Den hurtigste måde at annullere Apple Music, hvis du abonnerer via Apple. Din adgang fortsætter indtil udgangen af din nuværende faktureringsperiode.
1Åbn Indstillinger
Åbn appen Indstillinger på din iPhone eller iPad. Det er det grå tandhjulsikon på din startskærm.
2Tryk på dit navn
Øverst i menuen Indstillinger skal du trykke på dit navn for at åbne din Apple-kontoside. Det er her alle indstillinger på kontoniveau bor.
3Tryk på Abonnementer
Vælg Abonnementer fra listen. Du vil se alle aktive og udløbne abonnementer knyttet til din Apple-konto.
4Vælg Apple Music
Find Apple Music på listen over aktive abonnementer, og tryk på den. Dette åbner abonnementsdetaljeskærmen, der viser din plan, pris og fornyelsesdato.
5Tryk på Annuller abonnement
Tryk på Annuller abonnement nederst på skærmen, og bekræft, når du bliver bedt om det. Hvis du ikke kan se en annulleringsknap, eller du ser en udløbsmeddelelse med rød tekst, er abonnementet allerede opsagt.
Hvis du har tilmeldt dig en gratis prøveperiode, skal du annullere mindst 24 timer før prøveperioden slutter for at undgå at blive debiteret. Når den er annulleret, fortsætter din adgang indtil prøveperiodens udløbsdato.
På Mac
Hvis du administrerer dine abonnementer gennem Mac App Store, kan du opsige Apple Music direkte fra din computer.
1Åbn App Store
Start App Store på din Mac fra Dock eller Applications-mappen.
2Klik på dit navn
Klik på dit navn i nederste venstre hjørne af App Store-vinduet. Hvis du ikke er logget ind, skal du klikke på Log ind og indtaste dine Apple-kontooplysninger.
3Åbn Kontoindstillinger
Klik på Kontoindstillinger øverst på siden. Du kan blive bedt om at godkende med din adgangskode eller Touch ID.
4Gå til Abonnementer
Rul ned til afsnittet Abonnementer, og klik på Administrer. Dette viser alle abonnementer knyttet til din Apple-konto.
5Annuller Apple Music
Find Apple Music, og klik på Rediger ved siden af det. Klik på Annuller abonnement og bekræft. Du skal muligvis rulle ned for at se annulleringsmuligheden.
Du kan også administrere abonnementer på Mac ved at besøge account.apple.com i Safari eller en hvilken som helst browser og navigere til Abonnementer.
På Android
Annulleringsmetoden på Android afhænger af, hvordan du blev faktureret. Hvis Apple fakturerer dig direkte, skal du annullere via Apple Music-appen. Hvis du abonnerer via Google Play, skal du i stedet opsige via Google Play.
1Åbn Apple Music
Start Apple Music-appen på din Android-enhed. Tryk på fanen Lyt nu nederst på skærmen.
2Åbn Kontoindstillinger
Tryk på menuikonet med tre prikker i øverste højre hjørne, og vælg Konto. Dette åbner dine Apple Music-kontooplysninger.
3Administrer dit abonnement
Tryk på Administrer abonnement. Hvis du bliver faktureret af Apple, vil du se dine abonnementsoplysninger og en annulleringsmulighed her.
4Annuller abonnementet
Tryk på Annuller abonnement, og bekræft. Din Apple Music-adgang fortsætter indtil slutningen af din nuværende faktureringsperiode.
Hvis du abonnerer via Google Play, kan Apple Music ikke behandle opsigelsen. Åbn appen Google Play Butik, tryk på dit profilikon, gå til Betalinger og abonnementer, derefter Abonnementer, vælg Apple Music, og tryk på Annuller abonnement.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
På nettet (music.apple.com)
Du kan annullere Apple Music fra enhver browser uden at skulle bruge en Apple-enhed. Dette fungerer på Windows, Linux eller Chromebook.
1Gå til Apple Music
Åbn din browser og naviger til music.apple.com. Klik på Log ind øverst på siden, hvis du ikke allerede er logget ind.
2Åbn din konto
Klik på kontoikonet i øverste højre hjørne af siden. Det ligner en lille profilsilhuet eller dine initialer.
3Gå til Indstillinger
Vælg Indstillinger i rullemenuen. Dette åbner din Apple Music-kontoindstillingsside.
4Administrer abonnementer
Rul ned til afsnittet Abonnementer, og klik på Administrer. Du vil se dit nuværende Apple Music-abonnement og faktureringsoplysninger.
5Annuller dit abonnement
Klik på Annuller abonnement, og følg vejledningen på skærmen for at bekræfte. Du bevarer adgangen til Apple Music indtil udgangen af din nuværende faktureringsperiode.
Du kan også annullere på account.apple.com ved at logge ind, navigere til Abonnementer, vælge Apple Music og klikke på Annuller abonnement.
Refusionspolitik for Apple Music
Apple yder ikke forholdsmæssige refusioner, når du annullerer Apple Music midt i faktureringsperioden. Din adgang fortsætter indtil slutningen af den aktuelle cyklus, men du vil ikke modtage penge tilbage for de resterende dage. Dette gælder både for måneds- og årsplaner.
Hvis du mener, at du er blevet debiteret ved en fejl eller ønsker at anmode om en refusion af en anden årsag, skal du besøge reportaproblem.apple.com, logge ind med din Apple-konto, vælge "Jeg vil gerne anmode om en refusion", vælge din årsag og finde Apple Music-afgiften. Apple gennemgår typisk anmodninger om tilbagebetaling inden for 24 til 48 timer. Anmodninger indsendt inden for 90 dage efter debiteringen har den bedste chance for godkendelse.
Hvis dit Apple Music-abonnement blev faktureret via Google Play, kan Apple ikke behandle refusionen. Du skal i stedet indsende din anmodning via Google Play Hjælp.
Annulleringstrinnene på denne side er kun til informationsformål og var nøjagtige fra den seneste opdatering. Apple kan til enhver tid ændre deres grænseflade, politikker eller annulleringsproces. ReSubs er ikke tilknyttet, godkendt af eller forbundet med Apple. Besøg Apple Support for at få de seneste instruktioner. Hvis du oplever faktureringsproblemer, skal du kontakte Apple-support direkte eller din betalingsudbyder.
