ReSubs logoReSubs
موارد
مرشد

كيفية إلغاء بيلوتون

·9 min read

قم بإلغاء عضوية Peloton All-Access أو App One أو App+ على الويب أو iOS أو Android. يتضمن ما يحدث لتاريخ التمرين.

كيفية إلغاء بيلوتون

قم بإلغاء عضويتك في Peloton خلال 5 دقائق تقريبًا. تعتمد الخطوات على كيفية اشتراكك في الأصل ومستوى العضوية لديك.

سهل~5 دقائق(866) 679-9129دعم بيلوتون

انتقل إلى صفحة الإلغاء Peloton

يتم فتحه في علامة تبويب جديدة - قم بتسجيل الدخول واتبع الخطوات أدناه

تقدم Peloton عدة مستويات عضوية. ** عضوية All-Access ** (49.99 دولارًا شهريًا) مخصصة لأصحاب أجهزة Peloton وتوفر دروسًا غير محدودة على دراجتك أو مداسها أو صفها أو مرشدك. التطبيق الأول (15.99 دولارًا شهريًا) يمنحك إمكانية الوصول إلى تمارين القوة واليوغا وHIIT والجري في الهواء الطلق وغيرها من التدريبات الأرضية على هاتفك أو جهازك اللوحي. App+ (28.99 دولارًا شهريًا) يتضمن كل شيء في App One بالإضافة إلى دروس غير محدودة في ركوب الدراجات والجري والمشي والتجديف. عملية الإلغاء هي نفسها بغض النظر عن الفئة التي تنتمي إليها، ولكن الطريقة تعتمد على كيفية اشتراكك.

إذا كنت تمتلك أجهزة Peloton مع خطة تمويل أو سداد، فإن إلغاء عضويتك لا يؤدي إلى إلغاء مدفوعات أجهزتك. تمويل المعدات هو اتفاق منفصل. اتصل بدعم Peloton على (866) 679-9129 أو مزود التمويل الخاص بك لإدارة مدفوعات الأجهزة بشكل مستقل.

على موقع بيلوتون

هذه هي الطريقة القياسية إذا قمت بالاشتراك مباشرة من خلال Peloton. يجب أن تكون صاحب الحساب الأساسي للإلغاء.

1انتقل إلى صفحة عضوية Peloton
افتح متصفح الويب الخاص بك وانتقل إلى أعضاء.onepeloton.com. يعمل هذا على أي متصفح سطح المكتب أو الهاتف المحمول.
2قم بتسجيل الدخول إلى حسابك
قم بتسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور المرتبطين بحساب Peloton الخاص بك. يجب عليك تسجيل الدخول بصفتك صاحب الحساب الأساسي - لا يمكن لملفات التعريف الثانوية في عضوية All-Access إلغاء الاشتراك.
3افتح إعدادات العضوية الخاصة بك
انقر على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة وحدد العضوية من القائمة المنسدلة. سترى فئة عضويتك الحالية وتاريخ الفوترة وطريقة الدفع.
4انقر فوق إلغاء العضوية
في صفحة العضويات، انقر فوق إلغاء العضوية بجوار خطتك النشطة. قد تقدم لك Peloton خيارات لإيقاف خطتك مؤقتًا أو تبديلها بدلاً من ذلك - تجاوز هذه الخيارات إذا كنت تريد الإلغاء بالكامل.
5أكمل استبيان الإلغاء
حدد سبب الإلغاء من القائمة المقدمة. قد تقدم شركة Peloton صفقات الاحتفاظ مثل سعر مخفض أو شهر مجاني. قم برفض هذه العروض إذا كنت تريد متابعة الإلغاء.
6تأكيد الإلغاء الخاص بك
قم بمراجعة تفاصيل الإلغاء، بما في ذلك تاريخ انتهاء وصولك. انقر تأكيد لإنهاء عملية الإلغاء. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني من Peloton، وستظل عضويتك نشطة حتى نهاية فترة الفاتورة الحالية.
تعكس هذه الخطوات موقع Peloton الإلكتروني اعتبارًا من التحديث الأخير. يجوز لشركة Peloton تغيير واجهتها في أي وقت. إذا لم تتمكن من العثور على خيار محدد، فتفضل بزيارة Peloton Support أو اتصل بـ (866) 679-9129 للحصول على المساعدة.

على متجر التطبيقات (iOS)

إذا اشتركت في Peloton من خلال متجر تطبيقات Apple، فيجب عليك الإلغاء من خلال إعدادات اشتراك Apple. لن يعمل الإلغاء على موقع Peloton الإلكتروني مع اشتراكات App Store.

1افتح إعدادات آيفون
اضغط على تطبيق الإعدادات على الشاشة الرئيسية لجهاز iPhone أو iPad.
2اضغط على معرف أبل الخاص بك
في الجزء العلوي من قائمة الإعدادات، انقر فوق اسمك وشعار Apple ID لفتح شاشة إدارة حساب Apple ID الخاص بك.
3حدد الاشتراكات
اضغط على الاشتراكات من القائمة. سترى جميع الاشتراكات النشطة والمنتهية الصلاحية مرتبطة بمعرف Apple الخاص بك.
4حدد بيلوتون
ابحث عن Peloton وانقر عليه من قائمة الاشتراكات النشطة. إذا لم يكن Peloton مدرجًا هنا، فسيتم إرسال فاتورة اشتراكك مباشرة من خلال Peloton أو منصة أخرى.
5إلغاء الاشتراك
اضغط على إلغاء الاشتراك في الجزء السفلي من الشاشة، ثم قم بالتأكيد عند المطالبة بذلك. يستمر وصولك حتى نهاية فترة الفاتورة الحالية.
إذا قمت بالاشتراك من خلال Apple، فسيتم تطبيق سياسة استرداد الأموال الخاصة بشركة Apple بدلاً من سياسة Peloton. لطلب استرداد الأموال من Apple، تفضل بزيارة reportaproblem.apple.com.

Done canceling?

Track your remaining subscriptions with ReSubs — free for iOS & Android.

Download on the App StoreGet it on Google Play

على جوجل بلاي (أندرويد)

إذا قمت بالاشتراك من خلال متجر Google Play، فستحتاج إلى الإلغاء من خلال إدارة الاشتراكات في Google بدلاً من موقع Peloton الإلكتروني.

1افتح متجر جوجل بلاي
قم بتشغيل تطبيق متجر Google Play على جهاز Android الخاص بك. يمكنك أيضًا زيارة play.google.com/store/account/subscriptions في متصفح الويب.
2الوصول إلى ملف التعريف الخاص بك
اضغط على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية اليمنى العليا من متجر Play لفتح قائمة الحساب.
3انتقل إلى المدفوعات والاشتراكات
حدد المدفوعات والاشتراكات من القائمة، ثم اضغط على الاشتراكات. سترى قائمة بجميع اشتراكاتك النشطة في Google Play.
4حدد بيلوتون
ابحث عن Peloton وانقر عليه من قائمة الاشتراكات. إذا لم يكن Peloton مدرجًا هنا، فسيتم إرسال فاتورة اشتراكك مباشرة من خلال Peloton أو منصة أخرى.
5إلغاء اشتراكك
اضغط على إلغاء الاشتراك واتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة للتأكيد. يستمر وصولك حتى تنتهي دورة الفوترة الحالية، ولن يتم تحصيل رسوم منك مرة أخرى.
تتبع اشتراكات Google Play سياسة استرداد الأموال الخاصة بشركة Google. لطلب استرداد أموال مقابل اشتراك Google Play، تفضل بزيارة مساعدة Google Play.

سياسة استرداد بيلوتون

لا تقدم شركة Peloton المبالغ المستردة التناسبية عند إلغاء دورة الفاتورة المتوسطة. عند الإلغاء، تظل عضويتك نشطة حتى نهاية فترة الفاتورة الحالية، ولن يتم تحصيل رسوم منك مرة أخرى بعد ذلك التاريخ.

هناك بعض الاستثناءات والتفاصيل التي يجب وضعها في الاعتبار:

  • نافذة خطأ في الفوترة لمدة 60 يومًا: إذا كنت تعتقد أنه تم تحصيل الرسوم منك عن طريق الخطأ، فيجب عليك إخطار Peloton في غضون 60 يومًا من تاريخ الفاتورة عن طريق الاتصال بدعم الأعضاء على (866) 679-9129 أو من خلال صفحة Peloton اتصل بنا. لن تقوم شركة Peloton بإصدار مبالغ مستردة أو أرصدة بعد فترة الـ 60 يومًا هذه.
  • المقيمون في نيويورك: بموجب قانون التجديد التلقائي في نيويورك، يمكنك الإلغاء خلال 14 يومًا من تحصيل الرسوم بسعر جديد أعلى واسترداد أموال متناسبة للجزء غير المستخدم من اشتراكك.
  • المقيمون الكنديون (كولومبيا البريطانية): أمامك 10 أيام بعد اشتراكك الأولي للإلغاء لأي سبب واسترداد الأموال.
  • المقيمون الكنديون (أونتاريو): لديك فترة إلغاء مدتها 10 أيام بموجب قانون حماية المستهلك، مع مهلة نهائية لاسترداد الأموال مدتها 15 يومًا.
  • المقيمون الكنديون (ساسكاتشوان): لديك نافذة إلغاء مدتها 7 أيام عمل مع متطلبات استرداد الأموال خلال 15 يومًا.

إذا قمت بالاشتراك من خلال Apple أو Google Play، فسيتم تطبيق سياسات استرداد الأموال الخاصة بهذه المنصات بدلاً من ذلك. اتصل بـ دعم Apple أو مساعدة Google Play لطلبات استرداد الأموال الخاصة بالنظام الأساسي.

التعليمات

أدلة ذات صلة

هل تبحث عن إلغاء اشتراكات اللياقة البدنية الأخرى؟ راجع أدلةنا حول كيفية إلغاء ClassPass، كيفية إلغاء Planet Fitness، وكيفية إلغاء Noom. للحصول على الخطوات العامة التي تعمل مع معظم الخدمات، اقرأ كيفية إلغاء أي اشتراك.

تنصل

خطوات الإلغاء في هذه الصفحة هي لأغراض إعلامية فقط وكانت دقيقة اعتبارًا من آخر تحديث. يجوز لشركة Peloton تغيير الواجهة أو السياسات أو عملية الإلغاء في أي وقت. ReSubs ليست تابعة لشركة Peloton. للحصول على أحدث التعليمات، تفضل بزيارة دعم Peloton. إذا واجهت مشكلات في الفوترة، فاتصل بدعم Peloton مباشرة على الرقم (866) 679-9129 أو مزود الدفع الخاص بك.