解約するとすぐにMaxが使えなくなりますか？

いいえ。現在の請求期間の終了まで引き続き利用できます。次のサイクルの請求はありません。

Maxから返金を受けられますか？

Maxは、請求期間の途中での返金を原則として行っていません。解約後に請求された場合や、身に覚えのない請求がある場合は、(855) 442-6629に電話するか、help.max.comのヘルプセンターからMaxサポートに連絡してください。

解約したあとでMaxに再登録できますか？

はい。max.comにサインインして、いつでも新しいプランを選べます。プロフィールと視聴履歴は、解約後もしばらく保持されることがあります。

MaxはHBO Maxと同じですか？

はい。2023年にHBO MaxはMaxに名称変更されました。HBO Maxのサブスクは、自動的にMaxのサブスクに切り替わっています。解約の手順は同じです。

Maxアプリを削除すると、サブスクは解約されますか？

いいえ。スマートフォン、タブレット、ストリーミングデバイスからアプリを削除しても、サブスクは解約されません。請求元を通じて正式に解約するまで、課金は続きます。

Maxの請求元は、どうすれば分かりますか？

max.com/subscriptionにサインインしてください。サブスクのページの上部に請求元が表示されます。銀行やクレジットカードの明細で、請求元がMax、Apple、Google、Amazon、Rokuのどれかを確認することもできます。

解約すると、追加メンバーのオプションはどうなりますか？

Maxのプランに追加メンバーの枠がある場合、基本のサブスクが期限切れになると、そのオプションも自動的に解約されます。追加メンバーも、あなたと同時に利用できなくなります。

ケーブルテレビやテレビのプロバイダー経由でMaxを解約できますか？

AT&T、DIRECTV、Spectrum、Xfinity、Huluなどのプロバイダー経由でMaxを利用している場合は、そのプロバイダーのアカウント管理ポータルから解約する必要があります。Maxは、プロバイダーのバンドルのサブスクを代わりに解約できません。

Maxに無料トライアルはありますか？

Maxでは、新規ユーザー向けに無料トライアルを提供することがあります。無料トライアル中に解約すれば、請求されません。最初の1か月分が請求されないよう、トライアル期間が終わる前に解約してください。

オンラインで解約できない場合はどうすればよいですか？

Maxのカスタマーサービス(855) 442-6629に電話するか、help.max.comのライブチャットをご利用ください。サポート担当者が解約を代行してくれます。

ガイド

Max をキャンセルして別の請求を回避する方法

2026年3月16日2分で読めます

ウェブ、iPhone、Android、外部請求プロバイダー向けの明確な手順で Max をキャンセルします。アクセスが終了する時期と、再請求を回避する方法が含まれます。

Maxを5分以内に解約できます。登録した方法に合ったやり方を選んでください。

簡単約5分(855) 442-6629 Maxヘルプセンター

Max キャンセルページへ

新しいタブで開きます — サインインして以下の手順に従います

Max.comで解約する

Warner Bros. Discovery（旧WarnerMedia）から直接課金されている場合は、Maxのサイトから解約できます。現在の請求期間の終了まで引き続き利用できます。

1Maxのサイトにアクセスする

Webブラウザを開き、max.comにアクセスします。パソコンでもモバイルでもブラウザを使えます。この方法は、Warner Bros. Discoveryから直接課金されているサブスクが対象です。

2アカウントにサインインする

右上の「Sign In」をクリックし、メールアドレスとパスワードを入力します。複数のプロフィールがある場合は、サインイン後に自分のプロフィールを選びます。

3サブスクの設定を開く

画面右上のプロフィールアイコンをクリックします。ドロップダウンメニューから「Subscription」を選びます。このページの上部で、Maxの請求元を確認できます。

4「サブスクリプションを解約」をクリックする

「Cancel Your Subscription」を選びます。Maxから、より安いプランへの切り替えや一時停止などの代替案が表示される場合があります。完全に解約したい場合はスキップしてください。

5解約を確定する

アクセスが終了する日を含む解約の詳細を確認し、「Confirm Cancellation」をクリックして手続きを完了します。確認メールが届き、請求期間が終わるまでは引き続きストリーミングを楽しめます。

請求元が分からない場合は、max.com/subscriptionにアクセスし、上部に表示されている請求元を確認してください。第三者（Apple、Google、Roku、Amazonなど）と表示されている場合は、下の該当する方法に従ってください。

App Store（iOS）で解約する

Appleで登録した場合は、iPhoneまたはiPadの設定から解約する必要があります。Maxアプリ内では解約できません。

1iPhoneの設定を開く

iPhoneまたはiPadのホーム画面で「設定」アプリをタップします。すべてのiOSデバイスにプリインストールされている、灰色の歯車アイコンです。

2自分のApple IDをタップする

設定メニューの一番上にある、自分の名前とApple IDのバナーをタップします。Apple IDのアカウント管理画面が開きます。

3「サブスクリプション」を選ぶ

一覧から「サブスクリプション」をタップします。Apple IDに紐づく、有効なサブスクと期限切れのサブスクがすべて表示されます。

4Maxを選ぶ

有効なサブスクの一覧から、Max（またはHBO Max）を見つけてタップします。表示されない場合、そのサブスクはAppleでは課金されていません。

5サブスクを解約する

画面下部の「サブスクリプションをキャンセル」をタップし、案内が出たら確定します。Maxは現在の請求期間の終了まで引き続き利用できます。

iOS 16以降では、App Storeを開いてプロフィールアイコンをタップし、「サブスクリプション」をタップしてもサブスクを管理できます。古いバージョンのiOSでは、「設定」から「iTunes StoreとApp Store」を開き、Apple IDをタップして「サブスクリプション」に進みます。

Google Play（Android）で解約する

AndroidデバイスのGoogle Playで登録した場合は、Playストア、またはGoogleのサブスク管理ページから解約する必要があります。

1Google Playストアを開く

AndroidのスマートフォンまたはタブレットでGoogle Playストアアプリを起動します。ブラウザでplay.google.com/store/account/subscriptionsにアクセスしても開けます。

2プロフィールを開く

Playストアの右上にあるプロフィールアイコンをタップします。アカウントのオプションが表示されたメニューが開きます。

3「お支払いと定期購入」を開く

メニューから「お支払いと定期購入」を選び、「定期購入」をタップします。有効なGoogle Playのサブスクがすべて一覧で表示されます。

4Maxを選ぶ

サブスクの一覧から、Max（またはHBO Max）を見つけてタップします。Maxが一覧にない場合、そのサブスクは別の事業者で課金されています。

5サブスクを解約する

「定期購入を解約」をタップし、画面の案内に従って確定します。現在の請求サイクルの終了まで引き続き利用でき、以降の請求はありません。

Max Androidアプリで登録したのに、Google Playのサブスクに表示されない場合は、Warner Bros. Discoveryで直接課金されている可能性があります。その場合は、代わりにmax.com/subscriptionで解約してください。

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Rokuで解約する

Rokuデバイスで登録した場合は、Rokuのサブスク管理ポータルから解約する必要があります。

1Rokuのサイトにアクセスする

Webブラウザを開き、my.roku.comにアクセスします。Rokuアカウントに紐づくメールアドレスとパスワードでサインインします。

2サブスクの管理にアクセスする

ログインしたら、「Manage your subscriptions」をクリックします。Rokuアカウントで課金されているサービスがすべて表示されます。

3Maxを探す

「Active Subscriptions」の一覧からMax（またはHBO Max）を見つけて、「Manage subscription」をクリックします。

4自動更新をオフにする

「Turn off auto-renew」をクリックし、案内が出たら確定します。請求期間の終了時にサブスクが期限切れになるまで、Maxをストリーミングできます。

Rokuデバイスから直接解約することもできます。Rokuのリモコンでホームボタンを押し、Maxチャンネルを選択して星ボタンを押し、「Manage subscription」を選んで自動更新をオフにします。

Amazon（Prime Videoチャンネル）で解約する

AmazonでMaxをPrime Videoチャンネルとして追加した場合は、Amazonアカウントから解約する必要があります。

1Amazonのサブスクに移動する

Webブラウザを開き、amazon.com/appstoresubscriptionsにアクセスします。求められたら、Amazonアカウントにサインインします。

2サブスクの一覧からMaxを探す

「Your Subscriptions」セクションでMax（またはHBO Max）を見つけます。「Manage Your Prime Video Channels」からも探せます。

3チャンネルを解約する

Maxの横にある「Cancel Channel」または「Turn off auto-renewal」をクリックします。案内が出たら解約を確定します。

4解約を確認する

Amazonから確認メールが届きます。Maxは現在の請求期間の終了まで引き続き利用できます。

MaxをPrime Videoチャンネルではなく、Amazonアプリストアでの単独の購入として登録した場合は、amazon.com/appstoresubscriptionsにアクセスして、Prime Videoチャンネルではなく「Your Subscriptions」から探してください。

Maxの返金ポリシー

Maxは、請求期間の途中での返金を原則として行っていません。解約しても、現在の請求サイクルの終了まで引き続き利用できます。以降の請求はありませんが、未使用分の日割り返金はありません。

ただし、Maxが次のような場合に返金に応じることがあります。

クレジットカードに身に覚えのない請求があった場合は、Maxサポートに連絡して報告してください。
更新日の前に解約を試みたのに請求された場合は、解約を試みた証拠を添えてカスタマーサービスに連絡してください。
同じサブスク期間に二重の請求があった場合は、Maxサポートが調査し、余分な請求を取り消すことがあります。
サービス側の長時間の障害や技術的な問題でコンテンツをストリーミングできなかった場合は、Maxの裁量で返金やクレジットが提供されることがあります。

Apple、Google Play、Roku、Amazonで登録した場合は、そのプラットフォームの返金ポリシーが適用されます。Appleサポート、Google Playヘルプ、Rokuサポート、Amazonカスタマーサービスに、それぞれ問い合わせてください。

よくある質問

免責事項

このページの解約手順は情報提供のみを目的としており、最終更新時点の内容です。Maxは、画面、ポリシー、解約手続きをいつでも変更する場合があります。ReSubsは、MaxおよびWarner Bros. Discoveryと提携していません。最新の手順はMaxヘルプセンターでご確認ください。請求に関する問題がある場合は、(855) 442-6629でMaxサポートに直接、またはお支払い元に問い合わせてください。