هل يمكنني إلغاء Blue Apron من خلال تطبيق الهاتف المحمول؟

لا، لا يوفر تطبيق Blue Apron للهاتف المحمول خيار الإلغاء. تحتاج إلى استخدام متصفح ويب لزيارة blueapron.com والإلغاء من إعدادات حسابك. يوصى باستخدام متصفح سطح المكتب للحصول على تجربة أكثر سلاسة.

ما الفرق بين التخطي والإلغاء؟

يؤدي التخطي إلى إيقاف عملية تسليم فردية واحدة أو أكثر مؤقتًا مع الحفاظ على اشتراكك نشطًا. سيستأنف حسابك تلقائيًا إرسال الطلبات بعد الأسابيع التي تم تخطيها. يؤدي الإلغاء إلى إنهاء اشتراكك نهائيًا، لذا لن تتلقى طلبات مستقبلية أو يتم تحصيل رسوم منك مقابلها.

إلى أي مدى مقدمًا أحتاج إلى الإلغاء قبل التسليم التالي؟

يجب عليك الإلغاء قبل التاريخ "القابل للتغيير قبل" الموضح في صفحتك القادمة، والذي يكون عادةً قبل خمسة أيام من موعد التسليم المقرر. إذا فاتك هذا الموعد النهائي، فستتم معالجة طلبك التالي وسيتم محاسبتك عليه.

هل سأفقد إمكانية الوصول إلى حسابي بعد الإلغاء؟

لا، يظل حسابك في Blue Apron نشطًا حتى بعد إلغاء اشتراكك. يمكنك تسجيل الدخول في أي وقت لعرض الطلبات السابقة أو إعادة تنشيط خطتك.

هل يمكنني إيقاف اشتراكي في Blue Apron مؤقتًا بدلاً من إلغائه؟

نعم. أثناء عملية الإلغاء، توفر Blue Apron خيار إيقاف عمليات التسليم مؤقتًا لمدة 4 أو 6 أو 8 أو 10 أسابيع. يمكنك أيضًا تخطي الأسابيع الفردية من صفحتك القادمة دون بدء عملية الإلغاء.

هل سيحاول Blue Apron إقناعي بالبقاء؟

نعم. توقع شاشات احتفاظ متعددة أثناء تدفق الإلغاء، بما في ذلك عروض الخصم واقتراحات تغيير الخطة وخيارات الإيقاف المؤقت. قد تحتاج إلى النقر فوق عدة شاشات قبل الوصول إلى تأكيد الإلغاء النهائي.

هل يمكنني استرداد أموالي مقابل صندوق تلقيته بالفعل؟

تقدم Blue Apron المبالغ المستردة أو الائتمانات مقابل مشكلات الجودة مثل المكونات التالفة أو الفاسدة أو غير الصحيحة. يجب عليك الاتصال بالدعم خلال 7 أيام من تاريخ التسليم. لن يقوموا برد الطلبات لمجرد أنك غيرت رأيك.

كيف يمكنني التأكد من أن الإلغاء قد تم؟

بعد الانتهاء من عملية الإلغاء، تحقق من بريدك الإلكتروني بحثًا عن رسالة تأكيد من Blue Apron. يجب عليك أيضًا تسجيل الدخول وزيارة إعدادات حسابك للتحقق من أن حالة خطتك تظهر "ملغاة" بدلاً من "متوقفة مؤقتًا" أو "نشطة".

هل يمكنني إعادة الاشتراك في Blue Apron بعد الإلغاء؟

نعم. يمكنك إعادة تنشيط حسابك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى blueapron.com واختيار خطة جديدة. ستظل معلومات حسابك وتفضيلاتك موجودة في الملف.

ماذا لو لم أتمكن من الإلغاء عبر الإنترنت؟

إذا كنت تواجه مشكلة في الإلغاء من خلال موقع الويب، فاتصل بخدمة عملاء Blue Apron على الرقم (888) 278-4349 أثناء ساعات الدعم الخاصة بهم (من 9 صباحًا إلى 9 مساءً بالتوقيت الشرقي خلال أيام الأسبوع، ومن 11 صباحًا إلى 6 مساءً بالتوقيت الشرقي يوم السبت). يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى contact@blueapron.com أو إرسال رسالة نصية إلى (929) 799-8354 لطلب الإلغاء.

كيفية إلغاء المئزر الأزرق

قم بإلغاء مجموعة وجبات Blue Apron الخاصة بك على الموقع الإلكتروني. تعرف على الفرق بين التخطي والإلغاء وتجنب فرض رسوم على صندوقك التالي.

قم بإلغاء اشتراكك في مجموعة وجبات Blue Apron خلال 10 دقائق تقريبًا. يتطلب Blue Apron منك الإلغاء من خلال موقعه على الويب، وتتضمن العملية عدة شاشات تأكيد مصممة للاحتفاظ بك. اتبع الخطوات أدناه للتأكد من إلغاء حسابك بالكامل، وليس مجرد تخطيه أو إيقافه مؤقتًا.

معتدل~10 دقيقةدعم المئزر الأزرق

انتقل إلى صفحة الإلغاء Blue Apron

يتم فتحه في علامة تبويب جديدة - قم بتسجيل الدخول واتبع الخطوات أدناه

على BlueApron.com (يوصى به على سطح المكتب)

يعد الإلغاء من خلال موقع Blue Apron هو الطريقة الوحيدة الموثوقة لإنهاء اشتراكك. لا يوفر تطبيق Blue Apron للهاتف المحمول خيار الإلغاء، لذلك تحتاج إلى استخدام متصفح الويب على سطح المكتب أو الهاتف المحمول. يوصى باستخدام كمبيوتر سطح المكتب لأن موقع الويب للجوال قد يجعل العثور على روابط معينة أكثر صعوبة.

1تسجيل الدخول إلى المئزر الأزرق

افتح متصفح الويب الخاص بك وانتقل إلى blueapron.com. انقر فوق تسجيل الدخول في الزاوية اليمنى العليا وأدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور المرتبطين بحسابك.

2افتح إعدادات حسابك

بمجرد تسجيل الدخول، انقر فوق رمز المستخدم أو اسمك في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة. حدد إعدادات الحساب من القائمة المنسدلة. ينقلك هذا إلى نظرة عامة على حسابك.

3انتقل إلى إعدادات الخطة

في صفحة إعدادات الحساب، ابحث عن قسم إعدادات الخطة. يعرض هذا خطة الوجبات الحالية وعدد الوجبات وجدول التسليم. انقر فوق الزر "تحرير" بجوار تفاصيل خطتك.

4حدد إلغاء الخطة

قم بالتمرير إلى أسفل صفحة إعدادات الخطة. ابحث عن رابط إلغاء الخطة أو رابط الإيقاف المؤقت/إلغاء الاشتراك. قد يكون بنص أصغر أسفل خيارات الخطة الأخرى. انقر فوقه لبدء تدفق الإلغاء.

5اختر إلغاء الأمر أثناء الإيقاف المؤقت

سيقدم Blue Apron العديد من البدائل قبل السماح لك بالإلغاء. قد ترى خيارات لإيقاف عمليات التسليم مؤقتًا لمدة 4 أو 6 أو 8 أو 10 أسابيع، أو التبديل إلى خطة مختلفة. إذا كان هدفك هو الإلغاء بالكامل، فابحث عن الخيار المسمى إلغاء الاشتراك وحدده بدلاً من اختيار فترة توقف مؤقت.

6أكمل استبيان الإلغاء

سيطلب منك Blue Apron ملء استبيان قصير حول سبب مغادرتك. حدد سببًا، ثم انقر فوق شاشة التأكيد النهائية. بمجرد إلغاء اشتراكك، يجب أن تتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. تحقق من إعدادات حسابك للتحقق من أن حالة خطتك تظهر ملغاة.

"تخطي" ليس مثل "إلغاء". يعتقد العديد من عملاء Blue Apron أنهم قاموا بالإلغاء عندما تخطوا عمليات التسليم القادمة فقط. يؤدي التخطي إلى إيقاف الأسابيع الفردية مؤقتًا ولكنه يبقي اشتراكك نشطًا، مما يعني أنه سيتم محاسبتك مرة أخرى بمجرد مرور الأسابيع التي تم تخطيها. تحقق دائمًا من حالة خطتك في إعدادات الحساب للتأكد من أنها "ملغاة".

يجب عليك الإلغاء قبل الموعد النهائي الأسبوعي لتجنب فرض رسوم على التسليم التالي. الموعد النهائي عادةً هو خمسة أيام قبل تاريخ التسليم المقرر. تحقق من التاريخ "قابل للتغيير قبل" في صفحتك القادمة. لا يمكن إلغاء أي طلب يحمل علامة "قيد المعالجة" أو "تم الشحن"، وستكون مسؤولاً عن هذه الرسوم.

سياسة استرداد المئزر الأزرق

لا تقدم Blue Apron المبالغ المستردة للطلبات التي تمت معالجتها أو شحنها بالفعل. بمجرد أن يظهر الطلب حالة "قيد المعالجة" أو "تم الشحن" على صفحتك القادمة، سيتم محاسبتك عليه بغض النظر عما إذا قمت بإلغاء اشتراكك أم لا.

ومع ذلك، لدى Blue Apron ضمان الرضا لقضايا الجودة:

إذا استلمت منتجًا تالفًا أو مفقودًا أو غير صحيح، فاتصل بـ Blue Apron Support خلال 7 أيام من تاريخ التسليم. سيقومون عادةً بإصدار استرداد أو رصيد للحساب.
تتم معالجة المبالغ المستردة المتعلقة بمشاكل الجودة بشكل عام خلال 5 إلى 7 أيام عمل.
يمكنك الوصول إلى خدمة العملاء عبر الهاتف على الرقم (888) 278-4349، أو عبر الرسائل النصية على الرقم (929) 799-8354، أو عبر البريد الإلكتروني على contact@blueapron.com. ساعات الدعم هي من 9 صباحًا إلى 9 مساءً بالتوقيت الشرقي من الاثنين إلى الجمعة ومن 11 صباحًا إلى 6 مساءً بالتوقيت الشرقي يوم السبت.

إذا تم تحصيل الرسوم منك بعد أن اعتقدت أنك قمت بالإلغاء، فاتصل بخدمة العملاء على الفور باستخدام رسالة تأكيد الإلغاء عبر البريد الإلكتروني كدليل. قد يقوم فريق دعم Blue Apron بإصدار رد أموال حسن النية وفقًا لتقديره.

التعليمات

أدلة ذات صلة

هل ترغب في إلغاء خدمات توصيل الطعام أو صندوق الاشتراك الأخرى؟ راجع أدلةنا حول كيفية إلغاء HelloFresh وكيفية إلغاء Instacart. للاطلاع على صناديق الاشتراك، راجع كيفية إلغاء FabFitFun وكيفية إلغاء Birchbox. للحصول على الخطوات العامة، اقرأ كيفية إلغاء أي اشتراك.

تنصل

خطوات الإلغاء في هذه الصفحة هي لأغراض إعلامية فقط وكانت دقيقة اعتبارًا من آخر تحديث. قد تقوم Blue Apron بتغيير الواجهة أو السياسات أو عملية الإلغاء في أي وقت. لا ينتمي ReSubs إلى Blue Apron أو Wonder Group. للحصول على أحدث التعليمات، تفضل بزيارة دعم المئزر الأزرق. إذا واجهت مشاكل في الفوترة، فاتصل بدعم Blue Apron مباشرة.