Hvornår er fristen for at annullere og undgå den næste debitering?

Alle aflysninger skal indsendes senest kl. 23:59 PT den 25. i måneden. Hvis du annullerer efter denne cutoff, træder din annullering i kraft den følgende måned, og du vil stadig blive faktureret for den kommende forsendelse.

Kan jeg springe en måned over i stedet for at annullere?

Ja. Ipsy giver dig mulighed for at springe en måned over, hvis du ønsker en pause uden at annullere helt. Gå til dine kontoindstillinger, vælg Vis medlemskab, og vælg muligheden for at springe over. Du skal springe over inden den 25. i måneden for at undgå at blive opkrævet.

Hvad sker der med mine Ipsy-point, hvis jeg annullerer?

Ipsy gemmer dine point i op til 12 måneder efter du har annulleret. Hvis du tilmelder dig igen inden for dette vindue, vil din pointsaldo stadig være tilgængelig. Efter 12 måneders inaktivitet kan dine point udløbe.

Skal jeg opsige hvert abonnement separat?

Ja. Hvis du har mere end ét aktivt Ipsy-abonnement (f.eks. Original og Extra), skal hvert af dem annulleres individuelt gennem den samme kontoindstillingsproces.

Kan jeg få refusion efter annullering?

Ipsy udsteder ikke refusion for abonnementsordrer. Når du annullerer et månedligt abonnement, modtager du din aktuelle måneds taske og bliver ikke opkrævet igen. Årlige medlemskaber fortsætter med at levere alle resterende forudbetalte forsendelser uden delvis refusion.

Hvordan sletter jeg min Ipsy-konto helt?

At opsige dit abonnement og slette din konto er to forskellige ting. For at slette din konto og fjerne alle personlige oplysninger, skal du kontakte Ipsy Care via [Hjælp](https://help.ipsy.com). Opsigelse af dit abonnement alene bevarer din konto- og profildata intakte.

Hvorfor blev jeg debiteret efter annullering?

Hvis du annullerede efter kl. 23:59 PT den 25. i måneden, trådte din opsigelse først i kraft den følgende måned. Tjek din e-mail med bekræftelse af annullering for ikrafttrædelsesdatoen. Hvis du mener, at du er blevet debiteret ved en fejl, skal du kontakte Ipsy-support eller bestride debiteringen med din bank.

Kan jeg genabonnere efter opsigelse?

Ja. Du kan til enhver tid tilmelde dig igen ved at logge ind på din Ipsy-konto og vælge en ny medlemsplan. Dine kontooplysninger og skønhedsprofilpræferencer bevares, så du behøver ikke at starte forfra.

Hvad hvis jeg abonnerer via Apple eller Google Play?

Hvis dit abonnement faktureres via App Store eller Google Play Butik, skal du opsige via din enheds abonnementsindstillinger – ikke via Ipsy-appen eller webstedet. På iOS skal du gå til Indstillinger > Dit navn > Abonnementer. På Android skal du åbne Google Play Butik > Profil > Betalinger og abonnementer > Abonnementer.

Er der en måde at kontakte Ipsy support direkte på?

Ipsy tilbyder ikke telefonsupport. Din bedste mulighed er at indsende en anmodning via [Ipsy Help Center](https://help.ipsy.com). Du kan også kontakte deres sociale mediekanaler for at få hjælp.

Sådan annulleres Ipsy – Trin-for-trin-guide

Opsig dit Ipsy Glam Bag-abonnement online eller i appen. Dækker originale, ekstra og ultimative niveauer med refusionsoplysninger.

Annuller dit Ipsy-abonnement om cirka 5 minutter. Uanset om du modtager Original-, Extra- eller Ultimate-boksen, er annulleringsprocessen den samme for alle niveauer. Du skal blot udfylde det separat for hvert aktivt abonnement på din konto.

Let~5 minIpsy Hjælpecenter

Gå til Ipsy-annulleringssiden

Åbner i en ny fane - log ind og følg trinene nedenfor

På Ipsys hjemmeside

Den hurtigste måde at annullere er gennem din konto på ipsy.com. Denne metode fungerer for alle abonnementsniveauer - Original, Extra og Ultimate.

1Log ind på din konto

Gå til ipsy.com, og log ind med den e-mailadresse og adgangskode, der er knyttet til dit abonnement.

2Åbn Kontoindstillinger

Klik på dit profilikon i øverste højre hjørne af siden, og vælg Konto i rullemenuen.

3Se medlemskab

Find det aktive abonnement, du vil opsige. Hvis du har flere abonnementer (såsom original og ekstra), er hver enkelt opført separat. Klik på Se medlemskab på det, du vil annullere.

4Klik på Annuller medlemskab

Vælg Annuller medlemskab for at begynde annulleringsprocessen. Ipsy præsenterer dig muligvis for alternative muligheder såsom at springe en måned over eller skifte niveau - afvis disse, hvis du vil annullere helt.

5Bekræft din identitet

Du vil blive bedt om at logge ind igen for at bekræfte dine kontooplysninger. Indtast dine legitimationsoplysninger og fortsæt.

6Fortsæt annullering

Ipsy kan vise dig tilbud om opbevaring eller bede om en grund. Vælg en årsag, og klik på Fortsæt annullering for at komme videre.

7Bekræft annullering

Gennemgå annulleringsoplysningerne og afslut processen. Når det er lykkedes, vil du se en bekræftelsesmeddelelse på skærmen. Tjek din e-mail for en annulleringsbekræftelse fra Ipsy.

Du skal annullere senest 23:59 PT den 25. i måneden for at undgå at blive opkrævet for den næste måneds bagage. Hvis du annullerer efter denne frist, træder din annullering i kraft den følgende måned, og du vil stadig modtage (og blive opkrævet for) den kommende forsendelse.

Hvis du abonnerer på mere end ét niveau (for eksempel både Original og Extra), skal du opsige hvert abonnement separat. Annullering af en annullerer ikke automatisk de andre.

På Ipsy Mobile App

Du kan også annullere direkte fra Ipsy-appen på din telefon. Trinene ligner webstedsmetoden.

1Åbn Ipsy-appen

Start Ipsy-appen på din iPhone eller Android-enhed, og sørg for, at du er logget ind på den konto, du vil annullere.

2Gå til Kontoindstillinger

Tryk på profilikonet (normalt i den nederste navigationslinje eller øverste højre hjørne) og naviger til dine Konto-indstillinger.

3Vælg dit medlemskab

Find det aktive abonnement, du vil annullere, og tryk på Se medlemskab eller Administrer medlemskab for at åbne dine abonnementsoplysninger.

4Tryk på Annuller medlemskab

Rul ned og tryk på Annuller medlemskab. Ipsy kan tilbyde dig alternativer som at holde pause eller springe en måned over - afvis, hvis du vil annullere direkte.

5Bekræft og bekræft

Du kan blive bedt om at indtaste dine loginoplysninger igen. Følg de resterende anvisninger, vælg en annulleringsårsag, når du bliver bedt om det, og tryk på Fortsæt annullering for at afslutte. En bekræftelsesmeddelelse vises, når annulleringen er fuldført.

Hvis du abonnerer via Apple App Store eller Google Play Store i stedet for direkte via Ipsy, skal du i stedet opsige din enheds abonnementsindstillinger. På iOS skal du gå til Indstillinger > Dit navn > Abonnementer. På Android skal du åbne Google Play Butik > Profil > Betalinger og abonnementer > Abonnementer.

Ipsy abonnementsniveauer

Ipsy tilbyder flere abonnementsmuligheder, og opsigelsesprocessen er den samme for hver. Her er, hvad du bør vide om hvert niveau:

Ipsy Original (Glam-taske): Fem deluxe skønhedsprodukter i prøvestørrelse hver måned for 14 USD/måned. Dette er entry-level tier og det mest almindelige abonnement.

Ipsy Extra: Fem skønhedsprodukter i fuld størrelse hver måned for 32 USD/måned til en værdi af op til 200 USD. Dette er mellemklassen for dem, der foretrækker varer i fuld størrelse frem for prøver.

Ipsy Ultimate: Otte skønhedsprodukter i fuld størrelse sendes kvartalsvis for 65 USD/kvartal til en værdi af op til 400 USD. Dette er premium-niveauet med en kvartalsvis faktureringscyklus snarere end månedlig.

Hvert niveau behandles som et separat abonnement på din konto. Hvis du abonnerer på mere end én, skal du opsige hver enkelt individuelt via trinene ovenfor.

Refusionspolitik

Ipsy tilbyder ikke refusion, returnering eller ombytning på abonnementsforsendelser. Når din betaling er blevet behandlet, og din taske er blevet samlet, er opkrævningen endelig.

Månedlige abonnementer: Når du opsiger, forbliver dit abonnement aktivt til udgangen af din nuværende faktureringsperiode. Du modtager den taske, du allerede har betalt for, men du bliver ikke opkrævet igen.

Årlige medlemskaber: Hvis du annullerer en årlig plan, vil du fortsætte med at modtage alle resterende forudbetalte forsendelser, indtil din årlige periode slutter. Der udstedes ikke delvis refusion for den ubrugte del af et årligt medlemskab.

Beskadigede eller manglende varer: Selvom Ipsy ikke behandler refusioner, tilbyder de erstatninger for manglende eller beskadigede varer, hvis du kontakter support inden for 45 dage efter afsendelsesdatoen. Tag fat i Ipsy Help Center for at anmode om en erstatning.

Ipsy Shop-ordrer: Ordrer afgivet gennem Ipsy Shop kan ikke annulleres, når de først er indsendt og er ikke berettigede til refusion.

Ofte stillede spørgsmål

Relaterede guider

Ønsker du at opsige andre abonnementsbokse? Se vores guider til Sådan annullerer du FabFitFun, Sådan annullerer du Birchbox og Sådan annullerer du stitchfix. For madlevering, tjek Sådan annullerer du HelloFresh. For generelle trin, læs Sådan annullerer du ethvert abonnement.

Ansvarsfraskrivelse

Annulleringstrinnene på denne side er kun til informationsformål og var nøjagtige fra den seneste opdatering. Ipsy kan til enhver tid ændre deres grænseflade, politikker eller annulleringsproces. ReSubs er ikke tilknyttet Ipsy. Besøg Ipsy Help Center for at få de seneste instruktioner. Hvis du oplever faktureringsproblemer, skal du kontakte Ipsy support direkte via deres hjælpecenter eller din betalingsudbyder.