Zelle không có đăng ký nhưng các giao dịch chuyển Zelle định kỳ được thiết lập qua ngân hàng của bạn có thể bị hủy. Đây chính xác là nơi để ngăn chặn chúng và cách xử lý các khoản phí không mong muốn.
Đây là điều quan trọng cần hiểu trước tiên: Zelle không cung cấp đăng ký hoặc thanh toán cho người bán. Nó được xây dựng để chuyển khoản một lần giữa những người bạn tin tưởng. Nếu tiền rời khỏi tài khoản của bạn thông qua Zelle theo lịch, đó là do thanh toán Zelle định kỳ đã được thiết lập bên trong ứng dụng ngân hàng của bạn — và đó chính xác là nơi bạn hủy nó.
Hủy khoản thanh toán Zelle định kỳ trong ứng dụng ngân hàng của bạn
Zelle hoạt động bên trong ứng dụng di động của ngân hàng của bạn nên các giao dịch chuyển tiền định kỳ được quản lý ở đó.
1Mở ứng dụng ngân hàng của bạn
Mở ứng dụng ngân hàng di động cho tài khoản nhận khoản thanh toán (Chase, Bank of America, Wells Fargo, Capital One và các tài khoản khác đều bao gồm Zelle).
2Vào phần Zelle/Gửi tiền
Nhấn vào Zelle (thường ở dưới Thanh toán và chuyển khoản hoặc Gửi tiền bằng Zelle).
3Mở thanh toán theo lịch trình hoặc định kỳ
Tìm Hoạt động → Đã lên lịch hoặc Quản lý thanh toán định kỳ. Điều này liệt kê mọi lần chuyển Zelle lặp lại mà bạn đã thiết lập.
4Hủy việc truyền lặp lại
Chọn khoản thanh toán định kỳ và nhấn Hủy, Dừng hoặc Xóa. Xác nhận và lịch trình kết thúc ngay lập tức.
Không thể hoàn tác chuyển khoản Zelle đã được gửi và chấp nhận — Zelle hoạt động giống như tiền mặt. Bạn chỉ có thể hủy khoản thanh toán vẫn đang đang chờ xử lý (vì người nhận chưa đăng ký) hoặc ngừng chuyển khoản theo lịch trong tương lai. Không bao giờ sử dụng Zelle để trả tiền cho người bán hoặc người lạ.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Nếu khoản phí không phải do bạn thiết lập
1Kiểm tra xem đó có phải là Zelle không
Xác nhận khoản phí có nội dung "Zelle" chứ không phải thanh toán bằng thẻ cho người bán. Đăng ký dựa trên thẻ được hủy theo cách khác — xem hướng dẫn ngân hàng của bạn bên dưới.
2Báo cáo cho ngân hàng của bạn
Nếu bạn không cho phép chuyển khoản, hãy liên hệ ngay với ngân hàng của bạn thông qua tin nhắn bảo mật hoặc đường dây hỗ trợ của ứng dụng và báo cáo hành vi gian lận có thể xảy ra.
3Dừng chuyển khoản trong tương lai
Hủy mọi khoản thanh toán Zelle đã lên lịch và xem xét ai có trong danh sách liên hệ đáng tin cậy của bạn.
Các bước này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và chính xác kể từ lần cập nhật gần đây nhất. Zelle (Early Warning Services, LLC) và các ngân hàng riêng lẻ có thể thay đổi giao diện hoặc quy trình của họ bất kỳ lúc nào. ReSubs không được liên kết, xác nhận hoặc kết nối với Zelle. Để biết hướng dẫn mới nhất, hãy truy cập Hỗ trợ Zelle hoặc liên hệ trực tiếp với ngân hàng của bạn.
