Annuleer uw Instacart+-lidmaatschap op internet, iOS of Android in minder dan 5 minuten. Behoud de voordelen tot uw factureringsperiode afloopt.
Annuleer uw Instacart+ lidmaatschap in ongeveer 5 minuten. Kies de methode die overeenkomt met de manier waarop u zich oorspronkelijk hebt geabonneerd.
De snelste manier om Instacart+ te annuleren is via de Instacart-website. Uw lidmaatschapsvoordelen blijven actief tot het einde van uw huidige factureringsperiode, zodat u de toegang niet onmiddellijk verliest.
1Ga naar Instacart.com
Open uw webbrowser en navigeer naar instacart.com. Meld u aan met het e-mailadres en wachtwoord dat aan uw Instacart-account is gekoppeld.
2Open het Accountmenu
Klik op de drie horizontale lijnen in de linkerbovenhoek van de pagina, of klik op het accountpictogram in de rechterbovenhoek. Hierdoor wordt het navigatiemenu van uw account geopend.
3Ga naar uw Instacart+-lidmaatschap
Selecteer Je Instacart+ lidmaatschap in het menu. Hiermee gaat u naar een pagina waarop uw huidige abonnement, factuurdatum en lidmaatschapsstatus worden weergegeven.
4Selecteer Lidmaatschap opzeggen
Klik in het gedeelte Je lidmaatschap beheren op Lidmaatschap opzeggen. Instacart kan aanbiedingen aanbieden om u geabonneerd te houden, zoals een kortingstarief of een tijdelijke pauze. Sla deze over als je volledig wilt annuleren.
5Ga door met annuleren
Klik in het volgende scherm op Doorgaan met annuleren. Instacart kan u een samenvatting laten zien van de voordelen die u verliest, inclusief gratis bezorging en lagere servicekosten.
6Bevestig uw annulering
Klik op Annulering bevestigen om het proces te voltooien. U ontvangt een bevestigingsmail van Instacart. Uw Instacart+-voordelen blijven actief tot het einde van uw huidige factureringsperiode.
Als u zich voor Instacart+ heeft aangemeld via een partneraanbieding (zoals een Chase-creditcard of Mastercard-promotie), moet u mogelijk in plaats daarvan via die partner annuleren. Controleer de e-mail die u heeft ontvangen toen u het lidmaatschap activeerde voor specifieke instructies.
Op de Instacart mobiele app
Je kunt rechtstreeks in de Instacart-app op iOS of Android opzeggen, zolang je lidmaatschap door Instacart wordt gefactureerd en niet via de App Store of Google Play.
1Open de Instacart-app
Start de Instacart-app op uw telefoon en zorg ervoor dat u bent ingelogd op het account met het Instacart+ lidmaatschap.
2Ga naar uw account
Tik op de drie horizontale lijnen in de linkerbovenhoek of op het accountpictogram om het navigatiemenu te openen. Selecteer Je Instacart+ lidmaatschap.
3Tik op Lidmaatschap opzeggen
Scrol omlaag naar het gedeelte Je lidmaatschap beheren en tik op Lidmaatschap opzeggen. Instacart kan u retentiedeals aanbieden, zoals een gratis maand of lagere prijzen.
4Bevestig de annulering
Tik op Doorgaan met annuleren en tik vervolgens op Annulering bevestigen. Er verschijnt een bevestigingsbericht op het scherm en Instacart stuurt een bevestigingsmail naar uw geregistreerde adres.
Als u de optie om te annuleren niet in de app ziet, kan uw lidmaatschap worden gefactureerd via de Apple App Store of Google Play. Gebruik in dat geval een van de onderstaande methoden.
In de App Store (iOS)
Als u zich via de App Store van Apple op Instacart+ hebt geabonneerd, moet u dit opzeggen via uw Apple ID-abonnementsinstellingen. De Instacart-app en -website kunnen de annulering van App Store-abonnementen niet verwerken.
1Open iPhone-instellingen
Tik op de app Instellingen op uw iPhone of iPad. Dit is het grijze tandwielpictogram op uw startscherm.
2Tik op Uw Apple ID
Tik bovenaan het menu Instellingen op uw naam en Apple ID-banner om uw accountbeheerscherm te openen.
3Selecteer Abonnementen
Tik op Abonnementen in de lijst. U ziet alle actieve en verlopen abonnementen gekoppeld aan uw Apple ID.
4Selecteer Instacart+
Zoek en tik op Instacart of Instacart+ in uw lijst met actieve abonnementen. Als Instacart hier niet verschijnt, wordt uw lidmaatschap rechtstreeks door Instacart gefactureerd. Gebruik in plaats daarvan de website- of in-app-methode.
5Annuleer het abonnement
Tik op Abonnement opzeggen onder aan het scherm en bevestig wanneer daarom wordt gevraagd. Uw Instacart+-voordelen lopen door tot het einde van uw huidige Apple-factureringscyclus.
Na opzegging via Apple wordt uw Instacart-account zelf niet verwijderd. U kunt Instacart nog steeds gebruiken om bestellingen te plaatsen. U verliest eenvoudigweg de voordelen van Instacart+, zoals gratis bezorging zodra de factureringsperiode afloopt.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Op Google Play (Android)
Als u zich via Google Play op Instacart+ hebt geabonneerd, moet u dit opzeggen via de abonnementsinstellingen van Google. Annuleren in de Instacart-app stopt de facturering van Google Play niet.
Tik op uw profielpictogram in de rechterbovenhoek en selecteer vervolgens Betalingen en abonnementen gevolgd door Abonnementen. Hier worden al uw actieve Google Play-abonnementen weergegeven.
3Selecteer Instacart
Zoek en tik op Instacart in de abonnementenlijst. Als Instacart niet in de lijst staat, wordt uw facturering rechtstreeks door Instacart afgehandeld. Annuleer in plaats daarvan via de website of de Instacart-app.
4Annuleer uw abonnement
Tik op Abonnement opzeggen en volg de aanwijzingen op het scherm om te bevestigen. Uw Instacart+-toegang blijft actief tot het einde van de huidige Google Play-factureringscyclus.
Als u niet zeker weet of uw lidmaatschap via Google Play of rechtstreeks door Instacart wordt gefactureerd, controleer dan eerst uw Google Play-abonnementslijst. Als Instacart er niet is, open dan de Instacart-app en ga naar Uw Instacart+ lidmaatschap om uw factuurgegevens te bekijken.
Instacart+ restitutiebeleid
Of u een terugbetaling ontvangt na het annuleren van Instacart+ hangt af van uw abonnementstype en wanneer u annuleert.
Jaarabonnement, binnen 5 dagen: als u uw jaarlijkse Instacart+-lidmaatschap binnen de eerste 5 kalenderdagen van uw betaalde lidmaatschap opzegt en u geen bestellingen heeft geplaatst met uw Instacart+-voordelen, komt u in aanmerking voor een volledige terugbetaling van uw lidmaatschapsgeld.
Jaarabonnement, na 5 dagen: als u na de periode van 5 dagen annuleert of als u al gebruik heeft gemaakt van uw lidmaatschapsvoordelen, ontvangt u geen restitutie. Je Instacart+-voordelen blijven echter actief tot het einde van je jaarlijkse factureringsperiode.
Maandelijks abonnement: Maandelijkse lidmaatschappen komen niet in aanmerking voor pro rata terugbetalingen. Wanneer u opzegt, lopen uw voordelen door tot het einde van uw huidige maandelijkse factureringscyclus. Er worden dan geen kosten meer in rekening gebracht.
Gratis proefperiode: als u tijdens uw gratis proefperiode annuleert, worden er helemaal geen kosten in rekening gebracht. Uw proefvoordelen eindigen wanneer de proefperiode afloopt.
Verlengingskosten: Instacart kan verlengingskosten tot 6 uur vóór uw daadwerkelijke verlengingsdatum verwerken. Deze vroege kosten worden terugbetaald onder de standaard Instacart+ voorwaarden.
Als u denkt dat er ten onrechte kosten in rekening zijn gebracht of als u een terugbetaling wilt aanvragen, neem dan contact op met de ondersteuning van Instacart op 1-888-246-7822 of via het [Instacart Help Center] (https://www.instacart.com/help).
Veelgestelde vragen
Gerelateerde gidsen
Wilt u andere voedselbezorgdiensten of abonnementsdiensten annuleren? Zie onze handleidingen voor HelloFresh annuleren en Hoe Blue Apron annuleren. Voor abonnementsboxen, ga naar [Hoe FabFitFun annuleren] (/resources/how-to-cancel-fabfitfun) en [Hoe Stitch Fix annuleren] (/resources/how-to-cancel-stitch-fix). Voor algemene stappen leest u Een abonnement opzeggen.
Vrijwaring
De annuleringsstappen op deze pagina zijn uitsluitend ter informatie en waren correct vanaf de laatste update. Instacart kan de interface, het beleid of het annuleringsproces op elk moment wijzigen. ReSubs is niet gelieerd aan, onderschreven door of verbonden met Instacart. Bezoek [Instacart Help] (https://www.instacart.com/help) voor de meest actuele instructies. Als u factureringsproblemen ondervindt, neem dan rechtstreeks contact op met Instacart-ondersteuning of met uw betalingsprovider.
