Apakah Aplikasi Tunai memiliki daftar langganan?

Tidak seperti PayPal, Aplikasi Tunai tidak memiliki layar pusat yang mencantumkan langganan aktif Anda. Anda menemukan pembayaran berulang dengan menggulir umpan Aktivitas Anda dan membatalkannya langsung ke masing-masing pedagang.

Bagaimana cara menghentikan tagihan berulang Kartu Aplikasi Tunai?

Batalkan paket dengan merchant terlebih dahulu. Jika tagihan terus berlanjut, kunci Kartu Aplikasi Tunai Anda di bawah tab Kartu dan laporkan transaksi tersebut sebagai masalah di umpan Aktivitas Anda.

Apakah mengunci Kartu Tunai saya akan membatalkan langganan?

Tidak. Mengunci kartu hanya memblokir tagihan di masa depan pada kartu tersebut. Langganan tetap aktif di pedagang sampai Anda membatalkannya di pihak mereka, jadi selalu lakukan keduanya.

Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana untuk langganan yang saya lupa?

Aplikasi Tunai dapat menyengketakan tagihan yang tidak sah, namun tagihan yang awalnya Anda setujui adalah panggilan pedagang. Minta pengembalian dana dari perusahaan terlebih dahulu, lalu sengketakan melalui Aplikasi Tunai jika mereka menolak.

Cara Membatalkan Langganan di Aplikasi Tunai

Temukan dan hentikan pembayaran berulang dan langganan yang dibebankan melalui Aplikasi Tunai atau Kartu Aplikasi Tunai Anda dalam beberapa menit — ditambah cara memblokir tagihan yang tidak berhenti.

Aplikasi Tunai tidak memiliki satu layar "langganan", jadi tagihan berulang harus dibatalkan dengan pedagang yang menagih Anda. Aplikasi Tunai masih dapat membantu Anda menemukan tagihan dan memblokir jika tagihan terus datang kembali. Inilah cara yang dapat diandalkan untuk melakukan keduanya.

Mudah~5 menitDukungan Aplikasi Tunai

Buka halaman pembatalan Cash App

Terbuka di tab baru — masuk dan ikuti langkah-langkah di bawah

Langkah 1 — Temukan Pengisian Berulang (iOS & Android)

Sebelum Anda dapat berhenti berlangganan, Anda perlu mengetahui secara pasti siapa yang menagih Anda dan berapa jumlahnya.

1Buka Tab Aktivitas

Buka Aplikasi Cash dan ketuk tab Aktivitas (ikon jam) di bilah navigasi bawah.

2Temukan Pembayaran Berulang

Gulir riwayat Anda dan cari nama pedagang dan jumlah yang sama yang muncul pada jadwal reguler (bulanan atau mingguan). Ketuk untuk melihat detail lengkap pedagang.

3Catat Nama Pedagang

Tuliskan nama pedagang, jumlah, dan tanggal penagihan yang tepat. Anda akan memerlukan ini untuk membatalkan dengan perusahaan dan untuk mengakui tagihannya jika tagihan itu kembali.

Langkah 2 — Batalkan Dengan Merchant

Karena langganan adalah perjanjian antara Anda dan perusahaan (bukan Aplikasi Tunai), satu-satunya cara untuk benar-benar membatalkannya adalah di pihak pedagang.

1Buka Akun Anda Dengan Merchant

Buka aplikasi atau situs web perusahaan yang menagih Anda dan masuk ke akun yang terkait dengan langganan tersebut.

2Temukan Pengaturan Penagihan atau Keanggotaan

Cari Pengaturan → Langganan / Keanggotaan / Penagihan dan pilih Batal.

3Simpan Konfirmasi

Simpan email pembatalan atau nomor konfirmasi. Ini adalah bukti Anda jika ada tagihan yang lolos setelahnya.

Langkah 3 — Blokir Pengisian Daya yang Tidak Dapat Berhenti

Jika pedagang terus menagih Kartu Aplikasi Tunai Anda setelah Anda membatalkan, Anda dapat menghentikan metode pembayaran itu sendiri.

1Kunci Kartu Aplikasi Tunai Anda

Ketuk tab Kartu, lalu alihkan Kunci Kartu Tunai (atau gambar kartu, lalu ikon kunci). Ini memblokir biaya kartu baru sekaligus menjaga saldo Anda tetap utuh.

2Laporkan Tagihan Tidak Sah

Di Aktivitas, ketuk tagihan, lalu … dan pilih Laporkan Masalah / Sengketa jika Anda ditagih setelah pembatalan.

3Hubungi Dukungan Aplikasi Tunai

Buka ikon profil → Dukungan dan jelaskan biaya berulangnya. Dukungan dapat membantu memblokir pedagang tertentu.

Mengunci Kartu Aplikasi Tunai Anda akan menghentikan semua pembayaran kartu baru, bukan hanya satu langganan, jadi aktifkan kembali setelah tagihan yang tidak diinginkan diselesaikan. Memblokir tagihan tidak membatalkan kontrak Anda dengan pedagang — Anda mungkin masih berhutang uang atau dikenakan biaya jika melewatkan langkah 2.

Pertanyaan Umum

Panduan Terkait

Langganan disembunyikan di setiap metode pembayaran. Lihat Cara Menghentikan Pembayaran Berulang untuk ikhtisar selengkapnya, atau lompat ke Cara Membatalkan Langganan di PayPal dan Cara Membatalkan Langganan di Venmo. Agar selalu terdepan dalam hal perpanjangan, pelacak langganan khusus akan menangkap mereka sebelum mereka menagih.

Penafian

Langkah-langkah ini hanya untuk tujuan informasi dan akurat sejak pembaruan terakhir. Aplikasi Tunai (Block, Inc.) dapat mengubah antarmuka atau prosesnya kapan saja. ReSubs tidak berafiliasi dengan, didukung oleh, atau terhubung dengan Block, Inc. atau Aplikasi Tunai. Untuk instruksi terkini, kunjungi Dukungan Aplikasi Tunai. Untuk perselisihan penagihan, hubungi dukungan Aplikasi Tunai langsung melalui aplikasi.