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Web、Roku、または PayPal で Netflix をキャンセルする方法

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ウェブ、Roku、Apple 請求、または PayPal から Netflix をキャンセルします。正確な手順、請求経路のヘルプ、ストリーミング アクセスの終了時期。

Web、Roku、または PayPal で Netflix をキャンセルする方法

10分以内にNetflixをキャンセルしてください。購読方法に一致する方法を選択してください。

簡単～10分(866) 579-7172Netflix ヘルプセンター

Netflix キャンセルページへ

新しいタブで開きます — サインインして以下の手順に従います

Netflix.com で

Netflix をキャンセルする最も一般的な方法は、Web サイトから直接行うことです。いつでもキャンセルでき、サブスクリプションは現在の請求期間が終了するまで有効のままです。

1Netflix ウェブサイトに移動
Web ブラウザを開いて netflix.com に移動します。これがアカウント管理の最も信頼できる方法であるため、コンピューターまたはモバイル ブラウザーを使用していることを確認してください。
2アカウントにサインインする
右上隅にある「サインイン」をクリックし、電子メール アドレスとパスワードを入力します。複数のプロファイルをお持ちの場合は、サインイン後にプロファイル選択画面が表示されます。
3アカウント設定にアクセスする
画面の右上隅にあるプロフィール アイコンにカーソルを合わせるかタップします。ドロップダウンメニューからアカウントを選択し、アカウント設定ページにアクセスします。
4メンバーシップセクションを見つける
[アカウント] ページで、[メンバーシップと請求] セクションまで下にスクロールします。現在のプランの詳細、次回の請求日、支払い情報がここに表示されます。
5「メンバーシップをキャンセル」をクリックします
「メンバーシップと請求」セクションにある「メンバーシップをキャンセル」ボタンをクリックします。 Netflix は、代わりにプランを変更するかメンバーシップを一時停止するオプションを表示する場合がありますが、完全にキャンセルしたい場合はこれらを無視してください。
6キャンセルの確認
アクセスがいつ終了するかを示すキャンセルの詳細を確認してください。 「キャンセルを完了」をクリックしてプロセスを完了します。確認メールが届きますので、請求期間が終了するまで視聴を続けることができます。
これらの手順は、最終更新時点の Netflix Web サイトを反映しています。 Netflix はいつでもインターフェースを変更する可能性があります。特定のオプションが見つからない場合は、Netflix ヘルプセンター にアクセスして現在の手順を確認してください。

App Store（iOS）の場合

Netflix アプリからは Netflix をキャンセルできません。 Apple のサブスクリプション設定を行う必要があります。
1iPhoneの設定を開く
iPhoneまたはiPadのホーム画面で「設定」アプリをタップします。これは、すべての iOS デバイスにプリインストールされている灰色の歯車アイコンです。
2Apple IDをタップします
「設定」メニューの一番上で、自分の名前と Apple ID のバナーをタップします。これにより、Apple ID アカウント管理画面が表示されます。
3サブスクリプションの選択
オプションのリストから定期購入をタップします。ここには、Apple ID にリンクされているアクティブなサブスクリプションと期限切れのサブスクリプションがすべて表示されます。
4Netflixを選択します
アクティブなサブスクリプションのリストから Netflix を見つけてタップします。 Netflix がリストに表示されない場合、サブスクリプションは Apple を通じて請求されません。
5サブスクリプションをキャンセルする
画面の下部にある「サブスクリプションをキャンセル」をタップし、プロンプトが表示されたら確認します。 Netflix へのアクセスは、現在の請求期間が終了するまで継続されます。
Apple のサブスクリプション管理インターフェイスは、iOS のバージョンによって異なる場合があります。これらの手順は iOS 16 以降に適用されます。古いバージョンの場合は、「設定」、「iTunes & App Store」の順に移動し、Apple ID、「サブスクリプション」の順にタップします。

Google Play で (Android)

1Google Playストアを開く
Android スマートフォンまたはタブレットで Google Play ストア アプリを起動します。ウェブブラウザで play.google.com/store/account/subscriptions にアクセスすることもできます。
2自分のプロフィールにアクセスする
Play ストアの右上隅にあるプロフィール アイコンをタップします。これにより、さまざまなアカウント オプションを含むメニューが開きます。
3お支払いとサブスクリプションに移動します
メニューから「支払いとサブスクリプション」を選択し、「サブスクリプション」をタップします。すべてのアクティブな Google Play サブスクリプションのリストが表示されます。
4Netflixを選択します
サブスクリプションリストからNetflixを見つけてタップします。 Netflix がリストにない場合、サブスクリプションは別の方法で請求されます。
5サブスクリプションをキャンセルする
[サブスクリプションをキャンセル] をタップし、画面上のプロンプトに従って確認します。現在の請求サイクルが終了するまでアクセスは継続され、再度請求されることはありません。
携帯電話会社またはサードパーティの請求を通じて定期購入した場合、Google Play からキャンセルすることはできません。通信事業者に直接連絡するか、netflix.com/account でキャンセルしてください。

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オンロク

1Roku ウェブサイトにアクセス
Web ブラウザを開いて my. Roku.com にアクセスします。 Roku アカウントに関連付けられた電子メールとパスワードを使用してサインインします。
2サブスクリプションへのアクセス管理
ログインしたら、「サブスクリプションの管理」をクリックするか、「サブスクリプション」セクションに移動します。 Roku アカウントを通じて請求されるすべてのサービスが表示されます。
3Netflixを見つけてキャンセルする
サブスクリプションリストで Netflix を見つけて、「サブスクリプションをキャンセル」をクリックします。プロンプトが表示されたらキャンセルを確認します。請求期間が終了するまでアクセスは継続します。
Roku サブスクリプションに Netflix が表示されない場合、Netflix の請求は Netflix または別のプラットフォームによって直接処理されます。代わりに netflix.com/account でキャンセルしてください。

PayPal経由

1PayPalにログインする
paypal.com にアクセスし、アカウントにサインインします。携帯電話で PayPal モバイル アプリを使用することもできます。
2設定にアクセスする
右上隅にある歯車アイコンをクリックして、アカウント設定にアクセスします。モバイルでは、プロフィールアイコンをタップしてから、「設定」をタップします。
3自動支払いを探す
メニューの「支払い」をクリックし、「自動支払いの管理」(https://www.paypal.com/myaccount/autopay)を選択します。これには、PayPal への請求を許可されたすべての販売者が表示されます。
4Netflix契約をキャンセルする
リストから Netflix を見つけてクリックします。今後の自動支払いを停止するには、「キャンセル」をクリックします。また、アカウントが適切に閉鎖されていることを確認するために、netflix.com で直接キャンセルしてください。
PayPal を通じてキャンセルすると、今後の料金は停止されますが、Netflix アカウントはキャンセルされません。必ずnetflix.com/accountでもキャンセルを確認してください。

Netflix 返金ポリシー

Netflix は通常、一部の請求期間については払い戻しを提供しません。キャンセルすると、現在の請求サイクルが終了するまでアクセスが継続されます。再度請求されることはありませんが、未使用日数に対する日割り返金も受けられません。

ただし、Netflix は以下の場合に払い戻しを行う場合があります。

  • 正常にキャンセルした後に料金が請求された場合は、キャンセル確認書を添えて Netflix サポート にお問い合わせください。
  • あなたのアカウントに許可なく請求された場合は、Netflix ヘルプセンター を通じて報告するか、銀行に請求について異議を申し立ててください。
  • Netflix は、請求ミスやサービスの問題に対して独自の裁量で払い戻しを行う場合があります。

Apple、Google Play、または Roku を通じて定期購入した場合は、それらのプラットフォームの返金ポリシーが代わりに適用されます。 Apple サポート、Google Play ヘルプ、または Roku サポート にそれぞれお問い合わせください。

＃＃ よくある質問

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免責事項

このページのキャンセル手順は情報提供のみを目的としており、最終更新時点で正確です。 Netflix は、インターフェース、ポリシー、キャンセルプロセスをいつでも変更する場合があります。 ReSubs は Netflix とは提携していません。最新の手順については、Netflix ヘルプセンター をご覧ください。請求に関する問題が発生した場合は、Netflix サポートに直接お問い合わせいただくか、決済プロバイダーにお問い合わせください。