуг — Disney+, Hulu и ESPN+ — в конце текущего расчетного периода.
Если вы хотите сохранить Disney+ или ESPN+, но отказаться от Hulu, сначала отмените пакет, а затем повторно подпишитесь на отдельные услуги, которые вы хотите сохранить. Вы также можете обратиться в поддержку Hulu, чтобы узнать о доступных вариантах.
Политика возврата средств Hulu
Hulu не предлагает возмещение или кредиты за частично использованные расчетные периоды. При отмене ваш доступ сохранится до конца текущего цикла, но вы не получите пропорциональное возмещение за неиспользованные дни.
Однако возврат средств возможен в определенных ситуациях:
Если с вас была переплачена сумма или выставлен счет неправильно, у вас есть 30 дней с даты списания средств, чтобы запросить возврат средств, обратившись в поддержку Hulu.
Если средства с вашего счета были сняты без вашего разрешения, сообщите об этом через Справочный центр Hulu или оспорите списание в своем банке.
Представители службы поддержки клиентов Hulu могут по своему усмотрению возвращать средства, особенно в случае первых запросов или явных ошибок при выставлении счетов.
Действия по отмене на этой странице предназначены только для информационных целей и актуальны на момент последнего обновления. Hulu может изменить свой интерфейс, политику или процесс отмены в любое время. ReSubs не связан с Hulu или The Walt Disney Company. Для получения последних инструкций посетите Справочный центр Hulu. Если у вас возникли проблемы с выставлением счетов, обратитесь в службу поддержки Hulu напрямую или к своему поставщику ��латежей.
