早期解約手数料を避けることはできますか？

14日以内に解約すれば、全額が返金されます。それを過ぎた場合は、(800) 585-0774に電話して免除を依頼するか、より安いプランに切り替えれば手数料を避けられます。

ファイルにアクセスできなくなりますか？

アカウントは、2 GBのストレージが付いた無料のCreative Cloudに切り替わります。上限を超えた分のファイルは、30日以内にダウンロードしてください。ローカルのファイルには影響しません。

サブスクなしで.psd/.aiファイルを開けますか？

いいえ。解約する前に、標準的な形式（PDF、PNG、JPEG、MP4）にエクスポートしてください。

自分のプランの種類は、どうすれば分かりますか？

[account.adobe.com/plans](https://account.adobe.com/plans)でサインインしてください。各サブスクの下に、プランの種類が表示されます。

解約ではなく、ダウングレードできますか？

はい。フォトプランまたは単体アプリのプランに切り替えれば、解約手数料を避けられます。ただし、新たに12か月の契約が始まります。

無料トライアルは、どうやって解約しますか？

7日間のトライアルが終わる前に、account.adobe.com/plansで解約してください。手順は通常の解約と同じです。

Adobe をキャンセルして料金を回避する方法 – ステップバイステップガイド

Adobe Creative Cloud をキャンセルする手順、料金ルール、返金のタイミング、50% の解除料が適用されるタイミングを説明します。

Adobe Creative Cloudのサブスクは、10分ほどで解約できます。最初に登録した方法に合った手順をお選びください。

普通約10分(800) 585-0774 Adobeヘルプセンター

Adobe キャンセルページへ

新しいタブで開きます — サインインして以下の手順に従います

Adobe.comの場合

Adobe Creative Cloudを解約する最も一般的な方法は、Adobeの公式サイトから直接手続きすることです。年間プランで、最初の14日を過ぎてから解約すると、契約の残額の50%にあたる早期解約手数料がかかります。

1Adobeアカウントにアクセスする

Webブラウザを開いて、account.adobe.com/plansにアクセスします。プランとサブスクのページに直接移動できるリンクです。

2サインインする

Adobe ID（メールアドレス）とパスワードでサインインします。アカウントを複数お持ちの場合は、Creative Cloudのサブスクに紐づいたアカウントでサインインしてください。

3「プランを管理」を選ぶ

解約したいCreative Cloudのプランを見つけて、プランを管理をクリックします。Adobeのサブスクを複数お持ちの場合（フォトプランと単体アプリのプランなど）は、それぞれを別々に解約する必要があります。

4「プランを解約」をクリックする

サービスの終了のセクションまでスクロールして、プランを解約をクリックします。Adobeから、割引料金や、サブスクを続けるためのプラン変更を提案される場合があります。完全に解約したい場合は、これらを断ってください。

5内容を確認して続ける

プランの詳細を確認します。早期解約手数料がかかる場合は、ここに表示されます。金額をよく確認してから、解約を続けるをクリックします。

6理由を選ぶ

ドロップダウンリストから、解約の理由を選びます。選んだ理由に応じて、Adobeが引き止めのオファーを表示する場合があります。そのまま進めたい場合は、読み飛ばしてください。

7解約を確定する

最終的な解約の内容を確認します。利用できなくなる日付と、請求される手数料もここで確認できます。解約を確定をクリックして手続きを完了します。Adobeからの確認メールが届いているか、確認しておきましょう。

月払いの年間プラン で、最初の14日を過ぎてから解約すると、契約の残額の50% にあたる早期解約手数料がかかります。たとえば、月額$69.99で6か月目に解約した場合、残り6か月分の50%にあたる約$210を支払うことになります。手数料を減らす、または避ける方法は、下の返金ポリシーのセクションをご覧ください。

Adobeが支払いを処理している間は、解約できません。エラーが表示された場合は、24時間待ってからもう一度お試しください。この手順は、最終更新時点のAdobeのWebサイトにもとづいています。目的の項目が見つからない場合は、Adobeヘルプセンターで最新の手順をご確認ください。

App Store（iOS）の場合

AppleのApp Store経由でAdobe Creative Cloudに登録した場合は、Adobeではなく、Appleのサブスクリプション設定から解約する必要があります。

1iPhoneの設定を開く

iPhoneまたはiPadのホーム画面で、設定アプリをタップします。

2Apple IDをタップする

設定メニューの一番上にある、名前とApple IDのバナーをタップして、Apple IDのアカウント管理画面を開きます。

3サブスクリプションを選ぶ

一覧からサブスクリプションをタップします。Apple IDに紐づく、有効なサブスクと期限切れのサブスクがすべて表示されます。

4Adobe Creative Cloudを選ぶ

有効なサブスクの一覧からAdobe Creative Cloudを見つけてタップします。一覧にない場合、そのサブスクはAppleでは請求されていません。

5サブスクを解約する

画面の下にあるサブスクリプションをキャンセルするをタップし、案内が出たら確定します。現在の請求期間が終わるまでは、引き続き利用できます。

Appleで登録した場合は、Adobeのポリシーではなく、Appleの返金ポリシーが適用されます。App Storeのサブスクには、早期解約手数料はかかりません。返金を希望する場合は、reportaproblem.apple.comにアクセスしてください。

Google Play（Android）の場合

Google Playストアで登録した場合は、Googleのサブスクリプション管理から解約します。

1Google Playストアを開く

AndroidデバイスでGoogle Playストアアプリを起動します。Webブラウザでplay.google.com/store/account/subscriptionsにアクセスすることもできます。

2プロフィールを開く

Playストアの右上にあるプロフィールアイコンをタップして、アカウントメニューを開きます。

3「お支払いと定期購入」に移動する

メニューからお支払いと定期購入を選び、定期購入をタップします。有効なGoogle Playのサブスクが、すべて一覧で表示されます。

4Adobe Creative Cloudを選ぶ

一覧からAdobe Creative Cloudを見つけてタップします。ここに表示されない場合、そのサブスクはAdobeで直接請求されています。

5サブスクを解約する

定期購入を解約をタップし、画面の案内に従って確定します。現在の請求サイクルが終わるまでは、引き続き利用できます。

Google Playのサブスクには、Googleの返金ポリシーが適用されます。Google Playで購入したサブスクには、早期解約手数料はかかりません。返金を希望する場合は、Google Playヘルプをご覧ください。

Adobeの返金ポリシー

プランの種類	14日以内に解約	14日を過ぎてから解約
年間プラン（月払い）	全額返金、手数料なし	残り月数の50%が手数料
年間プラン（一括前払い）	全額返金	返金なし
月ごとのプラン	手数料なし	手数料なし。期間が終わるまで利用可能

手数料を減らす、または避ける方法： (800) 585-0774に電話するか、Adobeのライブチャットを利用してください。経済的な事情がある場合や、長く利用しているアカウントの場合は、担当者が手数料を免除できることがあります。また、より安いプランに切り替えれば手数料は避けられますが、新たに12か月の契約が始まります。

よくある質問

免責事項

このページの解約手順は情報提供のみを目的としており、最終更新時点では正確なものです。Adobeは、画面、ポリシー、解約の手順をいつでも変更する可能性があります。ReSubsは、Adobeと提携していません。最新の手順については、Adobeヘルプセンターをご覧ください。請求に関する問題が起きた場合は、Adobeのサポート（(800) 585-0774）、またはお支払い方法の提供元に直接お問い合わせください。