次のボックスの前に HelloFresh をキャンセルする方法

HelloFreshのミールキットのサブスクを約10分で解約できます。HelloFreshは解約の手続きがやや面倒なことで知られており、最終確認にたどり着くまでに、引き止めの画面やオファーを何度も断る必要があります。以下の手順をよく確認しながら進めてください。

HelloFresh.comで解約する

HelloFreshを解約する主な方法は、公式サイトからの手続きです。HelloFreshはApp StoreやGoogle Playではなく直接課金するため、HelloFreshのアカウントから解約する必要があります。

HelloFreshのモバイルアプリで解約する

iOSまたはAndroidのHelloFreshアプリからも解約できます。手順はWebサイトと似ていますが、アプリの画面から操作します。

HelloFreshの返金ポリシー

HelloFreshは、すでに処理されて発送されたボックスの返金を行いません。週の締め切りを過ぎると、請求は確定し、ボックスは配送されます。

返金について知っておきたいことは次のとおりです。

• 週の締め切り前： 締め切りの前に解約またはスキップした場合、次回の配送分は請求されません。請求が発生しないため、返金も必要ありません。
• 週の締め切り後： 締め切りを過ぎてから解約した場合でも、次のボックスは発送され、請求されます。HelloFreshは、これらの注文を返金しません。
• 破損・欠品： 届いた食材が破損、傷み、または不足していた場合は、ヘルプセンターまたはサイトのチャットからHelloFreshサポートに連絡して、クレジットまたは返金を申請できます。クレジットは通常、今後のボックスの割引として適用されます。
• 身に覚えのない請求： 解約に成功したあとで請求された場合は、すぐにHelloFreshサポートに連絡してください。銀行やクレジットカード会社に対して、請求の異議を申し立てることもできます。

HelloFreshは、週の途中の日割り返金や、配送済みボックスの未使用の食事分の返金を行いません。

よくある質問

関連ガイド

ほかのフードデリバリーやサブスクボックスも解約したい方は、Blue Apronの解約方法とInstacartの解約方法をご覧ください。サブスクボックスは、FabFitFunの解約方法とBirchboxの解約方法もご覧ください。一般的な手順はサブスクを解約する方法で紹介しています。

免責事項

このページの解約手順は情報提供のみを目的としており、最終更新時点の内容です。HelloFreshは、画面、ポリシー、解約手続きをいつでも変更する場合があります。ReSubsは、HelloFreshと提携していません。最新の手順はHelloFreshヘルプセンターでご確認ください。請求に関する問題がある場合は、HelloFreshのサイトからサポートに直接、またはお支払い元に問い合わせてください。