料金を請求されずに無料トライアルを管理する方法

2022 年の C+R Research の調査によると、消費者の 86% が、無料トライアル後にキャンセルし忘れたサブスクリプションに対して料金を請求されたことがあります。本人が気づく前の不要な請求額は平均 49 ドルでした。まったく気付かなかった人もいます。

無料トライアルはコンバージョンを目的として設計されています。それは陰謀ではなく、ビジネスモデルです。サインアップするときの摩擦は低く、キャンセルするときの摩擦は大きく、その 2 つの瞬間の間のギャップで意図せずにお金が使われてしまいます。

無料お試しをバレずに利用するためのシステムをご紹介します。

無料トライアルの仕組み

すべてのトライアルが同じように構成されているわけではありません。対処しているタイプを知ることで戦略が決まります。

クレジット カードが必要です。自動変換されます。 これは最も一般的なモデルです。支払いの詳細を事前に入力します。トライアルが終了すると、自動的に課金が開始されます。ほとんどのストリーミング サービス (Netflix、Hulu)、生産性向上ツール (Adobe Creative Cloud、Canva Pro)、フィットネス アプリはこの構造を使用しています。試用期間は通常、7、14、または 30 日間です。

クレジット カードは必要ありません。 一部のサービスでは、支払い情報なしでトライアルを提供しています。一定期間はアクセスが制限され、その後はペイウォールにぶつかります。 Notion、Slack、および多くの B2B ツールはこのアプローチを使用しています。これらはリスクが低く、カードを持っていないため請求されることはありません。

プレミアムトライアル付きのフリーミアム。 無料利用枠はすでに使用しています。このサービスでは、プレミアム機能の 7 日間の試用版が提供されます。それが終了すると、無料に戻ります。 Apple Music、YouTube Premium、Spotify はこれのバリエーションを使用しています。ここでのリスクは中程度です。試用版では既存のアカウントがアップグレードされ、ダウングレードは損失のように感じる可能性がありますが、それが重要です。

年間契約トライアル いくつかのサービスは無料トライアルを提供していますが、移行すると年間プランに固定されます。ここで実際の被害が発生します。キャンセル期間を 1 回逃した場合、12 か月分の料金が発生することになります。

ルールは簡単です。トライアルでクレジット カードの入力を求められた場合は、行動を起こさない限り料金が請求されると想定してください。

5 つのステップ システム

これには 1 回の試行につき約 2 分かかり、不要な請求がすべて防止されます。

ステップ 1: トライアルをすぐに記録する

登録するときに、サービス名、お試し終了日、キャンセルしない場合に請求される金額の 3 つをメモします。これはサービスの使用を開始する前に行ってください。待っていれば忘れてしまいます。

ステップ 2: 有効期限の 2 日前にリマインダーを設定する

最終日ではなく、2日前です。これにより、忙しい場合、キャンセル処理に予想より時間がかかる場合、または会社のキャンセル処理が遅れる場合に備えてバッファーが得られます。アラート付きのカレンダー イベントは機能します。専用の追跡アプリの方が良いです。

ステップ 3: サービスで許可されている場合はすぐにキャンセルする

これは、無料トライアルを管理する上で最も活用されていない戦略です。多くのサービスでは、登録後すぐにキャンセルでき、残りの試用期間は引き続き使用できます。トライアル終了日までフルアクセスは維持されますが、請求は開始されません。

試用版アクセスをキャンセルして維持できるサービスには、次のものが含まれます。

• Apple サブスクリプション (App Store、Apple Music、Apple TV+) — いつでもキャンセルでき、試用期間中はアクセスが継続されます
• Google Play サブスクリプション - 同じ動作、キャンセルし、有効期限が切れるまでアクセスを保持します
• Netflix — キャンセルは、請求期間または試用期間の終了時に有効になります。
• Spotify プレミアム — キャンセル後もトライアル終了までプレミアム機能を維持できます
• Amazon プライム — サインアップ後すぐにキャンセルし、丸 30 日間はアクセスを維持します
• YouTube Premium — 試用アクセスはキャンセル後も元の終了日まで継続します

サービスがこれに対応している場合は、登録後 5 分以内にキャンセルしてください。リスクゼロで完全なトライアル版を入手できます。キャンセル後の確認画面または電子メールを確認してください。特定の日付までアクセスが継続することが記載されているはずです。

ステップ 4: トライアル終了前に評価する

リマインダーが起動されたら、次の 1 つの質問をしてください: 試用期間中に月々の支払いに見合った十分な量を使用しましたか?

興味本位で 1 回または 2 回使用しただけでは十分ではありません。それが毎日のワークフローの一部になれば、維持する価値があるかもしれません。予測される使用量と実際の使用量について正直に考えてください。ほとんどの人は、新しいサービスをどれだけ使用するかを過大評価します。

ステップ 5: キャンセルまたはコミット

キャンセルする場合は、後でではなく、リマインダーを受け取ったその日にキャンセルしてください。 「明日キャンセルします」という言葉で、86% の人が料金を請求されてしまいます。

継続する場合は、更新日と費用を含むサブスクリプションを追跡システムに追加して、6 か月後に忘れられた料金にならないようにしてください。

カレンダー リマインダーと追跡アプリ

カレンダーのリマインダーは何もないよりはマシです。セットアップには費用はかからず、ほとんどの人はすでにカレンダーを毎日チェックしています。制限は、カレンダー イベントが分離されていることです。サブスクリプション費用の合計を確認したり、更新日を比較したり、今後の料金の概要を 1 か所で確認したりすることはできません。

専用のサブスクリプション トラッカーがこれを解決します。すべてのサブスクリプションとトライアルを 1 つのリストに保存し、毎月および年間の合計支出を計算し、更新前にリマインダーを自動的に送信します。リマインダーの設定を忘れずに行う必要はありません。システムが処理します。

実際の違い: カレンダー リマインダーは、一度に 1 つまたは 2 つのトライアルで機能します。定期的に試用版にサインアップしている場合、または数件以上のサブスクリプションを持っている場合、トラッカーはカレンダーのエントリに見逃される可能性のあるものをキャッチすることで実際のお金を節約します。

習慣を築く

システムは毎回使用する場合にのみ機能します。ルールを決めてください。最初に記録しない限り、無料トライアルのサインアップは行わないでください。トライアル用のクレジット カードの入力は、他の購入と同じように扱ってください。忘れるとまさにそうなるからです。

ReSubs には、トライアルが有料サブスクリプションに変換される前に、自動リマインダーを備えたトライアル追跡が組み込まれています。トライアルを追加し、終了日を設定すれば、残りはアプリが処理するため、突然の料金を心配することなく、サービスを自由に試すことができます。