كيفية إلغاء Spotify Premium وإيقاف التجديد التلقائي
يستمر Spotify Premium المدفوع حتى موعد الفاتورة التالي. إذا ألغيت خلال فترة تجريبية مجانية بسعر صفر، ينتهي Premium فورًا ولا يمكن إعادة تفعيل تلك الفترة التجريبية.
تحقّق أولًا من الجهة التي تحاسبك ضمن Payment في Manage your plan. إذا كانت Spotify تدير خطتك، اختر Cancel subscription. إذا كانت جهة شريكة تحاسبك، استخدم رابط التواصل معها. نوع هاتفك لا يحدد جهة الفوترة.
يستمر Spotify Premium المدفوع حتى موعد الفاتورة التالي. إذا ألغيت خلال فترة تجريبية مجانية بسعر صفر، ينتهي Premium فورًا ولا يمكن إعادة تفعيل تلك الفترة التجريبية.
على سبوتيفي.كوم
يستمر Spotify Premium المدفوع حتى موعد الفاتورة التالي. إذا ألغيت خلال فترة تجريبية مجانية بسعر صفر، ينتهي Premium فورًا ولا يمكن إعادة تفعيل تلك الفترة التجريبية.
على متجر التطبيقات (iOS)
إذا اشتركت في Spotify من خلال Apple App Store، فيجب عليك الإلغاء من خلال إعدادات الاشتراك في Apple. لا يمكن لتطبيق Spotify وموقع الويب معالجة الإلغاء نيابةً عنك.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
على جوجل بلاي (أندرويد)
إذا اشتركت في Spotify من خلال Google Play، فستحتاج إلى الإلغاء من خلال إعدادات الاشتراك في Google. لن يؤدي الإلغاء داخل تطبيق Spotify أو على موقع Spotify إلى إيقاف فواتير Google Play.
سياسة استرداد سبوتيفي
لا يقدم Spotify عادةً المبالغ المستردة للأجزاء غير المستخدمة من فترة الفاتورة. عند الإلغاء، تظل ميزات Premium الخاصة بك نشطة حتى نهاية الدورة الحالية، لكنك لن تتلقى استردادًا متناسبًا للأيام المتبقية. تتم مراجعة كل طلب استرداد على أساس كل حالة على حدة وفقًا لتقدير Spotify.
إذا كنت تعتقد أنه تم تحصيل الرسوم منك عن طريق الخطأ، أو واجهت دفعة غير مصرح بها، أو تم إصدار فاتورتك مرتين، فيمكنك الاتصال بـ دعم Spotify لطلب المراجعة. تشير شروط Spotify إلى فترة تهدئة مدتها 14 يومًا لعمليات الشراء الجديدة في مناطق معينة، على الرغم من أن استخدام الخدمة خلال تلك الفترة قد يؤدي إلى إبطال الحق في استرداد الأموال.
إذا تمت فوترة اشتراكك من خلال Apple أو Google Play، فلن يتمكن Spotify من معالجة استرداد الأموال. يجب عليك إرسال طلبك إلى دعم Apple أو مساعدة Google Play بدلاً من ذلك. يجب أن تتم معالجة المبالغ المستردة لبطاقات هدايا البيع بالتجزئة من خلال المتجر الذي تم شراء البطاقة منه.
التعليمات
أدلة ذات صلة
هل تبحث عن إلغاء خدمات الموسيقى أو البث الأخرى؟ راجع دليلنا لـ كيفية إلغاء Apple Music. قد تجد ما يلي مفيدًا أيضًا: كيفية إلغاء Netflix وكيفية إلغاء Disney+. للحصول على الخطوات العامة التي تعمل مع معظم الخدمات، اقرأ كيفية إلغاء أي اشتراك.
تنصل
خطوات الإلغاء في هذه الصفحة هي لأغراض إعلامية فقط وكانت دقيقة اعتبارًا من آخر تحديث. يجوز لـ Spotify تغيير الواجهة أو السياسات أو عملية الإلغاء في أي وقت. ReSubs ليست تابعة لـ Spotify أو معتمدة منها أو متصلة بها. للحصول على أحدث التعليمات، تفضل بزيارة دعم Spotify. إذا واجهت مشاكل في الفوترة، فاتصل بدعم Spotify مباشرة أو بموفر الدفع الخاص بك.