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Amazonプライムをキャンセルして返金を確認する方法

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アカウントページから数分で Amazon プライムをキャンセルできます。払い戻しの資格、更新のタイミング、プライム特典の停止時期が含まれます。

Amazonプライムをキャンセルして返金を確認する方法

Amazonプライム会員の退会手続きは5分程度で完了します。サインアップ方法に一致する方法を選択してください。

簡単～5分1-888-280-4331アマゾンヘルプ

Amazon Prime キャンセルページへ

新しいタブで開きます — サインインして以下の手順に従います

Amazon.comで

Amazonプライムをキャンセルする最も一般的な方法は、Amazonのウェブサイトを使用することです。いつでもキャンセルでき、現在の請求期間が終了するまでメンバーシップは有効のままです。

1Amazon.comに行く
Web ブラウザを開いて、amazon.com に移動します。プライム会員に関連付けられたメールアドレスとパスワードを使用してサインインします。
2プライム会員設定を開きます
ページの右上隅にある アカウントとリスト にマウスを置きます。ドロップダウン メニューから プライム メンバーシップ を選択します。 amazon.com/prime に直接アクセスすることもできます。
3「メンバーシップの管理」をクリックします
Prime メンバーシップ ページで、右上の領域にある メンバーシップの管理 ドロップダウンにカーソルを合わせるかクリックします。オプションから メンバーシップを終了 を選択します。
4保持画面での作業
Amazon では、購読を維持するために設計された複数の画面が表示されます。これらの画面では、送料無料、Prime Video、Prime Day へのアクセス、限定セールなど、失われる特典が強調表示されます。各画面で、[キャンセルを続ける] リンクを探します。多くの場合、このリンクは [特典を維持する] ボタンよりも小さいか、目立たないことがよくあります。
5メンバーシップを終了する時期を選択してください
Amazon では、メンバーシップを直ちに終了するか、現在の請求期間が終了するまで特典を保持するかの 2 つのオプションを提供しています。期間が終了するまで特典を保持することを選択した場合、自動更新はオフになり、再度請求されることはありません。
6キャンセルの確認
最終確認画面で [特典をキャンセル] をクリックします。 Amazonから確認メールが届きます。請求期間中特典を保持することを選択した場合、アクセスはその日まで継続します。
Amazon は、キャンセルプロセス中に複数の保持画面を使用することで知られています。最終的なキャンセル ボタンに到達するまでに、割引、一時停止、または特典のリマインダーを提供する画面が 4 つまたは 5 つ表示される場合があります。完全にキャンセルしたい場合は、辛抱強くクリックし続けてください。

App Store（iOS）の場合

この方法は、最初に Apple の App Store を通じて Amazon Prime に登録した場合にのみ適用されます。 Amazon の Web サイトまたはアプリに直接サインアップした場合は、代わりに上記の Web 方法を使用してください。

1iPhoneの設定を開く
iPhone または iPad で [設定] アプリをタップします。これはホーム画面にある灰色の歯車のアイコンです。
2Apple IDをタップします
「設定」メニューの一番上で、自分の名前とApple IDをタップします。これにより、Apple ID アカウント管理画面が表示されます。
3サブスクリプションの選択
リストから定期購入をタップします。 Apple ID にリンクされているアクティブなサブスクリプションと期限切れのサブスクリプションがすべて表示されます。
4アマゾンプライムを選択
有効なサブスクリプションから Amazon プライム を見つけてタップします。 Amazon プライムがここにリストされていない場合、メンバーシップは Amazon から直接請求されます。代わりに Web 方法を使用してください。
5サブスクリプションをキャンセルする
画面の下部にある [サブスクリプションをキャンセル] をタップし、プロンプトが表示されたら確認します。 Prime アクセスは、現在の請求期間が終了するまで継続されます。
ほとんどの Amazon プライム メンバーシップの請求は、Apple 経由ではなく Amazon から直接行われます。 Apple の定期購入に Amazon Prime が表示されない場合は、amazon.com/prime にアクセスしてキャンセルしてください。

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Google Play で (Android)

この方法は、最初に Google Play を通じて Amazon Prime に登録した場合にのみ適用されます。 Amazon の Web サイトまたはアプリに直接サインアップした場合は、上記の Web 方法を使用してください。

1Google Playストアを開く
Android デバイスで Google Play ストア アプリを起動します。ウェブブラウザで play.google.com/store/account/subscriptions にアクセスすることもできます。
2サブスクリプションにアクセスする
右上隅にあるプロフィール アイコンをタップし、[お支払いとサブスクリプション]、[サブスクリプション] の順に選択します。
3アマゾンプライムを選択
リストから Amazon Prime を見つけてタップします。リストにない場合、プライム メンバーシップは Amazon から直接請求されます。代わりに Web 方法でキャンセルしてください。
4サブスクリプションをキャンセルする
[サブスクリプションをキャンセル] をタップし、プロンプトに従って確認します。アクセスは現在の請求サイクルが終了するまで継続され、再度請求されることはありません。
Android の Amazon ショッピング アプリを通じてプライムに登録したが、請求が (Google Play ではなく) Amazon によって直接処理される場合は、Amazon のウェブサイトまたは Amazon アプリの「アカウント」、「プライム メンバーシップ」、「メンバーシップの管理」でキャンセルする必要があります。

Amazon プライムの返金ポリシー

Amazonは定期購入サービスの中でも最も寛大な返金ポリシーを持っています。払い戻しを受けるかどうかは、前回の請求以降にプライム特典をどれだけ利用したかによって決まります。

  • 全額返金: 最新の会費請求以降、Prime 特典 (送料無料、Prime Video、Prime Reading など) を一度も利用していない場合、Amazon は全額返金します。これは 3 ～ 5 営業日以内に処理されます。
  • 一部返金: 場合によっては、一部の特典を使用した場合でも、Amazon が一部返金を提供する場合があります。これはケースバイケースで評価されます。
  • 払い戻しなし: 現在の請求期間中にプライム特典を広範囲に使用した場合、払い戻しは受けられませんが、期間が終了するまでアクセスは継続されます。
  • 無料トライアル: 30 日間の無料トライアル期間中に終了前にキャンセルした場合、料金は一切かかりません。
  • ギフトまたはプロモーション メンバーシップ: ギフト コードまたはプロモーション コードを通じて引き換えられたプライム メンバーシップは払い戻しの対象になりません。

キャンセル時に自動的に提供されなかった返金を受ける資格があると思われる場合は、Amazon カスタマー サービス (1-888-280-4331) にお電話いただくか、お問い合わせ ページを使用してリクエストしてください。

＃＃ よくある質問

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免責事項

このページのキャンセル手順は情報提供のみを目的としており、最終更新時点で正確です。 Amazon は、インターフェース、ポリシー、キャンセルプロセスをいつでも変更する場合があります。 ReSubs は Amazon とは提携していません。最新の手順については、Amazon カスタマーサービス をご覧ください。請求に関する問題が発生した場合は、Amazon サポートに直接お問い合わせいただくか、決済プロバイダーにお問い合わせください。