Web、Roku、または PayPal で Netflix をキャンセルする方法
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ウェブ、Roku、Apple 請求、または PayPal から Netflix をキャンセルします。正確な手順、請求経路のヘルプ、ストリーミング アクセスの終了時期。
Netflixを10分以内に解約できます。登録した方法に合ったやり方を選んでください。
Netflix.comで解約する
Netflixを解約する最も一般的な方法は、公式サイトから直接手続きすることです。いつでも解約でき、サブスクは現在の請求期間の終了まで有効です。
1Netflixのサイトにアクセスする
Webブラウザを開き、netflix.comにアクセスします。アカウント管理は、パソコンまたはモバイルのブラウザから行うのが最も確実です。
2アカウントにサインインする
右上の「サインイン」をクリックし、メールアドレスとパスワードを入力します。複数のプロフィールがある場合は、サインイン後にプロフィール選択画面が表示されます。
3アカウント設定を開く
画面右上のプロフィールアイコンにカーソルを合わせるか、タップします。ドロップダウンメニューから「アカウント」を選んで、アカウント設定ページを開きます。
4メンバーシップのセクションを探す
アカウントページを下にスクロールして、「メンバーシップと請求」セクションを見つけます。現在のプランの詳細、次回の請求日、支払い情報がここに表示されます。
5「Cancel Membership」をクリックする
「メンバーシップと請求」セクションにある「メンバーシップをキャンセル」ボタンをクリックします。Netflixから、プランの変更や、代わりにメンバーシップを一時停止する選択肢が表示される場合があります。完全に解約したい場合は無視してください。
6解約を確定する
アクセスが終了する日が表示される解約の詳細を確認し、「解約手続きの完了」をクリックして完了します。確認メールが届き、請求期間が終わるまでは引き続き視聴できます。
この手順は、最終更新時点のNetflixのサイトに基づいています。Netflixは、画面をいつでも変更する場合があります。特定のオプションが見つからない場合は、Netflixヘルプセンターで最新の手順をご確認ください。
App Store（iOS）で解約する
Netflixは、Netflixアプリから解約できません。Appleのサブスク設定から手続きする必要があります。
1iPhoneの設定を開く
iPhoneまたはiPadのホーム画面で「設定」アプリをタップします。すべてのiOSデバイスにプリインストールされている、灰色の歯車アイコンです。
2自分のApple IDをタップする
設定メニューの一番上にある、自分の名前とApple IDのバナーをタップします。Apple IDのアカウント管理画面が開きます。
3「サブスクリプション」を選ぶ
一覧から「サブスクリプション」をタップします。Apple IDに紐づく、有効なサブスクと期限切れのサブスクがすべて表示されます。
4Netflixを選ぶ
有効なサブスクの一覧からNetflixを見つけてタップします。ここにNetflixがない場合、そのサブスクはAppleでは課金されていません。
5サブスクを解約する
画面下部の「サブスクリプションをキャンセル」をタップし、案内が出たら確定します。Netflixは現在の請求期間の終了まで引き続き利用できます。
Appleのサブスク管理画面は、iOSのバージョンによって異なる場合があります。この手順はiOS 16以降が対象です。古いバージョンでは、「設定」から「iTunes StoreとApp Store」を開き、Apple IDをタップして「サブスクリプション」に進みます。
Google Play（Android）で解約する
1Google Playストアを開く
AndroidのスマートフォンまたはタブレットでGoogle Playストアアプリを起動します。ブラウザでplay.google.com/store/account/subscriptionsにアクセスしても開けます。
2プロフィールを開く
Playストアの右上にあるプロフィールアイコンをタップします。アカウントのさまざまなオプションが表示されたメニューが開きます。
3「お支払いと定期購入」を開く
メニューから「お支払いと定期購入」を選び、「定期購入」をタップします。有効なGoogle Playのサブスクがすべて一覧で表示されます。
4Netflixを選ぶ
サブスクの一覧からNetflixを見つけてタップします。Netflixが一覧にない場合、そのサブスクは別の方法で課金されています。
5サブスクを解約する
「定期購入を解約」をタップし、画面の案内に従って確定します。現在の請求サイクルの終了まで引き続き利用でき、以降の請求はありません。
携帯電話会社経由や第三者の課金で登録した場合は、Google Playからは解約できません。携帯電話会社に直接連絡するか、netflix.com/accountで解約してください。
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Rokuで解約する
1Rokuのサイトにアクセスする
Webブラウザを開き、my.roku.comにアクセスします。Rokuアカウントに紐づくメールアドレスとパスワードでサインインします。
2サブスクの管理にアクセスする
ログインしたら、「Manage your subscriptions」をクリックするか、サブスクのセクションに移動します。Rokuアカウントで課金されているサービスがすべて表示されます。
3Netflixを探して解約する
サブスクの一覧からNetflixを見つけて、「Cancel subscription」をクリックします。案内が出たら解約を確定します。請求期間が終わるまでは引き続き利用できます。
RokuのサブスクにNetflixが表示されない場合、Netflixの請求はNetflixまたは別のプラットフォームで直接行われています。その場合は、代わりにnetflix.com/accountで解約してください。
PayPalで解約する
1PayPalにログインする
paypal.comにアクセスして、アカウントにサインインします。スマートフォンのPayPalアプリも使えます。
2設定を開く
右上の歯車アイコンをクリックして、アカウント設定を開きます。モバイルでは、プロフィールアイコンをタップして「設定」をタップします。
3自動支払いを探す
メニューの「支払い」をクリックし、「自動支払いを管理」を選びます。PayPalからの請求を許可している事業者がすべて表示されます。
4Netflixとの契約を解約する
一覧からNetflixを見つけてクリックします。「キャンセル」をクリックして、今後の自動支払いを止めます。アカウントが確実に閉じられるよう、netflix.comでも直接解約してください。
PayPalで解約すると今後の請求は止まりますが、Netflixのアカウントは解約されません。必ずnetflix.com/accountでも解約を確認してください。
Netflixの返金ポリシー
| 状況 | 返金 | 対処法 |
|---|---|---|
| 請求サイクルの途中で解約 | なし。期間の終了まで利用できます | 対応は不要です |
| 解約後に請求された | あり。サポートに連絡してください | help.netflix.com/en/contactus |
| 身に覚えのない請求 | あり。異議申し立てができます | Netflixまたは銀行に連絡してください |
| Apple/Google/Rokuで登録 | プラットフォームのポリシーが適用されます | Apple、Google Play、Rokuのサポートに連絡してください |
よくある質問
関連ガイド
ほかの動画配信サービスも解約したい方は、Huluの解約方法、Disney+の解約方法、Maxの解約方法、Amazon Primeの解約方法をご覧ください。ほとんどのサービスに使える一般的な手順は、サブスクを解約する方法で紹介しています。
免責事項
このページの解約手順は情報提供のみを目的としており、最終更新時点の内容です。Netflixは、画面、ポリシー、解約手続きをいつでも変更する場合があります。ReSubsは、Netflixと提携していません。最新の手順はNetflixヘルプセンターでご確認ください。請求に関する問題がある場合は、Netflixのサポートまたはお支払い元に直接お問い合わせください。