モバイルアプリから Blue Apron をキャンセルできますか?

いいえ。Blue Apron モバイルアプリにはキャンセルオプションがありません。 Web ブラウザを使用して blueapron.com にアクセスし、アカウント設定からキャンセルする必要があります。最もスムーズなエクスペリエンスを実現するには、デスクトップブラウザをお勧めします。

スキップとキャンセルの違いは何ですか?

スキップすると、サブスクリプションを有効にしたまま、1 つ以上の個別の配信が一時停止されます。スキップされた数週間が経過すると、アカウントは注文の送信を自動的に再開します。キャンセルするとサブスクリプションが完全に終了するため、今後の注文を受け取ったり請求されたりすることはありません。

次回の配達のどれくらい前にキャンセルする必要がありますか?

キャンセルは、今後のページに表示される「変更可能日」より前に行う必要があります。通常、配送予定日の 5 日前です。この期限を過ぎた場合は、次の注文が処理され、その分の料金が請求されます。

キャンセル後はアカウントにアクセスできなくなりますか?

いいえ。サブスクリプションをキャンセルした後でも、Blue Apron アカウントはアクティブなままです。いつでもログインして、過去の注文を表示したり、プランを再アクティブ化したりできます。

Blue Apron のサブスクリプションをキャンセルする代わりに一時停止することはできますか?

はい。キャンセルのプロセス中に、Blue Apron は 4、6、8、または 10 週間配送を一時停止するオプションを提供します。キャンセルプロセスを開始せずに、「今後のページ」から個々の週をスキップすることもできます。

ブルーエプロンは私に残るよう説得してくれるでしょうか？

はい。キャンセルフロー中には、割引オファー、プラン変更の提案、一時停止オプションなどの複数の保持画面が表示されることが予想されます。最終的なキャンセル確認に到達するまでに、いくつかの画面をクリックする必要がある場合があります。

すでに受け取ったボックスの払い戻しを受けることはできますか?

Blue Apron は、破損、腐敗、または間違った原材料などの品質問題に対して返金またはクレジットを提供します。配達日から 7 日以内にサポートに連絡する必要があります。気が変わったからといって注文を返金することはありません。

キャンセルが完了したことを確認するにはどうすればよいですか?

キャンセル処理が完了したら、Blue Apron からの確認メッセージが届くメールを確認してください。また、ログインしてアカウント設定にアクセスし、プランのステータスが「一時停止」または「アクティブ」ではなく「キャンセル」と表示されていることを確認する必要があります。

ブルーエプロンをキャンセルした後に再購読できますか?

はい。 blueapron.com にログインして新しいプランを選択することで、いつでもアカウントを再アクティブ化できます。アカウント情報と設定は引き続きファイルに保存されます。

オンラインでキャンセルできない場合はどうすればよいですか?

Web サイトからのキャンセルで問題が発生した場合は、Blue Apron カスタマーサービス (888) 278-4349 のサポート時間内 (東部標準時平日午前 9 時から午後 9 時まで、土曜日午前 11 時から午後 6 時まで) にお問い合わせください。 contact@blueapron.com またはテキスト (929) 799-8354 に電子メールでキャンセルをリクエストすることもできます。

ブルーエプロンのキャンセル方法

ブルーエプロンのミールキットはウェブサイトからキャンセルしてください。スキップとキャンセルの違いを理解して、次のボックスの料金が請求されるのを避けてください。

Blue Apron ミールキットのサブスクリプションは約 10 分でキャンセルできます。 Blue Apron では、Web サイトからキャンセルする必要があり、そのプロセスには、ユーザーを引き留めるために設計されたいくつかの確認画面が含まれます。以下の手順に従って、アカウントがスキップまたは一時停止されただけでなく、完全にキャンセルされていることを確認してください。

適度～10分ブルーエプロンのサポート

Blue Apron キャンセルページへ

新しいタブで開きます — サインインして以下の手順に従います

BlueApron.com 上 (デスクトップ推奨)

Blue Apron Web サイトを通じてキャンセルすることが、サブスクリプションを終了する唯一の信頼できる方法です。 Blue Apron モバイルアプリにはキャンセルオプションがないため、デスクトップまたはモバイル Web ブラウザを使用する必要があります。モバイル Web サイトでは特定のリンクが見つけにくくなる場合があるため、デスクトップコンピューターをお勧めします。

1ブルーエプロンにサインイン

Web ブラウザを開いて blueapron.com にアクセスします。右上隅にある「サインイン」をクリックし、アカウントに関連付けられたメールアドレスとパスワードを入力します。

2アカウント設定を開きます

サインインしたら、ページの右上隅にあるユーザーアイコンまたは自分の名前をクリックします。ドロップダウンメニューから [アカウント設定] を選択します。これにより、アカウントの概要が表示されます。

3プラン設定に移動します

[アカウント設定] ページで、[プラン設定] セクションを見つけます。これには、現在の食事プラン、食事の数、配達スケジュールが表示されます。プランの詳細の横にある [編集] ボタンをクリックします。

4プランのキャンセルを選択します

「プラン設定」ページの一番下までスクロールします。 [プランのキャンセル] または [サブスクリプションの一時停止/キャンセル] リンクを探します。他のプランオプションの下に小さいテキストで表示される場合があります。クリックするとキャンセルフローが始まります。

5一時停止ではなくキャンセルを選択してください

Blue Apron は、キャンセルする前にいくつかの代替案を提示します。 4、6、8、または 10 週間配送を一時停止するオプション、または別のプランに切り替えるオプションが表示される場合があります。完全にキャンセルすることが目的の場合は、一時停止期間を選択するのではなく、「サブスクリプションのキャンセル」というラベルの付いたオプションを探して選択します。

6キャンセルに関するアンケートに回答する

Blue Apron では、退職理由についての簡単なアンケートに記入するよう求められます。理由を選択し、最終確認画面をクリックします。サブスクリプションがキャンセルされると、確認メールが届きます。アカウント設定をチェックして、プランのステータスが「キャンセル済み」と表示されていることを確認します。

「スキップ」は「キャンセル」とは異なります。 Blue Apron の顧客の多くは、今後の配送をスキップしただけでキャンセルしたと考えています。スキップすると、個々の週が一時停止されますが、サブスクリプションはアクティブなままになります。つまり、スキップした週が経過すると、再度料金が請求されます。アカウント設定でプランのステータスが「キャンセル済み」になっていることを必ず確認してください。

次回の配送料金が請求されないようにするには、毎週の締め切り前にキャンセルする必要があります。締め切りは通常、配達予定日の 5 日前です。今後のページで「以前に変更可能」の日付を確認してください。「処理中」または「発送済み」とマークされた注文はキャンセルできません。それらの料金はお客様の負担となります。

ブルーエプロンの返金ポリシー

Blue Apron では、すでに処理または発送されたご注文の返金は行っておりません。今後のページで注文のステータスが「処理中」または「発送済み」と表示されると、サブスクリプションをキャンセルするかどうかに関係なく、料金が請求されます。

ただし、Blue Apron には品質問題に対する満足保証があります。

破損、欠品、または間違った商品が届いた場合は、商品到着日から 7 日以内に Blue Apron サポートにご連絡ください。通常、返金またはアカウントクレジットが発行されます。
品質問題による返金は通常 5 ～ 7 営業日以内に処理されます。
カスタマーサービスには、電話 (888) 278-4349、テキストメッセージ (929) 799-8354、または電子メール contact@blueapron.com でご連絡いただけます。サポート時間は、月曜から金曜は東部標準時間の午前 9 時から午後 9 時まで、土曜日は東部標準時間の午前 11 時から午後 6 時までです。

キャンセルしたと思った後に料金が請求された場合は、証拠としてキャンセル確認メールを添えて、すぐにカスタマーサービスに連絡してください。 Blue Apron サポートは、その裁量により、のれんの返金を行う場合があります。

＃＃よくある質問

免責事項

このページのキャンセル手順は情報提供のみを目的としており、最終更新時点で正確です。 Blue Apron は、インターフェース、ポリシー、キャンセルプロセスをいつでも変更することがあります。 ReSubs は Blue Apron や Wonder Group とは提携していません。最新の手順については、Blue Apron サポートをご覧ください。請求に関する問題が発生した場合は、Blue Apron サポートに直接お問い合わせください。