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Max をキャンセルして別の請求を回避する方法

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ウェブ、iPhone、Android、外部請求プロバイダー向けの明確な手順で Max をキャンセルします。アクセスが終了する時期と、再請求を回避する方法が含まれます。

Max をキャンセルして別の請求を回避する方法

5 分以内に Max をキャンセルしてください。購読方法に一致する方法を選択してください。

簡単～5分(855) 442-6629Max ヘルプセンター

Max キャンセルページへ

新しいタブで開きます — サインインして以下の手順に従います

Max.com で

サブスクリプションが Warner Bros. Discovery (旧 WarnerMedia) から直接請求される場合は、Max Web サイトから直接キャンセルできます。アクセスは、現在の請求期間が終了するまで継続されます。

1マックスのウェブサイトにアクセスする
Web ブラウザを開いて max.com に移動します。コンピュータまたはモバイルブラウザを使用できます。この方法は、Warner Bros. Discovery によって直接請求されるサブスクリプションで機能します。
2アカウントにサインインする
右上隅にある「サインイン」をクリックし、電子メール アドレスとパスワードを入力します。複数のプロファイルをお持ちの場合は、サインインした後にプロファイルを選択してください。
3サブスクリプション設定を開きます
画面の右上隅にあるプロフィール アイコンをクリックします。ドロップダウンメニューから定期購入を選択します。このページの上部で、最大料金の請求者を確認できます。
4「サブスクリプションをキャンセル」をクリックします
「サブスクリプションをキャンセル」を選択します。 Max は、より安価なプランへの切り替えやサブスクリプションの一時停止などの代替オプションを表示する場合があります。完全にキャンセルしたい場合はこれらをスキップしてください。
5キャンセルの確認
アクセスの終了時期など、キャンセルの詳細を確認してください。 「キャンセルを確認」をクリックしてプロセスを完了します。確認メールが届きますので、請求期間が終了するまでストリーミングを続けることができます。
誰が請求を行っているかわからない場合は、 max.com/subscription にアクセスし、上部にリストされている請求プロバイダーを確認します。サードパーティ (Apple、Google、Roku、Amazon など) と記載されている場合は、代わりに以下の一致方法を使用してください。

App Store（iOS）の場合

Apple を通じて Max を購読した場合は、iPhone または iPad の設定からキャンセルする必要があります。 Max アプリ自体内でのキャンセルは機能しません。

1iPhoneの設定を開く
iPhoneまたはiPadのホーム画面で「設定」アプリをタップします。これは、すべての iOS デバイスにプリインストールされている灰色の歯車アイコンです。
2Apple IDをタップします
「設定」メニューの一番上で、自分の名前と Apple ID のバナーをタップします。これにより、Apple ID アカウント管理画面が表示されます。
3サブスクリプションの選択
オプションのリストから定期購入をタップします。 Apple ID にリンクされているアクティブなサブスクリプションと期限切れのサブスクリプションがすべて表示されます。
4最大値を選択
アクティブなサブスクリプションのリストから Max (または HBO Max) を見つけてタップします。リストに表示されない場合、サブスクリプションは Apple を通じて請求されません。
5サブスクリプションをキャンセルする
画面の下部にある「サブスクリプションをキャンセル」をタップし、プロンプトが表示されたら確認します。最大アクセスは、現在の請求期間が終了するまで継続します。
iOS 16 以降では、App Store を開いてプロフィール アイコンをタップし、[サブスクリプション] をタップしてサブスクリプションを管理することもできます。古い iOS バージョンの場合は、[設定]、[iTunes と App Store] の順に移動し、[Apple ID]、[サブスクリプション] の順にタップします。

Google Play で (Android)

Android デバイスの Google Play を通じて定期購入した場合は、Play ストアまたは Google の定期購入管理ページからキャンセルする必要があります。

1Google Playストアを開く
Android スマートフォンまたはタブレットで Google Play ストア アプリを起動します。ウェブブラウザで play.google.com/store/account/subscriptions にアクセスすることもできます。
2自分のプロフィールにアクセスする
Play ストアの右上隅にあるプロフィール アイコンをタップします。これにより、アカウント オプションのメニューが開きます。
3お支払いとサブスクリプションに移動します
メニューから「支払いとサブスクリプション」を選択し、「サブスクリプション」をタップします。すべてのアクティブな Google Play サブスクリプションのリストが表示されます。
4最大値を選択
サブスクリプションリストから Max (または HBO Max) を見つけてタップします。 Max がここにリストされていない場合、サブスクリプションは別のプロバイダーを通じて請求されます。
5サブスクリプションをキャンセルする
[サブスクリプションをキャンセル] をタップし、画面上のプロンプトに従って確認します。現在の請求サイクルが終了するまでアクセスは継続され、再度請求されることはありません。
最初に Max Android アプリを通じてサインアップしたものの、Google Play サブスクリプションにそのアプリが表示されない場合、請求は Warner Bros. Discovery によって直接処理されている可能性があります。代わりに max.com/subscription でキャンセルしてください。

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オンロク

Roku デバイスを通じて Max を購読した場合は、Roku のサブスクリプション管理ポータルを通じてキャンセルする必要があります。

1Roku の Web サイトにアクセスしてください
Web ブラウザを開いて my. Roku.com にアクセスします。 Roku アカウントに関連付けられた電子メールとパスワードを使用してサインインします。
2サブスクリプションへのアクセス管理
ログインしたら、定期購読の管理をクリックします。 Roku アカウントを通じて現在請求されているすべてのサービスが表示されます。
3マックスを探す
「アクティブなサブスクリプション」リストで「Max」（または HBO Max）を見つけて、「サブスクリプションの管理」をクリックします。
4自動更新をオフにする
[自動更新をオフにする] をクリックし、プロンプトが表示されたら確認します。請求期間の終了時にサブスクリプションが期限切れになるまで、Max のストリーミングを続けることができます。
Roku デバイスから直接キャンセルすることもできます。 Roku リモコンのホーム ボタンを押し、最大チャンネルを強調表示し、スター ボタンを押して、[サブスクリプションの管理] を選択し、自動更新をオフにします。

Amazon（プライムビデオチャンネル）経由

Amazon を通じて Max を Prime Video チャンネルとして追加した場合は、Amazon アカウントを通じてキャンセルする必要があります。

1Amazonの定期購入に移動します
Web ブラウザを開き、amazon.com/appstoresubscriptions にアクセスします。プロンプトが表示されたら、Amazon アカウントにサインインします。
2サブスクリプションで Max を見つける
[あなたのサブスクリプション] セクションで、Max (または HBO Max) を見つけます。 Prime Video チャンネルの管理 にもあります。
3チャンネルをキャンセルする
[最大] の横にある [チャネルをキャンセル] または [自動更新をオフにする] をクリックします。プロンプトが表示されたら、キャンセルを確認します。
4キャンセルの確認
Amazon から確認メールが届くはずです。最大アクセスは、現在の請求期間が終了するまで継続します。
(Prime Video チャンネルではなく) スタンドアロンの Amazon Appstore 購入として Max を購読した場合は、amazon.com/appstoresubscriptions にアクセスし、Prime Video チャンネルではなく [購読] の下を確認してください。

最大返金ポリシー

Max では通常、一部の請求期間については払い戻しを提供しません。キャンセルしても、現在の請求サイクルが終了するまでアクセスは継続されます。再度請求されることはありませんが、未使用の日数に対する日割り返金は行われません。

ただし、マックスは特定の状況において払い戻しを行う場合があります。

  • クレジットカードが許可なく請求された場合は、Max support に連絡して問題を報告してください。
  • 更新日前にキャンセルしようとしたにもかかわらず料金が請求された場合は、キャンセルを試みた証拠を持ってカスタマー サービスにご連絡ください。
  • 同じサブスクリプション期間に対して重複した料金が発生した場合、Max サポートが調査し、追加料金を取り消すことができます。
  • 長期にわたるサービスの停止または側の技術的な問題によりコンテンツをストリーミングできなかった場合、側の裁量により返金またはクレジットが提供される場合があります。

Apple、Google Play、Roku、または Amazon を通じて定期購入した場合は、そのプラットフォームの返金ポリシーが代わりに適用されます。 Apple サポート、Google Play ヘルプ、Roku サポート、または Amazon カスタマーサービス にそれぞれお問い合わせください。

＃＃ よくある質問

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免責事項

このページのキャンセル手順は情報提供のみを目的としており、最終更新時点で正確です。 Max は、インターフェース、ポリシー、キャンセルプロセスをいつでも変更することができます。 ReSubs は Max または Warner Bros. Discovery とは提携していません。最新の手順については、Max ヘルプセンター をご覧ください。請求に関する問題が発生した場合は、Max サポート (855) 442-6629 または支払いプロバイダーに直接お問い合わせください。