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Adobe をキャンセルして料金を回避する方法

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Adobe Creative Cloud をキャンセルする手順、料金ルール、返金のタイミング、50% の解除料が適用されるタイミングを説明します。

Adobe をキャンセルして料金を回避する方法

約 10 分以内に Adob​​e Creative Cloud サブスクリプションをキャンセルしてください。最初の購読方法に一致する方法を選択してください。

適度～10分(800) 585-0774アドビヘルプセンター

Adobe キャンセルページへ

新しいタブで開きます — サインインして以下の手順に従います

Adobe.com で

Adobe Creative Cloud をキャンセルする最も一般的な方法は、Adobe Web サイトから直接キャンセルすることです。年間プランをご利用の場合、最初の 14 日後にキャンセルすると、残りの契約残高の 50% の早期終了手数料が請求されます。

1アドビアカウントに移動します
Web ブラウザを開いて account.adobe.com/plans に移動します。これはプランとサブスクリプションのページへの直接リンクです。
2サインイン
Adobe ID (メールアドレス) とパスワードを使用してサインインします。複数のアカウントをお持ちの場合は、Creative Cloud サブスクリプションに関連付けられたアカウントでサインインしていることを確認してください。
3「プランの管理」を選択します
キャンセルする Creative Cloud プランを見つけて、プランの管理 をクリックします。複数の Adob​​e サブスクリプション（写真プランや単一アプリ プランなど）をお持ちの場合は、それぞれを個別にキャンセルする必要があります。
4「プランをキャンセル」をクリックします
[サービスの終了] セクションまでスクロールし、プランをキャンセル をクリックします。アドビは、購読を継続するために割引料金やプランの切り替えを提供する場合がありますが、完全にキャンセルしたい場合はこれらを拒否してください。
5確認して続行
プランの詳細を確認します。アドビは、該当する早期終了料金をここに表示します。金額をよく読み、[キャンセルを続ける] をクリックします。
6理由を選択してください
ドロップダウン リストからキャンセル理由を選択します。アドビでは、お客様の理由に基づいて保持オファーを提示する場合があります。続行したい場合は、これらのオファーをスキップしてください。
7キャンセルの確認
アクセス終了日や請求される料金など、最終的なキャンセルの詳細を確認してください。 [キャンセルを確認] をクリックしてプロセスを完了します。 Adobe からの確認メールを確認してください。
毎月お支払いの年間プランをご利用の場合、最初の 14 日後にキャンセルすると、残りの契約残高の 50% に相当する早期終了手数料が発生します。たとえば、月額 69.99 ドルを支払い、6 か月目にキャンセルした場合、残りの 6 か月の 50%、つまり約 210 ドルを支払う必要があります。この手数料を最小限に抑えるか回避する方法の詳細については、以下の返金ポリシーのセクションをお読みください。
アドビの支払い処理中はキャンセルできません。エラーが表示された場合は、24 時間待ってから再試行してください。これらの手順は、最終更新時点の Adob​​e Web サイトを反映しています。特定のオプションが見つからない場合は、Adobe ヘルプセンター にアクセスして現在の手順を確認してください。

App Store（iOS）の場合

Apple の App Store を通じて Adob​​e Creative Cloud をサブスクライブした場合は、Adobe から直接ではなく、Apple のサブスクリプション設定を通じてキャンセルする必要があります。

1iPhoneの設定を開く
iPhone または iPad のホーム画面で [設定] アプリをタップします。
2Apple IDをタップします
「設定」メニューの一番上で、自分の名前と Apple ID のバナーをタップして、Apple ID アカウント管理画面を開きます。
3サブスクリプションの選択
リストから定期購入をタップします。 Apple ID にリンクされているアクティブなサブスクリプションと期限切れのサブスクリプションがすべて表示されます。
4Adobe Creative Cloudを選択します
アクティブなサブスクリプションのリストから Adobe Creative Cloud を見つけてタップします。リストに表示されない場合、サブスクリプションは Apple を通じて請求されません。
5サブスクリプションをキャンセルする
画面の下部にある [サブスクリプションをキャンセル] をタップし、プロンプトが表示されたら確認します。アクセスは、現在の請求期間が終了するまで継続されます。
Apple を通じて購読した場合は、Adobe の代わりに Apple の返金ポリシーが適用されます。 App Store のサブスクリプションには早期終了手数料は適用されません。返金をリクエストするには、reportaproblem.apple.com にアクセスしてください。

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Google Play で (Android)

Google Play ストアを通じて定期購入した場合は、Google の定期購入管理を通じてキャンセルしてください。

1Google Playストアを開く
Android デバイスで Google Play ストア アプリを起動します。ウェブブラウザで play.google.com/store/account/subscriptions にアクセスすることもできます。
2自分のプロフィールにアクセスする
Play ストアの右上隅にあるプロフィール アイコンをタップして、アカウント メニューを開きます。
3お支払いとサブスクリプションに移動します
メニューから [支払いとサブスクリプション] を選択し、[サブスクリプション] をタップします。すべてのアクティブな Google Play サブスクリプションのリストが表示されます。
4Adobe Creative Cloudを選択します
リストから Adobe Creative Cloud を見つけてタップします。ここにリストされていない場合、サブスクリプションは Adob​​e を通じて直接請求されます。
5サブスクリプションをキャンセルする
[サブスクリプションをキャンセル] をタップし、画面上のプロンプトに従って確認します。現在の請求サイクルが終了するまでアクセスは継続されます。
Google Play の定期購入は Google の返金ポリシーに従います。 Google Play を通じて購入したサブスクリプションには早期終了手数料は適用されません。払い戻しをリクエストするには、Google Play ヘルプ にアクセスしてください。

アドビの返金ポリシー

アドビの返金およびキャンセル料ポリシーは、ご利用のプランの種類によって異なります。

年間プラン、毎月支払い: 最初の購入から 14 日以内にキャンセルすると、違約金なしで全額返金されます。 14 日が経過すると、アドビは契約の残りの月の 50% に相当する早期終了料金を請求します。たとえば、プランの料金が月額 69.99 ドルで、残り 9 か月の 3 か月目にキャンセルした場合、料金は約 315 ドルになります (69.99 ドルで 9 か月の 50%)。

年間プラン、前払い: 1 年分を前払いした場合は、購入から 14 日以内にキャンセルして全額返金を受けられます。 14 日が経過すると、割引された年間価格では部分的な払い戻しができないため、残りの月については払い戻しは行われません。

月額プラン: 早期終了手数料なしでいつでもキャンセルできます。アクセスは、現在の請求期間が終了するまで継続されます。当月の残り日数については返金されません。

早期終了料金が高すぎると思われる場合は、(800) 585-0774 または Adobe のライブチャット を通じて Adob​​e サポートにお問い合わせください。サポートエージェントは、特定の状況、特に経済的困難または長期にわたるアカウントの場合、料金を免除または減額する権限を持っています。キャンセルする代わりに、より安価なプランに切り替えることを検討することもできます。これにより、12 か月の契約が再開されますが、解約手数料が完全に回避されます。

＃＃ よくある質問

関連ガイド

他の生産性向上サブスクリプションをキャンセルしたいですか? Microsoft 365 の解約方法、Zoom の解約方法、Dropbox の解約方法、Discord Nitro の解約方法 についてはガイドをご覧ください。ほとんどのサービスに共通する一般的な手順については、「定期購入のキャンセル方法」(/resources/how-to-cancel-any-subscription) をご覧ください。

免責事項

このページのキャンセル手順は情報提供のみを目的としており、最終更新時点で正確です。アドビは、インターフェイス、ポリシー、キャンセルプロセスをいつでも変更することがあります。 ReSubs は Adob​​e と提携していません。最新の手順については、Adobe ヘルプセンター をご覧ください。請求に関する問題が発生した場合は、Adobe サポート (800) 585-0774 または支払いプロバイダーに直接お問い合わせください。