ReSubs logoReSubs
موارد
مرشد

كيفية إلغاء خدمة ديزني+

·9 min read

قم بإلغاء اشتراكك في Disney+ على الويب أو iOS أو Android أو Roku أو Amazon خلال 5 دقائق. استمر في البث حتى تنتهي فترة الفوترة.

كيفية إلغاء خدمة ديزني+

قم بإلغاء Disney+ خلال 5 دقائق تقريبًا. اختر الطريقة التي تتوافق مع الطريقة التي اشتركت بها في الأصل.

سهل~5 دقائق(888) 905-7888مركز مساعدة ديزني+

انتقل إلى صفحة الإلغاء Disney+

يتم فتحه في علامة تبويب جديدة - قم بتسجيل الدخول واتبع الخطوات أدناه

على موقع DisneyPlus.com

أسرع طريقة لإلغاء Disney+ هي مباشرة من خلال موقعهم على الإنترنت. يمكنك الإلغاء في أي وقت، وسيظل اشتراكك نشطًا حتى نهاية فترة الفاتورة الحالية.

1انتقل إلى DisneyPlus.com
افتح متصفح الويب الخاص بك وانتقل إلى disneyplus.com. يمكنك استخدام أي متصفح لسطح المكتب أو الجوال.
2قم بتسجيل الدخول إلى حسابك
انقر فوق تسجيل الدخول في الزاوية اليمنى العليا وأدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور. إذا كنت تستخدم تسجيل دخول مجمعًا (على سبيل المثال من خلال Hulu)، فقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد هذه بدلاً من ذلك.
3افتح إعدادات حسابك
انقر على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة. من القائمة المنسدلة، حدد الحساب لفتح صفحة إعدادات حسابك.
4حدد اشتراكك
في صفحة الحساب، ابحث عن قسم الاشتراك. انقر فوق خطة Disney+ النشطة الخاصة بك لعرض تفاصيل اشتراكك ومعلومات الفوترة.
5انقر فوق إلغاء الاشتراك
انقر فوق إلغاء الاشتراك. قد تقدم لك Disney+ عرضًا مخفضًا أو تقترح إيقاف اشتراكك مؤقتًا بدلاً من ذلك - قم بتخطي ذلك إذا كنت تريد الإلغاء بالكامل.
6تأكيد الإلغاء الخاص بك
حدد سببًا للإلغاء عندما يُطلب منك ذلك، ثم انقر فوق "متابعة للإلغاء" وأكد اختيارك. ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني، ويمكنك مواصلة المشاهدة حتى تنتهي فترة الفاتورة الحالية.
تنطبق هذه الخطوات إذا قمت بالاشتراك مباشرة من خلال Disney+. إذا قمت بالتسجيل من خلال جهة خارجية (Apple أو Google أو Roku أو Amazon أو مزود خدمة الكابل)، فيجب عليك الإلغاء من خلال تلك المنصة بدلاً من ذلك. تحقق من إيصالات البريد الإلكتروني أو كشف الحساب البنكي للتأكد من كيفية إصدار الفاتورة لك.

على متجر التطبيقات (iOS)

إذا اشتركت في Disney+ من خلال App Store وتمت محاسبتك عبر معرف Apple الخاص بك، فستحتاج إلى الإلغاء من خلال إعدادات الاشتراك في Apple. لا يمكنك إلغاء اشتراك تمت فوترته بواسطة Apple من تطبيق Disney+ أو موقع الويب.

1افتح إعدادات آيفون
اضغط على تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone أو iPad. هذا هو رمز الترس الرمادي على شاشتك الرئيسية.
2اضغط على معرف أبل الخاص بك
في الجزء العلوي من قائمة الإعدادات، انقر فوق اسمك وشعار Apple ID للوصول إلى إدارة حساب Apple ID الخاص بك.
3حدد الاشتراكات
اضغط على الاشتراكات من قائمة الخيارات. سترى جميع الاشتراكات النشطة والمنتهية الصلاحية مرتبطة بمعرف Apple الخاص بك.
4اختر ديزني+
ابحث عن Disney+ وانقر عليه من قائمة الاشتراكات النشطة. إذا لم يكن Disney+ مدرجًا هنا، فسيتم دفع اشتراكك من خلال طريقة مختلفة.
5إلغاء الاشتراك
اضغط على إلغاء الاشتراك في الجزء السفلي من الشاشة وقم بالتأكيد عند المطالبة بذلك. يستمر وصولك حتى نهاية فترة الفاتورة الحالية.
يمكنك أيضًا إدارة اشتراكات Apple على جهاز Mac عن طريق فتح App Store، والنقر على اسمك في الجزء السفلي الأيسر، ثم تحديد إعدادات الحساب والاشتراكات. في إصدارات iOS الأقدم، انتقل إلى الإعدادات، ثم iTunes & App Store، ثم اضغط على Apple ID الخاص بك، ثم الاشتراكات.

على جوجل بلاي (أندرويد)

إذا اشتركت في Disney+ من خلال متجر Google Play على جهاز Android، فيجب عليك الإلغاء من خلال Google Play. لن يؤدي الإلغاء داخل تطبيق Disney+ إلى إيقاف فواتير Google Play.

1افتح متجر جوجل بلاي
قم بتشغيل تطبيق متجر Google Play على جهاز Android الخاص بك. يمكنك أيضًا زيارة play.google.com/store/account/subscriptions في متصفح الويب.
2الوصول إلى ملف التعريف الخاص بك
اضغط على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية اليمنى العليا من متجر Play لفتح قائمة الحساب.
3انتقل إلى المدفوعات والاشتراكات
حدد "المدفوعات والاشتراكات" من القائمة، ثم اضغط على "الاشتراكات". سترى جميع اشتراكاتك النشطة في Google Play مدرجة.
4اختر ديزني+
ابحث عن Disney+ وانقر عليه من قائمة الاشتراكات الخاصة بك. إذا لم تظهر خدمة Disney+، فسيتم تحصيل رسوم اشتراكك من خلال مزود خدمة مختلف.
5إلغاء اشتراكك
انقر فوق إلغاء الاشتراك واتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة للتأكيد. يستمر وصولك حتى تنتهي دورة الفوترة الحالية، ولن يتم تحصيل رسوم منك مرة أخرى.
إذا اشتركت من خلال شركة جوال أو حزمة ترويجية، فلن ينجح الإلغاء من خلال Google Play. اتصل بمزود الخدمة أو مزود الحزمة مباشرةً للإلغاء.

Done canceling?

Track your remaining subscriptions with ReSubs — free for iOS & Android.

Download on the App StoreGet it on Google Play

على روكو

إذا اشتركت في Disney+ من خلال جهاز Roku الخاص بك وتمت محاسبتك بواسطة Roku، فستحتاج إلى الإلغاء من خلال إعدادات حساب Roku.

1إلغاء من جهاز التحكم عن بعد Roku
اضغط على زر الصفحة الرئيسية بجهاز التحكم عن بعد الخاص بجهاز Roku. انتقل إلى مربع Disney+ على شاشتك الرئيسية، ثم اضغط على زر النجمة (*) الموجود على جهاز التحكم عن بُعد لفتح قائمة الخيارات.
2إدارة اشتراكك
حدد إدارة الاشتراك من قائمة الخيارات. سيعرض هذا تفاصيل اشتراكك في Disney+ ومعلومات الفوترة.
3إلغاء الاشتراك
حدد إلغاء الاشتراك وقم بالتأكيد عند المطالبة بذلك. يستمر وصولك حتى نهاية فترة الفاتورة الحالية.
يمكنك أيضًا الإلغاء عن طريق زيارة my.roku.com في متصفح الويب، وتسجيل الدخول، والانتقال إلى إدارة الاشتراكات. إذا لم تظهر Disney+ في اشتراكات Roku الخاصة بك، فهذا يعني أنك اشتركت من خلال نظام أساسي مختلف.

على أمازون (فاير تي في)

إذا اشتركت في Disney+ من خلال جهاز Amazon Fire TV أو Fire Tablet، فستتعامل أمازون مع الفواتير الخاصة بك ويجب عليك الإلغاء من خلال حساب Amazon الخاص بك.

1انتقل إلى اشتراكات أمازون
افتح متصفح الويب وانتقل إلى amazon.com/appstoresubscriptions. قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Amazon المرتبط بجهاز Fire TV الخاص بك.
2ابحث عن ديزني+
حدد موقع Disney+ في قائمة اشتراكات التطبيقات لديك. انقر على الاشتراك لعرض تفاصيله.
3إلغاء اشتراكك
انقر فوق إيقاف التجديد التلقائي أو إلغاء الاشتراك، ثم قم بتأكيد اختيارك. يستمر وصولك حتى نهاية فترة الفاتورة الحالية.
يمكنك أيضًا إدارة اشتراكات أمازون من تطبيق أمازون على هاتفك. انتقل إلى الحساب، ثم العضويات والاشتراكات، وابحث عن Disney+ في القائمة.

سياسة استرداد أموال ديزني+

لا تقدم Disney+ عمومًا المبالغ المستردة لفترات الفوترة الجزئية. عند الإلغاء، يستمر وصولك حتى نهاية دورة الفوترة الحالية - لن يتم تحصيل رسوم منك مرة أخرى، ولكنك لا تتلقى استردادًا متناسبًا للأيام غير المستخدمة.

ومع ذلك، قد تقوم Disney+ بإصدار المبالغ المستردة في حالات محدودة:

  • في الولايات المتحدة، يمكنك طلب استرداد الأموال خلال 3 أيام من الشراء إذا لم تقم ببث أي محتوى.
  • في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، يمكنك طلب استرداد الأموال خلال 14 يومًا من الشراء خلال فترة التهدئة، بشرط ألا تكون قد بدأت البث.
  • إذا تم تحصيل الرسوم منك بعد الإلغاء بنجاح، فاتصل بـ دعم Disney+ لإبلاغك بتأكيد الإلغاء.
  • إذا تم تحصيل رسوم من حسابك بدون تصريح، فأبلغ عن ذلك من خلال مركز مساعدة Disney+ أو اعترض على الرسوم مع البنك الذي تتعامل معه.

لطلب استرداد الأموال، اتصل بـ Disney+ مباشرة عبر الدردشة المباشرة أو عن طريق الاتصال بالرقم (888) 905-7888. لا يوجد خيار استرداد الخدمة الذاتية في إعدادات حسابك. إذا قمت بالاشتراك من خلال Apple أو Google Play أو Roku أو Amazon، فسيتم تطبيق سياسات استرداد الأموال الخاصة بهذه الأنظمة الأساسية بدلاً من ذلك.

التعليمات

أدلة ذات صلة

هل تبحث عن إلغاء خدمات البث الأخرى؟ راجع أدلةنا حول كيفية إلغاء Netflix، كيفية إلغاء Hulu، كيفية إلغاء Max، وكيفية إلغاء Amazon Prime. للحصول على الخطوات العامة التي تعمل مع معظم الخدمات، اقرأ كيفية إلغاء أي اشتراك.

تنصل

خطوات الإلغاء في هذه الصفحة هي لأغراض إعلامية فقط وكانت دقيقة اعتبارًا من آخر تحديث. قد تقوم Disney+ بتغيير الواجهة أو السياسات أو عملية الإلغاء في أي وقت. ReSubs ليست تابعة لشركة Walt Disney أو Disney+. للحصول على أحدث التعليمات، تفضل بزيارة مركز مساعدة Disney+. إذا واجهت مشكلات في الفوترة، فاتصل بدعم Disney+ مباشرةً أو بموفر الدفع الخاص بك.