كيفية إلغاء HelloFresh
قم بإلغاء مجموعة وجبات HelloFresh الخاصة بك على الموقع الإلكتروني أو التطبيق. تعرف على الموعد النهائي الأسبوعي لتجنب فرض رسوم على صندوقك التالي.
قم بإلغاء اشتراكك في مجموعة وجبات HelloFresh خلال 10 دقائق تقريبًا. تشتهر HelloFresh بجعل عملية الإلغاء صعبة إلى حد ما، مع شاشات الاحتفاظ المتعددة والعروض التي يتعين عليك رفضها قبل الوصول إلى التأكيد النهائي. اتبع الخطوات أدناه بعناية.
على موقع HelloFresh.com
الطريقة الأساسية لإلغاء HelloFresh هي من خلال موقع الويب. تقوم HelloFresh بإصدار الفواتير إليك مباشرةً — هذا ليس اشتراكًا في App Store أو Google Play — لذا يجب عليك الإلغاء من خلال حساب HelloFresh الخاص بك.
على تطبيق HelloFresh للهاتف المحمول
يمكنك أيضًا الإلغاء من خلال تطبيق HelloFresh على iOS أو Android. تشبه العملية موقع الويب ولكن يتم التنقل عبر واجهة التطبيق.
Done canceling?
Track your remaining subscriptions with ReSubs — free for iOS & Android.
سياسة رد الأموال HelloFresh
لا تقدم HelloFresh المبالغ المستردة للصناديق التي تمت معالجتها وشحنها بالفعل. بمجرد تجاوز طلبك للموعد النهائي الأسبوعي، تصبح الرسوم نهائية وسيتم تسليم الصندوق.
إليك ما يجب معرفته عن المبالغ المستردة:
- قبل الموعد النهائي الأسبوعي: إذا قمت بالإلغاء أو التخطي قبل الموعد النهائي، فلن يتم تحصيل رسوم منك مقابل التسليم القادم. ليست هناك حاجة لاسترداد الأموال لأنه لا يتم فرض أي رسوم.
- بعد الموعد النهائي الأسبوعي: إذا قمت بالإلغاء بعد الموعد النهائي، فسيتم شحن صندوقك التالي وسيتم تحصيل الرسوم منك. لا تقوم HelloFresh برد هذه الطلبات.
- العناصر التالفة أو المفقودة: إذا وصلت عملية التسليم الخاصة بك بمكونات تالفة أو فاسدة أو مفقودة، فيمكنك طلب رصيد أو استرداد أموال عن طريق الاتصال بدعم HelloFresh من خلال مركز المساعدة أو ميزة الدردشة على موقع الويب. يتم تطبيق الاعتمادات عادةً كخصم على صندوق مستقبلي.
- الرسوم غير المصرح بها: إذا تم تحصيل الرسوم منك بعد الإلغاء بنجاح، فاتصل بدعم HelloFresh على الفور. يمكنك أيضًا الاعتراض على هذه الرسوم مع البنك الذي تتعامل معه أو مزود بطاقة الائتمان.
لا تقدم HelloFresh مبالغ مستردة تناسبية لأسابيع جزئية أو وجبات غير مستخدمة داخل صندوق يتم تسليمه.
التعليمات
أدلة ذات صلة
هل ترغب في إلغاء خدمات توصيل الطعام أو صندوق الاشتراك الأخرى؟ راجع أدلةنا حول كيفية إلغاء المئزر الأزرق وكيفية إلغاء Instacart. للاطلاع على صناديق الاشتراك، راجع كيفية إلغاء FabFitFun وكيفية إلغاء Birchbox. للحصول على الخطوات العامة، اقرأ كيفية إلغاء أي اشتراك.
تنصل
خطوات الإلغاء في هذه الصفحة هي لأغراض إعلامية فقط وكانت دقيقة اعتبارًا من آخر تحديث. قد تقوم HelloFresh بتغيير الواجهة أو السياسات أو عملية الإلغاء في أي وقت. ReSubs ليست تابعة لـ HelloFresh. للحصول على أحدث التعليمات، تفضل بزيارة مركز مساعدة HelloFresh. إذا واجهت مشكلات في الفوترة، فاتصل بدعم HelloFresh مباشرة من خلال موقع الويب الخاص بهم أو من خلال مزود الدفع الخاص بك.