Den hurtigste måde at annullere Instacart+ er gennem Instacart-webstedet. Dine medlemsfordele forbliver aktive indtil udgangen af din nuværende faktureringsperiode, så du mister ikke adgang med det samme.
1Gå til Instacart.com
Åbn din webbrowser og naviger til instacart.com. Log ind med den e-mailadresse og adgangskode, der er knyttet til din Instacart-konto.
2Åbn kontomenuen
Klik på de tre vandrette linjer i øverste venstre hjørne af siden, eller klik på kontoikonet i øverste højre hjørne. Dette åbner din kontonavigationsmenu.
3Gå til dit Instacart+-medlemskab
Vælg Dit Instacart+-medlemskab fra menuen. Dette fører dig til en side, der viser din nuværende plan, faktureringsdato og medlemsstatus.
4Vælg Annuller medlemskab
Under sektionen Administrer dit medlemskab skal du klikke på Annuller medlemskab. Instacart kan præsentere tilbud for at holde dig abonnent, såsom en nedsat pris eller en midlertidig pause. Spring disse over, hvis du vil annullere helt.
5Fortsæt til Annuller
På det næste skærmbillede skal du klikke på Fortsæt for at annullere. Instacart viser dig muligvis en oversigt over de fordele, du vil miste, inklusive gratis levering og reducerede servicegebyrer.
6Bekræft din annullering
Klik på Bekræft annullering for at afslutte processen. Du vil modtage en bekræftelsesmail fra Instacart. Dine Instacart+ fordele forbliver aktive indtil udgangen af din nuværende faktureringsperiode.
Hvis du tilmeldte dig Instacart+ gennem et partnertilbud (såsom et Chase-kreditkort eller Mastercard-kampagne), skal du muligvis annullere gennem denne partner i stedet. Tjek den e-mail, du modtog, da du aktiverede medlemskabet for specifikke instruktioner.
På Instacart-mobilappen
Du kan annullere direkte i Instacart-appen på enten iOS eller Android, så længe dit medlemskab faktureres af Instacart og ikke via App Store eller Google Play.
1Åbn Instacart-appen
Start Instacart-appen på din telefon, og sørg for, at du er logget ind på kontoen med Instacart+-medlemskabet.
2Gå til din konto
Tryk på de tre vandrette linjer i øverste venstre hjørne eller kontoikonet for at åbne navigationsmenuen. Vælg Dit Instacart+-medlemskab.
3Tryk på Annuller medlemskab
Rul ned til sektionen Administrer dit medlemskab, og tryk på Annuller medlemskab. Instacart kan tilbyde dig opbevaringstilbud som en gratis måned eller reduceret pris.
4Bekræft annulleringen
Tryk på Fortsæt med at annullere, og tryk derefter på Bekræft annullering. En bekræftelsesmeddelelse vises på skærmen, og Instacart sender en bekræftelses-e-mail til din registrerede adresse.
Hvis du ikke kan se muligheden for at opsige i appen, kan dit medlemskab blive faktureret via Apple App Store eller Google Play. I så fald skal du bruge en af metoderne nedenfor.
I App Store (iOS)
Hvis du abonnerer på Instacart+ gennem Apples App Store, skal du opsige via dine Apple ID-abonnementsindstillinger. Instacart-appen og -webstedet kan ikke behandle opsigelsen for App Store-abonnementer.
1Åbn iPhone-indstillinger
Tryk på appen Indstillinger på din iPhone eller iPad. Dette er det grå tandhjulsikon på din startskærm.
2Tryk på Dit Apple-id
Øverst i menuen Indstillinger skal du trykke på dit navn og Apple ID-banner for at åbne din kontoadministrationsskærm.
3Vælg Abonnementer
Tryk på Abonnementer fra listen. Du vil se alle aktive og udløbne abonnementer knyttet til dit Apple ID.
4Vælg Instacart+
Find og tryk på Instacart eller Instacart+ på din liste over aktive abonnementer. Hvis Instacart ikke vises her, faktureres dit medlemskab direkte af Instacart - brug hjemmesiden eller metoden i appen i stedet.
5Annuller abonnementet
Tryk på Annuller abonnement nederst på skærmen, og bekræft, når du bliver bedt om det. Dine Instacart+-fordele fortsætter indtil slutningen af din nuværende Apple-faktureringscyklus.
Efter annullering gennem Apple slettes din Instacart-konto ikke i sig selv. Du kan stadig bruge Instacart til at afgive ordrer - du mister simpelthen Instacart+-frynserne som gratis levering, når faktureringsperioden slutter.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
På Google Play (Android)
Hvis du abonnerer på Instacart+ via Google Play, skal du opsige via Googles abonnementsindstillinger. Annullering inde i Instacart-appen stopper ikke Google Play-fakturering.
Tryk på dit profilikon i øverste højre hjørne, og vælg derefter Betalinger og abonnementer efterfulgt af Abonnementer. Dette viser alle dine aktive Google Play-abonnementer.
3Vælg Instacart
Find og tryk på Instacart fra abonnementslisten. Hvis Instacart ikke er på listen, håndteres din fakturering direkte af Instacart - annuller via hjemmesiden eller Instacart-appen i stedet.
4Annuller dit abonnement
Tryk på Annuller abonnement og følg vejledningen på skærmen for at bekræfte. Din Instacart+-adgang forbliver aktiv indtil slutningen af den aktuelle Google Play-faktureringscyklus.
Hvis du er usikker på, om dit medlemskab faktureres via Google Play eller direkte af Instacart, skal du først tjekke din Google Play-abonnementsliste. Hvis Instacart ikke er der, skal du åbne Instacart-appen og gå til Dit Instacart+-medlemskab for at se dine faktureringsoplysninger.
Refusionspolitik for Instacart+
Om du modtager en refusion efter at have annulleret Instacart+ afhænger af din plantype og hvornår du annullerer.
Årlig plan, inden for 5 dage: Hvis du annullerer dit årlige Instacart+-medlemskab inden for de første 5 kalenderdage efter dit betalte medlemskab, og du ikke har afgivet nogen ordrer ved hjælp af dine Instacart+-fordele, er du berettiget til fuld tilbagebetaling af dit medlemsgebyr.
Årsabonnement, efter 5 dage: Hvis du annullerer efter 5-dages vinduet, eller du allerede har brugt dine medlemsfordele, vil du ikke modtage en refusion. Dine Instacart+ frynsegoder forbliver dog aktive til udgangen af din årlige faktureringsperiode.
Månedlig plan: Månedlige medlemskaber er ikke berettiget til forholdsmæssige refusioner. Når du annullerer, fortsætter dine fordele indtil slutningen af din nuværende månedlige faktureringscyklus, og du vil ikke blive debiteret igen.
Gratis prøveperiode: Hvis du annullerer i løbet af din gratis prøveperiode, bliver du slet ikke debiteret. Dine prøvefordele slutter, når prøveperioden udløber.
Fornyelsesgebyrer: Instacart kan behandle fornyelsesgebyrer op til 6 timer før din faktiske fornyelsesdato. Disse tidlige opkrævninger kan refunderes under standard Instacart+ vilkår.
Hvis du mener, at du er blevet debiteret forkert eller ønsker at anmode om en refusion, skal du kontakte Instacart-support på 1-888-246-7822 eller gennem Instacart Help Center.
Annulleringstrinnene på denne side er kun til informationsformål og var nøjagtige fra den seneste opdatering. Instacart kan til enhver tid ændre deres grænseflade, politikker eller annulleringsproces. ReSubs er ikke tilknyttet, godkendt af eller forbundet med Instacart. Besøg Instacart Hjælp for at få de seneste instruktioner. Hvis du oplever faktureringsproblemer, skal du kontakte Instacart-support direkte eller din betalingsudbyder.
