Má aplikace Cash seznam předplatných?

Ne. Na rozdíl od PayPalu nemá Cash App žádnou centrální obrazovku, která zobrazuje vaše aktivní předplatné. Opakující se platby najdete tak, že posouváte svůj zdroj aktivity a zrušíte je přímo u každého obchodníka.

Jak zastavím opakující se poplatky za Cash App Card?

Nejprve zrušte plán u obchodníka. Pokud poplatky pokračují, uzamkněte kartu Cash App Card na kartě Karta a nahlaste transakci jako problém ve vašem zdroji aktivity.

Zruší uzamčení mé platební karty předplatné?

Ne. Uzamčením karty pouze zablokujete budoucí poplatky na tuto kartu. Předplatné zůstává u obchodníka aktivní, dokud ho nezrušíte na jeho straně, takže vždy udělejte obojí.

Mohu získat náhradu za předplatné, na které jsem zapomněl?

Aplikace Cash může zpochybnit neoprávněný poplatek, ale poplatek, se kterým jste původně souhlasili, je hovor obchodníka. Nejprve požádejte o vrácení peněz od společnosti, a pokud odmítnou, podejte námitku prostřednictvím aplikace Cash.

Jak zrušit předplatné v aplikaci Cash

Najděte a zastavte opakující se platby a předplatné účtované prostřednictvím aplikace Cash nebo vaší karty Cash App Card během několika minut – plus jak zablokovat platbu, která se nezastaví.

Cash App nemá jedinou obrazovku „předplatného“, takže opakovaný poplatek musí být zrušen u obchodníka, který vám účtuje. Aplikace Cash vám stále může pomoci najít poplatek a zablokovat ho, pokud se stále vrací. Zde je spolehlivý způsob, jak udělat obojí.

Snadný~5 minPodpora aplikace v hotovosti

Přejděte na stránku zrušení Cash App

Otevře se na nové kartě – přihlaste se a postupujte podle níže uvedených kroků

Krok 1 — Najděte opakované nabíjení (iOS a Android)

Než budete moci ukončit předplatné, musíte přesně vědět, kdo a kolik vám účtuje.

1Otevřete kartu Aktivita

Otevřete aplikaci Cash a klepněte na kartu Aktivita (ikona hodin) ve spodní navigační liště.

2Najděte Opakovanou platbu

Procházejte svou historií a vyhledejte stejné jméno obchodníka a částku, která se objevuje pravidelně (měsíčně nebo týdně). Klepnutím na něj zobrazíte úplné podrobnosti o obchodníkovi.

3Poznamenejte si jméno obchodníka

Zapište si přesné jméno obchodníka, částku a datum fakturace. Budete je potřebovat ke zrušení u společnosti a k uznání poplatku, pokud se vrátí.

Krok 2 — Zrušení u obchodníka

Protože předplatné je dohodou mezi vámi a společností (nikoli Cash App), jediný způsob, jak jej skutečně zrušit, je na straně obchodníka.

1Otevřete svůj účet u obchodníka

Přejděte do aplikace nebo webové stránky společnosti, která vám fakturuje, a přihlaste se k účtu spojenému s tímto předplatným.

2Najděte Nastavení fakturace nebo členství

Vyhledejte Nastavení → Předplatné / Členství / Fakturace a zvolte Zrušit.

3Uložte potvrzení

E-mail nebo potvrzovací číslo si uschovejte. Toto je váš důkaz, pokud poté proklouzne poplatek.

Krok 3 — Zablokujte nabíjení, které se nezastaví

Pokud obchodník i po zrušení vaší karty Cash App Card pokračuje v nabíjení, můžete přerušit samotnou platební metodu.

1Uzamkněte svou kartu aplikace Cash

Klepněte na kartu Karta a poté přepněte na možnost Zamknout hotovostní kartu (nebo na obrázek karty a poté na ikonu zámku). Tím se zablokují nové platby kartou a váš zůstatek zůstane nedotčený.

2Nahlaste neoprávněný poplatek

V Aktivita klepněte na poplatek, poté … a vyberte Nahlásit problém / spor, pokud vám byla účtována po zrušení.

3Kontaktujte podporu aplikace Cash

Otevřete ikonu profilu → Podpora a vysvětlete opakující se poplatky. Podpora může pomoci zablokovat konkrétního obchodníka.

Uzamčením karty Cash App Card zastavíte všechny nové platby kartou, nejen jedno předplatné, takže jej znovu povolte, jakmile bude nechtěný poplatek vyřešen. Zablokování poplatku nezruší vaši smlouvu s obchodníkem – pokud přeskočíte krok 2, stále můžete dlužit peníze nebo nést poplatky.

Nejčastější dotazy

Související příručky

Předplatné se skrývá u všech platebních metod. Úplný přehled najdete v části Jak zastavit opakované platby nebo přejděte na Jak zrušit předplatné na PayPal a Jak zrušit předplatné na Venmo. Abyste měli náskok před obnovením, vyhrazený sledovač předplatného je zachytí ještě předtím, než budou účtovány.

Vyloučení odpovědnosti

Tyto kroky jsou pouze pro informační účely a byly přesné k poslední aktualizaci. Cash App (Block, Inc.) může kdykoli změnit své rozhraní nebo proces. Společnost ReSubs není přidružena, podporována ani spojena s aplikací Block, Inc. nebo Cash App. Nejaktuálnější pokyny naleznete na [Cash App Support] (https://cash.app/help). V případě sporů ohledně fakturace kontaktujte podporu aplikace Cash přímo prostřednictvím aplikace.