次のボックスの前に HelloFresh をキャンセルする方法
次回のボックス料金を回避するには、毎週の締め切り前に HelloFresh をキャンセルしてください。アプリ、ウェブ、期限の詳細が含まれます。
HelloFresh ミールキットのサブスクリプションは約 10 分でキャンセルできます。 HelloFresh は、複数の保持画面があり、最終確認に到達する前に断らなければならないオファーがあり、キャンセルプロセスがやや難しいことで知られています。以下の手順に注意深く従ってください。
HelloFresh.com で
HelloFresh をキャンセルする主な方法は、Web サイトを通じてです。 HelloFresh は、App Store や Google Play のサブスクリプションではなく、お客様に直接請求するため、HelloFresh アカウントを通じてキャンセルする必要があります。
HelloFresh モバイル アプリの場合
iOS または Android の HelloFresh アプリからキャンセルすることもできます。このプロセスは Web サイトと似ていますが、アプリのインターフェイスを介して移動します。
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HelloFresh 返金ポリシー
HelloFresh では、すでに処理および発送されたボックスの返金は行っておりません。ご注文が毎週の締め切り期限を過ぎると、料金が最終的に確定し、ボックスが配達されます。
払い戻しについて知っておくべきことは次のとおりです。
- 毎週の締め切り前: 締め切り前にキャンセルまたはスキップした場合、次回の配信料金は請求されません。料金は発生しないため、返金は必要ありません。
- 毎週の締め切り後: 締め切り後にキャンセルした場合でも、次のボックスは発送され、料金が請求されます。 HelloFresh はこれらの注文を返金しません。
- 商品の破損または欠品: 配送品に破損、汚損、または欠落した原材料が含まれている場合は、ヘルプセンター または Web サイトのチャット機能を通じて HelloFresh サポートに連絡することで、クレジットまたは返金をリクエストできます。クレジットは通常、将来のボックスの割引として適用されます。
- 不正な請求: 正常にキャンセルした後に請求された場合は、直ちに HelloFresh サポートにご連絡ください。銀行またはクレジット カード プロバイダーに請求について異議を申し立てることもできます。
HelloFresh では、週の一部または配達されたボックス内の未使用の食事については、日割り返金を提供しません。
＃＃ よくある質問
関連ガイド
他のフードデリバリーサービスやサブスクリプションボックスサービスをキャンセルしたいですか? 【ブルーエプロンの退会方法】(/resources/how-to-cancel-blue-apron)と【インスタカートの退会方法】(/resources/how-to-cancel-instacart)についてはガイドをご覧ください。サブスクリプションボックスについては、【FabFitFunの解約方法】(/resources/how-to-cancel-fabfitfun)と【Birchboxの解約方法】(/resources/how-to-cancel-birchbox)をご確認ください。一般的な手順については、「定期購読の解約方法」（/resources/how-to-cancel-any-subscription）をご覧ください。
免責事項
このページのキャンセル手順は情報提供のみを目的としており、最終更新時点で正確です。 HelloFresh は、インターフェース、ポリシー、キャンセルプロセスをいつでも変更することがあります。 ReSubs は HelloFresh と提携していません。最新の手順については、HelloFresh ヘルプセンター をご覧ください。請求に関する問題が発生した場合は、Web サイトまたは決済プロバイダーを通じて HelloFresh サポートに直接お問い合わせください。