サブスクリプション疲労: サービスが多すぎると問題になる

たいていは平日の夜、4 つの異なるストリーミング アプリを見つめているときに、一生かけて消費しきれないほどのエンターテイメントがあることに気づく瞬間がありますが、それでも見る価値のあるものは何もないと感じます。 20 分間スクロールし、アプリを閉じて、別のアプリを開きます。繰り返す。

これがサブスクリプション疲れです。臨床用語ではありませんが、意思決定疲労、経済的枯渇、そしてお金を払っているのにほとんど触れていないサービスに対する低級の罪悪感が交差する現実の現象です。

サブスクリプション疲労とは実際には何ですか

サブスクリプション疲労は、生活の中で繰り返されるサービスの数が、それらを使用、管理、さらには記憶する能力を超えたときに発生します。お金は重要ですが、お金だけの問題ではありません。それは認知負荷についてです。

すべてのサブスクリプションは、使用すべきサービス、視聴すべきコンテンツ、価値を得るべきツールなど、心の中の小さなオープン ループを表します。 Individually, each loop is trivial.それらのうちの 12 または 15 が集合すると、サインアップ時にこれらのサービスが約束したものとは正反対の義務感をバックグラウンドで生み出します。

財政面が問題をさらに悪化させます。平均的な人は、サブスクリプション支出を 2 倍以上過小評価しています。十数のサービスにわたって、ここで 15 ドル、向こうで 10 ドルを支払っている場合、合計額はかなりの金額になります。しかし、単一の請求額は、行動に移すのに十分なほど大きいとは感じられません。

それから罪悪感もあります。あなたはその言語学習アプリを使っていないことを知っています。あなたは、その瞑想サービスを 3 か月も開いていないことを知っています。しかし、キャンセルすることは敗北を認めているような気分になるため、サブスクリプションは継続し、罪悪感は静かに蓄積されます。

あなたがそれを持っている兆候

サブスクリプション疲労はそれ自体では公表されません。それは徐々に構築されます。信頼できる指標は次のとおりです。

記憶を頼りにすべてのサブスクリプションをリストすることはできません。 月単位または年単位で支払っているすべてのサービスの名前を誰かに尋ねられたら、少なくとも 2 つまたは 3 つを見逃すでしょう。忘れてしまうものは、ほぼ確実に使用しないものです。

請求額を見ると、罪悪感に襲われます。 1 月にダウンロードしたフィットネス アプリの 9.99 ドルが明細に当たり、「本当にそれを使用すべきだ」と考えます。あなたは5か月間そう考えてきました。

何かをキャンセルするつもりでいるのに、決してキャンセルしない その意図はそこにあります。あなたはそれについて何度も考えたことがあるでしょう。ただし、優先度のしきい値に完全に達することはなく、次の請求サイクルが到来しても何も変わりません。

消費するよりも選択することに多くの時間を費やします。 15 分間 Netflix を閲覧し、その後 Hulu に切り替えて、Disney+ で最新情報をチェックします。選ぶという行為は楽しいというよりも疲れるものになってしまいました。

なぜそれが起こるのか

サブスクリプション疲れは個人的な欠陥ではありません。これは、サブスクリプション ビジネスの設計方法から予測できる結果です。

スムーズなサインアップ すべてのサブスクリプション サービスは、ためらいを減らすためにオンボーディングを最適化しています。ワンクリックで支払い方法を保存すると、登録が完了します。この非対称性は意図的なもので、サインアップには数秒かかりますが、キャンセルには多くの場合、設定メニューに移動したり、複数の画面で確認したり、場合によっては電話をかけたりする必要があります。

サンクコストの誤謬 「今月の支払いはすでに済ませているので、その分のお金を受け取るべきです。」この考えにより、人々は、ゼロから始めた場合には二度と選択しないであろうサービスに登録され続けます。すでに使ったお金は関係なく消えてしまいます。唯一関連する質問は、今後そのサービスを使用するかどうかです。

「後で使うかもしれない」と考える これは、サンクコストの誤謬のいとこです。サブスクリプションを継続するのは、それを定期的に使用する将来の自分の姿を想像できるからです。そのバージョンの自分は 6 か月間仮説として存在していましたが、その可能性はさらに 12.99 ドルを正当化するのに十分現実的だと感じます。

バンドル割引と年間割引 月額料金が安くなったので、毎年購読しました。今、あなたは 1 年間閉じ込められており、そのサービスはあなたが積極的に選択したものから、単にあなたの経済状況の背景に存在するものに移行しました。

もっと見るというパラドックス

心理学者のバリー・シュワルツは、選択のパラドックスについて説明しました。ある点を超えると、選択肢が増えると満足度が低下します。これはサブスクリプションに直接適用されます。

1 つまたは 2 つのストリーミング サービスを利用すれば、利用可能なものを視聴して楽しむことができます。 6 の場合、カタログを比較し、入手可能な最高のものを見ているかどうかを再考し、何を決めても漠然と不満を感じながら夜を過ごすことになります。

同じパターンが生産性ツール、ニュース購読、フィットネス アプリ、その他すべてのカテゴリに当てはまります。アクセスが増えても、直線的に価値が高まるわけではありません。ある時点で曲線が曲がり、追加のサブスクリプションにより、既存のサブスクリプションのエクスペリエンスが積極的に低下します。

修正方法

目標は、すべてのサブスクリプションを廃止することではありません。それらの多くは、あなたの人生を真に改善します。目標は、積極的に使用し、意識的に管理できる数値に到達することです。

3層システム

すべてのサブスクリプションを次の 3 つのカテゴリのいずれかに分類します。

必須。 毎週またはそれ以上使用するサービス。サービスが消えた場合は、すぐに再登録します。これらは残ります。ほとんどの人にとって、これは 3 ～ 5 つのサブスクリプションです。

ローテーション。 価値はあるが、継続的に必要ではないサービス。年間を通じて 4 つのストリーミング プラットフォームを購読するのではなく、一度に 1 つまたは 2 つを購読し、四半期ごとにローテーションします。見たいものを見て、キャンセルし、切り替えます。ほとんどのサービスでは返品が簡単です。

カット。 その他すべて。 30 日間使用しておらず、季節限定のソフトウェア (税務ソフトウェアなど) ではない場合は、キャンセルしてください。ドアを永久に閉めているわけではありません。現在役に立っていないものに対する定期的な請求を停止しているだけです。

30日ルール

新しいものを購読する前に、30 日間待ってください。それを書き留めてリマインダーを設定し、1 か月後にもう一度見てみましょう。それでも必要な場合、そしてそのスペースを確保するために使用量を減らすことができるものを特定できる場合は、購読してください。このたった 1 つの習慣により、ほとんどのサブスクリプションの増加を防ぐことができます。

サブスクリプションの凍結

本当に圧倒されていると感じる場合は、サブスクリプションの凍結を検討してください。確実に確信できる 2 つまたは 3 つのサービスを除いて、すべてをキャンセルしてください。縮小セットで 1 か月間生活します。その後、特定の必要性を感じた場合にのみ、一度に 1 つずつ追加していきます。見逃してはいけないもの、必要のなかったもの。

サブスクリプションのためのデジタル ミニマリズム

作家のカル・ニューポートは、デフォルトで「はい」にするのではなく、どのテクノロジーを生活に取り入れるかを意図的に決める、デジタル ミニマリズムの考えを広めました。同じ原則がサブスクリプションにも当てはまります。

すべてのサブスクリプションは、あなたの注意、お金、精神的な帯域幅を要求するものです。それぞれを消極的なデフォルトではなく、意図的な選択として扱うと、関係が完全に変わります。サービスを蓄積する人ではなく、サービスをキュレーションする人になり始めます。

これの実際的なバージョンはシンプルです。何にお金を払っているのか、何に使っているのかを知り、両者の間のギャップを埋めることです。サブスクリプションを 1 か所で追跡し、定期的に確認して、罪悪感なくキャンセルできるようにしましょう。いつでも戻ってくることができます。