ReSubs logoReSubs
موارد
مرشد

كيفية إلغاء ماكس (HBO)

·9 min read

قم بإلغاء اشتراكك في Max (المعروف سابقًا باسم HBO Max) على الويب أو iOS أو Android أو Roku أو Amazon خلال 5 دقائق. الحفاظ على الوصول حتى انتهاء الفترة.

كيفية إلغاء ماكس (HBO)

قم بإلغاء الحد الأقصى في أقل من 5 دقائق. اختر الطريقة التي تتوافق مع طريقة اشتراكك.

سهل~5 دقائق(855) 442-6629مركز مساعدة ماكس

انتقل إلى صفحة الإلغاء Max

يتم فتحه في علامة تبويب جديدة - قم بتسجيل الدخول واتبع الخطوات أدناه

على ماكس.كوم

إذا كانت فاتورة اشتراكك تتم مباشرة بواسطة شركة Warner Bros. Discovery (المعروفة سابقًا باسم WarnerMedia)، فيمكنك الإلغاء مباشرةً من موقع Max الإلكتروني. يستمر وصولك حتى نهاية فترة الفاتورة الحالية.

1انتقل إلى موقع ماكس
افتح متصفح الويب الخاص بك وانتقل إلى max.com. يمكنك استخدام متصفح الكمبيوتر أو الهاتف المحمول. تعمل هذه الطريقة مع الاشتراكات التي تتم فوترتها مباشرة بواسطة Warner Bros. Discovery.
2قم بتسجيل الدخول إلى حسابك
انقر فوق تسجيل الدخول في الزاوية اليمنى العليا وأدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور. إذا كان لديك ملفات شخصية متعددة، فحدد ملفك الشخصي بعد تسجيل الدخول.
3افتح إعدادات الاشتراك الخاصة بك
انقر على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة. حدد الاشتراك من القائمة المنسدلة. في الجزء العلوي من هذه الصفحة، يمكنك التأكد من الجهة التي ترسل لك فاتورة Max.
4انقر فوق إلغاء الاشتراك
حدد إلغاء اشتراكك. قد يعرض لك Max خيارات بديلة مثل التبديل إلى خطة أرخص أو إيقاف اشتراكك مؤقتًا. تخطي هذه إذا كنت تريد الإلغاء بالكامل.
5تأكيد الإلغاء الخاص بك
قم بمراجعة تفاصيل الإلغاء، بما في ذلك متى سينتهي وصولك. انقر فوق تأكيد الإلغاء لإكمال العملية. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني ويمكنك مواصلة البث حتى تنتهي فترة الفوترة الخاصة بك.
لست متأكدا من الذي يصدر الفواتير لك؟ انتقل إلى max.com/subscription وتحقق من مزود الفواتير المدرج في الأعلى. إذا كانت هناك جهة خارجية (Apple، وGoogle، وRoku، وAmazon، وما إلى ذلك)، فاستخدم طريقة المطابقة أدناه بدلاً من ذلك.

على متجر التطبيقات (iOS)

إذا قمت بالاشتراك في Max من خلال Apple، فستحتاج إلى الإلغاء من خلال إعدادات iPhone أو iPad. لن ينجح الإلغاء داخل تطبيق Max نفسه.

1افتح إعدادات آيفون
اضغط على تطبيق الإعدادات على الشاشة الرئيسية لجهاز iPhone أو iPad. هذا هو رمز الترس الرمادي المثبت مسبقًا على جميع أجهزة iOS.
2اضغط على معرف أبل الخاص بك
في الجزء العلوي من قائمة الإعدادات، انقر فوق اسمك وشعار Apple ID. ينقلك هذا إلى شاشة إدارة حساب Apple ID الخاص بك.
3حدد الاشتراكات
اضغط على الاشتراكات من قائمة الخيارات. سترى جميع الاشتراكات النشطة والمنتهية الصلاحية مرتبطة بمعرف Apple الخاص بك.
4حدد الحد الأقصى
ابحث عن Max (أو HBO Max) وانقر عليه من قائمة الاشتراكات النشطة. إذا لم تجده مدرجًا، فلن تتم فوترة اشتراكك من خلال Apple.
5إلغاء الاشتراك
اضغط على إلغاء الاشتراك في الجزء السفلي من الشاشة وقم بالتأكيد عند المطالبة بذلك. يستمر الوصول الأقصى الخاص بك حتى نهاية فترة الفاتورة الحالية.
على نظام التشغيل iOS 16 والإصدارات الأحدث، يمكنك أيضًا إدارة الاشتراكات من خلال فتح App Store، والضغط على أيقونة ملفك الشخصي، ثم الضغط على الاشتراكات. بالنسبة لإصدارات iOS الأقدم، انتقل إلى الإعدادات، ثم iTunes & App Store، ثم اضغط على Apple ID الخاص بك، ثم الاشتراكات.

على جوجل بلاي (أندرويد)

إذا قمت بالاشتراك من خلال Google Play على جهاز Android، فيجب عليك الإلغاء من خلال متجر Play أو صفحة إدارة الاشتراكات في Google.

1افتح متجر جوجل بلاي
قم بتشغيل تطبيق متجر Google Play على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام Android. يمكنك أيضًا الانتقال إلى play.google.com/store/account/subscriptions في متصفح الويب.
2الوصول إلى ملف التعريف الخاص بك
اضغط على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية اليمنى العليا من متجر Play. يؤدي هذا إلى فتح قائمة تحتوي على خيارات حسابك.
3انتقل إلى المدفوعات والاشتراكات
حدد "المدفوعات والاشتراكات" من القائمة، ثم اضغط على "الاشتراكات". سترى قائمة بجميع اشتراكاتك النشطة في Google Play.
4حدد الحد الأقصى
ابحث عن Max (أو HBO Max) وانقر عليه من قائمة الاشتراكات الخاصة بك. إذا لم يكن Max مدرجًا هنا، فستتم فوترة اشتراكك من خلال مزود خدمة مختلف.
5إلغاء اشتراكك
انقر فوق إلغاء الاشتراك واتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة للتأكيد. يستمر وصولك حتى تنتهي دورة الفوترة الحالية، ولن يتم تحصيل رسوم منك مرة أخرى.
إذا قمت بالتسجيل في الأصل من خلال تطبيق Max Android ولكنك لم تشاهده في اشتراكات Google Play، فربما تم التعامل مع الفوترة الخاصة بك مباشرةً بواسطة Warner Bros. Discovery. قم بالإلغاء على max.com/subscription بدلاً من ذلك.

Done canceling?

Track your remaining subscriptions with ReSubs — free for iOS & Android.

Download on the App StoreGet it on Google Play

على روكو

إذا قمت بالاشتراك في Max من خلال جهاز Roku الخاص بك، فستحتاج إلى الإلغاء من خلال بوابة إدارة الاشتراكات الخاصة بـ Roku.

1قم بزيارة موقع روكو
افتح متصفح الويب وانتقل إلى my.roku.com. قم بتسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور المرتبطين بحساب Roku الخاص بك.
2الوصول إلى إدارة الاشتراكات
بمجرد تسجيل الدخول، انقر فوق إدارة اشتراكاتك. سترى جميع الخدمات التي تتم محاسبتها حاليًا من خلال حساب Roku الخاص بك.
3ابحث عن ماكس
حدد موقع Max (أو HBO Max) في قائمة الاشتراكات النشطة الخاصة بك وانقر فوق إدارة الاشتراك.
4قم بإيقاف تشغيل التجديد التلقائي
انقر فوق إيقاف التجديد التلقائي والتأكيد عند المطالبة بذلك. يمكنك الاستمرار في بث Max حتى انتهاء صلاحية اشتراكك في نهاية فترة الفاتورة.
يمكنك أيضًا الإلغاء مباشرةً من جهاز Roku الخاص بك. اضغط على زر الصفحة الرئيسية بجهاز التحكم عن بعد الخاص بجهاز Roku، وقم بتمييز قناة Max، واضغط على زر النجمة، وحدد إدارة الاشتراك، وقم بإيقاف تشغيل التجديد التلقائي.

عبر أمازون (قنوات الفيديو الرئيسية)

إذا قمت بإضافة Max كقناة Prime Video من خلال Amazon، فستحتاج إلى الإلغاء من خلال حساب Amazon الخاص بك.

1انتقل إلى اشتراكات أمازون الخاصة بك
افتح متصفح الويب وانتقل إلى amazon.com/appstoresubscriptions. قم بتسجيل الدخول إلى حساب أمازون الخاص بك إذا طُلب منك ذلك.
2ابحث عن الحد الأقصى في اشتراكاتك
في قسم اشتراكاتك، حدد موقع Max (أو HBO Max). قد تجده أيضًا ضمن إدارة قنوات Prime Video الخاصة بك.
3إلغاء القناة
انقر فوق إلغاء القناة أو إيقاف التجديد التلقائي بجوار الحد الأقصى. قم بتأكيد الإلغاء عندما يُطلب منك ذلك.
4التحقق من الإلغاء
يجب أن تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني من أمازون. يستمر الوصول الأقصى الخاص بك حتى نهاية فترة الفاتورة الحالية.
إذا اشتركت في Max كعملية شراء مستقلة من Amazon Appstore (وليست قناة Prime Video)، فانتقل إلى amazon.com/appstoresubscriptions وابحث ضمن اشتراكاتك بدلاً من قنوات Prime Video.

سياسة استرداد الأموال القصوى

لا يقدم Max عمومًا المبالغ المستردة لفترات الفوترة الجزئية. عند الإلغاء، يستمر وصولك حتى نهاية دورة الفوترة الحالية. لن يتم تحصيل رسوم منك مرة أخرى، لكنك لا تتلقى استردادًا متناسبًا للأيام غير المستخدمة.

ومع ذلك، قد يقوم Max بإصدار المبالغ المستردة في حالات معينة:

  • إذا تم تحصيل الرسوم من بطاقتك الائتمانية دون تصريح منك، فاتصل بـ Max support للإبلاغ عن المشكلة.
  • إذا حاولت الإلغاء قبل تاريخ التجديد ولكن لا يزال يتم تحصيل الرسوم منك، فتواصل مع خدمة العملاء لتقديم دليل على محاولة الإلغاء.
  • إذا رأيت رسومًا مكررة لنفس فترة الاشتراك، فيمكن لدعم Max التحقق من الرسوم الإضافية وإلغائها.
  • إذا لم تتمكن من بث المحتوى بسبب انقطاع الخدمة لفترة طويلة أو مشكلة فنية من جانبهم، فقد يتم عرض استرداد الأموال أو الائتمان وفقًا لتقديرهم.

إذا اشتركت من خلال Apple أو Google Play أو Roku أو Amazon، فسيتم تطبيق سياسة استرداد الأموال الخاصة بتلك المنصة بدلاً من ذلك. اتصل بـ دعم Apple أو مساعدة Google Play أو دعم Roku أو خدمة عملاء Amazon على التوالي.

التعليمات

أدلة ذات صلة

هل تبحث عن إلغاء خدمات البث الأخرى؟ راجع أدلةنا حول كيفية إلغاء Netflix، كيفية إلغاء Hulu، كيفية إلغاء Disney+، وكيفية إلغاء Amazon Prime. للحصول على الخطوات العامة التي تعمل مع معظم الخدمات، اقرأ كيفية إلغاء أي اشتراك.

تنصل

خطوات الإلغاء في هذه الصفحة هي لأغراض إعلامية فقط وكانت دقيقة اعتبارًا من آخر تحديث. يجوز لـ Max تغيير الواجهة أو السياسات أو عملية الإلغاء في أي وقت. ReSubs ليست تابعة لشركة Max أو Warner Bros. Discovery. للحصول على أحدث التعليمات، تفضل بزيارة مركز مساعدة Max. إذا واجهت مشكلات في الفوترة، فاتصل بدعم Max مباشرة على الرقم (855) 442-6629 أو مزود الدفع الخاص بك.