Annuller dit Disney+-abonnement på nettet, iOS, Android, Roku eller Amazon på 5 minutter. Fortsæt med at streame, indtil din faktureringsperiode slutter.
Annuller Disney+ om cirka 5 minutter. Vælg den metode, der matcher, hvordan du oprindeligt abonnerede.
Den hurtigste måde at annullere Disney+ er direkte via deres hjemmeside. Du kan opsige når som helst, og dit abonnement forbliver aktivt indtil udgangen af din nuværende faktureringsperiode.
1Gå til DisneyPlus.com
Åbn din webbrowser og naviger til disneyplus.com. Du kan bruge enhver desktop- eller mobilbrowser.
2Log ind på din konto
Klik på Log ind i øverste højre hjørne og indtast din e-mailadresse og adgangskode. Hvis du bruger et samlet login (såsom gennem Hulu), skal du logge ind med disse legitimationsoplysninger i stedet.
3Åbn dine kontoindstillinger
Klik på dit profilikon i øverste højre hjørne af skærmen. Fra rullemenuen skal du vælge Konto for at åbne siden med dine kontoindstillinger.
4Vælg dit abonnement
På kontosiden skal du finde afsnittet Abonnement. Klik på din aktive Disney+ plan for at se dine abonnementsoplysninger og faktureringsoplysninger.
5Klik på Annuller abonnement
Klik på Annuller abonnement. Disney+ præsenterer dig muligvis for et rabattilbud eller foreslår, at du sætter dit abonnement på pause i stedet - spring disse over, hvis du vil annullere helt.
6Bekræft din annullering
Vælg en årsag til annullering, når du bliver bedt om det, klik derefter på Fortsæt for at annullere og bekræft dit valg. Du modtager en bekræftelses-e-mail, og du kan fortsætte med at se, indtil din nuværende faktureringsperiode slutter.
Disse trin gælder, hvis du abonnerer direkte via Disney+. Hvis du tilmeldte dig via en tredjepart (Apple, Google, Roku, Amazon eller en kabeludbyder), skal du i stedet annullere via denne platform. Tjek dine e-mailkvitteringer eller kontoudtog for at bekræfte, hvordan du blev faktureret.
I App Store (iOS)
Hvis du abonnerer på Disney+ via App Store og bliver faktureret via dit Apple-id, skal du opsige via Apples abonnementsindstillinger. Du kan ikke annullere et Apple-faktureret abonnement fra Disney+-appen eller webstedet.
1Åbn iPhone-indstillinger
Tryk på appen Indstillinger på din iPhone eller iPad. Dette er det grå tandhjulsikon på din startskærm.
2Tryk på Dit Apple-id
Helt øverst i menuen Indstillinger skal du trykke på dit navn og Apple ID-banner for at få adgang til administration af din Apple ID-konto.
3Vælg Abonnementer
Tryk på Abonnementer fra listen over muligheder. Du vil se alle aktive og udløbne abonnementer knyttet til dit Apple ID.
4Vælg Disney+
Find og tryk på Disney+ fra din liste over aktive abonnementer. Hvis Disney+ ikke er angivet her, faktureres dit abonnement via en anden metode.
5Annuller abonnementet
Tryk på Annuller abonnement nederst på skærmen, og bekræft, når du bliver bedt om det. Din adgang fortsætter indtil udgangen af din nuværende faktureringsperiode.
Du kan også administrere Apple-abonnementer på en Mac ved at åbne App Store, klikke på dit navn nederst til venstre og derefter vælge Kontoindstillinger og abonnementer. På ældre iOS-versioner, gå til Indstillinger, derefter iTunes & App Store, tryk derefter på dit Apple-id og derefter Abonnementer.
På Google Play (Android)
Hvis du abonnerer på Disney+ via Google Play Butik på en Android-enhed, skal du opsige via Google Play. Annullering i Disney+-appen stopper ikke Google Play-fakturering.
Tryk på dit profilikon i øverste højre hjørne af Play Butik for at åbne kontomenuen.
3Gå til Betalinger og abonnementer
Vælg Betalinger og abonnementer i menuen, og tryk derefter på Abonnementer. Du vil se alle dine aktive Google Play-abonnementer på listen.
4Vælg Disney+
Find og tryk på Disney+ fra din abonnementsliste. Hvis Disney+ ikke vises, faktureres dit abonnement via en anden udbyder.
5Annuller dit abonnement
Tryk på Annuller abonnement, og følg vejledningen på skærmen for at bekræfte. Din adgang fortsætter, indtil din nuværende faktureringscyklus slutter, og du vil ikke blive debiteret igen.
Hvis du abonnerer via et mobilselskab eller en kampagnepakke, fungerer det ikke at annullere via Google Play. Kontakt din udbyder eller pakkeudbyder direkte for at annullere.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
På Roku
Hvis du abonnerer på Disney+ via din Roku-enhed og bliver faktureret af Roku, skal du opsige via Rokus kontoindstillinger.
1Annuller fra Roku Remote
Tryk på Hjem-knappen på din Roku-fjernbetjening. Naviger til Disney+-flisen på din startskærm, og tryk derefter på stjerneknappen (*) på din fjernbetjening for at åbne indstillingsmenuen.
2Administrer dit abonnement
Vælg Administrer abonnement i indstillingsmenuen. Dette vil vise dine Disney+ abonnementsoplysninger og faktureringsoplysninger.
3Annuller abonnement
Vælg Annuller abonnement, og bekræft, når du bliver bedt om det. Din adgang fortsætter indtil udgangen af din nuværende faktureringsperiode.
Du kan også annullere ved at besøge my.roku.com i en webbrowser, logge ind og navigere til Administrer abonnementer. Hvis Disney+ ikke vises i dine Roku-abonnementer, har du abonneret via en anden platform.
På Amazon (Fire TV)
Hvis du abonnerer på Disney+ gennem en Amazon Fire TV-enhed eller Fire-tablet, håndterer Amazon din fakturering, og du skal annullere via din Amazon-konto.
1Gå til Amazon-abonnementer
Åbn en webbrowser, og naviger til amazon.com/appstoresubscriptions. Log ind med Amazon-kontoen, der er knyttet til din Fire TV-enhed.
2Find Disney+
Find Disney+ på din liste over app-abonnementer. Klik på abonnementet for at se dets detaljer.
3Annuller dit abonnement
Klik på Slå automatisk fornyelse fra eller Annuller abonnement, og bekræft derefter dit valg. Din adgang fortsætter indtil udgangen af den aktuelle faktureringsperiode.
Du kan også administrere Amazon-abonnementer fra Amazon-appen på din telefon. Gå til Konto, derefter Medlemskaber og abonnementer, og find Disney+ på listen.
Disney+ refusionspolitik
Disney+ tilbyder generelt ikke refusion for delvise faktureringsperioder. Når du annullerer, fortsætter din adgang indtil slutningen af den aktuelle faktureringscyklus – du bliver ikke debiteret igen, men du modtager ikke en forholdsmæssig refusion for ubrugte dage.
Disney+ kan dog udstede refusion i begrænsede tilfælde:
I USA kan du anmode om en refusion inden for 3 dage efter købet, hvis du ikke har streamet noget indhold.
I Storbritannien og EU kan du anmode om en refusion inden for 14 dage efter købet under fortrydelsesperioden, forudsat at du ikke er begyndt at streame.
Hvis du blev debiteret efter at have annulleret, skal du kontakte Disney+ support med din annulleringsbekræftelse.
Hvis din konto blev debiteret uden autorisation, skal du rapportere det via Disney+ Help Center eller bestride debiteringen med din bank.
For at anmode om en refusion, kontakt Disney+ direkte via Live Chat eller ved at ringe (888) 905-7888. Der er ingen mulighed for selvbetjeningsrefusion i dine kontoindstillinger. Hvis du abonnerer via Apple, Google Play, Roku eller Amazon, gælder refusionspolitikkerne for disse platforme i stedet.
Annulleringstrinnene på denne side er kun til informationsformål og var nøjagtige fra den seneste opdatering. Disney+ kan til enhver tid ændre deres grænseflade, politikker eller annulleringsproces. ReSubs er ikke tilknyttet The Walt Disney Company eller Disney+. Besøg Disney+ Hjælpecenter for at få de seneste instruktioner. Hvis du oplever faktureringsproblemer, skal du kontakte Disney+ support direkte eller din betalingsudbyder.
